Основные причины низкой конверсии веб-сайта

Вы владелец бизнеса, вы создали веб-сайт и даже сумели привлечь посетителей. Но тем не менее, вы не можете получить ни лидов, ни продаж. Возможно, ваш сайт не конвертирует посетителей в клиентов. К сожалению, большинство предприятий в основном сосредоточены на привлечении посетителей, не осознавая важности конверсии веб-сайта, превращая посетителей в покупателей.

Ну, получить трафик не так уж сложно, но заставить этот трафик конвертировать — это совсем другая история. На самом деле, речь идет не только о продажах или платных клиентах. Но конверсия также относится к побуждению ваших посетителей к определенному действию на вашем сайте, будь то покупка продукта, заполнение контактной формы или подписка на вашу рассылку.

Прежде всего, вы должны узнать как можно больше о своих клиентах и ​​о том, какие факторы влияют на них, когда они заходят на ваш сайт или когда они находятся в процессе покупки. Чем больше вы знаете об этих вещах, тем лучше вы сможете оптимизировать свой сайт специально для них.

1. Непредоставление релевантного контента

Успех вашего сайта определяется в первую очередь его содержанием. Хотя поиск актуальной и своевременной информации должен быть в верхней части критериев вашего сайта. Ключом к успешному веб-сайту является наличие четкого, релевантного и богатого ключевыми словами контента, который доносит правильное сообщение с силой и убедительностью. Контент на вашем веб-сайте должен быть нацелен на вашу аудиторию, вовлекать ее и убеждать действовать.

Некоторые распространенные раздражители на веб-сайтах:

• Вы не предлагаете полезную информацию
• Сложная навигация
• Слишком много рекламы или всплывающих окон

Если у вас возникли проблемы с конверсией посетителей на ваш веб-сайт, есть большая вероятность, что ваши усилия по контент-маркетингу не увенчались успехом. Возможно, вы создаете не тот тип контента, который удерживает ваших читателей. Таким образом, вы получите актуальную информацию о вашем веб-сайте и увидите, как посетители вашего веб-сайта превращаются в клиентов.

2. Ориентация не на тех посетителей

Ориентация на неправильных посетителей также является еще одной причиной того, что посетители вашего сайта не превращаются в клиентов. Наличие тысяч посетителей на вашем сайте ничего не значит, если они не являются целевыми. Вот почему так важно тщательно изучить свою аудиторию. Проанализируйте трафик вашего веб-сайта, чтобы увидеть, как они приходят на ваш сайт и какие ключевые слова они используют для поиска, прежде чем наткнуться на ваш сайт.

Иногда даже самый лучший дизайн, хороший текст и сильный бренд могут потерпеть неудачу, если посетители вашего сайта не будут чувствовать себя в безопасности на вашем сайте. Так что исследуйте и определяйте ключевые слова, которые приводят покупателей на ваш сайт, а затем структурируйте свой контент вокруг них. Убедитесь, что используемая вами контент-стратегия ориентирована на коммерческие цели.

3. Плохая мобильная версия

Мобильный или адаптивный дизайн в настоящее время становится все более популярным. Хотя недостаточно, чтобы ваш сайт был адаптивным, он должен быть разработан специально для мобильных устройств с точки зрения содержания и структуры. Мобильные пользователи быстро доминируют на рынке, и если они не могут легко ориентироваться на вашем веб-сайте, они уйдут, не подписавшись на ваши услуги.

Поэтому предприятия должны убедиться, что их веб-сайты могут работать с мобильными пользователями так же легко, как и с пользователями ПК. Потому что это создает уверенность в их профессиональной способности предоставлять продукты и услуги.

Пример: Арнгрен

Получите лучшие адаптивные темы WordPress для своего сайта.

4. Медленное время загрузки и скорость

Хотя это также основная причина того, что ваш сайт не конвертируется. С другой стороны, система управления контентом, такая как WordPress, упрощает создание адаптивного веб-сайта в Интернете с помощью сотен доступных бесплатных адаптивных шаблонов.

Хотя все мы знаем о важности времени и скорости загрузки сайта. Это один из факторов, который становится все более серьезной проблемой при конверсии. Когда ваш веб-сайт загружается медленно, посетители уходят и вряд ли зайдут снова в ближайшем будущем. Тем не менее, предприятия должны не забывать тестировать свои веб-сайты, прежде чем использовать их в реальных условиях. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован и загружается быстро.

В то же время некоторые другие факторы, которые могут замедлить работу вашего сайта:

• Средний веб-хостинг
• Тяжелый код и плагины
• Неработающие ссылки
• Изображения, которые не оптимизированы
• Флеш и Аякс

Поэтому сначала проверьте скорость вашего сайта, быстро он загружается или нет. Если ваш сайт занимает много времени, вам нужно поработать над ним.

5. Отсутствие призыва к действию

Без четкого и лаконичного призыва к действию вы просто не конвертируете, будь то ваш сайт удобным для пользователя или предоставляет качественный контент. Однако, если посетители не знают, как действовать после обработки информации, фактическая цель создания веб-сайта становится бесполезной. Пользователи могут захотеть совершить конверсию, но у них просто нет возможности, потому что вы ее не предоставили. Если вы хотите, чтобы они выполнили действие, четко укажите это в тексте. С другой стороны, предполагая, что ваши посетители все знают, вы можете совершить большую ошибку.

Поэтому вы должны разместить призыв к действию (CTA) на самой целевой странице.
Более того, создавайте привлекательный контент и призывайте к действию — отображается ли на каждой из ваших страниц вся необходимая информация о ваших продуктах, услугах или бизнесе? Есть ли правильный призыв к действию, чтобы побудить посетителя к действию? Вам нужно попросить их принять меры, иначе они, вероятно, не будут. Предоставьте пользователям всю необходимую информацию, чтобы они точно знали, что вы хотите, чтобы они делали дальше.

6. Сложный процесс оформления заказа

Многие веб-сайты имеют сложный и запутанный процесс оформления заказа. Это расстраивает покупателя и в худшем случае заставляет его отказаться от процесса и пойти в другое место. Хотя, если им придется прыгать через обручи, чтобы завершить покупку, они бросят свои тележки и, возможно, вместо этого будут делать покупки у ваших конкурентов. Таким образом, процесс становится максимально простым.

Процесс оформления заказа должен быть простым и состоять из минимального количества шагов. Он также должен иметь наименьшее количество полей формы для заполнения. В то время как со страницы сведений о продукте на страницу корзины, а затем прямо на страницу оплаты, сделать процесс проще. Кроме того, также сделайте регистрацию необязательной.

Пример: Журнал Pro

7. Вы угадываете или измеряете

В то время как вы не можете управлять тем, что вы не измеряете. На самом деле это одна из причин, по которой ваш сайт может не конвертироваться. Вы должны продолжать измерять свой сайт. Если вы не измеряете, вы угадываете и, в свою очередь, не делаете никаких шагов. Две наиболее частые проблемы в этом отношении заключаются в том, что вы либо вообще не отслеживаете активность на своем веб-сайте, либо просто не просматриваете свои результаты. Некоторые вы знаете, что они должны отслеживать, но просто не уверены, что искать или что делать с результатами.

Ну, вы всегда должны начинать с ваших целей в виду. Затем вы можете определить, какие ключевые показатели помогут вам измерить ваш прогресс в достижении этих целей. Как только вы начнете измерять, вы сможете улучшить эти показатели; выясните, что работает, а что нет, а затем настройте и оптимизируйте. Убедитесь, что у ваших клиентов нет причин натыкаться на страницу 404 при обычном использовании.

Подведение итогов

Приведенные выше причины являются лишь отправной точкой для повышения коэффициента конверсии. На самом деле это всего лишь отправная точка, которая поможет повысить конверсию вашего сайта. Но многие небольшие изменения, подобные этому, могут иметь большое значение. Улучшение конверсии не должно быть сложной задачей. Думайте, как ваши клиенты, и оптимизируйте свой веб-сайт.

Таким образом, вы можете должным образом справиться со всеми их вопросами и проблемами. Если вы обнаружите, что какая-либо из этих причин применима к вашему бизнесу, просто внесите изменения, и вы увидите большую разницу или улучшение показателей конверсии и чистой прибыли.

«В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность аутсорсинга работы SEO-агентству».