Когда дело доходит до рекламы, практически нет ничего важнее, чем знание вашей ориентации на аудиторию.

Но что, если я скажу вам, что около половины маркетологов упускают важные факты о своих покупателях?

В нашем ежегодном исследовании около 1200 предпринимателей мы определили, что только 42% знают стандартную демографическую информацию о своей ориентации на аудиторию, такую ​​как их личность, пол и местонахождение.

И пробел в знаниях не помешал бы там:

• Значительно менее 50 процентов маркетологов знают о занятиях и увлечениях своей аудитории, покупательском поведении, товарах, которые они хотят получить, истории своих заказов и товарах, которые они потребляют.

• Лишь 31% знают онлайн-сообщества, частью которых является их целевая аудитория, и еще меньше знают о проблемах, с которыми они имеют дело.
• Только четверть маркетологов знают, что социальные сети ведут к их целевой аудитории, и это огромная вероятность, которую упускают, когда речь идет о выражении ценностей вашего бренда, особенно при продвижении среди представителей поколения Z и миллениалов.

Так почему же маркетологи получают такое сложное время, получая эти детали?

Давайте взглянем на самые большие трудности, с которыми сталкиваются предприниматели при получении информации, которую они хотят, и сосредоточимся на некоторых ответах на то, что маркетологи наблюдают у своих зрителей.

Самые большие проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи, пытаясь понять свою целевую аудиторию

Колоссальные 82% маркетологов говорят, что обладание качественной информацией о своей ориентации на аудиторию имеет решающее значение для успеха в их работе, но гораздо более 50% из них говорят, что им не хватает важных деталей.

Так почему же это препятствие для предпринимателей, чтобы получить информацию, которую они должны иметь?

Наиболее серьезные опасения, с которыми сталкиваются маркетологи при понимании своей цели, сводятся к двум основным проблемам:

1. Новые действия по обеспечению конфиденциальности информации

Законы о конфиденциальности данных сокращают доступ маркетологов к информации о покупателе, которую они хотят. В то же время люди значительно меньше доверяют делиться своими личными знаниями.

Это приводит к тому, что предпринимателям не хватает жизненно важных деталей их внимания к аудитории, от их процедур покупки и использования средств массовой информации до их стандартных демографических данных.

2. Развитие целевых аудиторий

Жизнь потребителей значительно улучшилась за последние пару лет, и с надвигающейся рецессией их модели, отношения и предпочтения, скорее всего, продолжат быстро меняться.

Эти две проблемы сложно решить, потому что они активно развиваются, поскольку правила конфиденциальности информации ужесточаются, а беспрецедентные встречи, которые меняют привычки клиентов, продолжаются.

Итак, что теперь могут сделать маркетологи?

Как предприниматели могут улучшить свой подход к фактам?

1. Получите для начала факты о событиях

Отличным ответом на более строгие ограничения конфиденциальности информации, такие как запланированный Google поэтапный отказ от файлов cookie для сбора третьих социальных сетей, является сбор ваших собственных данных о первоначальном событии.

Первоначальная информация о событии может быть собрана из нескольких ресурсов — вашего веб-сайта, опросов, электронной почты, SMS, вашей CRM и многого другого.

Поскольку первые сведения о ваших покупателях поступают мгновенно, они предлагают высококачественную информацию о ваших зрителях и позволяют вам создавать для них индивидуальную информацию.

2. Используйте единый источник достоверной информации для маркетинговой и рекламной информации.

Только 27% предпринимателей говорят, что их рекламная информация полностью интегрирована с их программами и приложениями, и, как мы уже отмечали ранее, неполная интеграция фактов является основной проблемой для маркетологов, пытающихся распознать своих целевых зрителей.

Разрозненные знания о рекламе и маркетинге проблематичны главным образом потому, что у вас нет всеобъемлющего контекста, необходимого для того, чтобы делать выводы на основе информации. С другой стороны, единый источник реальности дает целостный взгляд на зрителей вашей цели, соединяя все имеющиеся у вас факторы фактов.

Единый источник достоверной информации также повышает производительность, делая знания о рекламе более легкими для предпринимателей и их сотрудников.

3. Держите вашу информацию в чистоте

Мы говорили о том, как быстро меняется жизнь потребителей, и предпринимателям потребуются современные знания, чтобы не отставать.

Интересы, поведение и отношение ваших целевых зрителей, вероятно, изменили различные ситуации больше, чем ход изучения пандемии. А с надвигающейся рецессией ваша аудитория, вероятно, снова приспособится, поэтому независимо от того, какой подход к отслеживанию деталей вы используете, убедитесь, что ваши данные часто актуальны, чтобы держать руку на пульсе ваших клиентов в серьезное время.

Дополнительным объяснением того, что вам нужна актуальная информация о вашей целевой аудитории, является то, что вы можете изменить свой подход к интернет-маркетингу и обмен сообщениями в ответ на изменения, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты.

Мало того, что более 50% предпринимателей изменили систему в 2021 году, 83% из тех, кто изменил систему, изменили 2-4 ситуации за один год. А 20% предпринимателей сейчас изменились в 2022 году из-за потенциальной рецессии, поэтому перспективы на 2023 год не будут четкими.

Излишне говорить, что вам нужно подготовиться к тому, когда факторы выйдут из программы. Когда грядет беспрецедентное событие или непредвиденное препятствие, будут ли у вас данные, необходимые для адаптации?

В лучшем мире у вас была бы вся необходимая информация, но это не всегда реально. Итак, давайте в заключение рассмотрим, какие факторы знаний, по мнению предпринимателей, наиболее удобны.

Наиболее практичные варианты целевой информации о зрителях

Маркетологи говорят, что их увлечения или хобби, сосредоточенные на зрителях, являются наиболее полезной информационной точкой, намеренно используемой покупательской практикой потребителей, когда они изучают контент / медиа и товары, которые им интересны в покупке.

Простые демографические данные, история и интернет-сообщества, в которые входят их целевые зрители, также являются ценными информационными факторами.

Кризис связи

Если вы замечаете, что вам может не хватать значимых фактов о вашей ориентации на аудиторию, не волнуйтесь, вы не одиноки.

Многие предприятия в настоящее время страдают от катастрофы отключения, и это выходит далеко за рамки очень плохой информации о клиентах. Узнайте больше о заботах на горизонте и о том, как ваша организация может справиться с ними, в нашей коллекции «Катастрофа отключения».