Инструменты для взаимодействия агентства и клиента

Эффективная коммуникация между агентствами и клиентами — это то, что обеспечивает плавный и эффективный рост проекта. Однако может быть сложно перетасовать проекты или задания в вашем агентстве, оставаясь при этом в курсе ваших клиентов.

К счастью, существует ряд инструментов для совместной работы с клиентами вашего агентства. Это сделает вашу компанию более профессиональной и упростит ее работу. Однако с помощью этих инструментов критически важные детали труднее упустить из виду.

В этой статье мы рассмотрим некоторые преимущества специализированных инструментов коммуникации для агентств. Затем мы поделимся двумя отличными инструментами, которые могут быть идеальными для вас.

Итак, приступим!

Преимущества специализированных средств связи

Для агентства очень важно постоянно общаться с клиентами. Будь то этап исследования программного проекта, его создания или поставки, также важно поддерживать связь с клиентом, чтобы он мог убедиться, что конечный продукт соответствует его потребностям.

Электронная почта — это мощный инструмент для общения и ведения бизнеса по всему миру, но он имеет некоторые ограничения. Управление общением по электронной почте между большой командой и несколькими точками контакта с клиентами может привести к большому количеству ненужных повторений. Если в важном разговоре пропущена какая-то нить, то весь проект может рухнуть. Короче говоря, общение по электронной почте требует тщательной организации, чтобы они могли своевременно отслеживать все детали, чтобы быть эффективными.

Вот тут-то и появляются специальные инструменты для общения. У них есть много вариантов, чтобы превратить ваши обсуждения в динамические взаимодействия, а также с их помощью многие люди могут участвовать в общении по проекту. Существуют даже специальные приложения, которые помогут вам управлять конкретными задачами, такими как прототипирование веб-сайта, утверждение макетов, совместные комментарии, отслеживание ошибок и многое другое.

Вы можете сократить время и деньги на управление любым проектом, оптимизировав каналы связи вашего агентства. Вы можете предоставить динамический и выделенный интерфейс для всех участников проекта, а также легко разгрузить задачи. Вот еще несколько преимуществ:

1. Общение всегда продолжается, и каждый имеет доступ к одной и той же информации.
2. Истории проектов можно отслеживать, что позволит членам команды быстро освоиться.
3. Совместные комментарии означают, что вы не пропустите ни одного важного письма.
4. Все активы проекта будут собраны в одном месте, что сократит время, затрачиваемое на поиск определенного элемента.

Инструменты для совместной работы с клиентами

Технологии — это услуги, которые постоянно становятся доступными и всегда развиваются с появлением новых продуктов. Несмотря на то, что существует множество инструментов для совместной работы, ниже перечислены проверенные в отрасли функции, которые вам понадобятся.

1. Обсуждение проекта

Project Huddle — это собственный плагин WordPress для создания макетов и страниц веб-сайтов. У Project Huddle также есть бесплатная версия этого плагина, которую вы можете найти на WordPress. Когда вы установите его, вы получите фрагмент JavaScript, который можно добавить практически на любой веб-сайт. Вы можете использовать его в нескольких проектах, он также поддерживает несколько веб-сайтов. вы можете контролировать данные сайта. Он также невероятно портативный, поэтому его можно использовать везде, где вы можете получить доступ к своему веб-сайту.

Есть два соображения, по которым вы должны убедиться, подходит вам Project Huddle или нет:

• Вы сможете быстро интегрировать это в свой существующий рабочий процесс и быстро увеличить отклик и итерации своих проектов.
• С другой стороны, если большая часть вашего сотрудничества включает в себя такие элементы, как доски настроения и исследования брендов, Project Huddle не будет столь полезным. Он больше подходит для совместной работы над макетами и интерактивными прототипами веб-сайтов ближе к окончательной доставке.

Вы можете легко установить Project Huddle, как и любой другой плагин WordPress, после установки вы можете легко делиться своими макетами и веб-сайтами с клиентами. Они смогут щелкнуть любую область и оставить комментарий, поэтому каждый быстро поймет, какие болевые точки есть у клиента.

2. Инвижн

InVision — это размещенный сервис, где вы можете использовать прототипы и общаться со своими клиентами. Вы можете синхронизировать дизайн напрямую со стандартными отраслевыми дизайнерскими программами, такими как Sketch и Photoshop. Затем вы можете превратить свои проекты в интерактивные прототипы, чтобы ваш клиент мог получить желаемые результаты.

Это идеальный подход для агентств, которые не хотят размещать свои собственные дизайнерские ресурсы, которые могут интенсивно использовать сервер. Это особенно хорошо работает для тяжелой работы по дизайну, которую в конечном итоге можно поручить другой команде разработчиков. Например, фрагменты HTML и CSS могут быть сгенерированы, чтобы помочь создать окончательный проект, что делает его идеальным для разработки с нуля.

Одной из его наиболее заметных основных функций является интеграция с такими крупными сайтами, как Basecamp, Slack, GitHub и Trello. Это означает, что вы можете быстро делиться важными обновлениями со всеми, кто участвует в проекте, для повышения качества связи.

Давайте проверим соображения, которые вам необходимо учитывать при рассмотрении InVision:

• Если ваше агентство уделяет больше внимания дизайну, чем окончательной разработке, то Invision вам подойдет. Вы сможете организовать и включить согласованный набор ресурсов для проверки серии в соответствии с вами и вашим клиентом.
• Если основная цель вашего агентства — сосредоточиться на разработке и доставке на месте, то InVision — не лучший выбор.

Хорошей новостью является то, что InVision также предлагает бесплатную версию, поэтому вы можете проверить ее перед покупкой.

Подведение итогов

Управление коммуникациями с клиентами затруднено, особенно для углубленных проектов. Такие инструменты, как Project Huddle и InVision, могут помочь вам, предоставляя центральное место для управления обновлениями, отзывами и другими жизненно важными сообщениями.

Если вы сосредоточены на разработке, используйте Project Huddle, а если вы сосредоточены на дизайне, используйте InVision.