Ошибки, которые вы совершаете при разработке устойчивого UX

Вооружившись отличной идеей приложения, рынком, готовым ее захватить, и стратегией ее монетизации, вы можете подумать, что у вас есть все. Но без значимого взаимодействия с пользователем ваше приложение может потерпеть неудачу. UX-дизайнеры могут ошибаться; в конце концов, так они учатся. К сожалению, постоянные ошибки могут привести к отставанию, когда клиенты перестанут доверять вашим способностям. Разумнее оценить свою работу и выявить ошибки, которые вы регулярно совершаете. Как и большинству UX-дизайнеров, вам, вероятно, следует избегать следующих семи ошибок.

Ошибка номер 1: думать только о своих потребностях при создании UX-дизайна

Как UX-дизайнер, вы образованы, опытны и разбираетесь в технологиях. Напротив, большинство пользователей приложений не разбираются в технологиях. Они хотят удобства и простоты при использовании мобильного приложения. Если вы думаете только о своих потребностях при разработке приложения, оно может стать слишком сложным для обычного пользователя.

Кроме того, вы можете предоставить отличные функции пользовательского интерфейса, но игнорировать функции, которые могут улучшить взаимодействие с пользователем. Дизайн UX заключается в том, чтобы произвести впечатление на людей, которые будут использовать приложение или продукт впервые. Дело не в том, чего вы не хотите, потому что это может быть тем, чего хотят пользователи. Более того, привлекайте все заинтересованные стороны при создании мобильного приложения или дизайна продукта. Когда вы объедините свои мысли, вы можете создать приложение, которое может улучшить взаимодействие с пользователем.

Ошибка номер 2: непонимание того, что UX — это непрерывный процесс

Многие UX-дизайнеры задумываются о пользовательском опыте только в начале проекта разработки продукта или приложения. Они не понимают, что пользовательский опыт — это непрерывный процесс. Необходимо провести тщательное исследование, чтобы понять потребности пользователей, на которых вы ориентируетесь. Что им может понравиться или не понравиться?

Могут ли быть функции, которые они никогда не будут использовать, даже если вы включите их в свое приложение? Необходимо сделать свой дизайн интуитивно понятным, чем у конкурентов. Даже после запуска мобильного приложения вы должны постоянно улучшать пользовательский опыт. Как только вы соберете отзывы пользователей, определите и исправьте проблемные области. Пользовательский опыт заслуживает внимания в процессе разработки и после запуска приложения. Даже после того, как он появится на рынке, вы должны продолжать его улучшать.

Ошибка номер 3: включение лишних всплывающих окон и нерелевантных уведомлений

Как UX-дизайнер, вы не можете не создавать всплывающие окна. Они просты в исполнении и прямолинейны. Многие клиенты просят своего UX-дизайнера добавить всплывающие окна. Хотя всплывающие окна могут быть полезны, когда ваше приложение или продукт являются новыми, они не могут привлекать пользователей вечно. Пользователи устанут просматривать их ежедневно. Они могут раздражаться, если всплывающие окна продолжают мешать их просмотру.

Некоторые всплывающие окна даже скрывают контент, который пользователь хочет прочитать. Они прерывают пользователей при просмотре веб-сайта, что может повлиять на их психику. Пользователи приложения могут забыть, что они хотели сделать на вашем сайте, и перейти на следующий сайт. При разработке дизайна для улучшения UX ищите альтернативы всплывающим окнам.

Например, вы можете добавить чат-бота в верхний или нижний разделы. Это гарантирует, что вы не заблокируете жизненно важный контент. Можно запускать чат-ботов с искусственным интеллектом (ИИ) как раз вовремя, чтобы повысить удобство работы пользователей. Если вам нужно добавить всплывающее окно, убедитесь, что оно появится, например, когда пользователь закончит читать статью. Вы можете использовать его для передачи сообщения о подарке, таком как электронная книга, чтобы пользователь чувствовал себя вознагражденным, а не прерываемым.

Также ограничьте уведомления в приложении. Не сообщайте пользователям о вещах, которые они могут счесть несущественными. Вместо этого создайте уведомления для информирования пользователя о его последних действиях в приложении и о том, что может быть нового. Вы можете не раздражать пользователей, ограничив количество обновлений до нужного уровня.

Ошибка № 4: Копирование того, что сделали ваши конкуренты

Между предпринимателями существует жесткая конкуренция. Когда клиент обращается к вам с просьбой создать мобильное приложение или другой дизайн, вы должны быть оригинальны. Вы можете исследовать приложения, созданные для аналогичных компаний, но не копируйте их. Хотя предприятие вашего клиента находится в той же области, что и конкуренты, оно имеет уникальные цели, видение и миссию.

Вы можете позаимствовать советы у конкурентов, но используйте свой творческий потенциал и инновационные инструменты проектирования, чтобы создать уникальное преимущество. Разумнее выбирать тренды конкурентов, которые могут удовлетворить потребности ваших клиентов и их целевой аудитории.

Ошибка № 5: Разработка дизайна с избыточным содержанием

Хотя пользователям нужна информация, не перегружайте их слишком большим объемом данных. Это может вызвать путаницу и незаинтересованность. Приложение, улучшающее взаимодействие с пользователем, представляет информацию максимально просто. Пользователи хотят получить прямые ответы, чтобы сэкономить время и быстро достичь своих целей.

Так что, возможно, лучше использовать визуальные эффекты, а не текст, чтобы сделать ваш дизайн более четким и интересным. Если вам нужно создать приложение для водителей, которые ищут парковочные места, вы можете создать зеленую кнопку и красную кнопку вместо того, чтобы писать зеленый и красный. Люди уже знают, что в дорожных знаках зеленый означает движение, а красный означает остановку. Они быстро обработают эту информацию в уме и узнают, есть ли место для парковки или нет.

Еще раз, разделите разные типы контента на разные экраны. Не забивайте первый экран тоннами контента. Если вы сделаете это, пользователям может не понравиться ваше приложение. В общем, помните, что идеальный UX-дизайн не исключает необходимого контента. Итак, сделайте его кратким, не опуская необходимое содержание. Людям нравится пользоваться приложением Uber, потому что им очень легко пользоваться. Пользователи могут быстро принять решение после консультации с ним.

Ошибка № 6: Разработка сложного дизайна со слишком большим количеством функций

Вы можете анимировать свой UX-дизайн, но не переусердствуйте. Анимации идеально подходят для создания игровых приложений. При создании обычных приложений слишком много анимации может испортить ваш дизайн. Это может усложнить дизайн и отвлечь людей. Как мы уже отмечали, пользователям приложений нужен легкий контент. Слишком много функций, анимаций и других элементов дизайна могут испортить пользовательский опыт, который вы пытаетесь создать.

Постарайтесь найти правильный баланс, чтобы не создавать сложный дизайн. Все мы были в забегаловке с широким меню, в котором были все кухни. Вероятно, вы устали просматривать меню и получили необходимую информацию прямо от официанта. Это то же самое, что люди, вероятно, почувствуют, когда столкнутся с приложением, которое, кажется, предлагает все.

Разумнее сделать приложение о конкретной услуге, к которой пользователи могут захотеть быстро получить доступ на своих мобильных телефонах. Например, приложение Color Labs, появившееся в 2011 году, потерпело неудачу, потому что оно было слишком сложным. Пользователям было трудно решить, как использовать различные функции. Вот как это не удалось. Instagram, с другой стороны, стал настолько успешным, что миллионы людей используют его для обмена фотографиями. Не перегружайте свои приложения функциями, если хотите добиться успеха в качестве UX-дизайнера.

Ошибка № 7: Забыть, что простой пользовательский интерфейс все еще имеет значение

Даже если вы UX-дизайнер, помните о принципах проектирования пользовательского интерфейса. В конце концов, вы предложите пользователям получить наилучшие впечатления от вашего приложения через пользовательский интерфейс. Если пользовательский интерфейс прост в использовании, это побудит людей узнать, как работает приложение. Большинство UX-дизайнеров усложняют пользовательский интерфейс. Таким образом, они производят плохое первое впечатление.

Убедитесь, что пользовательский интерфейс предоставляет правильную информацию в простом формате. Каждый экран в приложении должен иметь максимум три шага или точки взаимодействия. В результате вы привлечете пользователей к своему UX-дизайну и поддержите их. Несколько шагов могут побудить пользователя покинуть ваше приложение.

Даже когда вы создаете простой пользовательский интерфейс, не путайте его с UX. Используйте оба из них, поскольку они неразделимы, но знайте цель каждого. Однако UX и UI — это не одно и то же. Пользовательский интерфейс влечет за собой внешние интерфейсы, которые пользователи видят первыми, когда они нажимают на ваше приложение. Он должен быть визуально привлекательным. Напротив, UX более скрытый и невидимый для пользователя, но он должен обрабатывать его быстро и естественно.

Вывод

Каждый хочет быть хорошим UX-дизайнером. Хотя вы не можете избежать ошибок, вы должны стремиться совершенствовать свое мастерство. Если вы избежите семи ошибок, которые мы раскрыли, вы поднимете свою карьеру UX на новый уровень. Если вы хотите, чтобы ваше приложение появилось на странице приложений с самым высоким рейтингом в Google, соберите отзывы пользователей. Когда вы слушаете пользователей, вы можете узнать их жалобы и решить их. Пользователи будут довольны, а их отзывы поднимут ваше приложение выше в App Store. Ваше приложение найдет гораздо больше людей.