15 лучших инструментов автоматизации маркетинга, доступных вам

В настоящее время большинство предприятий используют инструменты автоматизации маркетинга — фактически, исследования показывают, что около 56% предприятий в настоящее время используют эту технологию, и это число продолжает расти.

Хотя программное обеспечение для автоматизации маркетинга может помочь компаниям повысить эффективность за счет оптимизации своих рабочих процессов, существует множество вариантов на выбор, полный различных решений с различными функциями и вариантами использования.

В этой статье мы рассмотрим:

Что такое инструменты автоматизации маркетинга?

Инструменты автоматизации маркетинга используют программное обеспечение для автоматизации повторяющихся маркетинговых задач. Некоторые платформы предлагают только действия по электронной почте, капельные последовательности и обновления CRM. Другие могут помочь с оценкой потенциальных клиентов, ротацией потенциальных клиентов, SMS и многим другим.

Автоматизация маркетинговых задач может принести пользу вашему бизнесу, повысив общую эффективность и выделив больше времени для работы над проектами высокого уровня. Например, вы можете использовать инструменты автоматизации маркетинга для сбора ценных данных, которые можно использовать для создания более персонализированных маркетинговых кампаний и повышения коэффициента конверсии.

Как выбрать лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Более нишевый продукт автоматизации маркетинга может быть лучше для сред SMB и B2C, но B2B и корпоративным компаниям может потребоваться платформа с более широкими возможностями. Вот некоторые ключевые области, которые следует учитывать при оценке программных продуктов для автоматизации маркетинга, чтобы выбрать то, что подходит именно вам:

1. Определите свой бюджет и бизнес-потребности

Если преимущества автоматизации можно охарактеризовать одним утверждением, то оно таково: она сделает вас более эффективными, чтобы вы могли сосредоточиться на задачах, которые вам нравятся и приносят наибольшую отдачу. Имея это в виду, вы захотите оценить цену, учитывая возможности.

Для организаций малого и среднего бизнеса и B2C, ориентированных в основном на электронную почту, может быть достаточно упрощенной системы. Однако с более продвинутыми потребностями корпоративное (и, следовательно, более дорогое) программное обеспечение в долгосрочной перспективе более рентабельно.

Убедитесь, что вы выбрали провайдера с разумной ценой, который также может расти вместе с вами по мере изменения ваших потребностей. В конце концов, сокращение раздутых операций имеет решающее значение для эффективного масштабирования.

2. Оцените простоту использования программного обеспечения

Автоматизацию реализовать непросто, поэтому убедитесь, что интерфейс программного обеспечения будет работать на вас, а не против вас. Посмотрите, можете ли вы найти скриншоты UX, чтобы определить, выглядит ли он простым и удобным для навигации.

Автоматизация может быть технической, поэтому ищите поставщиков, у которых есть надежные базы знаний, учебные пособия и другие варианты поддержки клиентов.

3. Изучите параметры аналитики и отчетности

Вы захотите иметь возможность измерять успех любых проводимых вами капельных кампаний, поэтому убедитесь, что ваше программное обеспечение для автоматизации отслеживает наиболее важные для вас показатели.

В B2B и корпоративных средах со многими заинтересованными сторонами вам также могут понадобиться расширенные возможности отчетности, такие как персонализированные информационные панели или автоматические отчеты по электронной почте.

4. Интеграция исследований

Насколько хорошо программное обеспечение для автоматизации маркетинга сочетается с вашим существующим стеком? Интеграции позволяют вам управлять данными и получать больше от ваших инструментов.

5. Учитывайте возможные ограничения

Некоторые программные платформы автоматизации могут ограничивать количество действий в месяц или разрешенный размер базы данных.

Приступая к любой оценке, узнайте, сколько у вас контактов, сколько электронных писем вы отправляете в среднем и чего вы хотите от программного обеспечения. Это предотвратит недооценку стоимости программного обеспечения для автоматизации.

6. Запросите демонстрацию

Прежде чем принять окончательное решение, подумайте о том, чтобы связаться с отделом продаж каждого поставщика, чтобы запросить демонстрацию или подписаться на бесплатные пробные предложения. Испытание инструмента автоматизации маркетинга перед его покупкой может помочь вам определить, какие функции лучше всего соответствуют вашим потребностям.

Здесь мы подготовили список примеров инструментов автоматизации маркетинга, чтобы помочь вам разобраться в своих вариантах и ​​чувствовать себя уверенно, выбирая лучшее решение для вас и вашей команды.

1. Автоматизация маркетинга HubSpot

Функциональность автоматизации маркетинга HubSpot — один из самых мощных инструментов в этом списке с точки зрения возможностей. По данным G2 Grid for Marketing Automation, он также является одним из самых популярных с точки зрения настроений клиентов.

Конечно, у HubSpot есть полный пакет для расширения, включающий программное обеспечение для продаж, маркетинговое программное обеспечение и программное обеспечение для поддержки, которые автоматически интегрируются с CRM HubSpot. Комбинированный эффект от того, что все ваши данные и действия по росту собраны в одном месте, может открыть массу творческих возможностей автоматизации, которые были бы трудны или невозможны, если бы вы использовали отдельные инструменты.

Как отдельная функция автоматизации маркетинга HubSpot включает в себя простую в использовании визуальную доску, где вы можете создавать простые или очень сложные условные рабочие процессы.

Чтобы освоить этот инструмент, может потребоваться время (вы быстрее расширитесь с помощью Академии HubSpot), но как только вы освоите его, творческие возможности безграничны. Вы можете настроить простые автоответчики со списками адресов электронной почты или создать интеллектуальную и сложную сеть правил, предназначенных для конкретных пользователей с правильной электронной почтой, онлайн-чатом, веб-сайтом и многим другим.

По сути, инструменты автоматизации HubSpot выходят далеко за рамки электронной почты, поэтому вы можете масштабировать свой рост и тратить меньше времени на повторяющиеся задачи.

Цена: инструменты HubSpot для автоматизации маркетинга по электронной почте и формам бесплатны. Расширенный доступ и функции доступны в платных версиях Marketing Hub, стоимость которых начинается с 45 долларов в месяц.

2. МногоЧат

Источник изображения

Автоматизация маркетинга касается не только электронной почты. Представьте себе автоматизацию некоторых из наиболее повторяющихся разговоров с клиентами на других платформах. ManyChat функционирует как чат-бот, который может делать то же самое в Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp и SMS.

Бот можно создать за считанные минуты с помощью шаблонов ManyChat и простого в использовании интерфейса. Кроме того, информацию, которую вы узнаете о своих пользователях, можно синхронизировать с CRM и другими инструментами.

Цена: ManyChat предлагает бесплатный ежемесячный план, который позволяет взаимодействовать с 1000 контактами через прямые сообщения Instagram, Facebook Messenger и WhatsApp. Дополнительный доступ и функции доступны через платные планы ManyChat, стоимость которых начинается от 15 долларов в месяц.

3. Мусенд

Источник изображения

Moosend — это платформа автоматизации почтового маркетинга, предназначенная для различных отраслей, включая электронную коммерцию и SaaS.

Функция автоматизации использует расширенное отслеживание веб-сайтов и триггеры, которые позволяют вам отправлять нужную рассылку по электронной почте тем из ваших контактов, которые заинтересованы в конкретном продукте или услуге. Например, вы можете настроить серию брошенных корзин, чтобы ориентироваться на потенциальных клиентов, которые покинули свои корзины, не совершив покупку.

Сбор данных о клиентах и ​​управление ими также могут пригодиться, поскольку вы можете использовать их для создания кампаний по рекомендации продуктов на основе просмотров продуктов. Эти данные также позволяют вам создавать подробные отчеты о ходе кампании и активности пользователей, чтобы вы могли оптимизировать эффективность своих рекламных сообщений.

Цена: Moosend предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли попробовать ее перед покупкой. После этого планы Pro начинаются с 9 долларов в месяц.

4. Всенаправленный

Источник изображения

Omnisend — это платформа автоматизации многоканального маркетинга, созданная для электронной коммерции. Предлагая мощные автоматизированные рабочие процессы, вы можете быстро приступить к работе с готовыми шаблонами, учитывающими интересы интернет-продавцов.

С Omnisend вы можете добавить несколько каналов в один и тот же рабочий процесс автоматизации: электронная почта, SMS, Facebook Messenger, push-уведомления и многое другое. Omnisend также использует удобный визуальный конструктор и шаблоны, которые позволяют быстро и легко создавать рабочие процессы, формы, целевые страницы, всплывающие окна и электронные письма.

Цена: Omnisend предлагает бесплатный план с базовой автоматизацией почтового маркетинга, который лучше всего подходит для начинающих малых предприятий. Средние и крупные предприятия, скорее всего, выиграют от платных планов Omnisend, которые начинаются с 16 долларов в месяц.

5. EngageBay

Источник изображения

EngageBay — еще одна платформа автоматизации маркетинга, разработанная специально для малого и среднего бизнеса.

Это программное обеспечение поставляется с широким спектром функций, включая маркетинг по электронной почте, управление социальными сетями и чат на веб-сайте.

Другие заслуживающие похвалы функции включают конструкторы перетаскивания для целевых страниц и электронных писем, A/B-тестирование, SMS-маркетинг, push-уведомления, поиск брошенной корзины и напоминания, автоответчики, готовые ответы и многое другое.

Цена: EngageBay предлагает бесплатный план для малого бизнеса, а также три расширенных платных плана, которые масштабируются в соответствии с потребностями вашего бизнеса, начиная с 10,39 долларов США на пользователя в месяц.

6. Онтрапорт

Источник изображения

В отличие от других инструментов автоматизации маркетинга, Ontraport — это программное обеспечение для автоматизации бизнеса, специально разработанное для предпринимателей, индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса.

Несмотря на то, что он имеет функции CRM и автоматизации маркетинга, он также имеет несколько других функций для запуска и развития малого бизнеса, включая, помимо прочего, маркетинг по электронной почте, целевые страницы, отчетность и электронную торговлю.

Одна из самых ценных вещей, которые предлагает Ontraport, — это сосредоточенность на отчетах и ​​аналитических данных. Хотя некоторые инструменты могут быть чем-то вроде черного ящика, Ontraport дает вам четкое представление об эффективности ваших кампаний.

Цена: хотя у Ontraport нет бесплатного плана, он предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию для каждого из четырех платных планов. Цены на базовый план Ontraport начинаются с 29 долларов в месяц и включают в себя неограниченную отправку электронной почты и автоматизацию маркетинга с помощью перетаскивания.

7. Сендин Блю

Источник изображения

SendinBlue — это платформа для цифрового маркетинга, в которой есть популярное программное обеспечение для автоматизации, подходящее как для начинающих, так и для опытных маркетологов.

С помощью SendinBlue вы можете создавать почтовые кампании для мобильных устройств либо с нуля, либо с помощью настраиваемых шаблонов. Вы также можете запускать SMS-кампании из SendInBlue. Расширенные функции включают отчетность и оценку потенциальных клиентов.

Цена: SendinBlue предлагает довольно впечатляющий бесплатный план, который включает в себя базовые функции автоматизации маркетинга, неограниченное количество контактов и до 300 электронных писем в день. Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц.

8. Активная кампания

Источник изображения

ActiveCampaign — это интегрированный электронный маркетинг, автоматизация маркетинга и CRM для малого бизнеса.

Самая сильная сторона ActiveCampaign — мощная и гибкая функциональность автоматизации маркетинга. Это одно из самых комплексных решений на рынке. Его доставляемость также оценивается как одна из лучших на рынке.

Это, вероятно, не очень хороший инструмент для начинающих или тех, у кого низкие технические возможности. Обучение требует немного больше времени и усилий, но когда вы изучаете платформу, это довольно мощно.

Цена: хотя у ActiveCampaign нет бесплатного плана или пробной версии, он предлагает множество платных планов, которые могут подойти для предприятий B2B, B2C или электронной коммерции, начиная с 29 долларов в месяц.

9. Взаимодействие с учетной записью Salesforce Marketing Cloud

Источник изображения

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, ранее известная как Pardot, — это решение для автоматизации облачных вычислений, которое в основном обслуживает корпоративных клиентов, у которых есть технические ресурсы и время для изучения платформы.

Он имеет множество функций, которые автоматизируют общение с существующими контактами, от интеграции CRM до маркетинга по электронной почте, взращивания потенциальных клиентов и функций отчетности о рентабельности инвестиций, чтобы убедиться, что ваши кампании работают.

Вы можете отслеживать все взаимодействия на своем веб-сайте и строить прогнозную оценку лидов на основе заданных вами параметров. Все это помогает повысить эффективность маркетинга и сэкономить время и силы вашего отдела продаж.

Важно отметить, что, несмотря на то, что оно невероятно мощное, это программное обеспечение может быть не таким доступным или доступным для малых предприятий или предпринимателей, поскольку у него нет бесплатного плана или пробной версии.

Цена: планы для Marketing Cloud Account Engagement начинаются с 1250 долларов в месяц.

10. Держите

Источник изображения

Keap (ранее известная как Infusionsoft) существует с 2001 года и помогла тысячам маркетологов достичь целей, доходов и привлечения клиентов.

Keap действительно процветает среди представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, и по моему опыту я заметил, что у него довольно искушенная пользовательская база.

Вы можете настроить относительно сложные деревья решений в зависимости от того, на какой лид-магнит кто-то подписывается, сколько (и какие) электронных писем они открывают и нажимают, или других данных о свойствах контакта.

Поскольку функции Keap продолжают развиваться, давние клиенты могут предпочесть план Keap Max Classic, поскольку он больше всего похож на исходную платформу Infusionsoft.

Цена: Keap предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию и три различных платных плана в зависимости от потребностей клиентов, начиная с 129 долларов в месяц.

11. Ортто

Источник изображения

Первоначально известная как Autopilot, Ortto является одним из самых визуально привлекательных решений для автоматизации маркетинга на рынке.

Программное обеспечение для автоматизации Ortto позволяет создавать электронные письма с помощью простого в использовании визуального конструктора кампаний. Другие функции включают сегментацию аудитории, комплексный анализ данных и отслеживание активности.

Конечно, эта платформа обычно используется для более сложных сообщений и таргетинга, но вы также можете создать простой автоответчик на основе временной последовательности.

Цена: Ortto предлагает бесплатный план для тех, кто не знаком с автоматизацией маркетинга. Он также предлагает бесплатные 14-дневные пробные версии для всех своих платных планов, стоимость которых начинается от 29 долларов в месяц.

12. Маркето

Источник изображения

Marketo была основана в 2006 году как компания по разработке программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Позже он был приобретен Adobe и включен в корпоративное маркетинговое облако.

Интеграция с Adobe означает, что если вы используете Adobe Analytics для измерения данных и Adobe Target для экспериментов и персонализации, у вас будет мощный пакет автоматизации и оптимизации корпоративного маркетинга.

Инструмент обычно ориентирован на корпоративных клиентов — он немного не подходит для большинства владельцев малого бизнеса.

Цена: Adobe не предлагает бесплатную пробную версию или план для Marketo. Поскольку цены на тарифный план Marketo определяются размером вашей базы данных, вам нужно будет обратиться в отдел продаж, чтобы получить расценки.

13. Получить ответ

Источник изображения

GetResponse — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое имеет множество различных уровней и функций. Его доступный план маркетинга по электронной почте включает в себя базовые автоответчики, шаблоны и список из 1000 контактов.

Более премиальные планы GetReponse включают мощные функции, такие как капельные кампании, оценка контактов, автоматизация на основе событий, отслеживание электронной торговли и многое другое.

В целом, эта программа проста в использовании. Обычно вы получаете хорошие результаты от этого инструмента, хотя лучше всего он работает с более простыми функциями, такими как информационные бюллетени по электронной почте. Работать с платформой может стать сложнее, если вы планируете реализовать сложную условную логику и автоматизацию маркетинга.

Цена: GetResponse предлагает бесплатный план, который отлично подходит для рассылки информационных бюллетеней. Однако функции автоматизации маркетинга GetResponse включены только в его платные планы, стоимость которых начинается от 13,30 долларов в месяц.

14. Капать

Источник изображения

Drip — один из немногих инструментов автоматизации маркетинга в этом списке, который в первую очередь ориентирован на автоматизацию маркетинга электронной коммерции. Он предоставляет одну из наиболее «открытых» платформ, утверждая, что она хорошо сочетается «практически с любой маркетинговой стратегией, которую вы хотите реализовать».

Кроме того, электронная почта является одной из его сильных сторон. Некоторые функции электронного маркетинга и автоматизации включают неограниченную отправку электронной почты, предварительно созданные рабочие процессы и многоканальный маркетинг.

Он также превосходен в персонализации и аналитике. В целом, Drip — мощный инструмент для автоматизации маркетинга электронной коммерции.

Цена: хотя у Drip нет бесплатного плана, он предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию. Платные планы основаны на количестве ваших контактов электронной почты и начинаются с 39 долларов в месяц.

15. Маутик

Источник изображения

Mautic — единственная платформа автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом в этом списке. Это также относительно новый игрок, основанный только в 2014 году. Однако Mautic быстро рос и, похоже, набирает обороты с высокотехнологичными компаниями.

В настоящее время более 200 000 организаций используют Mautic, и он доступен более чем на 35 языках.

Цена: бесплатно.

Начало работы с автоматизацией маркетинга

Существует множество вариантов программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Все дело в том, чтобы выбрать правильный вариант для ваших бизнес-целей, бюджета и технических знаний.

Хотите что-то невероятно мощное и безграничное? Это может в конечном итоге стоить больше и потребовать времени и усилий для обучения. Для сравнения, более дешевые варианты могут иметь слишком ограниченный масштаб. В конце концов, это компромисс.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и обновлен для полноты.