Лучшие каналы социальных сетей для маркетинга в 2022 году, согласно данным компании и потребителей

Каждый день что-то новенькое в социальных сетях.

Недавно Twitter представил Twitter Blue, премиальную версию своей платформы на основе подписки.

TikTok покорил мир социальных сетей еще в 2020 году и по-прежнему остается самым загружаемым приложением 2021 года, согласно Social Media Today. Instagram регулярно добавляет новые функции на свою платформу, недавно тестируя новый партнерский инструмент для лидеров мнений.

Вопрос в том, как эти изменения влияют на поведение потребителей в Интернете? Пользователи уходят из Facebook?

Давайте посмотрим, что говорят данные и что они означают для брендов.

Мы опросили 301 человека в США и спросили: «На какую платформу социальных сетей вы тратите больше всего времени каждую неделю? Ответ был несколько неожиданным.

Несмотря на устойчивый рост YouTube за последний год и рост TikTok и Clubhouse, Facebook остается ведущей платформой социальных сетей. За ним следует YouTube, причем в более крупных опросах разрыв между платформой и Facebook намного меньше.

Итак, что на самом деле означает эта информация?

Что ж, в широком смысле это означает, что вам следует рассмотреть возможность присутствия на этих платформах. Однако пока не удаляйте свою учетную запись Instagram, а еще лучше не удаляйте ее вообще.

Я объясню почему позже.

Какие платформы социальных сетей отдают предпочтение маркетологам

Согласно исследованию блога HubSpot, в 2022 году Facebook станет платформой номер один для маркетологов в социальных сетях.

На вопрос, в какую платформу социальных сетей они планируют инвестировать больше всего в 2022 году, 25% ответили Facebook, 20% — YouTube, 16% — Twitter и 15% — Instagram.

Судя по данным, Facebook генерирует самые качественные лиды для маркетологов, что объясняет, почему маркетологи больше всего используют эту платформу.

TikTok — еще одна популярная платформа, в которую планируют увеличить свои инвестиции 52% опрошенных маркетологов. Этому есть две причины: во-первых, короткие видео растут и все чаще становятся форматом контента номер один. Фактически, это формат, который 26% маркетологов используют больше всего в 2022 году.

Кроме того, 46% опрошенных маркетологов заявили, что TikTok предлагает самую высокую рентабельность инвестиций среди других платформ, таких как Twitter и YouTube.

Когда дело доходит до новых платформ и/или функций, маркетологи внимательно следят за YouTube Shorts. Согласно исследованию блогов HubSpot за 2021 год, 83% маркетологов планируют увеличить свои инвестиции в функцию коротких видео, которая является конкурентом TikTok.

Facebook Live Audio и Twitter Spaces также являются основными функциями, в которые маркетологи планируют увеличить свои инвестиции в 2022 году.

Этот акцент на платформах для аудио и коротких видео отражает исследование блога HubSpot 2021 года, которое показало, что маркетологи больше всего инвестируют в короткие видео и живые аудиочаты в 2022 году.

Согласно данным, большинство маркетологов (более 60%) говорят, что короткие видеоролики являются наиболее эффективным форматом и обеспечивают самую высокую рентабельность инвестиций, за ними следуют живые видео и прямые трансляции. Что касается аудио, то 44% маркетологов планируют впервые использовать его в 2022 году.

Ключевой вывод заключается в том, что в 2022 году аудио- и короткометражные видеоплатформы будут играть гораздо большую роль в стратегиях маркетологов, чем в прошлом.

Какие платформы социальных сетей теряют Steam

Когда Clubhouse впервые был запущен в 2020 году, он очень быстро набрал обороты благодаря своей уникальной концепции живого звука. Его модель только по приглашению также помогла создать ажиотаж вокруг платформы.

Сегодня платформа открыта для публики и, кажется, потеряла свое преимущество, поскольку другие (и более крупные) социальные платформы запускают свою собственную версию живого аудио.

Исследование блога HubSpot, проведенное в 2021 году, показало, что 15% маркетологов планируют сократить свои инвестиции в приложение к 2022 году.

Snapchat — еще одна платформа, от которой отказываются маркетологи. Наше исследование показало, что в этом году 20% маркетологов планируют сократить свои инвестиции в Snapchat.

Также выяснилось, что Snapchat предлагает один из самых низких показателей рентабельности инвестиций после Pinterest и Twitch.

Значит ли это, что вам следует прекратить маркетинг в Clubhouse и Snapchat? Нет, если ваша аудитория живет там, и ваш бренд получает от этого среднюю или высокую отдачу.

Воспринимайте эти данные как руководство, чтобы держать вас в курсе отраслевых тенденций и идей, а не как строгое руководство. Итак, если ваши данные говорят о том, что в эти платформы стоит инвестировать, продолжайте это делать.

Должны ли бренды ограничивать свои усилия самыми популярными платформами?

На этот вопрос нет однозначного и четкого ответа… но обычно нет.

Хотя большинство потребителей могут проводить большую часть своего времени на Facebook и YouTube, это не означает, что вы должны полностью посвятить все свои усилия этим платформам.

Почему? Это может быть не то место, где живет ваша аудитория.

Обобщенность — враг маркетинга. Представьте, что вы запускаете рекламу в социальных сетях, которая нацелена на всех. Или иметь целевую аудиторию, состоящую из всего поколения Z.

Такой универсальный подход не способствует росту вашего бренда. На самом деле, это, скорее всего, мешает вам добиться прогресса, поскольку вы тратите время и ресурсы на общие стратегии, которые могут не работать на вашем конкретном рынке.

Это как пойти на вечеринку и получить только адрес для района. Конечно, вы можете ездить и стучать во все двери, пока не найдете нужную, но к этому моменту вы можете быть уставшими, голодными и без бензина.

Когда вы сосредоточитесь на конкретной аудитории и стратегии, вы сможете получить более ценную информацию и получить более высокую отдачу от инвестиций.

Данные, как и приведенные выше, следует использовать в качестве общего руководства для понимания поведения потребителей. Однако это не должно диктовать всю вашу стратегию. Ваши собственные потребительские данные и персонажи пользователей должны.

Например, предположим, что в ходе исследования рынка вы обнаружили, что вашей аудитории нравится потреблять информацию в основном через блоги и подкасты. Это хороший показатель того, на чем следует сосредоточить свои усилия. Через несколько лет эти данные могут измениться, и в этом случае ваша команда должна быть гибкой и двигаться туда, куда движется ваша аудитория.

Вот что вы должны учитывать при определении того, куда направить свои усилия:

• Где живет ваша аудитория
• Тип контента, который вы будете создавать
• Канал, который конвертирует лучше всего

Есть несколько способов выяснить, где ваша аудитория «зависает» в Интернете. Во-первых, вы можете проверить демографию по платформам — это даст вам общее представление об аудитории.

Например, TikTok в основном обслуживает более молодую аудиторию в возрасте от 10 до 29 лет, в то время как возраст большинства пользователей Instagram составляет от 18 до 34 лет.

Вы также можете обратиться к своей целевой аудитории напрямую с помощью опросов и опросов, чтобы узнать, где они проводят свое время. Кроме того, обратите внимание на своих конкурентов.

Посмотрите, на чем они сосредоточили свои усилия, и если они добились успеха, это может быть хорошим показателем того, где вы должны быть. Например, когда вы не уверены, что пошли в нужное место, но видите, что кто-то из ваших знакомых паркуется, и вы можете вздохнуть с облегчением.

Далее следует тип контента, который вы будете создавать.

Скажите, что вашей аудитории больше всего нравится видеоконтент (подумайте о вебинарах, живых выступлениях, видеоуроках). В этом случае вашей аудитории хорошо подойдут YouTube, Instagram и TikTok, все из которых имеют функции редактирования и публикации видео. Затем вы можете перепрофилировать свой контент для каждой платформы.

Еще один фактор, который следует учитывать, — это вклад каждого канала в достижение ваших целей. Вот тут-то и проявляется важность данных.

Вы можете публиковать сообщения в TikTok каждый день и обнаруживать, что в редких случаях, когда вы публикуете сообщения в Facebook, вы получаете гораздо более высокие показатели вовлеченности и конверсии. Хотя для этого может быть несколько причин, вы можете перенаправить свое внимание на Facebook, поскольку он обеспечивает наилучшую отдачу от инвестиций.

Далее мы расскажем, какое программное обеспечение может помочь вам отслеживать ваши данные в социальных сетях.

Лучшее программное обеспечение для аналитики социальных сетей

1. ХабСпот

С помощью программного обеспечения HubSpot для управления социальными сетями вы можете отслеживать свою социальную стратегию от начала до конца.

Источник изображения

С помощью удобной панели инструментов вы можете точно видеть, насколько эффективны ваши опубликованные сообщения, какие каналы приносят трафик на ваш сайт и генерируют потенциальных клиентов, а также многое другое.

Вы также можете фильтровать свои отчеты по кампаниям, учетным записям и диапазонам дат, чтобы сузить именно ту информацию, которую вы ищете.

Кроме того, программное обеспечение HubSpot для социальных сетей позволяет:

• Расписание постов.
• Посмотрите, как выглядят ваши конкуренты.
• Отслеживайте и контролируйте разговоры о вашем бренде на каждой платформе.
• Экспортируйте и анализируйте соответствующие отчеты.

Инструмент социальных сетей доступен на универсальной CRM-платформе HubSpot для среднего и крупного бизнеса.

2. ХутСьюит

HootSuite позволяет вашей команде быстро принимать решения, используя данные о вашей социальной стратегии в режиме реального времени.

Источник изображения

Программное обеспечение для социальных сетей устраняет некоторые догадки, чтобы вы могли сосредоточиться на наиболее важных выводах. С помощью настраиваемых информационных панелей вы также можете получить краткий обзор своих ключевых показателей и определить, что стимулирует трафик и продажи.

От 49 долларов США в месяц до индивидуальной цены для предприятий корпоративного уровня вы можете найти план, который соответствует вашим потребностям и масштабируется.

3. Социальные сети

Если у вас есть несколько социальных каналов, работающих на полной скорости, и вы перегружены данными, Sprout Social может помочь.

Источник изображения

Платформа помогает вам управлять своими данными и создавать готовые отчеты, чтобы делиться ими с заинтересованными сторонами.

Кроме того, вы можете использовать информацию о конкурентах для оценки своей эффективности и принятия обоснованных решений, которые будут способствовать росту вашего бренда.

Цены Sprout Social основаны на модели подписки и варьируются от 99 до 249 долларов в месяц.

Теперь, когда вы знаете, где потребители проводят время в Интернете, начинается настоящая работа. Поэкспериментируйте с различными стратегиями, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории, всегда используя данные и образы ваших пользователей для обоснования ваших решений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2021 года и обновлен для полноты информации.