Что такое конкурентный анализ и как его проводить?

Когда вы в последний раз проводили конкурентный анализ своего бренда? И самое главное: знаете ли вы, как это сделать эффективно?

Если вы не уверены или последний «анализ», который вы провели, представлял собой беглый просмотр веб-сайта конкурента и его присутствия в социальных сетях, вы, вероятно, упускаете важную информацию, которая может помочь вашему бренду расти.

В этом подробном руководстве вы узнаете, как провести конкурентный анализ, который даст вашему бизнесу конкурентное преимущество на рынке.

Конкурентный анализ может помочь вам изучить все тонкости работы ваших конкурентов и определить потенциальные возможности, в которых вы можете их превзойти.

Это также позволяет вам оставаться в курсе отраслевых тенденций и гарантировать, что ваш продукт постоянно соответствует отраслевым стандартам и превосходит их.

Давайте углубимся в еще несколько преимуществ проведения конкурентного анализа:

• Помогает вам определить уникальное ценностное предложение вашего продукта и то, что отличает ваш продукт от продуктов конкурентов, что может повлиять на будущие маркетинговые усилия.
• Позволяет вам определить, что ваш конкурент делает правильно. Эта информация имеет решающее значение для того, чтобы оставаться актуальным и гарантировать, что ваш продукт и ваши маркетинговые кампании превосходят отраслевые стандарты.
• Сообщает вам, в чем ваши конкуренты терпят неудачу, что помогает вам определить области возможностей на рынке и протестировать новые, уникальные маркетинговые стратегии, которыми они не воспользовались.
• Из отзывов клиентов вы узнаете, чего не хватает в продукте конкурента, и подумайте, как можно добавить функции в свой собственный продукт, чтобы удовлетворить эти потребности.
• Предоставляет вам ориентир, по которому вы можете измерить свой рост.

Что такое исследование конкурентного рынка?

Исследование конкурентного рынка направлено на поиск и сравнение ключевых рыночных показателей, которые помогают выявить различия между вашими продуктами и услугами и продуктами и услугами ваших конкурентов.

Комплексное исследование рынка помогает заложить основу для эффективной стратегии продаж и маркетинга, которая поможет вашей компании выделиться из толпы.

Далее давайте углубимся в то, как можно провести конкурентный анализ для собственной компании.

Конкурентный анализ в маркетинге

Регулярный анализ конкурентов может принести пользу каждому бренду. Проведя анализ конкурентов, вы сможете:

• Выявить пробелы на рынке
• Разрабатывать новые продукты и услуги
• Раскройте тенденции рынка
• Выдвигайте на рынок и продавайте более эффективно

Как видите, изучение любого из этих четырех компонентов приведет ваш бренд к успеху.

Далее давайте углубимся в некоторые шаги, которые вы можете предпринять для проведения комплексного конкурентного анализа.

Чтобы провести полный и эффективный конкурентный анализ, используйте эти десять шаблонов, цели которых варьируются от продаж до маркетинга и стратегии продукта.

Рекомендуемый ресурс: 10 шаблонов конкурентного анализа

Скачать сейчас

1. Определите, кто ваши конкуренты.

Во-первых, вам нужно выяснить, с кем вы на самом деле конкурируете, чтобы иметь возможность точно сравнить данные. То, что работает в бизнесе, похожем на ваш, может не работать для вашего бренда.

Итак, как вы можете это сделать?

Разделите своих «конкурентов» на две категории: прямых и косвенных.

Прямые конкуренты — это компании, предлагающие продукт или услугу, которые могут сойти за аналогичную замену вашим, и действующие в том же географическом регионе.

С другой стороны, косвенный конкурент предлагает продукты, которые не совпадают, но могут удовлетворить те же потребности клиентов или решить ту же проблему.

На бумаге это кажется достаточно простым, но эти два термина часто используются неправильно.

Сравнивая свой бренд, вам следует сосредоточиться только на своих прямых конкурентах. Это то, в чем ошибаются многие бренды.

Давайте рассмотрим пример: Stitch Fix и Fabletics — это сервисы на основе подписки, которые продают одежду ежемесячно и обслуживают аналогичную целевую аудиторию.

Но если мы посмотрим глубже, мы увидим, что реальный продукт (в данном случае одежда) не тот же самый; один бренд специализируется на стильной повседневной одежде, а другой - только на одежде для тренировок.

Да, эти бренды удовлетворяют одну и ту же потребность женщин (ежемесячно модная одежда доставляется прямо к их порогу), но они делают это с совершенно разными типами одежды, что делает их косвенными конкурентами.

Это означает, что команда Кейт Хадсон из Fabletics не захочет слишком внимательно изучать Stitch Fix, поскольку их аудитория, вероятно, сильно различается. Даже если это незначительная разница, этого крошечного изменения достаточно, чтобы иметь большое значение.

Это не означает, что вы должны полностью выбросить своих косвенных конкурентов.

Держите эти бренды под пристальным вниманием, поскольку они могут в любой момент сменить позицию и перейти в зону прямых конкурентов. Используя наш пример, Stitch Fix может запустить линию тренировок, что, безусловно, изменит ситуацию в Fabletics.

Это также одна из причин, по которой вам следует регулярно проводить анализ конкурентов. Рынок может и будет меняться в любое время, и если вы не будете постоянно следить за этим, вы не узнаете об этих изменениях, пока не станет слишком поздно.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.

В основе любого бизнеса лежит его продукт или услуга, поэтому это хорошее место для старта.

Вы захотите проанализировать всю линейку продуктов вашего конкурента и качество продуктов или услуг, которые они предлагают.

Вам также следует обратить внимание на их цены и любые скидки, которые они предлагают клиентам.

Некоторые вопросы, которые следует рассмотреть, включают в себя:

• Являются ли они дешевым или дорогим поставщиком?
• Работают ли они в основном над оптовыми продажами или над разовыми закупками?
• Какова их доля рынка?
• Каковы характеристики и потребности их идеальных клиентов?
• Используют ли они разные стратегии ценообразования для онлайн-покупок по сравнению с традиционными?
• Чем компания отличается от конкурентов?
• Как они распространяют свои продукты/услуги?

3. Изучите тактику и результаты продаж ваших конкурентов.

Проведение анализа продаж ваших конкурентов может быть немного сложным.

Вам захочется найти ответы на такие вопросы, как:

• Как выглядит процесс продаж?
• Через какие каналы они продают?
• Есть ли у них несколько офисов и какое это дает им преимущество?
• Они расширяются? Уменьшить масштаб?
• Есть ли у них партнерские программы перепродажи?
• Каковы причины, по которым их клиенты не покупают? За прекращение отношений с компанией?
• Каковы их доходы каждый год? А как насчет общего объема продаж?
• Регулярно ли они делают скидки на свои продукты или услуги?
• Насколько вовлечен в этот процесс продавец?

Эта полезная информация даст вам представление о том, насколько конкурентным является процесс продаж, и какую информацию вам нужно подготовить своим торговым представителям, чтобы они могли конкурировать на финальном этапе покупки.

Годовые отчеты публичных компаний можно найти в Интернете, но вам придется приложить некоторые усилия, чтобы найти эту информацию у частных предприятий.

Вы можете найти часть этой информации, выполнив поиск в своей CRM и обратившись к тем клиентам, которые упомянули, что рассматривают вашего конкурента. Узнайте, что заставило их выбрать ваш продукт или услугу среди других.

Для этого запустите отчет, в котором показаны все предполагаемые сделки, в которых присутствовал выявленный конкурент.

Если вы в настоящее время не записываете эти данные, поговорите с отделом маркетинга и продаж, чтобы внедрить систему, в которой потенциальных клиентов расспрашивают о других компаниях, которые они рассматривают.

По сути, им нужно будет попросить своих потенциальных клиентов (либо через поле формы, либо во время индивидуального разговора о продажах) определить, кто их текущие поставщики услуг, кого они использовали в прошлом и кем они еще являются. учитывая в процессе покупки.

Когда конкурент будет выявлен, попросите вашу команду продаж углубиться и спросите, почему они рассматривают возможность перехода на ваш продукт. Если вы уже проиграли сделку, обязательно свяжитесь с потенциальным клиентом, чтобы определить, почему вы проиграли конкуренту. Какие услуги или функции привлекли потенциального клиента? Дело было в цене? Каково впечатление потенциального клиента от вашего процесса продаж? Если они уже перешли на другой вариант, узнайте, почему они приняли такое решение.

Задавая открытые вопросы, вы получите честную обратную связь о том, что клиентам нравится в вашем бренде, а что может отпугнуть клиентов.

Ответив на эти вопросы, вы можете начать анализировать маркетинговые усилия вашего конкурента.

4. Посмотрите на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.

Есть несколько основных факторов, влияющих на правильное ценообразование на ваш продукт, и один из них — это понимание того, сколько ваши конкуренты берут за аналогичный продукт или услугу.

Если вы чувствуете, что ваш продукт предлагает превосходные характеристики по сравнению с продуктами конкурента, вы можете подумать о том, чтобы сделать свой продукт или услугу дороже, чем отраслевые стандарты. Однако если вы это сделаете, вам нужно убедиться, что ваши торговые представители готовы объяснить, почему ваш продукт стоит дополнительных затрат.

Альтернативно, возможно, вы чувствуете, что в вашей отрасли существует дефицит доступных продуктов. В этом случае вы можете стремиться взимать меньшую цену, чем конкуренты, и привлекать потенциальных клиентов, которые не хотят тратить деньги на высококачественный продукт.

Конечно, на правильное ценообразование на продукт влияют и другие факторы, но очень важно, чтобы вы оставались на вершине отраслевых цен, чтобы гарантировать, что вы устанавливаете цену на свой продукт так, чтобы она казалась разумной потенциальным клиентам.

Кроме того, обратите внимание на любые льготы, которые предлагают ваши конкуренты, и на то, как вы можете использовать эти льготы, чтобы конкурировать. Например, возможно, ваши конкуренты предлагают значительную реферальную скидку или бесплатную пробную версию на месяц. Эти льготы могут быть причиной того, что вы теряете клиентов, поэтому, если это кажется разумным для вашего бренда, подумайте, где вы могли бы применить эти льготы, или предоставьте какие-то собственные уникальные льготы, если конкуренты их не предлагают.

5. Убедитесь, что у вас конкурентоспособная стоимость доставки.

Знаете ли вы, что дорогая доставка является основной причиной отказа от корзины?

В настоящее время бесплатная доставка является основным преимуществом, которое может побудить потребителей выбирать один бренд вместо другого. Если вы работаете в отрасли, где доставка является основным фактором (например, в электронной коммерции), вам стоит взглянуть на стоимость доставки конкурентов и убедиться, что вы соответствуете (если не превышаете) этим ценам.

Если большинство ваших конкурентов предлагают бесплатную доставку, вам стоит рассмотреть вариант для своей компании. Если бесплатная доставка не является практичным вариантом для вашего бизнеса, подумайте, как вы можете дифференцировать его другими способами, включая программы лояльности, праздничные скидки или подарки в социальных сетях.

6. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.

Анализ веб-сайта вашего конкурента — самый быстрый способ оценить его маркетинговые усилия. Обратите внимание на любой из следующих элементов и скопируйте конкретный URL-адрес для дальнейшего использования:

• У них есть блог?
• Они создают официальные документы или электронные книги?
• Публикуют ли они видео или вебинары?
• У них есть подкаст?
• Используют ли они статический визуальный контент, такой как инфографика и мультфильмы?
• А как насчет слайдов?
• Есть ли у них раздел часто задаваемых вопросов?
• Есть ли избранные статьи?
• Вы смотрите пресс-релизы?
• Есть ли у них медиа-кит?
• А как насчет тематических исследований?
• Публикуют ли они руководства по покупке и технические описания?
• Какие онлайн- и офлайн-рекламные кампании они проводят?

7. Обратите внимание на контент-стратегию ваших конкурентов.

Затем обратите внимание на количество этих предметов. У них есть несколько сотен постов в блоге или небольшая горстка? Есть ли пять официальных документов и только одна электронная книга?

Затем определите частоту появления этих ресурсов контента. Они публикуют что-то новое каждую неделю или раз в месяц? Как часто выходит новая электронная книга или тематическое исследование?

Скорее всего, если вы столкнетесь с надежным архивом контента, ваш конкурент публикует его регулярно. В зависимости от тем, которые они обсуждают, этот контент может помочь вам отточить их стратегии привлечения потенциальных клиентов.

После этого вам следует перейти к оценке качества их контента. В конце концов, если качество недостаточное, не имеет значения, как часто они публикуют сообщения, поскольку их целевая аудитория не найдет в этом особой ценности.

Чтобы сделать процесс более управляемым, выберите небольшую группу образцов для анализа, а не анализируйте каждый отдельный фрагмент.

Ваш сэмплер должен включать фрагменты контента, охватывающие различные темы, чтобы у вас было достаточно полное представление о том, чем ваш конкурент делится со своей целевой аудиторией.

Анализируя контент вашего конкурента, рассмотрите следующие вопросы:

• Насколько точно их содержание?
• Имеются ли орфографические или грамматические ошибки?
• Насколько глубок их контент? (Это вводный уровень, который лишь скользит по поверхности, или он включает в себя более сложные темы с идеями высокого уровня?)
• Какой тон они используют?
• Структурирован ли контент для удобства чтения? (Используют ли они маркированные списки, жирные заголовки и нумерованные списки?)
• Является ли их контент бесплатным и доступным для всех, или их читателям необходимо дать согласие?
• Кто пишет их контент? (Внутренняя команда? Один человек? Несколько участников?)
• Есть ли видимая подпись или биография к их статьям?

Продолжая сканировать контент, обратите внимание на фотографии и изображения, которые используют ваши конкуренты.

Вы быстро просматриваете стандартные стоковые фотографии или вас впечатляют нестандартные иллюстрации и изображения? Если они используют стоковые фотографии, есть ли на них хотя бы текстовые цитаты или призывы к действию, характерные для их бизнеса?

Если их фотографии сделаны на заказ, получены ли они от сторонних специалистов по графике или, похоже, они сделаны собственными силами?

Когда у вас есть четкое представление о стратегии контент-маркетинга вашего конкурента, пришло время выяснить, действительно ли она работает для него.

8. Узнайте, какие технологии используют ваши конкуренты.

Понимание того, какие типы технологий используют ваши конкуренты, может иметь решающее значение для того, чтобы помочь вашей собственной компании уменьшить разногласия и повысить динамику внутри вашей организации.

Например, возможно, вы видели положительные отзывы о службе поддержки клиентов конкурента — в ходе исследования вы узнаете, что клиент использует мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов, преимущества которого вы не использовали. Эта информация должна дать вам возможность превзойти процессы конкурентов.

Чтобы выяснить, какое программное обеспечение используют ваши конкуренты, введите URL-адрес компании в встроенный инструмент — эффективный инструмент для определения того, на какой технологии работает сайт ваших конкурентов, а также сторонние плагины, начиная от аналитических систем и заканчивая CRM.

В качестве альтернативы вы можете просмотреть списки вакансий конкурентов, особенно на должности инженера или веб-разработчика. В списке вакансий, скорее всего, будет указано, с какими инструментами кандидату необходимо ознакомиться — это творческий способ получить информацию о технологиях, которые используют ваши конкуренты.

9. Проанализируйте уровень вовлеченности в контент вашего конкурента.

Чтобы оценить, насколько контент вашего конкурента привлекает читателей, вам необходимо увидеть, как их целевая аудитория реагирует на то, что они публикуют.

Проверьте среднее количество комментариев, репостов и лайков к контенту вашего конкурента и выясните:

• Некоторые темы вызывают больший отклик, чем другие.
• Комментарии отрицательные, положительные или смешанные.
• Люди пишут в Твиттере на определенные темы чаще, чем на другие.
• Читатели лучше реагируют на обновления Facebook об определенном контенте
• Не забудьте отметить, классифицирует ли ваш конкурент свой контент с помощью тегов, и есть ли у него кнопки «подписаться» и «поделиться» в социальных сетях, прикрепленные к каждому фрагменту контента.

10. Понаблюдайте, как они продвигают свой маркетинговый контент.

От взаимодействия вы сразу перейдете к стратегии продвижения контента вашего конкурента.

• Плотность ключевых слов в самом тексте
• Текстовые теги ALT для изображений
• Использование внутренних ссылок

Следующие вопросы также помогут вам расставить приоритеты и сосредоточиться на том, на что следует обратить внимание:

• На каких ключевых словах фокусируются ваши конкуренты, но вы до сих пор не задействовали их?
• Какой их контент широко распространен и на что ссылаются? Чем ваш контент отличается от других?
• Какие социальные сети использует ваша целевая аудитория?
• Какие еще сайты ссылаются на сайт вашего конкурента, кроме вашего?
• Кто еще делится тем, что публикуют ваши конкуренты?
• Кто направляет трафик на сайт вашего конкурента?
• Каков уровень сложности ключевых слов, на которых вы хотите сосредоточиться? Существует несколько бесплатных (и платных) инструментов, которые дадут вам всестороннюю оценку поисковой оптимизации вашего конкурента.

11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и платформы перехода.

Последняя область, которую вы захотите оценить, когда дело доходит до маркетинга, — это присутствие вашего конкурента в социальных сетях и уровень вовлеченности.

Как ваши конкуренты стимулируют взаимодействие со своим брендом через социальные сети? Видите ли вы кнопки социальных сетей рядом с каждой статьей? Есть ли у вашего конкурента ссылки на его каналы в социальных сетях в шапке, подвале или где-то еще? Они хорошо видны? Используют ли они призывы к действию с помощью этих кнопок?

Если ваши конкуренты используют социальную сеть, в которой вас, возможно, нет, стоит узнать больше о том, как эта платформа может помочь и вашему бизнесу. Чтобы определить, стоит ли новая платформа социальных сетей вашего времени, проверьте уровень вовлеченности ваших конкурентов на этих сайтах. Сначала посетите следующие сайты, чтобы узнать, есть ли у вашего конкурента учетная запись на этих платформах:

• Фейсбук
• Твиттер
• Инстаграм
• Snapchat
• LinkedIn
• YouTube
• Пинтерест

Затем обратите внимание на следующие количественные показатели для каждой платформы:

• Количество поклонников/последователей
• Частота и последовательность публикаций
• Вовлеченность в контент (пользователи оставляют комментарии или делятся своими сообщениями?)
• Виральность контента (сколько репостов, репинов и ретвитов получают их публикации?)

С тем же критическим взглядом, который вы использовали для оценки стратегии контент-маркетинга ваших конкурентов, возьмите зубчатую расческу и проанализируйте их стратегию в социальных сетях.

Какой контент они публикуют? Сосредоточены ли они на привлечении людей на целевые страницы, что приводит к появлению новых потенциальных клиентов? Или они публикуют визуальный контент, чтобы повысить вовлеченность и узнаваемость бренда?

Насколько этот контент является оригинальным? Делятся ли они курируемым контентом из других источников? Являются ли эти источники постоянными участниками? Каков общий тон содержания?

Как ваши конкуренты взаимодействуют со своими последователями? Как часто их подписчики взаимодействуют с их контентом?

После того, как вы соберете эти данные, вы получите общую оценку качества контента вашего конкурента. Это поможет вам сравнить остальных ваших конкурентов, используя аналогичную шкалу оценок.

12. Проведите SWOT-анализ, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Оценивая каждый компонент анализа конкурентов (бизнес, продажи и маркетинг), выработайте привычку одновременно выполнять упрощенный SWOT-анализ.

Это означает, что вы будете учитывать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего конкурента каждый раз, когда оцениваете общую оценку.

Вот некоторые вопросы, которые помогут вам начать:

• Что ваш конкурент делает хорошо? (Продукты, контент-маркетинг, соц.
• В чем ваш конкурент имеет преимущество перед вашим брендом?
• Что является самым слабым местом для вашего конкурента?
• В чем ваш бренд имеет преимущество перед конкурентом?
• Что они могли бы сделать лучше?
• В каких сферах вы считаете этого конкурента угрозой?
• Есть ли на рынке возможности, которые обнаружил ваш конкурент?

Вы сможете сравнить их слабости со своими сильными сторонами и наоборот. Сделав это, вы сможете лучше позиционировать свою компанию и начнете обнаруживать области для улучшения внутри вашего собственного бренда.

Анализ конкурентной продукции

Анализ продукта направлен на обнаружение ключевых различий и сходств в продуктах, которые используются на одном и том же рынке. Этот тип анализа, если у вас есть конкурент, продающий продукцию в той же рыночной нише, что и ваша собственная, — вы хотите убедиться, что, где это возможно, вы не теряете долю рынка в пользу конкурентов.

Используя приведенный выше пример, мы можем углубиться и обнаружить некоторые ключевые различия в предложениях продуктов.

Шаг 1. Оцените текущую цену продукта.

Первым шагом в любом анализе продукта является оценка текущих цен.

Nintendo предлагает три модели своей консоли Switch: уменьшенная облегченная версия стоит 199 долларов, стандартная версия — 299 долларов и новая версия OLED — 349 долларов.

Тем временем Sony предлагает две версии своей консоли Playstation 5: стандартная версия стоит 499 долларов, а цифровая версия, не имеющая дисковода, — 399 долларов.

Шаг 2. Сравните ключевые функции

Далее идет сравнение ключевых характеристик. В случае с нашим примером консоли это означает сравнение таких функций, как вычислительная мощность, память и пространство на жестком диске.

Шаг 3. Определите отличительные черты

Сравнив базовые функции, пришло время углубиться в различия. Хотя взгляд на приведенную выше диаграмму показывает, что PS5 превосходит своих конкурентов, эти данные отражают лишь часть истории.

И вот почему: Большим преимуществом стандартных моделей и моделей OLED Switch является то, что на них можно играть либо как на портативных консолях, либо состыковать их с базовой станцией, подключенной к телевизору. Более того, это «переключение» происходит плавно, позволяя игрокам играть когда угодно и где угодно.

Тем временем предложение Playstation опирается на эксклюзивные для рынка игры, доступные только в ее системе, чтобы отличить их от конкурентов.

Шаг 4. Определите пробелы на рынке

Последним шагом в анализе конкурентного продукта является поиск пробелов на рынке, которые могут помочь вашей компании продвинуться вперед. Когда дело доходит до рынка консолей, одной из потенциальных возможностей, набирающих обороты, является доставка игр через облачные сервисы, а не через физическое оборудование. Такие компании, как Nvidia и Google, уже вторглись в эту сферу, и если они смогут преодолеть проблемы с пропускной способностью и задержкой, это может изменить рынок в масштабе.

Пример конкурентного анализа

Как вы выдерживаете конкуренцию? В чем вы похожи и что вас отличает? Это цель конкурентного анализа. Понимая, где ваш бренд и конкуренты пересекаются и расходятся, вы сможете принимать стратегические решения, которые помогут развитию вашего бренда.

Конечно, одно дело понимать преимущества конкурентного анализа, а другое — фактически провести анализ, дающий практические результаты. Не волнуйтесь – мы предоставим вам быстрый пример.

Sony против Nintendo: не все развлечения и игры

Давайте взглянем на популярные игровые системы компаний Sony и Nintendo. Новейшее предложение Sony – Playstation 5 – недавно появилось на рынке, но столкнулось с нехваткой поставок. Тем временем консоль Nintendo Switch существует уже несколько лет, но остается стабильно продаваемой, особенно среди подростков и детей. Этот сценарий знаком многим компаниям по обе стороны медали; некоторые представили новые продукты, призванные конкурировать с признанными лидерами рынка, в то время как другие стремятся гарантировать, что надежные продажи не упадут.

Используя некоторые из шагов, перечисленных выше, вот краткий пример конкурентного анализа.

1. Определите, кто ваши конкуренты.

В нашем примере это Sony против Nintendo, но стоит также рассмотреть Xbox от Microsoft, которая занимает ту же общую рыночную вертикаль. Это имеет решающее значение для эффективного анализа; даже если вы сосредоточены на конкретных конкурентах и ​​их сравнении, стоит рассмотреть другие аналогичные рыночные предложения.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.

PlayStation предлагает две версии PS5, цифровую и стандартную, в разных ценовых категориях, а Nintendo предлагает три версии своей консоли. Обе компании также продают периферийные устройства — например, Sony продает надстройки виртуальной реальности (VR), а Nintendo продает игровую периферию, такую ​​​​как рули, теннисные ракетки и различные конфигурации контроллеров.

3. Изучите тактику и результаты продаж ваших конкурентов.

Когда дело доходит до тактики продаж и маркетинга, у Sony и Nintendo совершенно разные подходы.

Отчасти благодаря недавнему дефициту полупроводников Sony увеличила спрос за счет дефицита — по-прежнему доступны очень небольшие объемы консолей PS5. Тем временем Nintendo приняла более широкий подход, сделав семьи своей основной клиентской базой. Этим усилиям способствует линейка продуктов Switch Lite, которая меньше по размеру и дешевле, что делает ее популярным выбором для детей.

Цифры говорят сами за себя: за сентябрь 2021 года Nintendo продала 14,3 миллиона консолей, а Sony — 7,8 миллиона.

4. Посмотрите на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.

У Sony более высокая цена: их стандартная PS5 продается за 499 долларов, а самое дорогое предложение Nintendo — за 349 долларов. Оба предлагают надежные цифровые торговые площадки и возможность легко загружать новые игры или услуги.

Здесь ключевыми отличиями являются гибкость и верность. Коммутатор является гибким: пользователи могут подключить его к телевизору и играть на нем как на стандартной консоли или взять его с собой куда угодно в качестве портативной игровой системы. Между тем, PS5 обладает превосходным графическим оборудованием и вычислительной мощностью для геймеров, которым нужна высочайшая точность воспроизведения.

5. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.

Если вы сравните маркетинговые усилия Nintendo и Sony, разница сразу станет очевидна: реклама Sony включает реалистичные игровые кадры и говорит об эксклюзивности их игр; компании удалось заключить сделки с несколькими известными разработчиками игр на эксклюзивный доступ к новым и существующим IP-адресам.

Тем временем Nintendo использует ярко освещенную рекламу, показывающую счастливые семьи, играющие вместе, или детей, использующих свои меньшие коммутаторы во время путешествий.

6. Проанализируйте уровень вовлеченности в контент вашего конкурента.

Вовлеченность помогает стимулировать продажи и поощрять повторные покупки. Хотя существует несколько способов измерения вовлеченности, социальные сети являются одним из самых простых: в целом, больше подписчиков означает большую вовлеченность и большее влияние на рынок.

В нашем примере Sony значительно опережает Nintendo: в то время как официальная страница Playstation в Facebook имеет 38 миллионов подписчиков, у Nintendo их всего 5 миллионов.

Шаблоны конкурентного анализа

Конкурентный анализ сложен, особенно когда вы одновременно оцениваете несколько компаний и продуктов. Чтобы упростить этот процесс, мы создали 10 бесплатных шаблонов, которые позволяют увидеть, как вы справляетесь с конкурентами и что вы можете сделать, чтобы увеличить долю рынка.

Давайте разберем наш шаблон SWOT-анализа. Вот как это выглядит:

Скачать бесплатные шаблоны

Сильные стороны – Определите свои сильные стороны. Они могут включать в себя конкретные объекты интеллектуальной собственности, продукты, уникальные для рынка, или рабочую силу, превосходящую конкурентов.

Слабые стороны . Здесь стоит рассмотреть потенциальные проблемы, связанные с ценообразованием, лидерством, текучестью кадров и новыми конкурентами на рынке.

Возможности . Эта часть SWOT-анализа может быть сосредоточена на новых рыночных нишах, меняющихся потребительских предпочтениях или новых технологиях, разрабатываемых вашей компанией.

Угрозы . Они могут включать новые налоги или правила для существующих продуктов или увеличение количества аналогичных продуктов на одном и том же рынке, что может негативно повлиять на вашу общую долю.

Как развивается ваш бизнес?

Прежде чем точно сравнить конкурентов, вам необходимо установить базовый уровень. Это также помогает, когда приходит время провести SWOT-анализ.

Объективно взгляните на отчеты о своем бизнесе, продажах и маркетинге с помощью тех же показателей, которые вы используете для оценки конкурентов.

Запишите эту информацию так же, как вы это делаете с конкурентом, и используйте ее в качестве основы для сравнения по всем направлениям.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован до июля 2018 года, но был обновлен для полноты.