7 способов использовать ваш веб-сайт WordPress для демонстрации опыта и повышения доверия

Как повысить эффективность веб-сайта WordPress? Что ж, в зависимости от ваших конкретных целей — привлечение потенциальных клиентов, превращение посетителей в клиентов или улучшение репутации вашего бренда — вы можете использовать различные стратегии доверия, чтобы максимизировать свои шансы на успех.

Однако независимо от того, чего вы пытаетесь достичь, вы можете быть уверены, что это будет намного проще, если вам удастся завоевать доверие целевой аудитории и укрепить авторитет своего бренда. В конце концов, 71% людей покупают больше у компаний, которым они доверяют. А 61% рекомендуют эти организации своим друзьям; инвестиции в доверие к бренду окупаются.

Самое замечательное то, что вы можете легко сделать это с помощью существующего сайта. Настраивая его визуальный дизайн, текст и производительность, вы можете значительно повысить свои шансы завоевать доверие к своему бренду и начать фазу его роста.

Итак, без лишних слов, вот как использовать свой веб-сайт WordPress, чтобы продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие.

Используйте силу цифр, чтобы заявить о своем бренде как о заслуживающей доверия организации

Социальное доказательство необходимо для того, чтобы убедить людей покупать у вашего бренда (и возвращаться к нему в будущем).

Но хотя стандартные отзывы и обзоры прекрасно поддерживают претензии вашего бизнеса, они не всегда эффективны для передачи информации о последовательности, с которой ваш бренд обеспечивает положительный опыт работы с клиентами.

Имея это в виду, вам следует изучить передовые способы демонстрации способности вашей организации удовлетворять потребительский спрос. Самый простой способ сделать это — использовать силу цифр, которая может быть особенно убедительной.

Например, Love the Night Sky понимает, что астрономия — не самое популярное хобби. Тем не менее, отмечая, что на его еженедельный информационный бюллетень подписаны более 13 000 астрономов, бренд дает веские основания для того, чтобы любой начинающий астроном превратился в подписчика.

Продемонстрируйте значки доверия третьих лиц, чтобы продемонстрировать авторитет отрасли

Хотя социальное доказательство может помочь вам завоевать доверие к вашему бренду, могут возникнуть обстоятельства, когда вам могут потребоваться дополнительные доказательства, чтобы продемонстрировать свою способность решать болевые точки вашей целевой аудитории.

Например, сегодняшние потребители могут большую часть времени полагаться на рекомендации своих друзей и семьи, но они по-прежнему, вероятно, будут обращаться за помощью к экспертам для совершения нишевых покупок.

Согласно исследованию Эдельмана, проведенному в 2023 году, 66% молодых людей считают ученых и экспертов наиболее заслуживающими доверия послами бренда, что показывает, насколько важно включать эти голоса на свой веб-сайт.

Если у вас нет одобрения влиятельного специалиста или вам еще предстоит создать успешную кампанию по поддержке влиятельных лиц, вы все равно можете продемонстрировать опыт своего бренда и завоевать доверие.

Самый простой способ сделать это? Включите значки доверия третьих лиц, которые демонстрируют признание, которое ваш бизнес получил от заслуживающих доверия организаций в вашей отрасли.

Например, зная, что покупатели программного обеспечения регулярно проверяют рейтинги и обзоры Capterra и G2, DialMyCalls включает рейтинговые значки с этих веб-сайтов в раздел социального доказательства на своей странице службы уведомлений в школах.

Или, понимая, какое внимание сегодняшние покупатели уделяют качественным ингредиентам, Pana Organic посвящает раздел своих страниц продукции сертификатам, используя это место, чтобы продемонстрировать, что ее заявления об использовании органических, веганских и безглютеновых ингредиентов подтверждены соответствующими регулирующими организациями.

Представьте своих партнеров, чтобы продемонстрировать свой положительный послужной список

Еще один отличный способ поддержать ваши претензии и повысить доверие к бренду — представить партнеров вашей организации.

В конечном счете, ни один бизнес не является полностью самодостаточным. А это означает, что ей приходится полагаться на партнеров и поставщиков в поставке своих продуктов и услуг. Таким образом, хотя работа вашей команды может быть образцовой, эта тяжелая работа не будет иметь большого значения, если ваш бизнес зависит от ненадежных компаний в отношении запчастей, услуг или поддержки.

Итак, используйте свой веб-сайт WordPress, чтобы показать, что ваша компания обеспечивает обслуживание клиентов нового уровня на всех этапах пути покупателя. И один из способов сделать это — подчеркнуть надежность всех ваших партнеров. Например, Eden Emerald Mortgages на своей домашней странице указывает, что работает с более чем 40 кредиторами, что обеспечивает лучшие кредитные продукты для своих клиентов и самые низкие процентные ставки.

Нечто подобное вы можете увидеть на странице продукта Devinci E-Spartan. Понимая, что компоненты велосипедного снаряжения так же важны, как дизайн и качество сборки, этот бренд подчеркивает, что использует детали Shimano. Акцент имеет смысл, поскольку Shimano — один из самых надежных производителей велосипедных запчастей в мире.

Отдавайте приоритет визуальным элементам, тексту и контенту, которые улучшают понимание продукта.

Хотя демонстрация социальных доказательств, сертификатов и значков третьих лиц может быть отличным способом продемонстрировать опыт и надежность, их будет недостаточно, чтобы убедить посетителей веб-сайта совершить конверсию, если люди не поймут ценность ваших решений.

Посмотрите на научные исследования, изучающие взаимосвязь между имиджем бренда, доверием и намерением совершить покупку. Вы обнаружите, что воспринимаемая ценность напрямую влияет на доверие к бизнесу и ваши шансы привлечь новых клиентов.

Итак, если вы хотите максимизировать потенциал конверсии вашего веб-сайта WordPress, уделите массу внимания элементам, которые способствуют пониманию продукта и сообщают ценность для пользователей.

В конечном счете, оптимизируя текст веб-сайта — разделы ваших ценностных предложений и преимуществ для пользователей — вы будете на пути к тому, чтобы сделать свой сайт более эффективным и повысить доверие.

Однако, чтобы гарантировать, что ваш контент найдет отклик у вашей аудитории, постарайтесь использовать форматы, которые улучшат понимание продукта.

Например, Визоул обнаружил, что видеоролики, объясняющие продукт, с вероятностью 82% убеждают людей купить продукт. Поэтому неудивительно, что такие компании, как GetSafe, регулярно используют этот формат для описания уникальных преимуществ, которые делают их решения хорошей инвестицией для людей, стремящихся повысить свою безопасность дома и в дороге.

Предоставьте клиентам соответствующую информацию о продукте

Еще один отличный способ завоевать доверие потенциальных клиентов и продемонстрировать свой опыт — продемонстрировать глубокое понимание болевых точек вашей целевой аудитории.

В конечном счете, потратить время на создание ресурсов, которые напрямую отвечают потребностям ваших потенциальных клиентов, — это отличный способ продемонстрировать свой опыт в вашей отрасли. Это также отличный способ показать, что вы заботитесь о потребностях своих потенциальных клиентов, и заслужить их доверие и лояльность.

Исследование Adobe показало, что 79% потребителей предпочитают взаимодействовать с брендами, ориентированными на пользователя. Итак, если вы хотите улучшить свой веб-сайт WordPress, чтобы повысить коэффициент конверсии, изучите возможности, чтобы доказать свою приверженность удовлетворению ожиданий своей аудитории.

ScreenZen потрясающе работает с разделом «Функции» на своей домашней странице. Он учитывает потребности клиентов, потенциальные неудачи и то, как приложение устраняет эти болевые точки. Демонстрируя свое глубокое понимание того, как люди хотят, чтобы приложения, блокирующие отвлечение, действовали, этот бизнес эффективно демонстрирует свой опыт, доказывая, что люди могут с уверенностью доверять бренду ScreenZen в решении своих потребностей.

Привлекайте клиентов с помощью подробной информации о продуктах, ориентированной на ESG

В качестве альтернативы, если вы хотите привлечь внимание посетителей вашего веб-сайта, заставьте их сформировать эмоциональную связь с вашим брендом и побудите их воспринимать ваши решения как превосходящие все остальное на рынке. Хорошей идеей будет представить детали продукта, способствующие конверсии и ориентированные на конкретные ценности ESG.

Сегодняшние потребители хотят, чтобы бренды показывали, что они заботятся о важных социальных, экологических и управленческих проблемах. Итак, зная, что 82% людей изучат ценности вашего бренда, прежде чем нажать кнопку «Купить», изучите способы сделать ваше предложение актуальным и привлекательным с точки зрения ценности.

Например, Carccu включает на своем веб-сайте раздел интерактивных функций продукта. Здесь посетители сайта знакомятся с преимуществами инвестирования в упаковочную продукцию Carccu. Он также описывает свои стратегии по соблюдению требований ESG, зная, что его целевая аудитория примет во внимание эти процедуры перед конверсией.

Раздавайте уникальные идеи и знания бесплатно

Помимо использования социальных доказательств и оптимизации контента веб-сайта, чтобы продемонстрировать авторитет вашего бренда, есть еще один способ завоевать доверие аудитории: продемонстрировать свою готовность ставить их потребности на первое место, даже если это означает отказ от продажи.

В конечном счете, щедрость бренда — один из наиболее эффективных способов заставить вашу целевую аудиторию воспринимать ваш бизнес как заслуживающий доверия. Кроме того, самое приятное то, что этого легко достичь, обновив существующую стратегию контент-маркетинга, чтобы бесплатно предоставлять уникальную информацию и знания.

Если вы покажете посетителям вашего веб-сайта WordPress, что вы рады поделиться своими знаниями, чтобы помочь им решить болевые точки, вы:

• Заслужите их доверие
• Повысьте SEO вашего сайта, показав Google, что он предлагает ценный контент.
• Заставьте своих читателей сформировать положительное первое впечатление о вашем бизнесе, повышая их шансы подумать о вашем бренде, когда они будут готовы к покупке.

Например, на домашней странице Unita выделен раздел блога бренда, используя функцию предварительного просмотра, чтобы показать посетителям веб-сайта огромную выгоду, которую они могут получить (бесплатно), просто щелкнув одну из статей. Шаблоны, руководства и обзоры будут полезны владельцам бизнес-сообществ. Помимо обучения целевой аудитории Unita, они являются эффективным стимулом для конверсии, поскольку эта организация стремится привлечь новых членов, позиционируя себя как идеальная платформа для создания сообщества в сети.

Используйте повышающую доверие микрокопию, чтобы подтолкнуть посетителей к конверсии

И последнее, но не менее важное: изучая способы использования своего веб-сайта WordPress для повышения доверия, помните, что одна из основных причин, по которой люди перестают взаимодействовать с бизнесом в Интернете, заключается в том, что такое взаимодействие кажется рискованным.

Итак, если вы сможете использовать небольшие элементы, которые убедят вашу целевую аудиторию в том, что покупка у вашего бренда безопасна, вы повысите доверие к бренду и значительно увеличите свою прибыль.

Возможно, один из самых простых способов сделать это — просмотреть существующие элементы конверсии на вашем веб-сайте и изучить способы сделать нажатие на них менее рискованным.

Например, Classical Guitar Shed использует всплывающий элемент, чтобы предложить людям загрузить бесплатную электронную книгу, используя микрокопию под кнопкой CTA, чтобы заявить, что все электронные письма будут сохранены в безопасности и конфиденциальности.

Или, зная, насколько неприятной может быть для бизнеса интеграция новых SaaS-решений в свои рабочие процессы, Бенто подчеркивает, что настройка электронного маркетинга и автоматизации при приглашении посетителей веб-сайта принять участие в бесплатной пробной программе занимает всего пять минут.

Последние мысли

Вот и все: некоторые из лучших способов использования вашего веб-сайта WordPress для демонстрации опыта, повышения доверия и вдохновения целевой аудитории на конверсию.

Вы уже пробовали некоторые из этих стратегий повышения доверия? Или вы еще не попробовали их?

В любом случае вы можете быть уверены, что эта тактика поможет потенциалу роста вашего бизнеса. Тем не менее, чтобы обеспечить наилучшие результаты, всегда стремитесь согласовывать свои стратегии брендинга и маркетинга с предпочтениями вашей целевой аудитории. Таким образом, вы не просто гарантируете, что ваш сайт им понравится. Вы побудите их сформировать эмоциональную связь с вашим брендом. И это может оказаться очень эффективным средством привлечения потенциальных клиентов, которых вы сможете превратить в лояльных клиентов.

Биография автора:

Наташа — клавишница и чертовски умница. Она работает и сотрудничает с отдельными клиентами и компаниями всех размеров более десяти лет. Наташа специализируется на написании статей о дизайне, брендинге, цифровом маркетинге и развитии бизнеса.