Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола в 2022 году
Опубликовано: 2022-01-21Лучшие программные инструменты для удаленного рабочего стола при правильном развертывании делают администрирование ваших рабочих компьютеров и предоставление удаленной поддержки клиентам гораздо более удобными .
Вам больше не нужно физически находиться на месте, чтобы решить проблемы с поддержкой , выполнить обновление программного обеспечения или получить доступ к данным, хранящимся на удаленных жестких дисках. Это экономит время и деньги, делая ваш бизнес более гибким.
Надежные варианты доступа к удаленному рабочему столу существуют уже много лет, и есть сотни программных решений на выбор. Как и при выборе одного из лучших менеджеров паролей для вашего бизнеса, безопасность является важным фактором при выборе решения для удаленного доступа . Платформы, для поддержки которых вам нужен инструмент удаленного рабочего стола, также определят ваше решение, как и текущие расходы.
Программное обеспечение для удаленного рабочего стола может стать одним из лучших инструментов управления ИТ, которые вы когда-либо применяли в своем бизнесе. Читайте дальше, чтобы узнать о лучшем программном обеспечении для удаленного доступа к компьютерам.
Лучшие на сегодняшний день предложения по удаленному рабочему столу
Каковы лучшие программные решения для удаленного рабочего стола?
Вы избалованы выбором, когда дело доходит до программного обеспечения для удаленного рабочего стола, и правильное решение во многом зависит от ваших требований.
Наш лучший выбор — AnyDesk . Он имеет конкурентоспособную цену, прост в установке и использовании и имеет отличные показатели безопасности. Конкурент TeamViewer работает лучше, когда вы подключаетесь между разными платформами, и у него отличный чат в реальном времени, но, как правило, он дороже для небольших команд. Другим лучшим выбором является Splashtop, который имеет лучшую поддержку нескольких мониторов в списке.
Если вам нужна настоящая мощная система — например, для многопользовательской группы агентов, поддерживающих удаленную работу нескольких машин клиентов, — мы рекомендуем ConnectWise Control . У него более крутая кривая обучения и более сложный процесс установки, но он включает интеграцию со сторонним программным обеспечением, которое может помочь автоматизировать многие ваши обязанности по обслуживанию клиентов и технической поддержке.
А если вам нужно простое бесплатное решение для удаленного рабочего стола, вы всегда можете использовать Microsoft Remote Desktop или TightVNC . Это относительно простые инструменты, в которых отсутствуют хорошие функции безопасности, но они могут выполнять свою работу в крайнем случае.
Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола, которое вы можете купить сегодня
AnyDesk — это проприетарное приложение для удаленного рабочего стола, бесплатное для личного использования. Начиная с 9,90 долларов США в месяц для профессионального использования, это одно из самых доступных программных решений для удаленного доступа для бизнеса. План стоимостью 19,90 долл. США в месяц позволяет использовать один сеанс, который может подключаться к неограниченному количеству устройств.
AnyDesk можно установить на компьютеры с Windows, Linux и macOS. У него также есть мобильные клиентские приложения, так что вы можете получить доступ к своим компьютерам на ходу. Он поддерживает передачу аудио и видео, удаленную печать, запись экрана и экранную доску.
AnyDesk имеет встроенную VPN, и каждое соединение защищено шифрованием AES-256. Даже если прямое подключение клиента к удаленному компьютеру невозможно, сеанс сквозного шифрования.
Таким образом, AnyDesk является одним из самых безопасных и универсальных инструментов удаленного рабочего стола, доступных сегодня для офисных администраторов и ИТ-поддержки.
TeamViewer — еще одно решение для удаленного рабочего стола, которое стало популярным благодаря безлимитному бесплатному плану для личного использования. TeamViewer часто помечает активных пользователей бесплатного плана как профессиональных пользователей, требуя вместо этого приобрести относительно дорогой план.
TeamViewer предлагает межплатформенный доступ, то есть вы можете получить доступ к своему ПК с мобильного телефона или наоборот. Вы можете получить доступ к компьютерам без присмотра, поделиться своим экраном iOS, удаленно печатать и передавать файлы между устройствами.
В 2016 году сотни пользователей TeamViewer получили удаленный доступ к своим компьютерам с неавторизованного адреса в Китае. TeamViewer отрицает, что в программном обеспечении есть дыра в безопасности. TeamViewer использует сквозное 256-битное шифрование AES, двухфакторную аутентификацию и списки блокировки/разрешения, что должно сделать программное обеспечение очень безопасным.
Splashtop Business — это простой в использовании инструмент удаленного рабочего стола с поддержкой HD-видео. Его особенно просто настроить, но он по-прежнему имеет 256-битное шифрование и хорошую поддержку нескольких мониторов, что делает его хорошим выбором для малых предприятий без специальной ИТ-группы для удаленной поддержки гибридной рабочей силы.
Splashtop интегрируется со многими популярными продуктами для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), включая Zendesk и Freshdesk. Он размещен на веб-сервисах Amazon, которые обеспечивают отличное шифрование данных и защиту от DDoS-атак.
Цены для отдельных лиц и небольших групп указаны только на годовой основе, что может оттолкнуть некоторых пользователей, но доступна бесплатная пробная версия. Некоторые функции, такие как разрешение на групповой доступ и поддержка Active Directory, зарезервированы для самого дорогого плана Enterprise, но план Pro за 8,25 долл. США за пользователя в месяц щедро включает в себя поддержку нескольких мониторов, чат, запись сеанса, удаленное пробуждение и возможность двух мониторов. пользователей для одновременного удаленного доступа к одному и тому же компьютеру.
ConnectWise Control — это собственный сервер для подключения к нескольким удаленным устройствам. Это самый мощный инструмент в нашем списке с функциями, которые приносят пользу предприятиям, которым необходимо администрировать большое количество удаленных устройств или предлагать удаленную поддержку своим клиентам. Однако длинный список функций делает кривую обучения ConnectWise намного более крутой, чем другие варианты в нашем списке.
ConnectWise работает со всеми современными операционными системами, включая мобильные устройства. Через его рынок расширений вы можете интегрировать ConnectWise с более чем 100 сторонними инструментами, включая Microsoft Outlook и Zendesk.
Еще одна вещь, которая нам нравится, — это надежная защита ConnectWise. Он не только использует 256-битное шифрование AES, но также предлагает гранулированную безопасность на основе ролей, поэтому вы можете заблокировать функции, к которым могут получить доступ удаленные пользователи, для повышения общей безопасности.
Zoho Assist — это комплексный инструмент удаленной поддержки для помощи клиентам или удаленного доступа к вашим компьютерам без присмотра. Полезные функции включают в себя возможность отправлять и получать большие файлы, общаться в чате с удаленным пользователем и планировать сеансы удаленной поддержки в удобное для ваших клиентов время.
Zoho Assist теперь имеет поддержку нескольких мониторов и возможность голосового или видеочата с удаленным пользователем. Вы можете записывать сеансы, перезагружать удаленный компьютер и выполнять диагностику с помощью встроенных инструментов. Экраны можно использовать совместно, и вы можете рисовать фигуры на экране удаленного рабочего стола.
Сказав все это, многие из лучших функций, таких как видеочат и запись сеанса, зарезервированы для самого дорогого плана за 24 доллара за пользователя в месяц. Воспользуйтесь 15-дневной бесплатной пробной версией, чтобы определить, какой из пяти планов лучше всего подходит для ваших нужд.
С момента выпуска Windows XP большинство версий Windows включали возможность удаленного доступа через RDP (протокол удаленного рабочего стола). Это позволяет получить удаленный доступ к компьютеру с Windows из клиентов Microsoft Remote Desktop , которые доступны для Windows, macOS, iOS и Android.
Хотя при использовании Microsoft Remote Desktop может показаться, что вы сидите за клавиатурой удаленного компьютера, у него также есть некоторые недостатки. Для удаленного доступа к компьютерам через Интернет с помощью Microsoft Remote Desktop обычно требуется переадресация определенных портов на маршрутизаторе и установка правил брандмауэра. Также невозможно подключиться к компьютерам с домашней версией Windows, включая Windows 10 Home.
Разработанная в 1999 году, VNC (Virtual Network Computing) представляет собой независимую от платформы систему удаленного доступа к рабочему столу. Существуют клиенты и серверы VNC практически для каждой популярной платформы, что делает его одним из самых простых способов удаленного подключения в многоплатформенной среде.
TightVNC — это бесплатный сервер и клиент с открытым исходным кодом для VNC, который работает в Windows или Linux. Его легко установить, и он использует небольшую пропускную способность, что делает его хорошим выбором для медленных интернет-соединений.
Однако за его простоту приходится платить. Встроенного шифрования нет, поэтому он довольно небезопасен, если не сочетается с другими решениями, такими как ведущая бизнес-VPN . Удаленный доступ через Интернет обычно требует переадресации портов в настройках маршрутизатора. И есть небольшая поддержка программного обеспечения.
Из-за этих недостатков мы рекомендуем использовать TightVNC только для небольших задач удаленного доступа, таких как подключение к компьютеру через локальную сеть офиса.
VNC Connect — это решение для удаленного доступа, основанное на VNC, но устраняющее некоторые ограничения VNC. Самое главное, он включает в себя 256-битное шифрование сеанса AES, многофакторную аутентификацию и детальный контроль доступа, что делает его гораздо более безопасным из коробки.
Программное обеспечение можно использовать для прямого подключения к удаленным компьютерам или косвенно через облачное подключение. Он достаточно гибок, чтобы его можно было использовать для доступа в присутствии или в автоматическом режиме, и он может работать в качестве предустановленного инструмента или подключаться по запросу для выполнения функций поддержки клиентов.
Цены на VNC Connect указаны для каждого устройства, поэтому за 3,39 доллара США за устройство в месяц неограниченное количество пользователей могут одновременно подключаться к одному устройству. Это делает цены очень привлекательными, если у вас большая команда, которой нужен доступ только к нескольким устройствам. Альтернативная модель ценообразования для команд службы поддержки начинается с 16,99 долларов США за техника в месяц.
VNC Connect теряет оценки из-за того, что иногда возникают проблемы с графикой или звуком при подключении к удаленному компьютеру. Настройка VNC Connect также может быть сложной, если у вас нет физического доступа к удаленному компьютеру.
Как выбрать лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола для вас
Не существует универсального решения для развертывания удаленных рабочих столов, поскольку каждый бизнес имеет уникальные требования.
Первое соображение — безопасность. Например, Microsoft Remote Desktop — это бесплатное решение для удаленного рабочего стола, которое вы можете найти предварительно установленным на большинстве компьютеров с Windows, но встроенная защита относительно слаба. Рекомендуется сочетать использование удаленного рабочего стола с одним из ведущих поставщиков VPN для бизнеса , но это может затруднить развертывание решения на вашем предприятии. Это также относится к решениям на основе VNC, таким как TightVNC.
Другой проблемой является политика лицензирования продуктов поставщика услуг. Удаленные программные инструменты, такие как AnyDesk, взимают плату за каждого пользователя, тогда как другие, такие как VNC Connect, взимают плату за каждый компьютер. Если у вас небольшая команда с большим количеством компьютеров, в долгосрочной перспективе модель ценообразования на пользователя, скорее всего, будет для вас дешевле. С другой стороны, если вы хотите, чтобы большое количество людей могло иметь удаленный доступ только к нескольким компьютерам, обычно предпочтительнее модель ценообразования на каждый компьютер.
Тарифные планы, предлагаемые компаниями-разработчиками программного обеспечения для удаленных рабочих столов, часто различаются по цене в зависимости от того, сколько людей будут одновременно использовать систему. Если вам нужно позволить большому количеству администраторов использовать систему одновременно, будьте готовы платить больше.
Затраты на развертывание и обслуживание должны сыграть решающую роль в вашем выборе. Варианты с самостоятельным размещением, такие как TightVNC, могут иметь более низкие затраты на установку, чем облачные программные решения , но они могут потребовать от вас дополнительных затрат времени и денег в долгосрочной перспективе, когда инфраструктура вашей бизнес-сети меняется и растет.