Полное руководство по успешному ребрендингу в 2020 году

Когда вы только начинаете свой бизнес, брендинг, вероятно, последнее, о чем вы думаете. В конце концов, трудно сесть и пролистать шрифты, когда вы все еще пытаетесь выяснить, кто ваши клиенты (и где их найти).

Кроме того, даже если вы сделали создание идентичности бренда приоритетом, в начале изменение бизнес-планов могло сделать вашу первоначальную стратегию брендинга устаревшей. Независимо от того, начались ли ваши усилия по разработке брендинга (и закончились) с логотипа, набросанного на салфетке, или вы прошли весь процесс брендинга на доске — от ценностей бренда до вариантов логотипа — где-то по пути все перестало работать.

Как бы вы ни попали сюда, вы не счастливы. К счастью, ребрендинг не редкость — многие крупные бренды, от Dunkin' Donuts до Uber, в прошлом успешно проводили ребрендинг. Если вы рассматриваете возможность ребрендинга, продолжайте читать, чтобы узнать, как провести ребрендинг компании, а также примеры других брендов, которые успешно провели ребрендинг своего веб-сайта, названия, логотипа или всей миссии и цели компании.

Хорошо, теперь, когда мы знаем, что такое ребрендинг, давайте убедимся, что у вас есть правильные причины для ребрендинга.

Правильные (и неправильные) причины для ребрендинга

Ребрендинг сложен и сопряжен с большими рисками.

Даже крупные бренды не застрахованы — достаточно взглянуть на Uber. После изменения логотипа 44% людей не знали, что представляет собой логотип Uber.

В конечном счете, знание рисков ребрендинга может помочь вам определить, идете ли вы на ребрендинг по правильным причинам.

Если вы рассматриваете возможность ребрендинга своего бизнеса, потому что продажи были медленными или усилия по повышению узнаваемости бренда, похоже, не окупаются, вы можете пересмотреть свое решение — эти проблемы потенциально могут быть решены путем создания новой маркетинговой стратегии или проведения маркетинговых исследований для выявить основную причину.

Но если вы рассматриваете возможность ребрендинга, потому что видение, миссия, ценности и рынок вашей компании больше не отражаются в вашем бренде, тогда ребрендинг может быть правильным решением.

Есть несколько других важных причин, по которым вы можете подумать о ребрендинге, в том числе:

Новые локации

Возможно, вам придется обновить свой бренд, если вы выходите на международные рынки, которые не будут идентифицироваться с вашим текущим логотипом, сообщениями и т. д.

Репозиционирование рынка

Бренды предназначены для того, чтобы связывать компании с их клиентами, поэтому, если вы переориентируете свой бизнес на совершенно новый профиль клиентов — будь то с помощью продукта, места, цены или продвижения — ваш бренд должен будет последовать их примеру.

Новая философия

Миссия, видение и ценности вашего бизнеса должны определять каждое ваше решение, включая решения о бренде. Если ваши MVV меняют и меняют направление вашего бизнеса вместе с ними, вам необходимо переоценить свой бренд.

Слияние и поглощение

Когда объединяются две компании, объединяются и два бренда. Если ваша компания была приобретена или присоединена к другой компании, вы не можете просто позволить обоим брендам сражаться друг с другом. Поиск нового бренда, отражающего новую сущность, предотвратит путаницу и укрепит доверие.

Кроме того, вот несколько причин не проводить ребрендинг:

Скука

Слишком часто люди думают о ребрендинге, потому что им надоело видеть один и тот же логотип и слоган каждый день. Когда вы начинаете чувствовать беспокойство со своим брендом, помните, что вашим клиентам (которые видят его гораздо реже) может понравиться тот фирменный цвет, который вы ненавидите.

Сокрытие кризиса

Работаете ли вы над постоянными внутренними проблемами или отбиваетесь от негативной прессы, ребрендинг — это не решение. Большинство потребителей и сотрудников достаточно сообразительны, чтобы разглядеть ваш ребрендинг насквозь и распознать в нем то, чем он является — прикрытием.

Воздействие и эго

Для новых менеджеров ребрендинг может показаться самым быстрым способом оставить свой след. Но большинство новых менеджеров не проводят институциональных изменений, оправдывающих ребрендинг. Чаще всего новое руководство, которое настаивает на ребрендинге, делает это больше для себя, чем для компании.

В поисках внимания

Возможно, продажи падают, или, возможно, усилия по повышению узнаваемости бренда не работают, но в любом случае браться за ребрендинг — неправильный шаг. В лучшем случае вы создадите краткосрочный ажиотаж без поддерживающей его стратегии продаж и маркетинга. В худшем случае вы потеряете всю известность своего бренда и сведете на нет свои усилия по продажам и маркетингу.

Если вы решили, что ребрендинг по-прежнему является для вас правильным выбором, продолжайте читать, чтобы узнать, как разработать стратегию ребрендинга.

Стратегии ребрендинга

1. Измените свой логотип.

Одна из основных стратегий ребрендинга — смена логотипа. Использование нового логотипа позволит вашим клиентам узнать, что идентичность вашего бренда отличается. Вы можете сделать его более гладким, использовать разные цвета и т. д. Основная причина изменения вашего логотипа заключается в том, чтобы он соответствовал новой идентичности, которую вы продвигаете с помощью ребрендинга.

2. Изменить позиционирование бренда.

После изменения логотипа вашего бренда важно также изменить позиционирование вашего бренда. Вы не можете просто изменить свои цвета и логотип и остановиться. Контент, который вы продвигаете, должен передавать определенное сообщение, будь то ваша миссия, ценности или видение. Изменение позиционирования вашего бренда позволит вашим клиентам узнать, какова ваша новая миссия, ценности или видение.

3. Создайте новые объявления.

Как только вы узнаете, как будет звучать ваш логотип и сообщения, пришло время создавать новые рекламные объявления и контент с учетом этих сообщений. Эти объявления должны четко сообщать об изменениях в вашем бренде и о том, что они значат для клиентов. Это может помочь вам привлечь новую демографическую группу и охватить более широкую аудиторию.

4. Измените голос вашего бренда.

Наконец, когда придет время ребрендинга, вы захотите изменить голос бренда. Голос вашего бренда — это точка зрения, с которой вы пишете весь свой маркетинговый контент. Ваш голос может быть формальным, повседневным, остроумным и т. д. Если вы проводите ребрендинг, имеет смысл изменить голос вашего бренда и объявить о ребрендинге новым тоном.

Теперь давайте вспомним, что все ребрендинги созданы одинаковыми, поэтому давайте сначала рассмотрим, является ли частичный или полный ребрендинг лучшим вариантом для вашего бизнеса.

Частичный и полный ребрендинг

Чем авторитетнее ваш бизнес и бренд, тем больше вы потеряете от ребрендинга.

Если ваш бизнес более зрелый, частичный ребрендинг может помочь вам сохранить лояльность к бренду, которую вы построили, а также обновить свой имидж, чтобы идти в ногу со временем.

Думайте о частичном ребрендинге как о корректировке визуальной идентичности вашего бренда в соответствии с новыми предложениями или рынками — в отличие от полного кризиса идентичности.

Это не значит, что частичный ребрендинг не может быть эффективным. Просто посмотрите на Олд Спайс. Компания по производству мужских дезодорантов пересмотрела свое место на рынке и каждый год демонстрирует значительный рост с момента изменения позиционирования бренда, сохраняя при этом то, что изначально делало Old Spice крутым.

Однако, если вы претерпеваете полную смену идентичности и меняются миссия, видение и ценности вашей компании, может потребоваться полный ребрендинг. Этот вариант обычно подходит для таких ситуаций, как слияния, капитальный ремонт продуктов и другие подобные фундаментальные изменения.

Здесь все на столе — от вашего имени до вашей цели, вашего рынка или вашего бренда.

Если частичный ребрендинг — это быстрое ретуширование, то полный ребрендинг — это полное преображение.

После того, как вы определили, нужен ли вам частичный или полный ребрендинг, взгляните на следующие пять шагов, которые вы должны выполнить для успешного ребрендинга.

1. Восстановите аудиторию и рынок вашего бренда.

После тщательного исследования рынка, включая фокус-группы и анализ данных, вы заметили нечто поразительное: ваши клиенты (или конкуренты) не такие, какими вы их себе представляли.

Может быть, это демографическая группа, с которой вы никогда не думали, что будете взаимодействовать. В качестве альтернативы, возможно, на рынке появился новый конкурент, и его продукты или услуги напрямую конкурируют с вашими.

И у вас есть данные, подтверждающие это.

Посмотрите, кто на самом деле покупает у вас — и у кого они покупают , а не у вас. Сравнение этого с вашим первоначальным целевым рынком и аудиторией может выявить некоторые резкие различия.

После того, как вы установили свой реальный рынок и аудиторию, вы готовы начать ребрендинг своей компании, чтобы наладить связь со своими клиентами (и перехитрить своих конкурентов).

2. Пересмотрите видение, миссию и ценности вашей компании.

Что делаешь? Как ты это делаешь? Почему ты это делаешь?

Когда вы переоцениваете свое видение, миссию и ценности во время ребрендинга, вам нужно задать себе эти три вопроса. Хотя ваши принципы обмена сообщениями легко принять как должное, они могут меняться по мере роста компании.

Новые продукты, приоритеты, услуги или заинтересованные стороны могут полностью изменить то, что когда-то казалось данностью.

Вот несколько основных компонентов вашей компании, которые вы захотите проанализировать, чтобы решить, какие части вашей компании нуждаются в небольшом TLC.

Зрение

Это большой. Видение действует как путеводная звезда для каждого действия, которое предпринимает ваша компания, поэтому очень важно, чтобы вы четко понимали свое видение, прежде чем двигаться вперед — кроме того, возможно, со временем ваше видение изменилось. Это нормально, но очень важно, чтобы вы как можно быстрее пересмотрели свое видение, чтобы все ваши сотрудники принимали решения с учетом этого видения.

Когда вы проводите ребрендинг, видение компании будет влиять на все, от редизайна вашего веб-сайта до процесса найма.

Миссия

Если видение — это ваше «что», миссия — это «как». Может быть, вы все еще идете в том же направлении, но путь, по которому вы туда идете, изменился. В конечном счете, ваша миссия — это дорожная карта вашей компании.

Когда ваша миссия меняется, ваши сообщения также должны меняться, что делает их столь же важными, как и видение во время ребрендинга.

Например, миссия Sweetgreen гласит: «Вдохновлять более здоровые сообщества, соединяя людей с настоящей едой». Этот девиз поможет определить все, что касается бренда Sweetgreen, от изображений, которые они используют в рекламе, до языка, который они используют в пресс-релизах.

Ценности

Ваши ценности выступают в качестве причины вашего бренда. Именно поэтому вы работаете над своим видением и посвящаете себя своей миссии.

Но по мере того, как бренды расширяются и меняются, некоторые из их основополагающих ценностей могут стать неустойчивыми. Если вы не можете поддерживать свои старые ценности или стали уделять приоритетное внимание новым, вам необходимо обновить их, чтобы они отражали то, что на самом деле ценит ваша компания сегодня.

Голос бренда

Поскольку ваше видение, миссия и ценности меняются во время ребрендинга, то и способ передачи этих аспектов вашей компании также должен измениться. Словарный запас, тон и голос, которые вы используете для своего бренда, должны соответствовать вашему сообщению. Итак, если то, что вы говорите, меняется, то, как вы это говорите, также должно измениться.

3. Переименуйте свою компанию во время ребрендинга.

Изменение названия — это большое мероприятие, которое может стоить вам узнаваемости бренда и органического поискового трафика одним махом. Итак, если вы переименовываете свою компанию в рамках ребрендинга, убедитесь, что у вас есть план восстановления в рамках стратегии после ребрендинга.

В целом, если ваше имя все еще подходит, лучше всего сохранить его. Но если ваше нынешнее имя не соответствует идентичности вашей компании, возможно, пришло время вернуться к чертежной доске. Чтобы сделать эту чертежную доску немного менее сложной, вот несколько начальных идей для процесса переименования:

• Сделать новое слово
• Используйте старое слово по-новому
• Скажи, что ты делаешь (буквально)
• Изменить написание слова
• Добавить префикс или суффикс
• Посмотрите на другие языки
• Соедините два слова
• Создать аббревиатуру
• Использовать местоположение

Если вы пересматриваете свое имя во время ребрендинга, сосредоточьтесь на согласовании с видением, миссией и ценностями вашего бренда, а не только на том, что звучит хорошо. Таким образом, у вашего нового имени больше шансов поддержать ваш долгосрочный рост и достижение целей.

4. Пересмотрите слоган вашего бренда.

Хороший слоган цепляет и отражает миссию и видение вашей компании. Это цель вашей компании, в сжатом виде. В отличие от смены имен, смена слоганов немного упрощает ваши маркетинговые усилия. Но, как и при смене имен, вы все равно должны тщательно обдумать это.

Во-первых, очень важно спросить себя, почему вы действительно хотите изменить свой слоган?

Легко попасть в ловушку ненависти к своему лозунгу, потому что вы слышали его так много раз. Но это то же самое повторение, которое создает узнаваемость бренда. Даже если вам надоел ваш слоган после того, как вы постоянно его видели, вашим клиентам он может понравиться.

Если вы колеблетесь, вы можете провести фокус-группы, чтобы увидеть, действительно ли слоган находит отклик. Если это не так, вы можете получить новые идеи для слоганов, используя следующие отправные точки:

• Предъявлять иск
• Станьте метафоричным
• Используйте поэтический язык
• Предоставьте инструкции
• Используйте ярлыки
• Хвалите клиентов

5. Восстановите индивидуальность вашего бренда.

Материальные элементы, которые вы используете для коммуникации своего бренда, могут быть в игре уже несколько лет к тому времени, когда вы начнете задумываться о ребрендинге. Это означает, что у вас, вероятно, было достаточно времени, чтобы пересмотреть их сильные и слабые стороны, прежде чем заменить их.

Возможно, вы захотите изменить дизайн своего логотипа, использовать новые цвета в материалах вашего бренда или даже создать новые рекомендации по бренду. Вот несколько общих изменений, которые вы можете внести в рамках своей стратегии ребрендинга:

Ваш логотип

Возможно, вам нравился ваш логотип, когда вы только начинали свою компанию, но вы обнаружите, что ваши клиенты никогда его не «понимали». В качестве альтернативы, возможно, ваш логотип нуждается в обновлении, чтобы отразить другие важные изменения, которые вы сделали внутри.

Если вы хотите изменить дизайн логотипа, возвращение к основам создания хорошего логотипа поможет вам сделать это правильно на этот раз.

Оставайся простым. Втиснуть в логотип как можно больше символики, как правило, не слишком хорошо. Но это суровая правда для молодых компаний, которые все еще пытаются проявить себя. Теперь, когда вы более авторитетны, продемонстрируйте свою уверенность с помощью простого логотипа.

Оказывайте влияние . Возможно, вы пошли противоположным путем в своем первоначальном дизайне логотипа и слишком боялись быть смелыми, поэтому остановились на чем-то безопасном. Ваш логотип ничего не стоит, если люди не могут его запомнить, поэтому, когда вы редизайните свой логотип, не соглашайтесь на что-то, что не будет выделяться.

Будьте адаптируемыми. Одна вещь, которую вы, возможно, усвоили со своим первым логотипом, — это его ограничения. Теперь, когда вы знаете, какие формы или стили могут быть не такими универсальными для каналов, которые фактически использует ваш бизнес, помните об этом во время редизайна.

Стремитесь к соответствующему. По мере того, как компании взрослеют и лучше узнают своих клиентов, логотип, который мог иметь смысл при запуске, теперь может считаться совершенно неподходящим для целевого рынка этой компании.

Посмотрите на долгосрочную перспективу. Каким бы забавным ни казался ребрендинг, вы не хотите делать это каждый год, поэтому внимательно посмотрите на свое видение, миссию, ценности и цель и подумайте, сможет ли этот новый логотип поддержать их в долгосрочной перспективе.

Поддерживать сквозные линии. Как и ваше имя, ваш логотип является одним из самых запоминающихся компонентов вашего бренда. Когда вы проводите ребрендинг, избегайте слишком большой потери узнаваемости бренда, пытаясь сохранить те части вашего старого логотипа, которые работали. Если вы сможете сохранить чувство преемственности, вы сможете сохранить некоторую узнаваемость бренда, которая изначально была у вашего старого логотипа.

Если мы посмотрим на несколько редизайнов логотипа 2019 года, мы увидим этот процесс в действии. Возьмем, к примеру, Zara и The Knot, две компании, которые изменили свои логотипы за последние несколько лет:

Источник изображения

Источник изображения

В этих обновлениях бренда сохраняются элементы старого бренда. Zara сохранила свои жирные черные буквы, но усилила кернинг и заменила один шрифт с засечками на другой. Узел, с другой стороны, остался в той же типографике, что и шрифт Script, но поменял синий цвет на оранжевый в своей цветовой схеме.

Выбор новой цветовой палитры

Цвет может иметь огромное влияние на ваш бренд — фактически, некоторые цвета теперь являются синонимами брендов, которые их используют, например желтый McDonald’s. Но выбор правильного цвета может быть трудным, и по мере развития вашей компании ваш цвет может нуждаться в обновлении.

Взгляд на цвета вашего бренда свежим взглядом с использованием цветовой психологии и исследований конкурентов может помочь вам оценить, работают ли они с (или против) имиджа бренда, который вы хотите создать.

Кроме того, теперь, когда вы некоторое время работали со своими цветами, вы, возможно, заметили, что то, как ваши цвета отображаются на экране, отличается от того, как они отображаются в печати. При рассмотрении цветов во время ребрендинга убедитесь, что цвет выглядит одинаково на различных фирменных материалах.

Типография

Как и ваш цвет, исходный шрифт на практике мог выглядеть иначе, чем в теории. Когда вы переоцениваете шрифты, обратите особое внимание на то, что работало, а что нет с вашим старым шрифтом, а также на любые трудности, с которыми вы столкнулись, например, с доступом к шрифту для веб-дизайна или PowerPoint.

Вы также можете подумать, соответствует ли ваш шрифт каким-либо рынкам или сообщениям, обнаруженным во время ребрендинга. Если ваши клиенты более зрелые, чем вы изначально ожидали, этот модный шрифт без засечек может быть лучше, чем более традиционный шрифт с засечками. В конце концов, средство — это сообщение.

И теперь, когда вы знаете свои маркетинговые каналы, вы сможете принимать более взвешенные решения о весе и сокращении — например, какие шрифты хорошо видны, а какие оставляют ваши слова неуклюжими.

Новый взгляд на формы и образы

Как и ваш логотип, цветовая палитра и типографика, ваши изображения и формы играют жизненно важную роль в идентичности вашего бренда. Если вы меняете какие-либо другие визуальные элементы своего бренда, стоит пересмотреть свои образы и формы, чтобы после ребрендинга все оставалось единым.

Но недостаточно, чтобы ваш ребрендинг выглядел сплоченным — он также должен поддерживать основные сообщения вашего бренда. На каждом этапе процесса разработки брендинга убедитесь, что то, что , как и почему стоит за вашим брендом, также стоит за вашей новой идентичностью бренда.

Создание новых рекомендаций по бренду

Если вы собираетесь пройти через все трудности создания нового фирменного стиля для своего бизнеса, вам лучше убедиться, что вы используете его правильно. Наличие (и фактическое использование) руководств по бренду поможет вам сохранить целостность бренда после перехода.

Руководство по бренду особенно важно для логотипов. Рекомендации по использованию логотипов разработаны для того, чтобы клиентам было как можно проще увидеть, распознать и запомнить ваш логотип, компенсируя утраченное знакомство, связанное с ребрендингом.

Вот несколько элементов, которые следует учитывать при написании руководства по логотипу:

• Элементы логотипа. Какие визуальные элементы составляют ваш логотип? Когда и как каждый из них используется?
• Цветовые вариации. Как выглядит цветная версия вашего логотипа? А как насчет черно-белого? Когда каждый из них используется?
• Чистое пространство. Также называемое отступом, это пространство вокруг вашего логотипа, которое предотвращает перекрытие или затемнение. Старайтесь всегда занимать не менее 10% ширины.
• Недопустимое использование. Что нельзя делать с вашим логотипом? Каких цветовых вариаций, поворотов, масштабирования и т. д. вы хотите избежать?

Вам понадобится руководство, если вы занимаетесь редизайном веб-сайта, создаете кампанию по ребрендингу или создаете другие маркетинговые материалы.

6. Отслеживайте отношение к бренду на протяжении всего пути.

Когда вы разрабатываете все новые элементы для своего ребрендинга, важно получить отзывы от клиентов. Вы можете провести фокус-группы и посмотреть, передают ли новые изображения и сообщения брендинга вашу новую миссию, ценность и видение. Если вы не получите положительных отзывов, возможно, пришло время вернуться к чертежной доске.

Одним из наиболее важных шагов в ребрендинге является отслеживание настроений бренда до, во время и после запуска ребрендинга. Вы можете посмотреть на отношение к бренду до ребрендинга и увидеть, что клиенты думают негативно. Имея это в виду, вы можете стратегически провести ребрендинг, добавляя новые сообщения, соответствующие вашей аудитории.

После того, как вы оценили отзывы перед ребрендингом и протестировали новые элементы ребрендинга в фокус-группе, пришло время запустить ребрендинг.

7. Спланируйте успешный запуск.

Запустить ребрендинг — это не так просто, как изменить цвета, шрифты или логотип на вашем сайте. Ребрендинг — это передача вашего нового сообщения: какова ваша новая миссия, ценности и видение? Чтобы сообщить об этом, важно спланировать успешный запуск ребрендинга.

Это может включать размещение рекламы в Интернете, в печати, на телевидении, на радио и т. д. Затем вы захотите объявить о запуске вашего ребрендинга с помощью пресс-релиза на своем сайте и поста в социальных сетях, в котором точно объясняется, почему ваша компания нуждалась в ребрендинге и что этот ребрендинг означает для будущего вашей компании.

В лучшем случае ребрендинг может служить стимулом оставаться последовательным и соответствовать бренду во всех ваших маркетинговых усилиях в будущем — то, что со временем может ускользнуть в бизнесе.

Теперь, когда мы изучили различные аспекты ребрендинга, давайте взглянем на примеры для дальнейшего вдохновения.

1. Ребрендинг Чобани

Источник изображения

В 2017 году Chobani внесла несколько серьезных изменений в свой бренд, чтобы выделиться в переполненной, часто однородной индустрии йогуртов.

Во-первых, они изменили свою идентичность с компании по производству йогуртов на «компанию, ориентированную на продукты питания» с новой миссией — «Борьба за долго и счастливо». На их странице «Воздействие» на их веб-сайте вы увидите заявление: «Самое важное, что мы делаем, — это разница. Это всегда было нечто большее, чем просто йогурт». Вы увидите это внимание к здоровью и питанию в их рекламе и их новых продуктах, в том числе Less Sugar Greek Yogurt и Chobani Flip Yogurt.

Кроме того, как показано выше, Chobani изменила свою упаковку — вместо того, чтобы использовать простые белые чашки с фотографиями фруктов, они изменили дизайн упаковки своего продукта, используя американское народное искусство 19-го века с различными цветами. Их ребрендинг помогает их продуктам выделяться среди других простых белых упаковок йогурта на полках.

2. Откровенный ребрендинг

Источник изображения

Ребрендинг часто является хорошим решением после слияния двух компаний.

Например, Foundation Center был крупнейшим источником информации о благотворительности во всем мире, а GuideStar был крупнейшим источником информации о некоммерческих организациях США. В 2019 году две организации объединили свои усилия, чтобы стать Candid, что позволило обоим фондам улучшить услуги, которые они предлагают миллионам людей, которые полагаются на них, чтобы сделать мир лучше.

Если вы посетите веб-сайт Foundation Center, вы увидите сообщение следующего содержания: «Foundation Center и GuideStar теперь являются Candid. Вы были перенаправлены на candid.org с FoundationCenter.org». Старый веб-сайт GuideStar по-прежнему виден и пригоден для использования, но есть объяснение нового юридического лица и ссылка на страницу Candid.

Candid, новый объединенный фонд, теперь может похвастаться элегантным веб-сайтом с заявлением о миссии, руководящими принципами и видением, которое сочетает в себе лучшее из Foundation Center и GuideStar.

Источник изображения

3. Ребрендинг Dropbox

Источник изображения

В 2007 году Dropbox был запущен как веб-сервис для хранения и обмена файлами, но в 2017 году компания теперь хочет, чтобы вы думали о них как о «соединительной ткани для команд и предприятий любого размера». Dropbox теперь не просто сервис для обмена файлами, а полный набор API, инструментов и интеграций.

Наряду со сменой внутренней миссии Dropbox обновил свой логотип, чтобы отразить свои новые продукты. В заявлении о новом логотипе команда дизайнеров Dropbox сказала: «Наш старый логотип представлял собой синюю коробку, которая подразумевала: «Dropbox — отличное место для хранения вещей». Новый чище и проще. И мы превратили его из буквальной коробки в набор поверхностей, чтобы показать, что Dropbox — это открытая платформа и место для творчества».

4. Ребрендинг Pet Food Experts

Источник изображения

На веб-сайте Pet Food Experts размещена полная хронология, отражающая все изменения компании с 1936 года, когда компания впервые открылась.

Среди наиболее примечательных — изменение названия компании с «Rumford Pet Center» на «Pet Food Experts» («попытка зарекомендовать себя отдельно от аквариума Rumford») и изменение дизайна логотипа в 2008 году. компания значительно выросла за эти годы и в настоящее время является крупным дистрибьютором товаров для домашних животных от побережья до побережья.

Чтобы отразить их изменения и рост за эти годы, компания предприняла множество успешных шагов, чтобы постоянно обновлять свой бренд, чтобы отражать их продукты и ценности, которые меняются с течением времени.

5. Ребрендинг Dunkin' Donuts

Источник изображения

Начиная с января 2019 года компания Dunkin' Donuts, впервые представленная в 1973 году, приняла новый логотип, в котором слово «пончики» было убрано из названия — теперь вывески, логотипы и маркетинговые материалы читаются просто как «Dunkin'».

Новое название означает, что компании сосредоточены на кофе. Тони Вейсман, директор по маркетингу Dunkin' US, заявил в своем заявлении: «Упрощая и модернизируя наше название, но при этом отдавая дань уважения нашему наследию, у нас есть возможность создать невероятную кофеварку. новая энергия для Dunkin' как в наших магазинах, так и за их пределами».

Несмотря на изменение названия, Dunkin' продолжает использовать те же розовые и органические цвета и знаковый шрифт, чтобы давние клиенты продолжали узнавать бренд.

6. Ребрендинг ИХОП

Источник изображения

Как вы, вероятно, поняли из этого поста, ребрендинг — это фантастическая возможность освежить ваше общественное мнение и привлечь внимание потребителей.

Именно поэтому IHOP использовала ребрендинг в качестве маркетингового хода, чтобы привлечь внимание людей к своему новому продукту — бургерам. В 2018 году IHOP объявил о ребрендинге в IHOb, Международный дом бургеров. Он начал использовать IHOb в социальных сетях, на своем веб-сайте и в рекламных акциях в магазинах.

В конце концов, IHOP признал, что его ребрендинг был шуткой, чтобы привлечь внимание людей к их новой линейке бургеров из говяжьего фарша Angus. Их «шуточный ребрендинг» был умной игрой — он побудил людей либо яростно бороться за важность самого важного продукта IHOP (блинчиков), а также привлечь внимание к другим их предложениям.

С тех пор IHOP вернулся к своему первоначальному названию и логотипу.

Примеры неудачного ребрендинга

1. Комкаст

Комкаст, как известно, самое ненавистное обслуживание клиентов в Соединенных Штатах. Поэтому компания решила изменить свое название и переименовать свой логотип в xfinity.

Тем не менее, компания не изменила своей истории плохих практик. Поверхностные обновления, такие как смена названия и изменение логотипа, не помогут вашей компании, если за ними не последует идентичность бренда и репутация бренда.

Хотя компания могла бы поработать над улучшением поддержки клиентов, они потратили деньги на косметическое обновление, которое не помогло им вернуть доверие клиентов. Чтобы заслужить доверие клиентов, вы должны их слушать. Вы не можете просто провести ребрендинг своей визуальной идентичности, не внося существенных изменений.

Источник изображения

2. Разрыв

Помните приведенный выше список причин для ребрендинга и причин для отказа от ребрендинга? Gap совершила ошибку, проведя ребрендинг, казалось бы, без всякой на то причины. Компания сменила логотип и вызвала возмущение у своих клиентов. Только через 6 дней компания вернулась к старому дизайну.

Новый логотип ничего не сообщал о бренде и фактически лишил его индивидуальности. Кроме того, у клиентов была эмоциональная связь со своим логотипом, и изменение его без причины расстраивало клиентов.

Источник изображения

3. Следящие за фигурой

Несколько лет назад Weight Watchers сменили название и логотип, чтобы сместить акцент с похудения на здоровье. Однако с их новым названием «Здоровье, которое работает» клиенты не были уверены, что предлагаемые продукты изменятся.

Переход от компании по снижению веса к компании по оздоровлению привел клиентов в замешательство. И это была неплохая идея для ребрендинга, однако важно, чтобы ваши предложения продуктов либо менялись вместе с вашей новой идентичностью, либо вообще не подвергались ребрендингу.

Изменение названия вашей компании не должно сбивать с толку клиентов — оно должно сделать ваши предложения более понятными.

Кроме того, если вы собираетесь изменить свое имя и предлагаемые продукты, важно четко передать это сообщение. Этот ребрендинг не удался, потому что сообщение не было четко передано, и клиенты были сбиты с толку.

Источник изображения

Готовы ли вы к ребрендингу?

Теперь, когда вы знаете все, что влечет за собой ребрендинг, пришло время подумать, хотите ли вы провести ребрендинг собственного бизнеса и как. Независимо от того, закончите ли вы редизайном логотипа, редизайном веб-сайта, обновленным обменом сообщениями или полной перестройкой бренда, эти шаги помогут вам определить наилучшую стратегию создания бренда, которая на этот раз окажется правильной.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в августе 2014 года и обновлен для большей полноты.