Плюсы и минусы ведения бизнеса Amazon FBA

Источник изображения: Брайан Анджело

С началом глобальной пандемии, охватившей землю, мир ритейла перевернулся с ног на голову. Обычные магазины ощутили на себе влияние вынужденного социального дистанцирования и карантина, в то время как интернет-магазины сообщили о беспрецедентном росте.

Сама электронная коммерция росла стабильными темпами в течение последних нескольких лет, а технологии быстро развивались, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов. Мгновенное удовлетворение стало более достижимым для клиентов, поскольку операции электронной коммерции стали более развитыми и совершенными.

По мере расширения отрасли росли и варианты, которые шли с ней, позволяя малым предприятиям легко и доступно входить в эту сферу. Такие концепции, как дропшиппинг и Amazon FBA, позволили компаниям выйти на рынок, чего раньше просто не было.

Итак, если вы один из них и хотите присоединиться к миру электронной коммерции, мы подумали, что рассмотрим Amazon FBA и то, как вы можете использовать его для развития своего бизнеса. Мы подробно расскажем о преимуществах и проблемах Amazon FBA и дадим вам некоторые рекомендации по его использованию для расширения вашего бизнеса.

Что такое бизнес Amazon FBA?

Давайте начнем с того, что на самом деле представляет собой бизнес Amazon FBA. «FBA» означает Fulfillment By Amazon и, по сути, означает, что Amazon будет заниматься логистикой и складированием ваших продуктов.

Вам просто нужно иметь продукт для продажи, маркетинга, а затем отправить его на Amazon, чтобы они сохранили его и доставили. Это означает, что вам не нужно будет беспокоиться о хранении и доставке продуктов, а о фактической части продаж.

Amazon возьмет на себя сбор, упаковку, доставку и отслеживание вашего заказа, а также обратную логистику или возврат при необходимости.

Это решение позволит вам использовать время и ресурсы, обычно используемые для реализации, чтобы масштабировать ваш стартап до того уровня, который вы хотите. Затем вы можете выбрать стратегическую траекторию вашего бизнеса. Вы можете либо развить свой бизнес до такой степени, что сможете самостоятельно управлять выполнением, либо продать свой бизнес на Amazon с прибылью и заняться новым предприятием.

Бизнес Amazon может быть очень прибыльным, и если вы проведете правильное исследование, вы сможете найти нужные ресурсы для помощи в продаже.

Плюсы бизнеса Amazon FBA

Как вы можете себе представить, существует ряд преимуществ, связанных с ведением бизнеса, в котором опытные профессионалы позаботятся о вашей реализации. Чтобы лучше понять их, мы разбили их.

Оптимизированные процессы выполнения

Это, безусловно, одно из самых очевидных преимуществ, но если вы когда-либо управляли магазином электронной коммерции и должны были управлять выполнением и доставкой продуктов на последней миле, вы знаете, какой головной болью это может быть.

Amazon берет на себя все: от хранения до сбора и упаковки и доставки вашего клиента. Они также управляют частью связи с клиентом во время доставки последней мили, а это означает, что вам просто нужно обеспечить его прибытие, решить любые проблемы и сосредоточиться на ретаргетинге.

Более того, они занимаются возвратом и возмещением средств, что может привести к значительным расходам для вашей компании, если вы являетесь стартапом.

Снижение количества брошенных корзин

Поскольку Amazon занимается вашей доставкой, ваши клиенты гарантированно получают более низкие, если не бесплатные, сборы за доставку с Amazon. Компания предлагает огромные скидки, а в некоторых случаях и бесплатную доставку из-за количества ежедневных доставок.

Это, в свою очередь, означает более высокий коэффициент конверсии для вас. Плата за доставку является одной из основных причин отказа от корзины, поскольку клиенты отказываются от оплаты на этапах оплаты из-за непредвиденных или высоких затрат на доставку. Этого можно избежать, если Amazon предоставляет услугу по сниженной цене или вообще бесплатно.

Расширение связи с клиентами

Современный клиент стремится к мгновенному удовлетворению, и это касается и общения. Клиент хочет знать, где находится его продукт, и он хочет знать это сейчас. Если что-то пойдет не так, им потребуется немедленная помощь.

Именно здесь полезно иметь под рукой такого партнера, как Amazon. Они обеспечивают отслеживание посылок, а также центры обслуживания клиентов, которые работают круглосуточно и без выходных. На самом деле Amazon славится своим обслуживанием клиентов, поэтому вы будете знать, что ваши клиенты в надежных руках.

Это не означает, однако, что вы должны оставить покупателя в его руках после оформления заказа. Помните, что у вас есть бренд, который нужно поддерживать, и клиенты, которых нужно радовать и удивлять. Поэтому убедитесь, что вы держите эти каналы связи открытыми. Будь то телефон, электронная почта или онлайн-чат-боты, предоставьте своему клиенту выбор.

Источник изображения: Сикай Гу

Минусы бизнеса Amazon FBA

Помимо больших преимуществ, могут быть и недостатки. Мы раскрываем то, что вам нужно знать для вашего бизнеса.

Затраты могут быть довольно высокими

Это единственное, что вам нужно помнить, обращаясь к Amazon. Сборы, которые вам нужно будет раскошелиться на хранение, а также сборы за выполнение.

Более того, если ваши продукты не пользуются большим спросом и какое-то время лежат на полке, вы можете даже столкнуться с платой за долгосрочное хранение. Таким образом, разумно выяснить, каков ваш спрос, какое время оборота вы ожидаете, а затем вернуться к исходным данным.

Amazon увеличит вашу плату за хранение, если ваш инвентарь хранится более шести месяцев, так что, если добавить затраты на выполнение, это может составить довольно существенный счет.

Отслеживание собственного инвентаря может быть сложным

Когда вы сами управляете собственным складом и запасами, вы можете гораздо лучше контролировать то, что у вас есть, а что нет. Аутсорсинг этого в Amazon будет означать, что вам действительно придется потратить гораздо больше времени и обратить внимание на то, где в настоящее время находится ваш инвентарь.

Конечно, существует ряд систем автоматизации инвентаризации, которые вы можете использовать. Однако, если вы продаете его по нескольким каналам и у вас есть запасы на одном или нескольких мегаскладах Amazon, вам нужно будет помнить об этом при размещении новых заказов.

Возвраты увеличиваются с Amazon

Это может быть потенциальной проблемой, с которой вы можете столкнуться при ведении бизнеса Amazon FBA. Клиенты с меньшей вероятностью отправят обратно продукты малым предприятиям или стартапам, если они действительно не испорчены или повреждены. В случае таких гигантов, как Amazon или eBay, они получают более высокий объем прибыли благодаря пробным покупкам или импульсивным покупкам.

Подведение итогов

Сервис Amazon FBA — отличное место для малого бизнеса и стартапов, чтобы начать свой бизнес. Это дает вам время для развития вашего веб-сайта и контента, а также для овладения маркетинговыми стратегиями, что является очень важной частью вашего бизнеса. Чтобы оптимизировать ваше время, некоторые процессы можно передать на аутсорсинг, например, написание контента для вашего блога, и для этого существует множество компаний, таких как EssayService. Что может быть лучше, чтобы начать свой бизнес Amazon FBA, чем продвигать его на своем собственном веб-сайте, размещенном в надежной хостинговой компании. Вы можете работать над правильностью всех этих процессов, создавая свой бренд и индивидуальность, а затем сосредоточиться на логистике и реализации. Или, как уже упоминалось, вы можете продать бизнес. После того, как Amazon поддержит вас, у вас появится возможность вырастить лояльную и доверчивую клиентскую базу.