Лучшие плагины WordPress Live Chat для онлайн-общения

В этой статье мы рассмотрим лучшие плагины для живого чата WordPress. Взаимодействие с вашими клиентами, читателями блога и другими посетителями вашего сайта WordPress чрезвычайно важно. После того, как вы внедрили стратегии по привлечению посетителей на ваш сайт, следующим шагом будет превращение их в покупателей и клиентов и даже заставить их направлять других людей на ваш сайт WordPress.

Один из лучших способов общения с вашими клиентами — использование плагина для живого чата. Плагин живого чата позволяет вам общаться с посетителями в режиме реального времени и обрабатывать любые вопросы, жалобы и разъяснения, которые могут возникнуть у них в отношении вашего продукта, блога или веб-сайта. Это приводит к увеличению продаж и конверсий для вашего бизнеса, повышению лояльности клиентов, улучшению обслуживания клиентов и, в конечном итоге, дает вам преимущество перед конкурентами (также проверьте наш плагин WordPress Countdown Timer).

Существует множество плагинов для чата, доступных онлайн для сайтов WordPress. Ниже мы перечислили лучшие плагины для живого чата WordPress:

Лучшие плагины для живого чата WordPress

1. Плагин живого чата Zopim
2. Живой чат Касенго
3. Оларк
4. ClickDesk
5. Связь100

№1. Плагин живого чата Zopim

Zopim — это простой в использовании плагин для живого чата WordPress. Он имеет несколько функций, которые помогут вам поддерживать связь с вашими клиентами.

К ним относятся подробная статистика чата, показывающая, сколько клиентов вы взаимодействовали за любой период времени, рейтинги удовлетворенности, чтобы дать вам обзор мнений клиентов, время чата, которое показывает, как долго ваши клиенты ждут, прежде чем их обслужат, многоязычные варианты чата и многое другое. настраиваемые функции, которые помогут вам лучше взаимодействовать с посетителями вашего сайта WordPress. Тарифные планы Zopim включают в себя; Lite, Basic, Advanced и Premium (также вы можете проверить наш плагин таблицы цен WordPress).

№ 2. Живой чат Касенго

Casengo — это плагин для живого чата, разработанный для небольших компаний, чтобы предоставить им доступ к живому чату по доступной цене. Это легко настраиваемый плагин, который позволяет пользователям изменять внешний вид чата, может использоваться на мобильных устройствах и компьютерах, обеспечивает многоканальную поддержку по электронной почте, чату и социальным сетям, а также полностью интегрирован в Facebook, что позволяет вам чтобы не отставать от страницы вашего сайта (также вы можете проверить этот список — Лучшие плагины для диаграмм и графиков WordPress).

Кроме того, он позволяет нескольким сотрудникам входить в один и тот же чат для упрощения поддержки клиентов, поддерживается облаком, чтобы вы могли обрабатывать запросы клиентов из любого места. Casengo предлагает 30-дневный бесплатный пробный период и планы оплаты.

№3. Оларк — онлайн-чат WordPress

С момента своего первого запуска в 2009 году Olark стал популярным плагином для чата для компаний и частных лиц. Этот плагин имеет один из самых эстетически привлекательных шаблонов, доступных на рынке, предлагая широкий выбор цветов и тем, которые легко интегрируются в дизайн вашего сайта. Olark прост в использовании и установке и позволяет пользователю начать общение, как только программное обеспечение будет установлено. Плагин можно использовать с несколькими устройствами, включая мобильные телефоны, настольные компьютеры и планшеты (также проверьте этот список — 9 лучших плагинов HTML-редактора для WordPress).

Это позволяет вам просматривать количество посетителей вашего сайта в режиме реального времени. Olark также дает вам рейтинги чатов и позволяет клиентам давать вам мгновенные отзывы, создает подробные отчеты и расшифровки чатов в реальном времени, имеет службу поддержки для записи электронных писем, когда вы не в сети, и использует аналитику Google для отслеживания чатов и предоставления вам отчетов для ваше использование. Он также многоязычен и имеет возможность перевода. Он доступен в нескольких вариантах ценообразования, включая бронзовый, золотой, платиновый и максимальный, и поставляется с 14-дневным бесплатным пробным периодом для каждого плана (посмотрите лучший плагин календаря бронирования WordPress, интегрированный с PayPal).

№ 4. Интерактивная поддержка ClickDesk

ClickDesk Live Support предоставляет быстрый и надежный чат, который позволяет вам взаимодействовать с посетителями вашего сайта, используя различные функции. ClickDesk объединяет несколько функций в один интерфейс, поэтому вам не нужно устанавливать их отдельно. Функции этого плагина включают в себя: живой чат, голосовой чат, социальную панель инструментов и службу поддержки. Эти функции позволяют вашим посетителям взаимодействовать с вами несколькими способами; они могут разговаривать с вами или представителями вашей службы поддержки клиентов напрямую через Skype, задавать вопросы в чате или отправлять электронные письма, которые вы можете обработать позже через службу поддержки (также проверьте этот список — Лучшие плагины для комментариев WordPress).

ClickDesk также позволяет вам просматривать количество посетителей на вашем веб-сайте в любой момент времени, звонить людям через мобильные устройства, проводить конференц-звонки, записывать эти звонки, отправлять и получать файлы и даже переводить сообщения от людей в разных странах с помощью клика. - вариант перевода. ClickDesk также можно настроить в соответствии с вашими требованиями. Цены начинаются от 13,99 долларов в месяц, что делает его одним из самых доступных плагинов для чата на рынке.

№ 5. Связь 100

Comm 100 — еще один ведущий и популярный плагин для живого чата. Он имеет широкий спектр функций, которые помогут вам улучшить общение с клиентами. Он имеет большое количество настраиваемых параметров, которые позволяют вам выбирать из готовых шаблонов или загружать изображения из ваших собственных файлов (также проверьте список лучших плагинов форума WordPress).

Comm 100 уделяет особое внимание надежности и поэтому размещает свое чат-приложение на серверах со 100-процентным временем безотказной работы. Плагин можно использовать как на мобильных, так и на настольных платформах, что обеспечивает легкий доступ на ходу. Планы оплаты начинаются с 29 долларов США с 15-дневным бесплатным пробным периодом для бизнес-пользователей.

Вывод

Живой чат по-прежнему будет важным способом общения с посетителями вашего сайта WordPress с целью повышения продаж и обеспечения лояльности посетителей. Используя лучшие на рынке плагины для живого чата, вы можете достичь этих целей и убедиться, что ваш веб-сайт получает достаточный трафик, чтобы вы могли работать в течение длительного времени (также вы можете проверить список лучших бесплатных HTML-редакторов WYGIWYS). ).

Среди множества способов привлечения потенциальных читателей и удержания существующих посетителей онлайн-коммуникация может считаться наиболее эффективным каналом. В конце концов, поддерживая тесную связь с онлайн-посетителями, вы можете четко знать, как они просматривают ваш сайт и чего они больше всего хотят от вашего контента. Для достижения этой цели многие веб-мастера прибегают к использованию раздела комментариев, но теперь вы также можете начать мгновенный чат, с помощью которого люди могут общаться с вами в любое время с максимальной эффективностью.

Лучшие плагины WordPress Live Chat для онлайн-общения — видеообзор