Лучшее время для отправки электронной почты [исследование]

Вот небольшое упражнение для вас: проверьте временные метки в электронных письмах, которые вы получили за последний день. Что вы нашли? Что касается меня, я заметил, что большинство моих электронных писем, особенно моих электронных писем с подпиской, были отправлены между 9-10 утра или 5-6 вечера.

Это тоже не совпадение.

В то время как ответ на « Какое идеальное время, чтобы отправить электронное письмо моим клиентам? » ” не является точной наукой, есть некоторые ключевые результаты, которые мы обнаружили в результате тщательного исследования, и указанные выше времена точно соответствуют тому, что мы обнаружили. Продолжайте читать, чтобы узнать лучшее время для отправки электронной почты, согласно нашим выводам.

Когда лучше всего отправить электронное письмо?

Мы опросили более 300 маркетологов по электронной почте в США и обнаружили, что большинство из них сообщили, что наибольшая вовлеченность в их маркетинговые электронные письма происходила между 9:00 и 12:00 и с 12:00 до 15:00.

Данные отражают, когда большинство зрителей начинают свой день и в течение дня.

Если вы отправляете электронные письма о распродажах или рекламных акциях, попробуйте отправлять их в то время, когда ваша аудитория склонна брать обеденный перерыв просто потому, что в это время они с большей вероятностью проверят свою электронную почту.

Если вам нужна более конкретная информация о том, в какое время и день следует отправлять электронное письмо, вот что вам нужно знать:

В нашем опросе мы спросили маркетологов, в какой день недели их маркетинговые электронные письма вызывают наибольшую активность. 22,6% американских маркетологов заявили об этом в понедельник, 24,9% — во вторник, а 21,3% — в среду.

Когда мы спросили тех же маркетологов, в какое время дня их электронные письма вызывают наибольшую активность, мы обнаружили, что 34,9% ответили с 9:00 до 12:00, а 27,6% — с 12:00 до 15:00.

Судя по этим данным, лучшие дни для снижения вовлеченности приходятся на первые три дня рабочей недели, особенно между 9:00 и 15:00.

Например, чтобы отправить клиенту поощрение, такое как подарочная карта от Rybbon, они с большей вероятностью увидят его в течение этого времени.

Помнить о своей аудитории — хороший совет для определения времени отправки электронных писем. Если ваш покупатель — профессионал, работающий с девяти до пяти, лучше всего отправлять электронные письма в идеальное время простоя.

Вы также можете использовать такие инструменты, как postal.io, чтобы удерживать клиентов и увеличивать число потенциальных клиентов.

Почему электронная почта важна для вашего бизнеса

В ходе нашего опроса мы обнаружили, что 85,4% маркетологов используют автоматизацию как часть своей маркетинговой стратегии по электронной почте. Поэтому, если вы не используете автоматизированный маркетинг по электронной почте, ваши конкуренты, вероятно, используют его.

Автоматизированный электронный маркетинг дает вам шанс улучшить конверсию продаж — возможно, даже на 14%. Это способ отправлять клиентам уникальные предложения, такие как распродажи продуктов или обновления информационных бюллетеней, с информацией, которую ваш читатель не сможет получить больше нигде.

Электронные письма должны быть персонализированы в соответствии с тем, что хотят видеть ваши клиенты, что позволит вам мгновенно общаться с ними. Ваши электронные письма должны содержать информацию, в которой заинтересованы ваши клиенты, например, о скидках, бизнес-новостях или запусках продуктов или услуг.

Инструмент маркетинговой электронной почты HubSpot позволяет пользователям бесплатно создавать и отправлять автоматические электронные письма. Это также дает вам возможность планировать ваши электронные письма в соответствии с настройками, которые вы установили. Затем ваши электронные письма будут отправлены в список (списки) контактов, которые вы выберете.

Когда вы дойдете до этой опции в своем инструменте автоматической электронной почты, вы, вероятно, потратите некоторое время на размышления о том, когда именно ваша аудитория хотела бы получить ваше электронное письмо, особенно если оно включает предложение с ограниченным сроком действия. Вы хотите убедиться, что как можно больше клиентов читают ваши электронные письма.

Как измерить эффективность ваших рассылок по электронной почте

Если вы задаетесь вопросом, когда лучше всего отправлять маркетинговое электронное письмо, есть кое-что, что вам следует знать в первую очередь. Существует множество данных по этому вопросу, которые дают разные ответы, и одна из причин заключается в том, что это зависит от вашей аудитории и, что более важно, от того, как вы измеряете успех.

Например, лучшее время для людей, чтобы открыть ваши электронные письма, может отличаться от лучшего времени для людей, чтобы действовать. Вот разбивка наиболее важных показателей электронной почты:

Рейтинг кликов

Рейтинг кликов — это количество людей, открывших ссылку или изображение в электронном письме. Это число всегда будет меньше, чем общее количество открытых писем, поскольку некоторые люди откроют ваше письмо, но затем откажутся от него, не вникая в него дальше.

52,2% опрошенных нами маркетологов заявили, что повышение рейтинга кликов является основной целью их маркетинговой кампании по электронной почте. Когда их попросили выбрать до трех стратегий, которые наиболее эффективны для повышения рейтинга кликов, 48,2% респондентов включили персонализацию электронной почты, 36,5% — создание эффективных тем, а 38,2% — предоставление ценности посредством маркетинговых электронных писем.

Рейтинг кликов для открытия

При сравнении количества людей, открывших вашу электронную почту, и числа, которые нажимали на любые ссылки, эти данные называются показателем кликов и открытий. Этот показатель помогает определить, какая информация в ваших электронных письмах актуальна для потребителей. CTOR определяется путем погружения CTR в показатель открываемости и умножения его на 100%. Например, если ваша электронная почта получает 200 кликов и 120 открывается, ваш коэффициент кликов к открытию составляет 60%.

Открытая ставка

Таким образом, показатель открытия — это процент, полученный от числа подписчиков, открывших вашу рассылку по электронной почте. Электронные письма с высокими показателями открываемости имеют короткие и эффективные темы. Кроме того, они оптимизированы для предварительного просмотра и текста прехедера.

Лучшее время для отправки электронных писем B2B

Важно отметить, что 47,9% опрошенных нами маркетологов B2B сообщили о наибольшем взаимодействии между 9:00 и 12:00.

Чтобы убедиться, что вы достигаете своей целевой аудитории, вам нужно еще больше сегментировать свою аудиторию B2B — возможно, по должностным обязанностям или стажу работы — чтобы приспособить различные модели поведения и режимы работы с вашими электронными рассылками. Возможно, вы даже обнаружите, что другое время подходит для вашего списка лучше.

Лучшее время для отправки электронных писем B2C

В нашем опросе 30,9% маркетологов B2C сообщили о наибольшей активности между 9:00 и 12:00. Имейте в виду, что исследования различаются, поведение потребителей всегда меняется, а производительность зависит от того, какой показатель вы используете в качестве конечной цели.

Продолжайте экспериментировать и смотрите, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Один из способов сделать это — использовать инструмент автоматизации, такой как « Седьмое чувство », который точно настроит отправку электронной почты с помощью искусственного интеллекта.

Электронный маркетинг может быть сложным процессом. Есть так много отраслей, которые используют это по-своему и оказывают влияние.

Ваши подписчики уже заинтересованы в вашем контенте. Они ценят то, что вы предлагаете как компания, и пока вы отправляете им электронные письма, связанные с этим, у вас есть хорошие шансы получить отличные показатели.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2019 года и обновлен для полноты.