Что это такое и как оно влияет на маркетинговые усилия

Классификация продуктов является ключом к раскрытию причин покупательского поведения ваших потребителей.

Например, я годами покупаю одну и ту же зубную пасту. Я не думаю о том, чтобы протестировать другую марку или купить у другого продавца. Зубная паста, как оказалось, является «удобным товаром». Покупатели, подобные мне, обычно покупают этот продукт, не задумываясь об этом.

Понимание подобных классификаций продуктов может помочь вам лучше продавать, устанавливать цены и распространять свои продукты.

Существует четыре типа классификации продуктов и множество причин, по которым эти классификации важны. Давайте углубимся в каждый тип, чтобы вы могли решить, куда попадает ваш продукт, и изучить лучшие маркетинговые стратегии для каждого из них.

Продолжить чтение или перейти к нужному разделу:

Классификация продуктов — это не то же самое, что категории продуктов. Оба могут помочь организовать продукты для продвижения. Но категории продуктов обычно специфичны для бизнеса, отрасли или ниши.

Классификация продуктов в маркетинге

Понимание классификации продуктов жизненно важно при разработке маркетинговой стратегии. Почему? Ну, это позволяет вам узнать образ мышления большинства потребителей и поведение, которое они демонстрируют при взаимодействии с вашим продуктом.

Эти знания помогут вам создать эффективные маркетинговые стратегии, ориентированные на клиента. Это также поможет вам принять решение о реалистичном маркетинговом бюджете.

Например, скажем, ваши продукты подпадают под классификацию «невостребованных товаров». Это означает, что вам, вероятно, придется использовать более агрессивный маркетинговый подход, чтобы охватить потребителей, которые, возможно, не рассматривали ваш продукт или бренд.

Подумайте о благотворительных организациях, компаниях по страхованию жизни и похоронных бюро. Обычно это не главное для потребителей. Таким образом, эти бренды должны прилагать больше усилий, чтобы быть заметными для потребителей и подчеркивать преимущества своих товаров или услуг.

Источник изображения

Товары для покупок, с другой стороны, очень заметны и конкурентоспособны. Потребители обычно проводят время, сравнивая качество, стоимость и ценность, прежде чем совершить покупку. Вот почему создание лояльности к бренду жизненно важно для этой классификации продуктов.

Источник изображения

Как видите, для каждой классификации продукта необходимо учитывать факторы. Чем лучше вы знакомы с потребительскими привычками и представлениями об этой категории, тем лучше у вас будет возможность продавать свой продукт.

Существует четыре типа продуктов, каждый из которых классифицируется на основе потребительских привычек, цены и характеристик продукта: товары повседневного спроса, товары для покупок, специальные продукты и товары, которые не пользуются спросом.

Давайте погрузимся в каждый из них более подробно.

1. Товары повседневного спроса

Товары повседневного спроса — это товары, которые потребители покупают неоднократно, не задумываясь.

Как только потребители выбирают предпочитаемый бренд, они, как правило, придерживаются его, если не видят причин для перехода. Например, интересная реклама или удобное размещение у кассы могут вдохновить их попробовать новый бренд.

Примеры товаров повседневного спроса включают:

• Жвачка
• Туалетная бумага
• Мыло
• Зубная паста
• Шампунь
• Молоко

Маркетинг товаров повседневного спроса

Чтобы продвигать удобство, помните, что большинство людей импульсивно покупают эти продукты. Размещение ваших продуктов рядом с кассой в магазине может быть хорошей идеей для этих продуктов. Вот почему вы часто найдете конфеты и жевательную резинку на входе в магазин.

Большинство продуктов повседневного спроса имеют низкие цены. Это означает, что стоимость и скидки не являются основными решающими факторами при рассмотрении вопроса о покупке. Я не буду менять марку туалетной бумаги только для того, чтобы сэкономить несколько центов.

Для товаров повседневного спроса узнаваемость бренда является ключевым фактором. Имея это в виду, вы захотите создать широкомасштабные кампании для распространения информации о вашей компании, если это возможно.

Например, бренд туалетной бумаги Charmin широко известен в США. Частично это связано с последовательной и долгосрочной рекламной стратегией компании , которая восходит к 1960-м годам, когда был изобретен персонаж «Mr. Whipple», который появлялся в рекламе на телевидении, в печати и на радио.

2. Товары для покупок

Товары для покупок — это продукты, которые покупатели обычно тратят больше времени на изучение и сравнение перед покупкой. В отличие от товаров повседневного спроса, такие покупки редко бывают импульсивными.

Товары для покупок могут быть доступными по цене, такими как одежда и предметы интерьера. Например, если вам предстоит мероприятие, и вы хотите приобрести красивую пару обуви, это не относится к импульсивным покупкам. Вместо этого вы захотите примерить его, подумать, стоит ли оно того, и даже получить отзывы от своих близких.

Товары для покупок также могут быть разовой покупкой с более высоким экономическим эффектом. Это товары более высокого класса, такие как автомобили и дома.

Поскольку это дорогая и важная покупка, вы потратите много времени на ее обдумывание. Например, при покупке дома вы будете посещать разные дни открытых дверей и сравнивать плюсы и минусы вашего окончательного выбора.

Маркетинговые товары

Чтобы продвигать товар для покупок, инвестируйте в контент, который убеждает покупателя в ценности вашего продукта. Важно, чтобы ваши маркетинговые материалы показывали, чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов, и какую уникальную ценность он предлагает. Этот рекламный ролик для Honda — отличный пример маркетинга товаров для покупок:

Цена также играет роль в этом типе продукта. Это означает, что продвижение скидок и распродаж может привлечь потребителей к вашему бренду.

3. Специальные товары

Специализированный товар – это единственный в своем роде продукт на рынке. Это означает, что потребители обычно не чувствуют необходимости сравнивать и обдумывать так много, как при покупке товаров.

Например, iPhone — это особый товар из-за сильного фирменного стиля Apple, уникальных функций и операционной системы. Эта комбинация создает восприятие качества продукта.

Другие примеры специальных товаров включают роскошные автомобили, бренды продуктов питания для гурманов и дизайнерскую одежду.

Маркетинговые товары специального назначения

При маркетинге специализированных брендов вам может не понадобиться убеждать потребителей в том, что ваш продукт отличается от продуктов конкурентов. Часто это редкие покупки с высокой узнаваемостью бренда, поэтому потребители часто жаждут этих продуктов.

Чтобы поддерживать высокий спрос на специальные продукты, сосредоточьтесь на инновациях и улучшении продуктов. Это поддерживает лояльность клиентов к вашему бренду.

Например, если Apple перестанет обновлять свои iPhone, пользователи могут подумать о смене бренда. Но обновления, такие как режим действия, ключи конфиденциальности и визуальный поиск, показывают покупателям, что этот бренд продолжает внедрять инновации.

4. Невостребованные товары

Невостребованные продукты — это товары, которые люди обычно не хотят покупать. Эти продукты полезны, но обычно они не доставляют удовольствия. Хорошими примерами невостребованных товаров являются огнетушители, страховка и холодильники.

Люди часто покупают невостребованные товары из чувства страха, опасности или полезности. Например, вы не станете искать в Интернете «новый и лучший» огнетушитель. Вы бы купили только один из-за страха потенциального пожара. Люди также покупают невостребованные товары, такие как холодильники или тостеры, потому что старые перестали работать.

Маркетинг невостребованных товаров

С невостребованными товарами сосредоточьтесь на том, чтобы напомнить потребителям, что ваш продукт существует и зачем он им нужен. Затем убедите их, что покупка вашего продукта подарит им чувство комфорта и безопасности.

Сосредоточение внимания на целевой аудитории и использование маркетинга для информирования и мотивации клиентов также являются полезными стратегиями. Например, в этом рекламном ролике Samsung представлены сделанные на заказ холодильники, которые покупатели могут персонализировать.

Эта стратегия пытается превратить восприятие холодильника из скучной необходимости в захватывающую покупку.

Чтобы получить дополнительные сведения о маркетинге продуктов, а также бесплатные шаблоны, загрузите этот бесплатный набор для маркетинга продуктов.

Почему важна классификация потребительских товаров

Осведомленность клиентов

Классификация продуктов может помочь вам лучше понять, что побуждает людей совершать покупки. Эта информация помогает вашей команде принимать более эффективные решения для:

• Маркетинг
• Цены
• Продажи
• Распределение

Эти знания также могут помочь вашей команде принимать решения, облегчающие клиентам поиск и использование вашего веб-сайта для онлайн-покупок.

Индустриальная осведомленность

Правильная классификация продуктов помогает предприятиям избежать ненужных рисков. Они также влияют на ценообразование и распространение.

Дополнительные ресурсы:

Конкурентная осведомленность

Классификация продуктов помогает вашему бизнесу соответствовать и превосходить стандарты, установленные конкурентами. Они могут помочь вам стать более эффективным брендом в своей нише и отрасли.

Понимание того, как ваш продукт может быть классифицирован, также может помочь вам найти способы выделить его. Это также может помочь вам взвесить ценность постоянных инноваций, исследований и разработок.

Примеры классификации продуктов

1. Браундэдж

Browndages — это бренд товаров повседневного спроса. Он продвигает себя, подчеркивая свою ключевую особенность: повязки для любого тона кожи.

Сообщения типа «Идеальная повязка для смуглой кожи» есть на сайте бренда, на упаковке и в социальных сетях. Это выделяет его среди конкурентов, таких как Band-Aid, которые обычно сосредоточены на медицинских преимуществах.

2. Страхование совхозов

Как и многие страховые компании, State Farm подпадает под категорию невостребованных товаров.

Таким образом, узнаваемость бренда и продукта является приоритетом, когда речь идет о маркетинге.

В своих маркетинговых усилиях State Farm позиционирует себя как надежный и заслуживающий доверия партнер, на которого можно положиться, когда в вашей жизни случаются плохие вещи.

В этом примере бренд начинается с разбитого окна. В нем подчеркивается страх многих домовладельцев — популярная тактика, используемая брендами невостребованных товаров, — и упоминается, почему доверие к этому бренду сделает все гладко.

3. Энергетик

Многие потребители первым делом представляют себе батарейки в виде розового кролика с барабанной установкой.

Подобно Charmin, Energizer создала талисман бренда, который потребители могли легко узнать и запомнить: Energizer Bunny.

Источник изображения

В качестве товара удобства Energizer нужно было повысить узнаваемость своего бренда, чтобы он мог выделиться среди конкурентов в магазине.

Теперь бренд широко популярен, и это, вероятно, связано с такой маркетинговой тактикой.

4. Оуи Люди

Для товаров, относящихся к категории «товары для покупок», крайне важно найти способы выделиться среди конкурентов.

Почему? Потому что, покупая эти товары, потребители сравнивают все: характеристики, стоимость, ценность. Таким образом, вы должны предлагать что-то, чего нет у других брендов, независимо от того, связано ли это с особенностями вашего продукта, ценностями бренда или миссией.

Для Oui The People экологичность лежит в основе бренда.

Источник изображения

Потребители, которые заботятся об окружающей среде, будут тяготеть к этому бренду из-за того, что он использует перерабатываемые материалы для своей продукции и упаковки.

5. Пайер Мосс

Как упоминалось ранее, когда люди покупают специальные продукты, они обычно понимают их качество и ценность.

Вместо этого потребители ищут идентичность бренда, к которой они могут относиться, видение, с которым они себя отождествляют.

Компания по производству роскошной одежды Pyer Moss привлекает потребителей своим свежим взглядом на моду. Бренд не боится выходить за рамки нормы, оставаясь при этом верным своему наследию.

Заставьте классификацию продуктов работать на вас

Теперь, когда вы знаете, где ваш продукт подходит, используйте поведение покупателей, чтобы вдохновить вашу следующую маркетинговую кампанию. Пришло время выяснить, как вы можете удовлетворить и превзойти ожидания клиентов в отношении вашего продукта.

Примечание редактора: эта запись в блоге была первоначально опубликована в августе 2020 года, но была обновлена ​​для полноты картины.