Полное руководство по Instagram для бизнеса [+данные от 500 маркетологов]

Больше компаний, чем когда-либо, используют Instagram для бизнеса. Еще в 2017 году социальная платформа отметила наличие более 25 миллионов предприятий. Сегодня мы можем поспорить, что это число, вероятно, удвоилось.

Instagram оказался выгодным вложением средств в маркетинговых целях. Когда мы опросили более 1000 маркетологов в 2022 году, они обнаружили, что Instagram является самой эффективной платформой для социальных сетей по сравнению с Facebook, YouTube и TikTok.

Но использование Instagram в коммерческих целях может показаться пугающим, особенно если вы когда-либо использовали его только в личных целях. Здесь мы собираемся изучить, как продвигать свой бизнес в Instagram.

Как использовать Instagram для бизнеса

Давайте углубимся в шесть стратегий, которые вам нужно использовать, чтобы получить максимальную отдачу от Instagram.

1. Добавляйте ценность своим контентом.

Прежде всего, Instagram — это визуальная платформа. Чтобы привлечь аудиторию, очень важно, чтобы вы уделяли время качественному и продуманному контенту.

Чтобы добиться успеха в Instagram, важно создавать ценный контент, который привлекает аудиторию и побуждает ее взаимодействовать с вашим бизнесом. Подумайте, как вы можете порадовать своих клиентов, оставаясь верным своему бренду.

Вам не нужно просто публиковать изображения вашего продукта, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. На самом деле, в некоторых случаях лучше, если вы этого не сделаете.

Например, Hot Pockets продает карманные бутерброды, которые можно приготовить в микроволновой печи. По общему признанию, я не был большим поклонником Hot Pockets — пока не начал следить за аккаунтом их бизнеса в Instagram.

Есть только так много раз, когда вы можете опубликовать фотографию бутерброда. Hot Pockets идет в другом направлении. Вместо этого они обращаются к своей аудитории с помощью юмора, часто публикуя соответствующие мемы или забавные цитаты.

Например, в ответ на заявление @ShallowDivers о том, что Hot Pockets не бутерброды, Hot Pockets ответили следующим образом:

В конечном счете, может потребоваться метод проб и ошибок, чтобы найти контент, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

В то время как Hot Pockets полагается на юмор, другие бренды, такие как The North Face, используют впечатляющие приключенческие изображения, чтобы привлечь внимание своей демографической группы.

Дело в том, что бренды должны приносить пользу сообществу Instagram, а не использовать платформу только для рекламы. Это очень важно для вашего долгосрочного успеха.

Ищете еще несколько советов о том, как использовать Instagram, чтобы положительно повлиять на ваш бизнес? Взгляните на эти лайфхаки для Instagram в видео ниже.

Примените эти советы на практике и измените свою маркетинговую мантру с «контент превыше всего» на «ценный контент превыше всего».

2. Поддерживайте постоянную тему.

Представьте себе каждый пост в Instagram как отдельную страницу вашего сайта.

Хотя каждый пост должен быть хорош сам по себе, в идеале вам нужно создать единую тему, чтобы поддерживать лояльность аудитории.

Важно отметить, что я имею в виду «тему» ​​в широком смысле, поскольку она относится ко всему, от хэштегов и подписей до изображений и видео. Вам нужно будет создать согласованный тон голоса и единую эстетику канала.

В конечном счете, чем более конкретными и последовательными вы будете в своих сообщениях, тем больше вероятность того, что вы привлечете самую настоящую аудиторию.

Вы можете подумать, что лучше обратиться к большему количеству людей через различные темы, но, в конечном счете, заявка на конкретную нишу поможет вам создать более прочные и искренние связи.

Например, рассмотрим MVMT. Их подача, несомненно, последовательна, с похожими фильтрами и цветовой палитрой, а также с акцентом на более темные и резкие изображения:

Их последовательность также очевидна в их подписях, с такими фразами, как «Создайте жизнь, в которой вам не терпится проснуться» и «Неизведанные пути ведут к неизведанным историям». В каждом посте вы увидите один и тот же хэштег: #jointhemvmt.

Несомненно, их подписчики ожидают и предпочитают этот тип контента, иначе они бы не подписались на них с самого начала. Чтобы продолжать радовать клиентов, важно, чтобы MVMT оставался верным своей теме.

3. Взаимодействуйте со своей аудиторией.

Взаимодействие с вашей аудиторией помогает вашим подписчикам чувствовать себя ценными и, как следствие, более связанными с вашим бизнесом.

Существует множество способов взаимодействия с вашей аудиторией. Вы можете отвечать на комментарии к своим сообщениям, участвовать в цепочках комментариев, проводить конкурсы или розыгрыши, использовать функцию опросов в Instagram Stories или благодарить подписчиков за свои Stories, особенно если они публикуют что-то, имеющее отношение к вашему бренду.

Halo Top Creamery отлично справляется со своей аудиторией.

Они часто публикуют милые фотографии мороженого с подписью «Мороженое лучше с друзьями. Отметьте друга, с которым хотели бы съесть это».

Простая подпись «отметить друга» — эффективная стратегия для расширения вашей аудитории, поскольку ваши подписчики будут отмечать друзей, которые, возможно, еще не знают о вас.

Кроме того, Halo Top часто проводит конкурсы и розыгрыши, например:

Отмечая победителей в их постах, Halo Top стимулирует других подписчиков взаимодействовать с их брендом в будущем. Кроме того, подарки Halo Top демонстрируют их искреннюю приверженность общению со своей аудиторией.

4. Подумайте о маркетинге влияния.

Как потребитель, вы, вероятно, видели недавний приток влиятельных маркетологов в Instagram — и не зря.

Маркетологи, которых мы опросили в 2021 году, сказали, что именно маркетинговая тенденция обеспечивает наибольшую рентабельность инвестиций по сравнению с эмпирическим маркетингом, SEO и кратким контентом.

Используя силу влиятельного лица, которое уже имеет подлинную связь со своей аудиторией и рассматривается как надежный источник информации, вы можете повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.

В частности, микровлияние — это хорошая возможность для поддержки бренда.

Вы можете использовать свой бюджет и ресурсы для инвестиций в традиционную рекламу, но зачастую проще создать более целенаправленную и эффективную маркетинговую кампанию с помощью маркетинга влияния.

В конечном счете, влиятельные лица уже создали активных и лояльных последователей — определяя подходящих влиятельных лиц для вашей ниши, вы с гораздо большей вероятностью найдете последователей, которые действительно будут наслаждаться вашими продуктами или услугами и поддерживать их.

5. Создайте рекламную кампанию.

Есть две причины, по которым вы можете использовать рекламу в Instagram: чтобы повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи.

При создании эффективной рекламной кампании важно сосредоточиться на одной цели. Реклама в Instagram, направленная на продажу продукта, будет сильно отличаться от рекламы, предназначенной для привлечения подписчиков.

Например, рассмотрим эту рекламу Greenchef, которая появилась в моей ленте в Instagram.

С различными изображениями вкусной еды и заманчивой скидкой «40 долларов» это, вероятно, реклама с высокой конверсией. Совершенно ясно, какова цель Greenchef: заставить людей покупать их продукт.

YouTube, с другой стороны, инвестировал в рекламу в Instagram по совершенно другой причине.

Их реклама с участием известных певиц, таких как Камила Кабелло, побуждает подписчиков просто следить за каналом YouTube Music в Instagram (и, в идеале, за самим музыкальным каналом YouTube).

Чтобы реализовать эффективную кампанию, важно решить, чего вы надеетесь достичь, прежде чем приступить к ее созданию.

После того, как вы выбрали цель, вам нужно создать рекламное объявление. Подобно тому, что мы обсуждали в первой стратегии, вам необходимо создать ценный визуальный контент, если вы хотите, чтобы ваша реклама была успешной. Взгляните на другие объявления в Instagram и подумайте, как вы могли бы подражать им.

Кроме того, проведите A/B-тестирование нескольких вариантов одного и того же объявления (изменив текст, изображение или целевую аудиторию для каждой версии), чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Когда вы будете готовы создать свое объявление, вам нужно будет использовать Facebook Ads Manager. Помимо прочего, Ads Manager позволяет вам сузить круг целевой аудитории (включая местоположение, возраст и различные интересы вашей идеальной демографической группы), выбрать цель рекламы и проанализировать ее эффективность.

6. Используйте посты с возможностью покупки.

Если вы используете Instagram для бизнеса, то Shoppable Posts — это одна из функций, о которой вы должны хорошо знать.

Он позволяет вам создавать посты и отмечать свои продукты и/или услуги, чтобы сделать процесс совершения покупок удобным и удобным прямо на платформе. Это создает меньше трений для ваших подписчиков, увеличивая шансы превратить их в клиентов.

Прежде чем вы начнете реализовывать эти стратегии, вам понадобится одна вещь: бизнес-профиль в Instagram.

Бизнес-профиль узаконивает вашу учетную запись Instagram и позволяет вам добавлять важную информацию, такую ​​как часы работы вашей компании, ее местоположение и номер телефона.

Плюсы и минусы бизнес-профиля в Instagram

« Вау, вау, вау», — можете подумать вы. « Я не знаю, как я отношусь ко всему этому ».

Вот несколько полезных плюсов и минусов, чтобы вы могли определить, подходит ли вам бизнес-профиль, прежде чем прыгать:

Плюсы

• Доступ к показателям эффективности ваших публикаций и историй.
• Возможность отслеживать, как ваши подписчики взаимодействуют с вашим контентом.
• Доступ к функциям, необходимым для запуска рекламных кампаний.
• Получите функцию добавления URL-адресов в истории, чтобы вы могли отправлять теплый трафик на свой сайт.

Минусы

• Быть отмеченным как бизнес.
• Может иметь меньший органический охват и видимость .
• Также необходимо иметь учетную запись Facebook для доступа к рекламным функциям.

Для большинства брендов преимущества бизнес-профиля перевешивают недостатки за счет дополнительных функций и аналитики. Тем не менее, важно обдумать свои цели, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Как создать бизнес-профиль в Instagram

Чтобы создать бизнес-профиль в Instagram, вы должны сначала создать личную учетную запись Instagram, а затем переключить ее на бизнес-профиль. Если у вас уже есть учетная запись Instagram, перейдите к следующему разделу, чтобы получить инструкции по переключению.

Если у вас еще нет аккаунта в Instagram, есть два способа его получить:

• С компьютера
• С мобильного устройства (IOS и Android)

Подробные инструкции можно найти в нашей подробной статье о том, как создать бизнес-аккаунт в Instagram.

Как переключиться на свой бизнес-профиль

Когда вы настроите Instagram, выполните следующие простые шаги, когда будете готовы переключиться:

1. Зайдите в свой профиль в мобильном приложении.

2. Щелкните меню-гамбургер (три горизонтальные полоски, расположенные друг над другом) в правом верхнем углу.

3. Щелкните шестеренку «Настройки» в нижней части меню.

4. Выберите Учетная запись.

5. Выберите «Связанные учетные записи».

6. Выберите Facebook и следуйте инструкциям, чтобы подключить страницу вашей компании в Facebook.

Если у вас нет бизнес-страницы Facebook, вам необходимо создать ее перед выполнением этого шага. Если ваша страница Facebook уже связана, перейдите к следующему шагу.

7. После завершения вернитесь в меню настроек.

8. Выберите Учетная запись.

9. Выберите новую опцию «Переключиться на профессиональную учетную запись».

10. Следуйте инструкциям, чтобы добавить дополнительные сведения.

11. Выберите Готово.

Теперь вы готовы приступить к реализации своей стратегии в социальных сетях в Instagram. Отсюда вам нужно будет определить аудиторию, на которую вы хотите ориентироваться, эстетику и тон, который вы хотите передать, и контент, который вы хотите создать.

Лучшие тактики продвижения в Instagram в 2022 году [данные]

Взаимодействие с аудиторией

В Instagram маркетологи планируют впервые использовать стратегию номер один в 2022 году — взаимодействие с аудиторией.

Один из самых эффективных способов сделать это — через IG Live. По мнению опрошенных маркетологов, он предлагает самую высокую отдачу от инвестиций из всех функций и инструментов Instagram.

Вот почему 22% респондентов инвестируют в IG Live больше, чем в любой другой формат на платформе.

Взаимодействие с вашей аудиторией предлагает гораздо больше, чем просто участие. Это помогает создать чувство общности с вашими подписчиками и позволяет вам лучше узнать их.

Взаимодействие с контентом

В то время как взаимодействие с аудиторией занимает первое место в качестве новейшей стратегии, вовлечение контента выигрывает для общей стратегии, в которую маркетологи будут вкладывать больше всего.

В социальных сетях вовлеченность сигнализирует о том, что ваш контент находит отклик у вашей аудитории. Будь то пост в ленте, история или прямой эфир, вовлеченность может быть отличным индикатором здоровья вашей страницы.

Фактически, 17% планируют инвестировать в нее больше, чем в любую другую стратегию, а 43% планируют использовать ее впервые в этом году.

Хотите знать, как сделать ваш контент более привлекательным? Попробуйте забавный маршрут. Наше исследование показывает, что забавный контент наиболее эффективен для роста аудитории, охвата и вовлечения.

Это складывается из-за того, что забавный контент, как правило, вызывает ассоциации, и обычно это заставляет кого-то перестать прокручивать и обратить внимание.

Формат также может играть роль в привлечении внимания, поскольку большинство маркетологов публикуют больше видео, чем что-либо еще на платформе. 82% опрошенных маркетологов размещают видеоконтент на платформе, и форматы контента, которые они чаще всего используют, основаны на видео.

Истории — еще один инструмент, который может быть очень эффективным для маркетологов. Фактически, те, кто использует его, на 23% чаще говорят, что их стратегия IG на 2021 год была эффективной.

Реклама продукта

Поскольку Instagram постоянно расширяет свои инструменты для покупок, неудивительно, что главной целью маркетологов является реклама своих продуктов и/или услуг.

Наше исследование показывает, что использование контента, ориентированного на продукты и услуги, увеличится в 2022 году. Для 39% маркетологов они впервые используют этот тип контента на платформе.

Те, кто отдавал приоритет этому контенту в 2021 году, говорят, что он предлагает второй по величине ROI среди всех типов контента на платформе.

Что касается инструментов для покупок в IG, то 79% опрошенных маркетологов говорят, что использовали их, а 22% планируют инвестировать в эту функцию больше всего.

Какой бы ни была ваша цель, будь то повышение узнаваемости бренда или получение большего дохода, использование Instagram для бизнеса сделает вас на шаг ближе к ее достижению. Хотя не все инструменты Instagram обеспечивают высокую рентабельность инвестиций, все они стоит попробовать, чтобы увидеть, что лучше всего работает для вашей аудитории.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2020 года и обновлен для полноты.