Полоса обзора | ITProPortal
Опубликовано: 2022-02-04Stripe — это решение для обработки платежей, которое в основном предназначено для онлайн-платежей. Читайте подробный обзор Stripe, чтобы узнать больше об основных функциях программного обеспечения, ценах, производительности и конкурентах.
Обзор полосы: снимок
Stripe — это надежное и многофункциональное решение для обработки онлайн-платежей. Через платформу предприятия могут принимать более 135 валют и несколько видов международных платежей. Регистрация бесплатна, а транзакционные сборы Stripe сопоставимы и часто дешевле, чем у конкурентов. Благодаря управлению счетами и обширным возможностям отчетности Stripe также значительно упрощает сбор данных для целей бухгалтерского учета.
Stripe сделала два заметных улучшения за последние пару лет. Во-первых, теперь он предлагает исключительную многоканальную поддержку клиентов. Во-вторых, компания представила POS-оборудование, чтобы пользователи могли принимать личные платежи и интегрировать данные из Интернета и POS-доходов в одном месте. Однако, если POS-транзакции находятся в центре внимания вашего бизнеса, есть более гибкие и надежные варианты, такие как Square.
В целом, Stripe — отличный выбор для преимущественно онлайн-бизнеса, особенно для тех, кто хочет легко настраивать и обрабатывать регулярные платежи на основе подписки и/или международные платежи.
Оценка: 4,5/5
Читайте наш полный и подробный обзор.
конкуренты Stripe
| Полоса | Площадь | PayPal | |
|---|---|---|---|
| Счет | 4,5/5 | 4/5 | 3,5/5 |
| Плюсы | -Принимает более 135 валют и несколько вариантов оплаты -Пользователи могут легко управлять платежами на основе подписки -Обеспечивает создание счетов и автоматическое управление сбором платежей | -Пользователи могут создать магазин электронной коммерции, используя Square -Предоставляет широкий выбор аппаратного обеспечения POS | -Простая и быстрая настройка -Поддержка платежей Venmo |
| Минусы | - Первоначальная настройка может занять до трех рабочих дней - Иногда возникают длительные простои | -Высокий порог для оптовых скидок -Менее оперативная поддержка клиентов | - Более высокие сборы - Направляет клиентов пользователей на сторонний сайт для обработки платежей |
| Вердикт | Исключительное решение с конкурентоспособными тарифами для предприятий, ориентированных на онлайн-платежи. | Идеально подходит для предприятий, которые обрабатывают онлайн-платежи, но также нуждаются в гибких вариантах POS-терминала. | Рекомендуется для предприятий, которым требуется очень быстрая настройка, но взимаются более высокие ставки за транзакцию. |
| Посмотреть предложения | Посетите сайт | Посетите сайт | Посетите сайт |
Полоса: ключевые особенности
Функции Stripe позволяют практически любому типу бизнеса настраивать и управлять платежами от подписки до онлайн-платежей по кредитным картам и управления счетами.
Одним из основных преимуществ использования Stripe является бесплатный API. Инструмент разработчика дает вам гибкость в дизайне формы онлайн-платежей, поэтому разработчики могут настраивать процесс оформления заказа. Таким образом, платеж обрабатывается прямо в вашем интернет-магазине, не отправляя клиентов на сторонний сайт обработки платежей. Единственным недостатком этой функции является то, что она требует, чтобы разработчики выполняли настройку за вас.
Интернет-магазины должны соблюдать стандарты PCI, поскольку они принимают от клиентов очень конфиденциальную информацию о кредитных картах. Stripe имеет сертификат PCI уровня 1 — самый строгий уровень соответствия безопасности платежных данных.
Полоса: основные функции и основные моменты
На своей пользовательской панели вы также можете просмотреть результаты детектора мошенничества с машинным обучением Stripe, известного как Radar. Пользователи этой функции усовершенствовали искусственный интеллект, чтобы помечать потенциально мошеннические платежи и защищать вас и ваших клиентов от мошеннических транзакций. Иногда это может быть слишком строгим, но вы можете легко настроить свои правила Radar.
Пользователи могут создавать счета и управлять ими прямо на платформе. Вы можете настроить счета-фактуры, чтобы добавить позиции и сборы налогов. Вы также можете автоматизировать создание и сбор повторяющихся счетов. Клиенты могут мгновенно получить доступ к вашей онлайн-форме оплаты через счет для простого сбора платежей.
Stripe также является идеальным решением для платежей по подписке. Вы можете настроить разовые платежи, повторяющиеся подписки, ценообразование на основе использования и многоуровневое ценообразование на вкладке «Продукты» на панели инструментов. Настройка продуктов очень гибкая и простая в использовании.
Полоса: Что нового?
В 2018 году Stripe приобрела POS-провайдера Index. Пользователи Stripe теперь могут использовать предварительно сертифицированные считыватели карт и создавать POS-системы, которые легко интегрируются с их онлайн-платежами. Все ваши POS-терминалы можно настроить и управлять ими через панель управления Stripe.
Stripe пока доступна не везде, но недавно она развернула свою POS-систему в других странах Европы, включая Ирландию, Великобританию, Францию, Германию и Нидерланды. Это хорошая новость для международных сетей, которые используют как онлайн, так и личные платежи.
Stripe также усердно работает над улучшением общей безопасности и механизмов защиты от мошенничества на платформе. Например, в июне 2021 года компания запустила Stripe Identity, инструмент для онлайн-бизнеса, позволяющий безопасно проверять личность клиентов. Внедрение Stripe Identity является большим преимуществом для компаний, которым необходимо подтвердить личность в целях соблюдения правил «Знай своего клиента» (KYC). Они применяются финансовыми регуляторами во всем мире для предотвращения преступной финансовой деятельности, такой как мошенничество и отмывание денег. С помощью Stripe Identity вы можете легко предоставить ссылку для подтверждения личности своим клиентам, которая поможет им пройти простой процесс проверки личности.
В сентябре 2021 года Stripe также добавила в свои отчеты функцию признания доходов. Эта новая функция позволяет пользователям автоматически собирать соответствующие данные о доходах со своей информационной панели Stripe и правильно компилировать их для своих отчетов о прибылях и убытках для финансовой отчетности, устраняя много времени, требующего ручного ввода и проверки данных.
Полоса: Цены
Полоса абсолютно бесплатна для установки. Вместо того, чтобы добавлять повторяющуюся подписку, Stripe берет процент и дополнительную комиссию с каждой из ваших онлайн-транзакций. Эта структура ценообразования является общей для многих решений для обработки онлайн-платежей.
Когда дело доходит до расширенного списка функций Stripe, все может стать немного сложнее. Большинство функций Stripe используют стандартную комиссию за транзакцию или процентный расчет. Например, проверка мошеннических транзакций с помощью функции Radar стоит 0,05 доллара США за проверку. Stripe также взимает 0,4% за каждый оплаченный счет.
Stripe предоставляет оптовые скидки для предприятий с большим количеством онлайн-транзакций. Однако индивидуальные цены предоставляются только через персонализированные предложения, поэтому, если вы попадаете в эту группу, вам необходимо связаться с отделом продаж для получения более подробной информации.
| Тип/функция плана | Интегрированный | Квадрат - интегрированное ценообразование | PayPal — интегрированное ценообразование |
|---|---|---|---|
| Процентное отчисление за транзакцию | 2,6% | 2,6% | 3,49% |
| Стоимость транзакции | 0,30 доллара США | 0,30 доллара США | 0,49 доллара США |
| Настраиваемые формы онлайн-кассы | ✓ | ✓ | Икс |
| Управление выставлением счетов | ✓ | ✓ | Икс |
| Управление подпиской | ✓ | ✓ | ✓ |
| Платежи с цифрового кошелька | ✓ | ✓ | ✓ |
| POS-платежи лично | ✓ | ✓ | ✓ |
Тестовая полоса
Быстрые и надежные платежные экраны имеют решающее значение для онлайн-бизнеса. Клиенты ожидают отлаженного процесса и оперативного обслуживания клиентов. Поэтому мы решили проверить отзывчивость службы поддержки клиентов Stripe.
Кроме того, чем меньше времени простоя вашего бизнеса электронной коммерции приходится на онлайн-платежи, тем лучше. Имея это в виду, мы также рассмотрели общую производительность и время простоя Stripe.
Насколько отзывчива служба поддержки клиентов Stripe?
Если у ваших клиентов возникает проблема, когда они пытаются отправить платеж, вам нужно быстро принять меры от поставщика онлайн-платежей, чтобы решить эту проблему. Одним из основных критических замечаний в отношении Stripe ранее была плохая доступность и время отклика для обслуживания клиентов. За последние пару лет они внедрили более надежные варианты обслуживания, включая круглосуточную поддержку клиентов через чат. Они также доступны по телефону и электронной почте.
Stripe оценивает трехминутный ответ для живого чата и телефонных звонков и один рабочий день для ответа по электронной почте. Мы проверили все три канала.
Мгновенное сообщение, которое мы отправили, получило ответ почти сразу. Когда мы отправили запрос на поддержку по телефону, звонок поступил через две минуты. Мы также отправили электронное письмо и получили ответ через три часа. Таким образом, Stripe превзошла все ожидания по всем трем вариантам поддержки клиентов.
Насколько надежен Stripe?
Как и все системы и программное обеспечение, Stripe время от времени перестает работать. Но частые простои или длительные периоды простоя могут привести к серьезным сбоям в работе предприятий электронной коммерции.
К счастью, сбои в работе Stripe относительно редки, хотя они могут вызвать довольно серьезные сбои, когда они случаются. Некоторые отключения в период с мая по декабрь 2021 года длились до двух часов, а 3 ноября 2021 года оно было отключено примерно на девять часов.
Большинство проблем устраняются быстро, поэтому вам не нужно беспокоиться о длительных периодах невозможности обработки платежей от клиентов. Но потенциальные клиенты Stripe должны знать, что проблемы действительно возникают.
Альтернативы полосе
Есть много общего между Stripe и двумя его основными конкурентами, Square и PayPal. Хотя все они предлагают примерно одинаковый набор продуктов и функций, они различаются по гибкости и функциональности этих функций. Какой из них вы выберете, зависит от потребностей вашего бизнеса и ваших клиентов.
Например, Stripe лучше всего подходит для компаний, которые обрабатывают большую часть своих платежей в Интернете. Они предлагают конкурентоспособные ставки и вводят оптовые скидки в более низком диапазоне, чем Square. В то время как клиенты Stripe, которые обрабатывают онлайн-транзакции на сумму более 80 000 долларов в месяц, могут воспользоваться скидками, клиенты Square должны достичь порога в 250 000 долларов, чтобы иметь право на оптовые скидки.
Stripe также предпочтительнее PayPal для обработки онлайн-транзакций. В то время как Stripe предоставляет инструменты разработчика, чтобы вы могли настраивать платежные формы и размещать транзакцию непосредственно в своем интернет-магазине, PayPal перенаправит ваших клиентов на сторонний сайт. Если вы хотите настроить свой PayPal и внедрить его непосредственно на свой сайт, вам понадобится PayPal Pro, который стоит 30 долларов в месяц.
Однако PayPal быстрее и проще настроить, чем Stripe. После создания учетной записи в PayPal вы можете начать принимать платежи почти сразу, тогда как Stripe проведет вас через процесс проверки, который может занять до трех дней.
Stripe, Square и PayPal предлагают обработку платежей лично. В связи с этим Square предлагает больше возможностей для картридеров, но транзакционные издержки сопоставимы с Stripe (в зависимости от ваших средних продаж), хотя и значительно ниже, чем у PayPal. Stripe взимает 2,7% и 0,05 доллара США за транзакцию кард-ридера. PayPal взимает 2,99% и 0,49 доллара США за транзакцию через свои устройства чтения карт. Square предлагает самую низкую процентную ставку в 2,6%, но взимает немного более высокую стандартную комиссию за транзакцию, чем Stripe, в размере 0,10 доллара США.
В целом, PayPal лучше всего подходит для предприятий, которым нужна быстрая настройка. Square с небольшим отрывом выигрывает у тех, кто обрабатывает много транзакций лично. Однако Stripe — лучший выбор для онлайн-бизнеса и продавцов электронной коммерции.
| Полоса | Площадь | PayPal | |
|---|---|---|---|
| Считыватели карт лично | Да | Да | Да |
| Инструменты разработчика для пользовательской платежной формы | Да | Нет | Да (с обновлением) |
| Поддерживать | Круглосуточный чат, электронная почта и телефон | Чат и телефон | Чат и телефон |
| Базовый план | Свободно | Свободно | Свободно |
Полоса: окончательный вердикт
В целом, Stripe — отличный выбор для предприятий любого размера и потребностей в обработке платежей, в том числе для тех, кто использует сочетание онлайн-способов и способов оплаты лично. Но его главная сила заключается в настройке, которую он предоставляет для разработки форм онлайн-платежей, а также в обширном списке типов платежей и валют, которые клиенты могут принимать через Stripe.
Онлайн-продавцы, которые заботятся о безопасности, также могут быть спокойны с Stripe. Он обеспечивает безопасность данных и меры соответствия мирового уровня, включая соответствие индустрии платежных карт (PCI) и KYC. Стандарты PCI Data Security Standards гарантируют, что интернет-магазины следуют строгим процедурам приема и хранения информации о кредитных картах клиентов. Используя Stripe, вы можете гарантировать своим клиентам безопасность уровня 1 PCI DSS — самый строгий уровень защиты. Система Radar также обеспечивает надежную защиту от мошенничества с платежами как для продавцов, так и для покупателей.
Хотя продолжительность нечастых простоев может заставить некоторых пользователей задуматься, Stripe компенсирует это более оперативными и гибкими вариантами поддержки клиентов, чем у ее основных конкурентов.
Те, кто хочет больше возможностей, когда дело доходит до их POS-оборудования, могут захотеть поискать в другом месте, но Stripe предлагает централизованное управление платежами и доходами на панели инструментов, которую легко настроить и использовать. Stripe также предоставляет более обширную функцию отчетности, чем ее основные конкуренты, поэтому пользователи могут использовать несколько финансовых и платежных отчетов для целей бухгалтерского учета.
дальнейшее чтение
Для получения дополнительной информации о лучших методах и платформах для приема онлайн-платежей ознакомьтесь с нашим обзором лучших платежных шлюзов в 2021 году . Если вам интересно узнать больше о продуктах, предлагаемых конкурентами Stripe, вы также можете ознакомиться с этим обзором PayPal Commerce . В качестве альтернативы, если POS-транзакции являются вашим приоритетом, мы собрали все, что вам нужно знать о предложениях Square, в этом обзоре системы Square POS .