Какие профессии заменит ИИ и какие безопасны в 2023 году

ИИ захватывает рабочие места?

Четверть рабочих обеспокоена этим. Есть даже сайт под названием «Заберут ли роботы мою работу?» где вы можете ввести название должности и увидеть вероятность того, что ее возьмет на себя ИИ.

Сайт интересен для изучения, но важно понимать факты. Чтобы дать вам представление о том, как ИИ может повлиять на рабочую силу, мы обсудим влияние, которое он уже оказал, список профессий, которые ИИ может и не может заменить, а также советы экспертов о том, как обеспечить свою карьеру в будущем и выйти на первое место. .

Оглавление

Нарушение искусственного интеллекта уже происходит

Когда-то искусственный интеллект стал самым значительным нарушением работы сборочных линий. Недавний бум искусственного интеллекта изменил ситуацию, поскольку достижения привели к внедрению искусственного интеллекта во многие различные отрасли и предприятия, и все больше и больше работников используют его для выполнения своей работы.

Например, продавцы используют ИИ для более быстрого анализа звонков о продажах, блоггеры и создатели контента уже используют ИИ для оптимизации процесса написания, а представители службы поддержки клиентов предлагают клиентам более быстрые решения.

Однако по мере продолжения прогресса, станет ли нарушение настолько большим, что рабочую силу заменят ИИ?

Соучредитель и технический директор HubSpot Дхармеш Шах позитивно смотрит на будущее искусственного интеллекта. На самом деле, он считает, что боты и искусственный интеллект сделают нас лучше в нашей работе и более уверенными в нашей карьере, а не наоборот.

Самюта Редди, руководитель отдела корпоративного маркетинга Jasper, думает аналогично. Ее команды регулярно используют генеративный искусственный интеллект, но она по-прежнему активно нанимает сотрудников, поскольку искусственный интеллект не может заменить человеческий опыт: «Мы ценим писателей в нашем обществе, потому что они способны дать нам пищу для размышлений, человеческий взгляд на мир… речь идет о людях». делитесь мнениями по очень реальным темам, которые помогут вам выстроить свое мнение о том, что вы чувствуете по поводу чего-либо. Так что ИИ действительно никогда не сможет заменить человеческую точку зрения».

Несмотря на экспертные мнения Шаха и Редди, вы все еще можете беспокоиться о том, как сложится ваша карьера. Ниже мы обсудим десять ролей с более высокой вероятностью замены ИИ и десять ролей, которые являются наиболее безопасными на основе данных знакового исследования «Будущее занятости» и веб-сайта «Отнимут ли роботы мою работу?»

1. Телемаркетологи

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 99%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 100%

Почему: вы, вероятно, уже получаете звонки от роботов по поводу различных продуктов и услуг, а карьерный рост в сфере телемаркетинга, как ожидается, снизится на 18,2% к 2031 году. Во многом это связано с требованиями для достижения успеха: в отличие от других должностей, эти работа часто требует повторяющихся и предсказуемых задач, которые можно легко автоматизировать.

Однако успешные телемаркетеры-люди обладают таким уровнем социальной восприимчивости и эмоциональной осведомленности, который машины никогда не смогут воспроизвести.

2. Бухгалтеры

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 99%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 100%

Почему: ожидается, что к 2031 году количество рабочих мест в этой должности сократится на 4,5%, и неудивительно, почему — большая часть бухгалтерского учета становится автоматизированной, если это еще не произошло. QuickBooks, FreshBooks и Microsoft Office уже предлагают программное обеспечение, которое ведет бухгалтерский учет за вас, поэтому неудивительно, что вероятность выполнения этой работы такая высокая.

3. Менеджеры по вознаграждениям и льготам

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 96%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 41%

Почему: по мере роста компаний, особенно на международных рынках, система, основанная на человеческом и бумажном учете, может создавать больше препятствий, задержек и затрат. Автоматизированные системы льгот могут сэкономить время и усилия для предоставления льгот большому количеству сотрудников, и такие компании, как Ultipro и Workday, уже получили широкое распространение.

4. Администраторы

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 96%%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 93%

Почему: Пэм предсказала это в «Офисе» , но, если вы не фанат, она сказала, что автоматизированные телефонные системы и системы планирования могут во многом заменить традиционную роль администратора — особенно в современных технологических компаниях, у которых нет офиса по всему офису. телефонные системы или транснациональные корпорации.

Но у администраторов в офисе складываются отношения, которые дают им уникальное преимущество в предоставлении индивидуальной поддержки по сравнению с алгоритмической системой.

5. Курьеры

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 94%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 95%

Почему: курьеров и доставщиков уже заменяют дроны и роботы, поэтому полная автоматизация в этой сфере — лишь вопрос времени.

6. Корректоры

Вероятность исследования будущего трудоустройства : 84%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность : 100%

Почему: Программное обеспечение для корректуры есть повсюду. От простой проверки орфографии и грамматики Microsoft Word до приложения Grammarly и Hemingway — существует множество технологий, которые упрощают самопроверку написанного.

С другой стороны, отношения, которые корректор развивает с клиентом, дают им понимание намерений, стоящих за работой писателя, и контекстуальные знания, необходимые для успешного завершения проекта.

7. Специалисты компьютерной поддержки

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 65%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность : 52%

Почему: прогнозируется, что к 2031 году эта область достигнет 6,2%, но с учетом такого большого количества контента в Интернете с инструкциями, пошаговыми руководствами и хаками, неудивительно, что компании будут в большей степени полагаться на ботов и автоматизацию для ответа на вопросы поддержки. вопросы от сотрудников и клиентов в будущем.

8. Аналитики по исследованию рынка

Вероятность исследования будущего трудоустройства : 61%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 40%: 61%

Почему: Аналитики, занимающиеся исследованиями рынка, играют невероятно важную роль в разработке сообщений, контента и продуктов, но автоматизированный искусственный интеллект и опросы могут собирать эту информацию все более и более эффективно.

В то время как автоматизированные исследовательские инструменты могут иметь преимущество в масштабе, скорости и точности, человек-исследователь обладает практическими знаниями и личным опытом, которые алгоритм не может развить. Исследователи-люди, использующие инструменты автоматизации, могут создать более эффективный процесс.

9. Продавцы рекламы

Вероятность исследования будущего занятости: 54%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 52%

Почему: Поскольку реклама уходит от печати и телевидения в сторону Интернета и социальных сетей, маркетологам, которые хотят купить рекламное пространство, просто не нужны люди для управления этими продажами. Платформы социальных сетей упрощают покупку места с помощью бесплатных интерфейсов прикладных программ (API) и торговых площадок самообслуживания, устраняя продавца и упрощая и ускоряя показ рекламы пользователями.

10. Розничные продавцы

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 92%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 66%

Почему: компании демократизируют процесс покупок с помощью таких функций, как самообслуживание, а современный покупатель гораздо лучше разбирается в Интернете и с большей вероятностью будет проводить интернет-исследования и принимать решение о покупке самостоятельно.

С другой стороны, забота, которую проявляет розничный продавец во время взаимодействия один на один, отличается от автоматизированной и бесстрастной поддержки, и многие потребители предпочитают взаимодействовать с людьми во время процесса поддержки.

1. Менеджеры по персоналу

Вероятность исследования будущего занятости: 0,55%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность : 14%

Почему бы и нет: это вроде как заложено в названии, но отделу кадров вашей компании, скорее всего, всегда будет нужен человек у руля, который сможет управлять межличностными конфликтами с помощью некогнитивных и рассуждений. Решение проблем, контекстуальное понимание и уникальные бизнес-знания также делают человека лучше подготовленным к этой работе.

По прогнозам, к 2031 году эта сфера вырастет на 7,3%, поскольку компании масштабируются и нуждаются в более надежных структурах для поддержки и помощи сотрудникам.

2. Менеджеры по продажам

Вероятность исследования будущего занятости : 1,3%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 30%

Почему бы и нет: менеджерам по продажам необходим высокий эмоциональный интеллект, чтобы выполнять свои ежемесячные квоты, налаживать связи и сотрудничать с клиентами, а также мотивировать и поощрять большую команду продаж. Менеджерам также приходится анализировать данные и интерпретировать тенденции. Требуемый высокий уровень интеллекта и постоянная необходимость адаптироваться к новым ситуациям делают эту роль безопасной от автоматизации.

3. Менеджеры по маркетингу

Вероятность исследования будущего занятости: 1,4%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 18%

Почему бы и нет: менеджерам по маркетингу приходится интерпретировать данные, отслеживать тенденции, контролировать кампании и создавать контент. Им также приходится быстро адаптироваться и реагировать на изменения и обратную связь от остальной части компании и клиентов, что делает этот искусственный интеллект, ориентированный на карьеру человека, еще не совсем готовым к воспроизведению.

Уникальное понимание контекста и предыдущий бизнес-опыт выделяют человека среди автоматизированной системы.

4. Менеджеры по связям с общественностью

Вероятность исследования будущего занятости: 1,5%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность : 20%

Почему бы и нет: Успешные PR-менеджеры полагаются на сеть связей и контактов, чтобы обеспечить размещение в прессе и привлечь внимание к компаниям, которые они представляют, что делает эту роль еще одной совершенно безопасной. PR-менеджерам, которым приходится повышать осведомленность о проблеме или миссии, также необходим особенно человеческий подход для сбора средств или привлечения людей к участию в кампании. Ожидается, что к 2024 году количество рабочих мест вырастет на 7,6%.

Самое главное, что менеджеры по связям с общественностью часто находятся в пути, посещают мероприятия и готовы оказать поддержку в случае необходимости — компьютер никогда не сможет этого сделать.

5. Руководители

Вероятность исследования будущего занятости: 1,5%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 0%

Почему бы и нет: автоматизировать лидерство практически невозможно — в конце концов, этому достаточно сложно научить. Руководители должны формировать общую стратегию, представлять миссии и цели компаний и мотивировать огромные команды людей, работающих на них. Руководители также имеют многолетний опыт, который делает их успешными.

Компании могут отвечать перед заинтересованными сторонами и советами директоров, которые, вероятно, также не захотят, чтобы робот предоставлял им отчет о доходах.

6. Организаторы мероприятий

Вероятность исследования будущего трудоустройства : 3,7%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 8%

Почему бы и нет: планирование мероприятий — это развивающаяся область, и если вы спросите кого-нибудь из нашей команды по организации мероприятий здесь, в HubSpot, планируете ли вы мероприятие для сотрудников, клиентов или отраслевое мероприятие с десятками тысяч посетителей, процесс планирования задействовано много, много движущихся частей. Планировщикам приходится координировать свои действия и вести переговоры с поставщиками, подрядчиками и фрилансерами, чтобы все было воедино, а организационные и человеческие навыки сделают эту роль еще одной практически невозможной для автоматизации.

Специалисты по планированию также посещают мероприятия, готовые вмешаться и устранить неполадки на месте. Автоматизированного инструмента просто не могло быть.

7. Писатели

Вероятность исследования будущего занятости: 3,8%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность : 49%

Большая разница в баллах, вероятно, связана с развитием и усовершенствованием языковых моделей после 2013 года, которые позволяют писать целые сообщения в блогах или контент для социальных сетей.

Почему бы и нет: Писателям приходится придумывать, создавать и производить оригинальные письменные материалы, то, что инструменты письма ИИ пока не могут воспроизвести так же, как люди (см. недавнюю полемику на BuzzFeed о статьях о путешествиях, созданных ИИ).

Есть также много типов писателей, некоторые из которых могут подвергаться большему риску. Опытный журналист, скорее всего, будет предпочтительнее ИИ, но копирайтер-фрилансер, возможно, больше не понадобится бизнесу, который теперь использует ИИ для написания подписей в Instagram.

8. Разработчики программного обеспечения

Вероятность исследования будущего занятости: 4,2%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 39%

Большая разница в баллах, вероятно, связана с появлением новых серверных инструментов, которые помогают веб-разработчикам писать совершенно новый код, заполнять пробелы и выполнять отладку.

Почему бы и нет: Разработка и разработка программного обеспечения достаточно сложны для людей, и время и навыки, необходимые для создания приложений, программного обеспечения и веб-сайтов, будет сложно воспроизвести, особенно если учесть, что разработчикам необходимо работать идеально, чтобы создавать отличные продукты для клиентов. Ожидается, что к 2024 году эта область вырастет на 30,3%, так что, если вы разработчик программного обеспечения, вы сейчас чувствуете себя неплохо.

9. Редакторы

Вероятность исследования будущего занятости: 5,5%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 45%

Почему бы и нет: Хотя упомянутая ранее технология автоматической корректуры может снять нагрузку, редакторам приходится проверять материалы авторов на предмет ясности, точности, полноты и оригинальности. Некоторое программное обеспечение может выборочно проверять ясность и сканировать на плагиат, но роль редактора должен выполнять человек, чтобы читать работу так, как это сделал бы другой человек.

10. Графические дизайнеры

Вероятность исследования будущего трудоустройства: 8,2%

Отнимут ли роботы мою работу? Вероятность: 34%

Почему бы и нет: Генераторы изображений, такие как Midjourney и DALL-E, позволяют людям легко создавать то, что они хотят, но графический дизайн — это художественная и техническая область, которая лучше всего подходит для людей с образованием и опытом в области изобразительного искусства. Как и письмо, работа по графическому дизайну должна быть оригинальной и адаптированной к уникальному варианту использования.

Если графический дизайнер работает с бизнесом, ему также необходимо выстраивать отношения между обеими сторонами на протяжении всего процесса проектирования. Кроме того, было обнаружено, что некоторые создатели изображений занимались плагиатом работ художников — судебный иск, вероятно, последнее, чего люди хотят.

Навигация по искусственному интеллекту

Кейт О'Нил, автор книги Tech Humanist и основатель KO Insights, объясняет, что рабочие места, требующие эмоционального интеллекта, в ближайшем будущем станут безопаснее: «Это будет постоянно движущаяся цель, но на данный момент, что такое ИИ? Не могу преуспеть в том, чтобы использовать эмоциональный интеллект, понимать ситуационный контекст, выносить суждения и вообще видеть нюансы и значения, как мы».

«Это означает, что любую работу, в которой используются такие человеческие качества, лучше выполнять человеку. Компьютер или робот могут помочь вам в эффективной работе, но на данный момент именно вы добавляете свой опыт в том, как работать правильно», — добавила она.

Даже для рабочих мест, которые с большей вероятностью пострадают, всегда есть причины, по которым человек с реальным опытом и знаниями лучше подходит. Лучший способ ориентироваться в быстро меняющемся мире искусственного интеллекта — оставаться в курсе событий и адаптироваться.

Как обеспечить перспективность своей карьеры

С января по май 2023 года было сокращено 417 500 рабочих мест, но, как сообщается, только 3,9 тыс. были сокращены из-за искусственного интеллекта — менее 1%. Тем не менее, независимо от того, что произойдет, вы можете задаться вопросом, как обеспечить свою карьеру в будущем. Ответ? Переподготовка .

В эпизоде ​​«Маркетинг против зерна» Кипп Бондар, директор по маркетингу HubSpot, сказал: «Когда я думаю об эволюции ИИ, я думаю об одной из вещей, которая станет ее неотъемлемой частью, — это необходимость быть удивительным. в переквалификации нашей рабочей силы по всему миру». (Полную версию слушайте здесь).

Переквалификация не означает подготовку к худшему. Большинство вакансий требуют от сотрудников какого-то профессионального развития, поэтому для вас это может быть обычным делом.

Например, вы можете изучить различные инструменты искусственного интеллекта и узнать, как использовать их в повседневной работе, или пройти курс обучения новому навыку. Как сказал Шах выше, наиболее значительное влияние ИИ, вероятно, поможет нам стать более эффективными в нашей карьере. Но если это повлияет на вашу работу, то, потратив время на переквалификацию, вы станете более подготовленными к будущим возможностям, когда вы представите себя как многогранного кандидата.

Обучение у других — еще один отличный способ оставаться в курсе меняющегося ландшафта ИИ и приобретать новые навыки. HubSpot поговорил с экспертами, которые использовали искусственный интеллект и включили его в свои процессы, и их мнение — ценный способ получить идеи для переподготовки. Вот несколько полезных ресурсов:

Ваш опыт — ваш самый большой актив

Все технологические революции влияют на то, как работают люди, и ИИ будет просто следовать этой схеме, оказывая наибольшее влияние на рутинные и рутинные задачи, чтобы сэкономить нам время.

Что бы ни случилось, ваш опыт — ваш самый большой актив перед лицом меняющейся ситуации. Чтобы быть в курсе ИИ и тенденций, в разделе «Состояние ИИ» HubSpot собрана вся необходимая информация.