Что делать, если ваша электронная почта взломана (+ примеры сообщений для отправки)

Если вы получили электронное письмо от человека, который хвастался, что взломал вашу учетную запись, вам не о чем беспокоиться. Очень важно сохранять спокойствие и делать важные шаги, чтобы защитить себя и свои факты.

В этом обзоре сайта вы найдете образцы электронных писем, которые вы можете отправить своим контактам сразу после взлома. Мы также поделимся предложениями о том, как защитить себя от возможных попыток взлома в будущем.

Что делать, если вашу электронную почту взломали

Вы не всегда сможете сказать, если вас сразу взломали. Некоторые хакеры могут отправлять поврежденные электронные письма вашим контактам, не оставляя следов.

В других случаях настройки фильтра могут перехватывать подозрительные сообщения и регулярно помещать их в «Спам» или «Корзину», чтобы вы ни при каких обстоятельствах их даже не видели.

К счастью для нас, есть несколько симптомов, на которые следует обратить внимание, если вы подозреваете, что кто-то взломал вашу учетную запись:

• Вы получаете странные или нежелательные электронные письма от человека с вашим собственным именем или именем третьего раза. Обратите внимание на размытые изображения, плохую грамматику и странные адреса электронной почты.
• Люди, которых вы знаете, сообщают вам, что они получили от вас необычное электронное письмо. Скорее всего, они быстро их удалят, так что не удивляйтесь, если никто не сможет вам их продемонстрировать.
• Ваш пароль перестает действовать из ниоткуда. В один прекрасный день вы просто больше не сможете войти в свою учетную запись.
• Вы видите непредвиденную активность в своей учетной записи, например новые контакты или сообщения, которые вам не удалось создать.

Если все указывает на взлом, сохраняйте спокойствие. Взлом доставляет неудобства, но это совсем не то, о чем вы не можете позаботиться в несколько шагов.

Меры, которые необходимо соблюдать сразу после того, как вас взломали

1. Смените пароль.

Если вы думаете, что кто-то взломал вашу электронную почту, самое первое, что вы должны сделать, это изменить свой пароль. Это может показаться заметным, но это успешный способ помешать хакеру больше получить доступ к вашей учетной записи.

2. Настройте двухэтапную аутентификацию.

После того, как вы изменили свой пароль, мы предлагаем включить двухэтапную аутентификацию (если она действительно не была включена ранее). Двухфакторная аутентификация добавляет дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи, требуя от вас ввода кода из следующего продукта при указании входа.

Если вы не знаете, как настроить пароль или разрешить двухфакторную аутентификацию, обратитесь за помощью в свою почтовую компанию.

3. Поддерживайте свое приложение в актуальном состоянии.

Дополнительный способ защитить себя от хакеров — быть уверенным, что ваше приложение часто обновляется. Это включает в себя вашу рабочую процедуру, веб-браузер, антивирусное программное обеспечение и любые другие пакеты, которые вы используете.

Устаревший программный пакет может иметь уязвимости в системе безопасности, которые хакеры могут использовать для получения доступа к вашей учетной записи. Поддержание вашего приложения в актуальном состоянии может помочь закрыть эти дыры в безопасности и затруднить доступ хакеров к вашей учетной записи.

4. Электронная почта ваши контакты.

Когда вы изменили свой пароль и включили двухкомпонентную аутентификацию, отправьте электронное письмо своим контактам, сообщив им, что кто-то взломал вашу учетную запись. Они будут знать, что нужно быть осторожным с любой электронной почтой, которую они получили от вас.

Выполняя это как можно раньше, вы гарантируете, что они останутся на более высоком уровне, и защитите их от возможных нападений.

Образцы писем о взломанной электронной почте

Сообщения в этом случае служат двум целям: уведомлять людей о том, что произошло, и давать указания, как защитить себя. Краткость и извинение позволит им быстро переключить свое внимание на важные меры, такие как сохранение бдительности.

Используйте шаблоны ниже, если вас когда-либо взломали.

1. Здравствуйте, это [Ваше имя], и я создаю, чтобы вы знали, что моя учетная запись электронной почты была взломана.

Здравствуйте, [имя получателя],

Мне нужно, чтобы вы знали, что моя учетная запись электронной почты не так давно была взломана. Я изменил свой пароль и предпринял меры для защиты своей учетной записи, но я предпочел предупредить вас, если вы получили от меня какие-либо подозрительные электронные письма.

Если вы получили какие-либо подозрительные сообщения, пожалуйста, удалите их и не нажимайте на какие-либо обратные ссылки.

Прошу прощения за доставленное неудобство. Спасибо за понимание.

Рассмотрим лечение,

[Ваше имя]

2. Извините, мой аккаунт был взломан.

Эй, [имя получателя],

Если вы получили какие-то странные письма от меня за последние пару раз, мне очень жаль. Моя учетная запись была взломана, но я изменил свой пароль и дополнительную двухэлементную аутентификацию.

Удалите все подозрительные электронные письма, которые вы получили, и не нажимайте просто на какие-либо гиперссылки.

Извините за это, и спасибо, что терпите меня.

[Ваше имя]

3. Привет, это [Ваше имя] ― меня взломали.

Здравствуйте, [имя получателя],

Сегодня я обнаружил, что другой человек взломал мою электронную почту и аккаунты в социальных сетях. Любые нежелательные электронные письма и сообщения, которые вы получили, являются спамом — многие из моих контактов получили спам-письма из моей учетной записи.

Приносим свои извинения за неудобства, которые могли быть вызваны этим. Я принял меры, чтобы быть уверенным, что это больше не повторится.

Спасибо за вашу выдержку!

[Ваше имя]

4. Извините, [имя получателя], меня взломали.

Привет,

Я приношу свои извинения за любые нежелательные сообщения электронной почты, которые вы могли получить за последний [временной период]. Моя учетная запись электронной почты была взломана около 2022-11-04T11:00:00Z, и спам-сообщения были отправлены моим контактам, включая вас.

Я ни в коем случае не отправлял это кому-либо добровольно, так что извините, если это произвело ошибочное впечатление. Будьте уверены, я уже кое-что приготовил, так что дела нужно защищать в будущем.

Спасибо, что узнали,

[Ваше имя]

5. Персонал, мой адрес электронной почты был взломан.

Эй, персонал!

Меня взломали 2022-11-04T11:00:00Z, и я полагаю, что спам-сообщения отправляются [время]. Извините за это — я просто заметил это и принял важные меры, чтобы позаботиться обо всех вещах на моем финише.

Следите за чем-нибудь подозрительным и ‌дайте мне знать, если вы продолжите получать какие-либо странные сообщения.

Спасибо,

[Ваше имя]

Обеспечьте защиту с помощью HubSpot

Приобретение взломанного никогда не бывает приятным, но это не должно быть концом окружающей среды. Используя несколько очень простых методов, вы можете быстро вернуть свою учетную запись под свое управление. Кроме того, вы можете помочь защитить себя и свои контакты от возможных атак в будущем.

В HubSpot ваша защита и базовая безопасность имеют первостепенное значение. Наша CRM-система для входных групп офисов гарантирует конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете. Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать больше о том, как мы обеспечиваем вашу защиту.