Тенденции веб-трафика и конверсии для 150 000 предприятий

В 2022 году мир маркетинга продолжал развиваться.

Мы не только получили возможность делать покупки прямо в наших любимых приложениях для социальных сетей, но также начали слышать много футуристического шума вокруг AR/VR, метавселенной и разработки Web3.

По мере того, как мы приближаемся к еще одному уникальному году, маркетологи могут задаться вопросом, успевают ли и как другие компании в их отрасли успевать за всем, что происходит.

Чтобы помочь таким маркетологам, как вы, следить за успехами других брендов, HubSpot проанализировал данные более чем 150 000 компаний. В этом посте мы отметим три ключевые маркетинговые темы, которые мы обнаружили, и то, как они могут повлиять на вас сегодня.

Хотите получить полное представление о том, как работает более крупный бизнес, и что вы можете сделать, чтобы сохранить свою компанию? Прочитайте наш годовой обзор бизнес-данных в блоге Hustle прямо сейчас.

Об этих данных: эти аналитические данные основаны на данных, собранных от более чем 130 000 клиентов HubSpot по всему миру в период с июля 2021 года по сентябрь 2022 года. различаются в зависимости от их собственных рынков, клиентской базы, отрасли, географии, стадии и/или других факторов.

3 темы маркетинговых данных, которые мы увидели в 2022 году

Веб-трафик 2022 года изо всех сил пытался опередить 2021 год

В 2021 году большая часть мира все еще открывалась после худшей из пандемии. И хотя люди стали чаще выходить из дома и отключаться от своих экранов, другие по-прежнему были на связи, работали в основном удаленно и делали все, от покупок до развлечений из дома.

В 2022 году, когда глобальные события, через которые мы прошли, кажутся все более и более отдаленными в прошлом, все больше людей, чем когда-либо, пытаются выбраться из дома, оторваться от своих компьютеров и продолжать обмениваться звонками и текстовыми сообщениями в Zoom с реальными, личным общением. соединения.

В 2021 году мы также увидели, что люди стали более честными с самими собой в отношении работы. Вместо того, чтобы проводить по 10 часов в день в офисе или работать из дома, они предпочли больше отдыхать, установить границы баланса между работой и личной жизнью или даже принять участие в тихом увольнении.

Наконец, в нашем ежеквартальном анализе мы увидели и отметили в разделе ниже, что маркетологи отправили меньше электронных писем, которые также получили более низкие показатели открытия электронной почты в целом в течение года. Для некоторых сайтов электронная почта может быть самым большим источником трафика после поисковой системы и прямого трафика. И когда какой-либо канал видит эти последствия, это может сильно повлиять на годовую производительность.

Учитывая вышеперечисленные факторы, неудивительно, что веб-трафик во всех отраслях в 2022 году сократился по сравнению с 2021 годом, сократившись на 6,7% в годовом исчислении.

Неудивительно, что единственной отраслью, в которой не наблюдалось падения, был сектор досуга и гостеприимства. Эта отрасль, которая испытала серьезное влияние на бизнес во время поездок из-за COVID и остановок по всей стране, теперь демонстрирует признаки восстановления с увеличением трафика на 6,35% в годовом исчислении.

Отраслями, в которых наблюдалось наибольшее падение, были торговля, транспорт и коммунальные услуги, а также профессиональные и бизнес-услуги, в которых в 2022 году трафик вырос более чем на 7%.

Маркетинговые электронные письма изо всех сил пытались привлечь подписчиков

Как мы намекали выше, в 2022 году уровень открытия электронной почты резко снизился. В разных отраслях показатель открытия электронной почты упал на колоссальные 12,89%, а открытие электронной почты упало чуть менее чем на 4%.

Хотя для этого может быть много возможностей, несколько вероятных последствий:

• Компании отправили слишком много писем. В 2022 году компании отправляли на 11 % больше маркетинговых электронных писем, чем обычно, что могло легко утомить подписчиков, вызвать отторжение или даже снизить размер подписки на электронную почту. Вдобавок к этому, торговые представители также могли отправлять электронные письма чаще, так как показатели открываемости электронной почты продаж снизились на 11,6% , что намекает на то, что у тех, кто был подписчиками И потенциальными клиентами, определенно могли быть раздутые почтовые ящики.
• Перенасыщение электронной почтой от всех видов брендов (что также, вероятно, увеличило количество отправок электронной почты) могло вызвать более высокую конкуренцию в почтовых ящиках подписчиков, чем в предыдущие годы. Помимо маркетинговых электронных писем, с которыми можно конкурировать,
• Растущие списки подписчиков. Хотя это показывает, что люди вкладывают средства в ваш бренд и контент, это может усложнить поддержание ставок. Поскольку процент открытий снизился на гораздо больший процент, чем процент открытий, это может означать, что маркетологи добавили больше контактов в свои списки подписки, но получили открытия только от тех же или немного меньшего количества людей.
• Входящие продолжают улучшать организацию, фильтры нежелательной почты и спама. Хотя это лучше для потребителя, эти опорные точки могут уводить электронные письма с глаз долой, хотя это менее вероятно, если уровень спама в вашей кампании по электронной почте низок.
• Конкуренция со стороны других мобильных платформ: с ростом социальных сетей и других приложений, ориентированных на мобильный контент, электронная почта может казаться некоторым потребителям менее актуальной, несмотря на то, что она по-прежнему является надежной маркетинговой тактикой.

Если вы используете электронный маркетинг, следите за своими подписчиками и конкурентами, а также за тем, как меняется потребление электронной почты и содержание, чтобы убедиться, что вы отдаете приоритет рассылкам с наибольшим потенциальным эффектом. Это гарантирует, что у вашего контента будет шанс привлечь внимание подписчика в загруженном списке непрочитанных сообщений.

В конечном счете, ваши подписчики, потенциальные клиенты и потенциальные клиенты могут вознаграждать вас за понимание их потребностей как взаимодействием, так и даже покупками.

Тем не менее, маркетинговые усилия принесли лиды и конверсию

Хотя маркетологи не заключают сделки, как торговые представители, они все же оказывают влияние на бизнес, несмотря на более низкий трафик и открытые взаимодействия по электронной почте.

Лиды и конверсии, самые важные связи маркетинговых отделов с прибылью бизнеса, на самом деле росли из года в год.

В то время как веб-конверсии увеличились почти на 11%, входящие лиды выросли на 6,66%.

Хотя веб-конверсии, вероятно, возрастут из-за более низкого процента посещений веб-сайтов (отмечено выше), рост числа входящих лидов показывает, что компании все еще увеличивают свои списки потенциальных клиентов.

Неудивительно, что в сегменте «Досуг и гостеприимство» наблюдался самый большой рост потенциальных клиентов — колоссальные 18,3% в годовом исчислении, а также второй по величине рост конверсии веб-сайтов — чуть более 12%.

Несмотря на снижение трафика в 2022 году, другими заметными отраслями роста свинца были:

• Образование и здравоохранение: рост числа потенциальных клиентов на 10,6% и повышение коэффициента конверсии на 11%.
• Профессиональные и бизнес-услуги: рост потенциальных клиентов на 7,7% и повышение коэффициента конверсии на 13,7%.

Все эти отрасли имеют смысл считаться лучшими, потому что предприятия в них часто продают дорогие или требующие больших обязательств предложения (будь то B2B или B2C). Случайный потребитель не будет платить за что-то подобное после прочтения одной целевой страницы, поэтому маркетинговые команды в этих областях, вероятно, умеют создавать надежные стратегии взращивания лидов.

Одной из отраслей, которая, казалось, испытывала трудности в 2022 году, была строительная отрасль, в которой наблюдалось снижение всех показателей, которые мы рассматривали по всем направлениям, включая входящие лиды (-3,8%), веб-конверсии (-0,65%) и веб-трафик (-6,84%). ). Хотя мы не совсем уверены, почему это так, вот два наших лучших предположения (которые, вероятно, будут временными):

• Из-за растущей стоимости инфляции, материалов и талантов строительных бригад строительные проекты, в которые потребители и предприятия могли инвестировать в течение последнего десятилетия, стали более дорогими или недоступными.
• В течение 2020 года владельцы зданий и/или владельцы использовали в своих интересах свое время дома или отсутствие людей в общественных/офисных зданиях и использовали это время для инвестиций в строительство, реконструкцию или техническое обслуживание. Но начиная с 2021 года и продолжаясь в 2022 году, в строительстве было меньше движения. В конечном счете, по мере роста стоимости жизни и возвращения людей к работе эти проекты могут не вызывать такого большого интереса или активности в Интернете.

Что ждет маркетологов в 2023 году

Хотя мы не можем предсказать будущее, мы ожидаем, что генерация лидов и конверсия будут важнее, чем когда-либо, для маркетологов, поскольку они стремятся принести пользу своему бизнесу в беспрецедентные времена. Но, поскольку люди в Интернете по-прежнему так же гиперсвязаны, как и прежде, с трафиком или маркетингом по электронной почте может случиться что угодно.

В конечном счете, то, что вы будете делать с маркетинговым планом вашего бренда, зависит только от вас. И эти решения должны приниматься на основе данных вашей компании, ваших целей и вашего собственного конкурентного анализа.

Если вы являетесь руководителем отдела маркетинга, предпринимателем или просто заинтересованы в сравнении компаний в целом в 2022 году, ознакомьтесь с этим подробным бизнес-обзором всех показателей 2022 года, которые мы изучили. Или получите дополнительные советы по планированию самого инновационного маркетингового плана из нашего Отчета о состоянии маркетинга ниже.