Обоюдоострый меч расширенного ассортимента цифровой информации
Опубликовано: 2022-01-07
Пандемия улучшила образ жизни, деятельность и возможности культуры. За последние 18 месяцев цифровой мир заполонили огромные объемы информации, и компании легко могут зафиксировать поток взаимодействий в Интернете. Хотя для предпринимателей это кажется сценарием мечты, проблема, с которой они сейчас сталкиваются, заключается в том, как на самом деле умело использовать эту информацию. Поскольку, как мы увидим, целевой трафик мобильных приложений, веб-сайтов и электронной торговли дает достаточно информации о поведении и поведении покупателей. В итоге 37% моделей значительно расширили свои возможности по сбору индивидуальных данных за последние 12 месяцев.
Тем не менее, точно так же, как люди борются с обработкой абсолютного количества раздражителей нашего современного окружения — настолько серьезно, что мы разработали технологию, которая делает это за нас, — персональные компьютеры также имеют свои ограничения. Согласно расчетам, проведенным по факту 2016 года, оценки предсказывают десятикратный прирост информации к 2025 году, доведя нас до 175 зеттабайт, и независимо от дополнительных возможностей даже компьютерные системы неизбежно будут давать сбои и вялые сбои, с удлинением периодов загрузки и ухудшением эффективности.
Так что же делают организации со всем этим дополнительным вкладом? Вопреки распространенному мнению, большое количество фактов не обязательно означает гораздо лучшее знание: структуры просто не могут угнаться за массой. Это успех нефильтрованной и неуправляемой информации, а рано или поздно фактов.
Бункеры деталей: препятствия на пути к превосходному деловому предприятию
В любой группе отдельные отделы требуют уникальной информации и фактов. Независимо от того, является ли это административной, рекламной, кадровой или финансовой группой, каждый отдел эффективно работает с отдельными наборами данных, которые помогают выполнять его соответствующие обязанности. Проблемы возникают, когда эти наборы данных создают препятствия для данных: фрагментированный и непоследовательный характер существенных, различных коллекций деталей не только снижает качество знаний, но и препятствует способности руководителя получить целостное представление о всей информации организации.
Подходы к тому, что информационные хранилища могут нанести вред организации, разнообразны и разнообразны. Они создают близорукую интерпретацию электронной информации, которая влияет на ее целостность больше, чем время. Структурная неэффективность пропускается, когда данные рассматриваются только на наземном этапе, а данные, которые не синхронизированы, могут повлиять на точность. Кроме того, кучи повторяющихся коллекций деталей истощают ресурсы хранения, в то время как различные разрозненные бункеры способствуют разделению между командами: в некотором смысле структура фирмы отражает ее общество. Индивидуальные разрозненности указывают на отсутствие сотрудничества и взаимодействия, несоответствие, которое затем становится взаимоусиливающим.
Ограничивайте, централизуйте и комбинируйте
Хорошо, что есть действия, которые организации могут просто предпринять, чтобы справиться с этим затруднительным положением.
Самая первая переделка может быть выполнена при количестве ассортимента деталей. Как было сказано ранее, простой сбор массы фактов ради этого обычно не дает понимания. Более того, принимая во внимание культурные сдвиги в отношении к конфиденциальности, покупатели проявляют осторожность в отношении чрезмерных запросов информации и фактов. С учетом объема и типа знаний, которые сохраняют корпорации, ненужные документы, которые приносят мало пользы для клиента, не будут иметь положительного отношения к фирмам, стремящимся завоевать доверие своей аудитории. Понимание того, какие детали вам нужны и почему, важно для ограничения непропорционального сбора цифровых фактов. Это также говорит о том, что у вас больше шансов получить полезную информацию, с которой вы можете работать, и приобрести действенные стратегии.
На следующем этапе нужен метод унификации и интеграции. Один из способов сделать это — «уровень общих фактов», который связывает всю информацию компании с человеком. В настоящее время примерно треть (36 процентов) моделей имеют централизованную систему, которую они в настоящее время оптимизируют, чтобы добиться наибольшего успеха как для бизнеса, так и для их покупателей. Эти блоки управления информацией, или потребительские информационные платформы (CDP), представляют собой растущий сектор — по цене 30 процентов с 2019 по 2020 год — при этом 36 % маркетологов в настоящее время используют CDP, а 56 % активно ищут человека.
CDP — это многофункциональное устройство для тщательного хранения, доступа и распознавания факторов данных. Они являются средством для интеграции информации в единый консолидированный и, что более важно, всеобъемлющий профиль покупателя. Этот профиль, сочетающий в себе характеристики сегментов, предпочтений и основных сведений, постоянно обновляется в режиме реального времени, в зависимости от различных взаимодействий, как онлайн, так и офлайн (например, поисковая активность, показы маркетинговых кампаний, взаимодействие со СМИ и анонимные персональные данные). ). Интегрированные платформы технологии помогают в развитии и реализации омниканальных стратегий, даже несмотря на то, что возможности Return On Advert Devote позволяют фирмам постоянно улучшать свои внешние коммуникации, отслеживая и измеряя навыки.
Первоначальная конфиденциальность
Независимо от того, являются ли они локальными методами или зависят от облака, созданными для разрешения идентификаторов, уровней выполнения или персонализации, CDP в равной степени соответствуют и превосходят ожидания маркетологов при цене 97 %. Важно отметить, что CDP также реагируют на недавнюю погоду в отношении конфиденциальности: единицы идентификации, авторизованные на местах, связаны с приложениями для управления согласием в режиме реального времени, которые обеспечивают четкую и четкую отчетность о конфиденциальности.
Развитие правил конфиденциальности — лишь одна из основных проблем для производителей, фирм и предприятий в наши дни. Согласно последнему анализу KPMG, большая часть 86% населения США считает, что конфиденциальность данных является для них местом обострения проблемы, в то время как 78% беспокоятся об объеме собранной информации и фактов. Когда дело доходит до того, как клиенты относятся к провайдерам, 40% не верят в то, что они могут справиться с собственными фактами этично, а 76% хотят большей прозрачности в отношении процессов информирования.
Детальное понимание может позволить лучше ориентироваться на аудиторию, персонализировать и масштабировать, но компании пострадают, если они не будут придерживаться как местных, так и мировых протоколов. В то время как Европа занимает лидирующие позиции в этом отношении с GDPR, остальная часть среды также хорошо сочетается с Калифорнийским законом о конфиденциальности покупателей (CCPA) и Законом о безопасности данных клиентов Вирджинии (CDPA) в США и бразильским Lei Geral de. Protecao de Dados (LGPD).
Но предприниматели должны помнить, что высококачественные детали не обязательно должны обеспечиваться ценой конфиденциальности. На самом деле, отмена файла cookie может даже обещать большее будущее: составные аудитории, основанные в основном на характеристиках и деталях покупателя, сопоставлении безымянных идентификаторов, зашифрованных инициативах Unified ID, а также когорты (ориентированные на команду идентификаторы) — это ответы, которые подпитывают производительность без ущерба для конфиденциальности.
Электронный ландшафт остался один на один с эпидемией «информационного ожирения». Погруженные в потоки данных, организации учатся решать проблемы по ряду направлений: успешное хранение и использование данных, соблюдение правил конфиденциальности и GDPR, а также предотвращение фрагментарных и расточительных информационных хранилищ. Многие обратились к CDP как к средству от текущих проблем. CDP не только обходят потенциальные риски несвязанных корпоративных культур и зданий, но и преобразовывают информацию в рабочие методы и стратегии таким образом, чтобы уважать автономию пользователей и конфиденциальность. CDP могут помочь избежать чрезмерного потребления информации и поощрять полезное использование, направляя нас в мир, в котором потенциальные клиенты могут получать вознаграждение от персонализированных продуктов и услуг, не опасаясь за свою личную информацию и факты.
Филиппо Граминья, генеральный директор Audiencerate