Что такое доставляемость электронной почты и почему это важно

Электронный маркетинг прочно закрепился в коммерческом мире и продолжает расти по мере того, как все больше людей соглашаются с этой идеей. Малый, средний и крупный бизнес посещают платформы , чтобы расширить свои знания в области электронного маркетинга и использовать возможности, которые он предлагает. Однако доставляемость электронной почты становится проблемой, поскольку каждый борется за место в миллиардах учетных записей электронной почты по всему миру.

Что такое доставляемость электронной почты?

Доставляемость электронной почты относится к способности электронных писем попадать в почтовые ящики получателей, а не в какие-либо другие папки. Доставляемость электронной почты часто путают с доставкой электронной почты, но между ними есть разница.

Доставка электронной почты означает, что электронное письмо было успешно отправлено получателю и не было возвращено. Однако такая электронная почта может оказаться в нежелательном месте, таком как папка для спама, рекламная папка и другие подобные папки, созданные ESP для сегментации электронных писем.

Таким образом, доставляемость электронной почты относится к электронной почте, доставляемой прямо в почтовые ящики получателей. Таким образом, можно быть уверенным, что получатели получили электронное письмо. Прочтут они его или нет, это совсем другой вопрос.

Почему важна доставляемость электронной почты?

По мере того, как мир электронного маркетинга растет, маркетологи ищут новые способы позиционировать свои бренды в центре внимания аудитории. Поскольку центр внимания, также известный как почтовый ящик, является конкурентным пространством, маркетологи должны использовать передовые методы доставки электронной почты, чтобы полностью достичь своих целей. Для тех, кто еще не в курсе, вот несколько причин, по которым доставляемость электронной почты имеет значение.

Доставляемость электронной почты — основа email-маркетинга

Ваши хорошо продуманные кампании по электронной почте не принесут вам пользы, если они не достигнут вашей аудитории. Электронный маркетинг зависит от людей, получающих ваши электронные письма и предпринимающих желаемые действия. Таким образом, обеспечение доставляемости электронной почты является первой из многих целей, которые маркетологи электронной почты ставят перед своими брендами.

Электронная почта является конкурентоспособной.

Миллиарды электронных писем отправляются ежедневно в деловом и личном пространстве. Как маркетолог по электронной почте, вы должны конкурировать с большим количеством писем, которые ваша аудитория получает каждый день. Чтобы выжить, нужно гарантировать, что ваша электронная почта будет доставлена ​​в почтовые ящики получателей, что повысит их шансы прочитать электронные письма.

Аудитория в приоритете

Цель доставляемости электронной почты состоит в том, чтобы предоставить получателям только те электронные письма, которые им будет интересно прочитать. Таким образом, вы должны работать над своей доставляемостью, гарантируя, что вы удовлетворяете предпочтения ваших получателей с точки зрения типа контента, размера и частоты.

Факторы, влияющие на доставляемость электронной почты

В настоящее время существует множество инструментов для отслеживания скорости доставки электронной почты , но в измерении доставляемости электронной почты мало что получается. Алгоритмы этих инструментов подсчитывают количество доставленных писем по отношению к тем, которые были возвращены. Однако узнать, куда попадает электронное письмо, не так просто. Поэтому вы должны знать факторы, влияющие на доставляемость вашей электронной почты, и то, как они влияют на вашу кампанию по электронной почте.

Ваша идентификация

Аутентификация по электронной почте жизненно важна для обеспечения хорошей доставляемости. Поставщики услуг электронной почты (ESP) используют набор протоколов для вашей идентификации и подтверждения того, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете. Эти протоколы помогают защитить пользователей электронной почты от спамеров и мошенников. Если вы не аутентифицируете свою электронную почту, у вас могут возникнуть проблемы с доставкой, если поставщики услуг идентифицируют вас как спамера.

Ваша репутация отправителя

Если ваша репутация/оценка отправителя низкая, у ваших писем больше шансов выпасть из почтовых ящиков. Поставщики услуг заметят, сколько ваших электронных писем возвращается и на какие действия доставленные письма вдохновляют аудиторию. И наоборот, если ваша статистика плохая, это увеличивает вероятность того, что ваша электронная почта попадет в спам или рекламную папку.

Качество вашего контента

Всегда давайте вашей аудитории то, что они хотят. Если ваш контент не соответствует ожиданиям вашей аудитории, вы столкнетесь с низким уровнем вовлеченности. Следовательно, это повлияет на вашу статистику, подтолкнув вас к гонке за входящие.

Как улучшить доставку электронной почты

Следующее, что нужно знать, как улучшить доставку электронной почты вашей кампании. Опять же, эти идеи помогут вам улучшить доставляемость вашей электронной почты, поэтому обратите на них пристальное внимание.

Поддерживайте здоровый список рассылки

Регулярно очищайте свой список рассылки, удаляя неактивных подписчиков и подозрительные электронные письма. Эти учетные записи не получают ваши электронные письма и дают вам плохую репутацию отправителя. Хорошая репутация отправителя — один из первых шагов к доставляемости электронной почты.

Следите за неактивными подписчиками

Часто проверяйте свою статистику, чтобы знать, какие подписчики не открывают ваши электронные письма или не взаимодействуют с вашим контентом. Если их действия продолжаются, вы можете удалить их из списка рассылки.

Использовать пользовательскую аутентификацию

Аутентификация имеет решающее значение, поэтому вам следует использовать настраиваемую аутентификацию, которая позволит и поставщику услуг, и аудитории отличить вашу учетную запись.

Принять двойную подписку

Единая подписка позволяет неправильным и неактивным адресам электронной почты проскальзывать в ваш список рассылки. При использовании двойной подписки сообщение будет отправлено на адреса электронной почты, и получатели, как правило, должны щелкнуть, чтобы подписаться на ваш список рассылки. Вы можете посмотреть некоторые шаблоны приветственных писем SaaS , чтобы увидеть, как они работают.

Или вы можете просто использовать средство проверки электронной почты или любое другое программное решение для очистки списков перед массовой рассылкой электронных писем, чтобы убедиться, что все адреса верны и избежать возврата писем.

Сделайте так, чтобы отписаться было легко

Поместите кнопку отказа от подписки на видном месте, чтобы подписчики могли легко отказаться от подписки, когда они больше не заинтересованы в ваших услугах. Это действие позволит им уйти мирно, а не помечать ваши электронные письма как спам.

Отправляйте качественные электронные письма

Качество превыше всего, и вы всегда должны стремиться дать своей аудитории то, что они хотят. Посмотрите несколько примеров приветственных писем SaaS , чтобы узнать, как сделать так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя как дома с вашей кампанией.

Вывод

Доставляемость электронной почты имеет важное значение для маркетинговых кампаний по электронной почте, и маркетологи должны понимать ее нюансы, чтобы добиться успеха. Как только вы узнаете, как это работает, вам нужно только принять правильные методы, чтобы выгодно позиционировать себя в конкурентном пространстве электронного маркетинга.