Что такое бизнес-аналитика и как она работает

Бизнес-аналитика — это быстро развивающийся сектор. Каждый год растущий объем данных на современном рынке заставляет компании задуматься о том, как они могут лучше понимать своих потребителей и обслуживать их.

Предприятия всех размеров понимают, что они могут только принимать решения и писать подтверждающие примеры концепции, необходимые для того, чтобы превзойти конкурентов с надлежащим пониманием.

Есть предприятия, которым необходимо правильно понимать бизнес-аналитику (BI), несмотря на то, что она постоянно меняется из-за прорывных технологий и новых потребностей. Когда дело доходит до современного бизнеса, решения BI становятся незаменимыми, однако многие организации по-прежнему считают их «хорошо иметь». Вот ваше руководство по бизнес-аналитике на практике и почему это важно.

Что такое бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитика (BI) относится к подходам, процессам, системам и технологиям сбора данных для анализа, составления отчетов, визуализации и мониторинга производительности, а также преобразования данных в полезную информацию, которая поддерживает стратегические цели и принятие решений.

BI концентрируется на более эффективном использовании данных для организации, анализа и понимания того, как работает бизнес. Современные предприятия используют различные инструменты, такие как хранилища данных и озера данных, для консолидации данных между операциями и повышения доступности. Это сделано для того, чтобы бизнес-пользователи могли легче понять отношения и тенденции и спланировать полезную информацию.

Бизнес-аналитика против бизнес-аналитики

Чтобы понять, что произошло, бизнес-аналитика исследует как текущие, так и исторические данные. Бизнес-аналитика анализирует исторические данные, чтобы делать прогнозы на будущее. Это связано с текущей деятельностью. BI требуется для управления повседневными операциями путем мониторинга текущей производительности. Сосредоточив внимание на будущем планировании, бизнес-аналитика помогает всем операциям и производительности бизнеса. Таблицы и отчеты с данными о производительности компании используются в бизнес-аналитике, которая носит описательный характер.

Диагностическая, предиктивная и предписывающая аналитика — все это входит в комплекс бизнес-аналитики. Отвечая на конкретные запросы и отображая важные показатели, BI помогает в принятии решений. Аналитика в бизнесе ничем не ограничена. По мере продвижения вы можете задавать все более конкретные вопросы, чтобы получить необходимое понимание. Бизнес-аналитика часто фокусируется на разработке и управлении изменениями.

Как это работает?

Как уже было сказано, сегодня существует множество различных типов информационных систем для бизнеса. Основная цель этих решений — предоставить лицам, принимающим решения, и руководителям корпораций доступ к важным данным. Системы поддержки принятия важных решений построены на технологии бизнес-аналитики. Компании могут значительно уменьшить количество «интуитивных чувств» и догадок, необходимых для принятия стратегических решений, изучая данные и тенденции, полученные в бизнес-среде.

Многие другие типы источников данных, в том числе платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такие как Salesforce и информационные панели эффективности продаж, часто используются для разработки систем бизнес-аналитики. Кроме того, предприятия могут использовать метаданные, данные о звонках в контакт-центр, информацию о цепочке поставок и маркетинговую аналитику. Таким образом, решения для бизнес-аналитики помогают организациям объединить все свои многочисленные источники данных в единую перспективу для создания отчетов и анализа в реальном времени.

Типы инструментов бизнес-аналитики

1. Панели мониторинга

Панель инструментов — это инструмент визуализации и анализа данных, который отображает простую для понимания информацию об этих данных. Владельцы бизнеса могут сэкономить время, используя эти данные, которые могут быть представлены в виде графиков и диаграмм, вместо того, чтобы тратить часы на создание электронных таблиц. Благодаря обобщению сложных данных, как исторических, так и текущих, эти данные позволяют пользователям выявлять важные закономерности, сравнения и исключения. Ключевые показатели эффективности (KPI) различных отделов, команд и процедур также проще анализировать.

2. Таблицы

Электронные таблицы остаются важной частью работы BI. Эти универсальные инструменты предоставляют широкий спектр функций, которые BI-команды могут использовать расширенным образом. Электронные таблицы не требуют специальной подготовки и являются полезным инструментом, который можно использовать для решения многих корпоративных задач.

3. Инструменты отчетности

В автоматизированном процессе, известном как «отчеты бизнес-аналитики», данные собираются с использованием инструментов и программного обеспечения для получения информации. Управляемая отчетность и специальная отчетность — это два типа отчетов бизнес-аналитики. Технические пользователи, которые создают отчеты для нетехнических пользователей, называются управляемыми пользователями, включая аналитиков данных. Специальные отчеты — это практика, позволяющая нетехническим специалистам создавать или изменять отчеты без помощи ИТ.

4. Визуализация данных

Технологии визуализации данных используются группами бизнес-аналитики для четкого представления данных и тенденций. Команды BI часто используют визуализацию данных, чтобы предоставить бизнесу информацию для самообслуживания.

5. Облачные данные

Бизнес-организации могут получить доступ к другим данным BI, включая бизнес-аналитику, ключевые показатели эффективности и информационные панели, благодаря облачным службам данных, которые позволяют размещать приложения BI в виртуальных сетях, таких как Интернет. Вы можете легко получить доступ к хранилищу данных, ресурсам, связанным с ИТ, планированию ресурсов предприятия и управлению взаимоотношениями с клиентами при использовании служб данных, и вы можете делать это из любого места.

Тенденции бизнес-аналитики

Искусственный интеллект : ИИ и машинное обучение теперь могут выполнять сложные задачи, которые ранее требовали человеческого интеллекта. Для анализа данных в режиме реального времени и составления отчетов на приборных панелях новейшее программное обеспечение BI во многом полагается на ИИ.

Инструменты для совместной работы , такие как социальные сети и другие передовые технологии, объединены с программным обеспечением BI, чтобы улучшить командную работу и совместное использование для совместного принятия решений.

Embedded BI: эта технология позволяет расширять и улучшать функции отчетности другого бизнес-приложения путем интеграции программного обеспечения BI или некоторых его функций.

Последние мысли

Компании всегда ищут способы расширения, и благодаря возможностям бизнес-аналитики каждый бизнес можно сделать лучше и быстрее. Аналитика и искусственный интеллект используются в бизнес-аналитике для оценки доходов, анализа поведения клиентов и предоставления информации о продажах в режиме реального времени.