Что такое конкурентный анализ и как его проводить?

Когда вы в последний раз проводили конкурентный анализ своего бренда? И самое главное, знаете ли вы, как сделать это эффективно?

Если вы не уверены, или если последний «анализ», который вы провели, был быстрым просмотром веб-сайта конкурента и присутствия в социальных сетях, вы, вероятно, упускаете важную информацию, которая может помочь вашему бренду расти.

В этом подробном руководстве вы узнаете, как проводить конкурентный анализ, который даст вашему бизнесу конкурентное преимущество на рынке.

Конкурентный анализ может помочь вам узнать все тонкости того, как работают ваши конкуренты, и определить потенциальные возможности, в которых вы можете превзойти их.

Это также позволяет вам быть в курсе отраслевых тенденций и гарантировать, что ваш продукт постоянно соответствует отраслевым стандартам и превосходит их.

Давайте рассмотрим еще несколько преимуществ проведения конкурентного анализа:

• Помогает вам определить уникальное ценностное предложение вашего продукта и то, что отличает ваш продукт от продуктов конкурентов, что может помочь в будущих маркетинговых усилиях.
• Позволяет вам определить, что ваш конкурент делает правильно. Эта информация имеет решающее значение для сохранения актуальности и обеспечения того, чтобы ваш продукт и ваши маркетинговые кампании превосходили отраслевые стандарты.
• Сообщает вам, где ваши конкуренты терпят неудачу, что помогает вам определить области возможностей на рынке и протестировать новые уникальные маркетинговые стратегии, которыми они не воспользовались.
• Узнайте из отзывов клиентов, чего не хватает в продукте конкурента, и подумайте, как вы можете добавить функции в свой собственный продукт, чтобы удовлетворить эти потребности.
• Предоставляет вам эталон, по которому вы можете измерить свой рост.

Что такое исследование конкурентного рынка?

Исследование конкурентного рынка направлено на поиск и сравнение ключевых рыночных показателей, которые помогают выявить различия между вашими продуктами и услугами и продуктами и услугами ваших конкурентов.

Всестороннее исследование рынка помогает заложить основу для эффективной стратегии продаж и маркетинга, которая поможет вашей компании выделиться из толпы.

Далее давайте углубимся в то, как вы можете провести конкурентный анализ для вашей собственной компании.

Конкурентный анализ в маркетинге

Каждый бренд может извлечь выгоду из регулярного анализа конкурентов. Проведя анализ конкурентов, вы сможете:

• Выявление пробелов на рынке
• Разрабатывать новые продукты и услуги
• Раскройте тенденции рынка
• Маркетинг и продажи более эффективно

Как видите, изучение любого из этих четырех компонентов приведет ваш бренд к успеху.

Далее давайте рассмотрим некоторые шаги, которые вы можете предпринять для проведения всестороннего конкурентного анализа.

Чтобы провести полный и эффективный конкурентный анализ, используйте эти десять шаблонов, предназначение которых варьируется от продаж до маркетинга и стратегии продукта.

Рекомендуемый ресурс: 10 шаблонов конкурентного анализа

Скачать сейчас

1. Определите, кто ваши конкуренты.

Во-первых, вам нужно выяснить, с кем вы действительно конкурируете, чтобы вы могли точно сравнить данные. То, что работает в бизнесе, подобном вашему, может не работать для вашего бренда.

Итак, как вы можете это сделать?

Разделите своих «конкурентов» на две категории: прямые и косвенные.

Прямые конкуренты — это компании, которые предлагают продукт или услугу, которые могут сойти за аналогичную замену вашей, и которые работают в том же географическом районе.

С другой стороны, непрямой конкурент предлагает продукты, которые отличаются друг от друга, но могут удовлетворить те же потребности клиентов или решить ту же проблему.

На бумаге это кажется достаточно простым, но эти два термина часто используются неправильно.

Сравнивая свой бренд, вы должны ориентироваться только на своих прямых конкурентов. Это то, что многие бренды ошибаются.

Давайте рассмотрим пример: Stitch Fix и Fabletics — это сервисы на основе подписки, которые ежемесячно продают одежду и обслуживают одинаковую целевую аудиторию.

Но если мы посмотрим глубже, мы увидим, что реальный продукт (одежда в данном случае) не тот же самый; один бренд ориентирован на стильную повседневную одежду, а другой - только на одежду для тренировок.

Да, эти бренды удовлетворяют одну и ту же потребность женщин (каждый месяц модная одежда доставляется прямо к их порогу), но они делают это с совершенно разными типами одежды, что делает их косвенными конкурентами.

Это означает, что команда Кейт Хадсон в Fabletics не хотела бы тратить свое время на изучение Stitch Fix слишком тщательно, поскольку их аудитория, вероятно, довольно сильно различается. Даже если это совсем немного, этого крошечного изменения достаточно, чтобы иметь большое значение.

Это не означает, что вы должны полностью выбросить своих непрямых конкурентов в окно.

Держите эти бренды в поле зрения, поскольку они могут в любой момент сменить позицию и перейти в зону прямых конкурентов. Используя наш пример, Stitch Fix может запустить линию тренировок, что, безусловно, изменит ситуацию для Fabletics.

Это также одна из причин, по которой вам нужно регулярно проводить анализ конкурентов. Рынок может и будет меняться в любое время, и если вы не будете постоянно следить за ним, вы не будете знать об этих изменениях, пока не станет слишком поздно.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.

В основе любого бизнеса лежит его продукт или услуга, что делает его хорошим местом для начала.

Вы захотите проанализировать полную линейку продуктов вашего конкурента и качество продуктов или услуг, которые они предлагают.

Вы также должны принять к сведению их цены и любые скидки, которые они предлагают клиентам.

Некоторые вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

• Являются ли они низкозатратным или высокозатратным поставщиком?
• Работают ли они в основном на оптовых продажах или на разовых покупках?
• Какова их доля на рынке?
• Каковы характеристики и потребности их идеальных клиентов?
• Используют ли они разные стратегии ценообразования для онлайн-покупок по сравнению с традиционными?
• Чем компания отличается от своих конкурентов?
• Как они распространяют свои товары/услуги?

3. Изучите тактику и результаты продаж ваших конкурентов.

Проведение анализа продаж ваших конкурентов может быть немного сложным.

Вы захотите найти ответы на такие вопросы, как:

• Как выглядит процесс продажи?
• Через какие каналы они продают?
• Есть ли у них несколько местоположений и как это дает им преимущество?
• Они расширяются? Уменьшение масштаба?
• Есть ли у них партнерские программы перепродажи?
• Каковы причины, по которым их клиенты не покупают? За прекращение отношений с компанией?
• Каковы их доходы каждый год? А общий объем продаж?
• Регулярно ли они делают скидки на свои товары или услуги?
• Насколько вовлечен продавец в процесс?

Эти полезные фрагменты информации дадут вам представление о том, насколько конкурентоспособен процесс продаж, и какая информация вам нужна, чтобы подготовить своих торговых представителей к конкуренции на заключительном этапе покупки.

Для публичных компаний вы можете найти годовые отчеты в Интернете, но вам придется немного покопаться, чтобы найти эту информацию у частных компаний.

Вы можете найти часть этой информации, выполнив поиск в своей CRM и связавшись с теми клиентами, которые упомянули, что рассматривают вашего конкурента. Узнайте, что заставило их выбрать именно ваш продукт или услугу среди других.

Для этого запустите отчет, который показывает все предполагаемые сделки, в которых был идентифицированный конкурент.

Если вы в настоящее время не записываете эти данные, поговорите с отделом маркетинга и продаж, чтобы внедрить систему, в которой потенциальных клиентов спрашивают о других компаниях, которые они рассматривают.

По сути, им нужно будет спросить своих потенциальных клиентов (либо через поле формы, либо во время разговора о продажах один на один), чтобы определить, кто является их текущими поставщиками услуг, кем они пользовались в прошлом и кем еще они являются. учитывая в процессе покупки.

Когда конкурент будет выявлен, попросите отдел продаж изучить его более подробно, спросив, почему они рассматривают возможность перехода на ваш продукт. Если вы уже проиграли сделку, обязательно свяжитесь с потенциальным клиентом, чтобы определить, почему вы проиграли своему конкуренту. Какие услуги или функции привлекли потенциального клиента? Дело было в цене? Каково впечатление потенциального клиента о вашем процессе продаж? Если они уже сделали переход, узнайте, почему они приняли это решение.

Задавая открытые вопросы, вы получите честную обратную связь о том, что клиенты находят привлекательным в вашем бренде и что может оттолкнуть клиентов.

Как только вы ответите на эти вопросы, вы можете приступить к анализу маркетинговых усилий вашего конкурента.

4. Посмотрите на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.

Есть несколько основных факторов, влияющих на правильную оценку вашего продукта, и один из основных — понимание того, сколько ваши конкуренты берут за аналогичный продукт или услугу.

Если вы считаете, что ваш продукт обладает лучшими характеристиками по сравнению с конкурентами, вы можете подумать о том, чтобы сделать ваш продукт или услугу дороже отраслевых стандартов. Однако, если вы это сделаете, вы должны убедиться, что ваши торговые представители готовы объяснить, почему ваш продукт стоит дополнительных затрат.

В качестве альтернативы, возможно, вы чувствуете, что в вашей отрасли не хватает доступных продуктов. Если это так, вы можете стремиться брать меньше, чем конкуренты, и обращаться к потенциальным клиентам, которые не хотят разориться на высококачественный продукт.

Конечно, правильное ценообразование продукта зависит от других факторов, но очень важно, чтобы вы оставались на вершине отраслевых цен, чтобы гарантировать, что вы оцениваете свой продукт таким образом, который кажется разумным для потенциальных клиентов.

Кроме того, взгляните на любые льготы, предлагаемые вашими конкурентами, и на то, как вы можете использовать эти льготы, чтобы конкурировать. Например, возможно, ваши конкуренты предлагают большую реферальную скидку или месячную бесплатную пробную версию. Эти привилегии могут быть причиной того, что вы теряете клиентов, поэтому, если это кажется разумным для вашего бренда, подумайте, где вы можете использовать эти привилегии — или предложите какие-то собственные уникальные привилегии, если конкуренты их не предлагают.

5. Убедитесь, что вы соблюдаете конкурентоспособные цены на доставку.

Знаете ли вы, что дорогая доставка является основной причиной отказа от корзины?

В настоящее время бесплатная доставка является основным преимуществом, которое может привлечь потребителей, чтобы они предпочли один бренд другому. Если вы работаете в отрасли, где доставка является основным фактором, например, в электронной коммерции, вам следует взглянуть на стоимость доставки конкурентов и убедиться, что вы соответствуете этим ценам (если не превышаете их).

Если большинство ваших конкурентов предлагают бесплатную доставку, вам следует изучить вариант для вашей собственной компании. Если бесплатная доставка не подходит для вашего бизнеса, подумайте, как вы можете выделиться другими способами, включая программы лояльности, праздничные скидки или подарки в социальных сетях.

6. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.

Анализ веб-сайта вашего конкурента — это самый быстрый способ оценить его маркетинговые усилия. Обратите внимание на любой из следующих элементов и скопируйте конкретный URL-адрес для дальнейшего использования:

• У них есть блог?
• Они создают технические документы или электронные книги?
• Они публикуют видео или вебинары?
• У них есть подкаст?
• Используют ли они статический визуальный контент, такой как инфографика и мультфильмы?
• А как насчет слайд-дек?
• У них есть раздел часто задаваемых вопросов?
• Есть избранные статьи?
• Вы видите пресс-релизы?
• У них есть медиа-кит?
• Что насчет тематических исследований?
• Публикуют ли они руководства по покупке и спецификации?
• Какие онлайн- и офлайн-рекламные кампании они проводят?

7. Обратите внимание на контент-стратегию ваших конкурентов.

Затем взгляните на количество этих предметов. У них есть несколько сотен сообщений в блоге или небольшая горстка? Есть пять официальных документов и только одна электронная книга?

Затем определите частоту этих ресурсов контента. Они публикуют что-то новое каждую неделю или раз в месяц? Как часто выходит новая электронная книга или тематическое исследование?

Скорее всего, если вы столкнетесь с надежным архивом контента, ваш конкурент публикует его регулярно. В зависимости от тем, которые они обсуждают, этот контент может помочь вам отточить их стратегии привлечения лидов.

Оттуда вы должны перейти к оценке качества их контента. В конце концов, если качества не хватает, не имеет значения, как часто они публикуют, поскольку их целевая аудитория не найдет в этом особой ценности.

Выберите небольшую горстку образцов для просмотра вместо того, чтобы заниматься каждым отдельным фрагментом, чтобы сделать процесс более управляемым.

Ваш сэмплер должен включать в себя материалы, охватывающие различные темы, чтобы у вас было достаточно полное представление о том, чем ваш конкурент делится со своей целевой аудиторией.

Анализируя контент вашего конкурента, рассмотрите следующие вопросы:

• Насколько точен их контент?
• Имеются ли орфографические или грамматические ошибки?
• Насколько глубоким является их содержание? (Это вводный уровень, который просто царапает поверхность, или он включает более сложные темы с идеями высокого уровня?)
• Какой тон они используют?
• Структурирован ли контент для удобочитаемости? (Используют ли они маркеры, жирные заголовки и нумерованные списки?)
• Является ли их контент бесплатным и доступным для всех, или их читатели должны подписаться?
• Кто пишет их контент? (Собственная команда? Один человек? Несколько участников?)
• Есть ли видимая подпись автора или биография, прикрепленная к их статьям?

Продолжая сканировать контент, обратите внимание на фотографии и изображения, которые используют ваши конкуренты.

Вы быстро пролистываете стандартные стоковые фотографии или вас впечатляют нестандартные иллюстрации и изображения? Если они используют стоковые фотографии, есть ли у них по крайней мере наложения текстовых цитат или призывов к действию, характерные для их бизнеса?

Если их фотографии сделаны по индивидуальному заказу, они получены от сторонних графических профессионалов или, похоже, они сделаны собственными силами?

Когда у вас есть четкое представление о стратегии контент-маркетинга вашего конкурента, пришло время выяснить, действительно ли она работает на них.

8. Узнайте, какой стек технологий используют ваши конкуренты.

Понимание того, какие типы технологий используют ваши конкуренты, может иметь решающее значение для того, чтобы помочь вашей собственной компании уменьшить трения и увеличить импульс внутри вашей организации.

Например, возможно, вы видели положительные отзывы об обслуживании клиентов конкурента — когда вы проводите исследование, вы узнаете, что клиент использует мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которым вы не пользовались. Эта информация должна дать вам возможность превзойти процессы ваших конкурентов.

Чтобы выяснить, какое программное обеспечение используют ваши конкуренты, введите URL-адрес компании в Built With, эффективном инструменте для раскрытия информации о технологиях, на которых работает сайт ваших конкурентов, а также о сторонних плагинах, от систем аналитики до CRM.

В качестве альтернативы вы можете просмотреть списки вакансий конкурентов, особенно на должности инженера или веб-разработчика. В списке вакансий, скорее всего, будет указано, с какими инструментами должен быть знаком кандидат — творческий способ получить информацию о технологиях, которые используют ваши конкуренты.

9. Проанализируйте уровень взаимодействия с контентом вашего конкурента.

Чтобы оценить, насколько интересен контент вашего конкурента для его читателей, вам нужно увидеть, как их целевая аудитория реагирует на то, что они публикуют.

Проверьте среднее количество комментариев, репостов и отметок «Нравится» на контенте вашего конкурента и узнайте, если:

• Некоторые темы вызывают больший отклик, чем другие
• Комментарии отрицательные, положительные или смешанные
• Люди твитят на определенные темы больше, чем на другие
• Читатели лучше реагируют на обновления Facebook об определенном контенте
• Не забудьте отметить, классифицирует ли ваш конкурент свой контент с помощью тегов и есть ли у него кнопки подписки и публикации в социальных сетях, прикрепленные к каждому фрагменту контента.

10. Наблюдайте, как они продвигают свой маркетинговый контент.

От взаимодействия вы перейдете к стратегии продвижения контента вашего конкурента.

• Плотность ключевых слов в самом тексте
• Текстовые теги изображения ALT
• Использование внутренних ссылок

Следующие вопросы также могут помочь вам расставить приоритеты и сосредоточиться на том, на что следует обратить внимание:

• Какие ключевые слова ваши конкуренты сосредотачиваются на том, что вы до сих пор не использовали?
• Какой их контент широко распространен и на который ссылаются? Чем отличается ваш контент?
• Какие социальные сети использует ваша целевая аудитория?
• Какие другие сайты ссылаются на сайт вашего конкурента, но не на ваш?
• Кто еще делится тем, что публикуют ваши конкуренты?
• Кто направляет трафик на сайт вашего конкурента?
• Каков уровень сложности ключевых слов, на которых вы хотите сосредоточиться? Есть несколько бесплатных (и платных) инструментов, которые дадут вам всестороннюю оценку поисковой оптимизации вашего конкурента.

11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и платформы для перехода

Последняя область, которую вы захотите оценить, когда дело доходит до маркетинга, — это присутствие вашего конкурента в социальных сетях и уровень вовлеченности.

Как ваши конкуренты стимулируют взаимодействие со своим брендом через социальные сети? Вы видите кнопки социальных сетей рядом с каждой статьей? Есть ли у вашего конкурента ссылки на его каналы социальных сетей в шапке, футере или где-то еще? Эти отчетливо видны? Используют ли они призывы к действию с этими кнопками?

Если ваши конкуренты используют социальную сеть, в которой вы, возможно, не участвуете, стоит узнать больше о том, как эта платформа может помочь вашему бизнесу. Чтобы определить, стоит ли новая платформа социальных сетей вашего времени, проверьте уровень вовлеченности ваших конкурентов на этих сайтах. Сначала посетите следующие сайты, чтобы узнать, есть ли у вашего конкурента учетная запись на этих платформах:

• Фейсбук
• Твиттер
• Инстаграм
• Снапчат
• LinkedIn
• YouTube
• Пинтерест

Затем обратите внимание на следующие количественные показатели для каждой платформы:

• Количество фанатов/фолловеров
• Частота публикации и постоянство
• Взаимодействие с контентом (пользователи оставляют комментарии или делятся своими публикациями?)
• Виральность контента (сколько перепостов, репинов и ретвитов получают их посты?)

С тем же критическим взглядом, который вы использовали для оценки стратегии контент-маркетинга ваших конкурентов, проанализируйте их стратегию в социальных сетях.

Какой контент они публикуют? Они больше сосредоточены на привлечении людей на целевые страницы, что приводит к новым лидам? Или они публикуют визуальный контент для повышения вовлеченности и узнаваемости бренда?

Насколько этот контент является оригинальным? Делятся ли они кураторским контентом из других источников? Являются ли эти источники постоянными участниками? Каков общий тон контента?

Как ваши конкуренты взаимодействуют со своими подписчиками? Как часто их подписчики взаимодействуют с их контентом?

После того, как вы соберете эти данные, создайте общую оценку качества контента вашего конкурента. Это поможет вам сравнить остальных ваших конкурентов, использующих аналогичную шкалу оценок.

12. Проведите SWOT-анализ, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Оценивая каждый компонент анализа конкурентов (бизнес, продажи и маркетинг), выработайте привычку одновременно проводить упрощенный SWOT-анализ.

Это означает, что вы будете принимать к сведению сильные и слабые стороны вашего конкурента, возможности и угрозы каждый раз, когда будете оценивать общую оценку.

Вот некоторые вопросы, которые помогут вам начать:

• Что делает ваш конкурент хорошо? (Продукты, контент-маркетинг, соц.
• В чем преимущество вашего конкурента перед вашим брендом?
• Какое самое слабое место у вашего конкурента?
• В чем преимущество вашего бренда перед конкурентом?
• Что они могли бы сделать лучше?
• В каких областях вы считаете этого конкурента угрозой?
• Есть ли на рынке возможности, которые определил ваш конкурент?

Вы сможете сравнить их слабые стороны с вашими сильными сторонами и наоборот. Делая это, вы сможете лучше позиционировать свою компанию и начнете выявлять области для улучшения в вашем собственном бренде.

Анализ конкурентной продукции

Анализ продукта углубляется, чтобы обнаружить ключевые различия и сходства в продуктах, которые используются на одном и том же рынке. Этот тип анализа, если у вас есть конкурент, продающий продукты в той же рыночной нише, что и ваша, — вы хотите убедиться, что, где это возможно, вы не теряете долю рынка из-за конкуренции.

Используя приведенный выше пример, мы можем детализировать и обнаружить некоторые из ключевых отличий в предлагаемых продуктах.

Шаг 1: Оцените текущую цену продукта.

Первым шагом в любом анализе продукта является оценка текущих цен.

Nintendo предлагает три модели своей консоли Switch: облегченная версия меньшего размера стоит 199 долларов, стандартная версия — 299 долларов, а новая версия OLED — 349 долларов.

Тем временем Sony предлагает две версии своей консоли Playstation 5: стандартная версия стоит 499 долларов, а цифровая версия без дисковода — 399 долларов.

Шаг 2. Сравните ключевые функции

Далее сравнение основных характеристик. В случае нашего примера с консолью это означает сравнение таких характеристик, как вычислительная мощность, память и место на жестком диске.

Шаг 3. Определите отличительные черты

После сравнения основных функций пришло время углубиться в отличия. Хотя взгляд на приведенную выше диаграмму, кажется, указывает на то, что PS5 превосходит своих конкурентов, эти данные рассказывают только часть истории.

И вот почему: Преимущество стандартной модели и модели OLED Switch заключается в том, что в них можно играть как на портативных консолях, так и в стыковке с базовой станцией, подключенной к телевизору. Более того, это «переключение» происходит плавно, что позволяет игрокам играть всегда и везде.

Между тем, предложение Playstation опирается на эксклюзивные для рынка игры, которые доступны только в его системе, чтобы помочь ей выделиться среди конкурентов.

Шаг 4. Определите рыночные пробелы

Последним шагом в конкурентном анализе продукта является поиск пробелов на рынке, которые могут помочь вашей компании продвинуться вперед. Когда дело доходит до рынка консолей, одной из перспективных возможностей является доставка игр через облачные сервисы, а не через физическое оборудование. Такие компании, как Nvidia и Google, уже вторглись в эту область, и если они смогут решить проблемы с пропускной способностью и задержкой, это может масштабно изменить рынок.

Пример конкурентного анализа

Как вы справляетесь с конкуренцией? Чем вы похожи и что отличает вас? В этом состоит цель конкурентного анализа. Понимая, где ваш бренд и конкуренты пересекаются и расходятся, вы сможете лучше принимать стратегические решения, которые могут помочь развитию вашего бренда.

Конечно, одно дело понимать преимущества конкурентного анализа, и совсем другое — действительно проводить анализ, дающий действенные результаты. Не волнуйтесь — мы подготовили для вас быстрый пример.

Sony против Nintendo: не только развлечения и игры

Давайте взглянем на популярные игровые системы компаний Sony и Nintendo. Новейшее предложение Sony — Playstation 5 — недавно появилось на рынке, но столкнулось с нехваткой поставок. Консоль Nintendo Switch, тем временем, существует уже несколько лет, но остается постоянным продавцом, особенно среди подростков и детей. Этот сценарий знаком многим компаниям по обе стороны медали; некоторые представили новые продукты, предназначенные для конкуренции с признанными лидерами рынка, в то время как другие стремятся обеспечить, чтобы надежные продажи не упали.

Используя некоторые из шагов, перечисленных выше, вот краткий пример конкурентного анализа.

1. Определите, кто ваши конкуренты.

В нашем примере это Sony против Nintendo, но стоит также рассмотреть Xbox от Microsoft, которая занимает ту же общую рыночную вертикаль. Это очень важно для эффективного анализа; даже если вы сосредоточены на конкретных конкурентах и ​​их сравнении, стоит рассмотреть другие аналогичные рыночные предложения.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.

Playstation предлагает две версии PS5, цифровую и стандартную, по разным ценам, а Nintendo предлагает три версии своей консоли. Обе компании также продают периферийные устройства — например, Sony продает дополнения к виртуальной реальности (VR), а Nintendo продает игровые периферийные устройства, такие как рули, теннисные ракетки и различные конфигурации контроллеров.

3. Изучите тактику и результаты продаж ваших конкурентов.

Когда дело доходит до тактики продаж и маркетинга, у Sony и Nintendo совершенно разные подходы.

Отчасти из-за недавней нехватки полупроводников Sony увеличила спрос за счет дефицита — по-прежнему доступны очень небольшие объемы консолей PS5. Тем временем Nintendo приняла более широкий подход, ориентируясь на семьи в качестве своей основной клиентской базы. Эти усилия поддерживаются линейкой продуктов Switch Lite, которые меньше по размеру и дешевле, что делает их популярным выбором для детей.

Цифры говорят сами за себя: к сентябрю 2021 года Nintendo продала 14,3 миллиона консолей, а Sony — 7,8 миллиона.

4. Посмотрите на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.

У Sony более высокая цена: их стандартная PS5 продается за 499 долларов, а самое дорогое предложение Nintendo стоит 349 долларов. Оба предлагают надежные цифровые торговые площадки и возможность легко загружать новые игры или услуги.

Здесь ключевыми отличиями являются гибкость и точность. Коммутатор гибок — пользователи могут подключить его к своему телевизору и играть на нем как на стандартной консоли или взять его и взять с собой куда угодно в качестве портативной игровой системы. PS5, тем временем, имеет превосходное графическое оборудование и вычислительную мощность для геймеров, которым нужна высочайшая точность воспроизведения.

5. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.

Если вы сравните маркетинговые усилия Nintendo и Sony, то разница сразу станет очевидной: реклама Sony показывает реалистичные игровые кадры и говорит об эксклюзивном характере их игр; компании удалось заключить сделки с несколькими известными разработчиками игр на эксклюзивный доступ к новым и существующим IP-адресам.

Nintendo, тем временем, использует ярко освещенную рекламу, показывающую счастливые семьи, играющие вместе, или детей, использующих свои меньшие Switch во время путешествий.

6. Проанализируйте уровень взаимодействия с контентом вашего конкурента.

Вовлеченность помогает стимулировать продажи и поощрять повторные покупки. Хотя существует несколько способов измерения вовлеченности, социальные сети — один из самых простых: в целом, чем больше подписчиков, тем больше вовлеченность и большее влияние на рынок.

Что касается нашего примера, Sony значительно опережает Nintendo: в то время как официальная страница Playstation в Facebook имеет 38 миллионов подписчиков, у Nintendo всего 5 миллионов.

Шаблоны конкурентного анализа

Конкурентный анализ сложен, особенно когда вы одновременно оцениваете несколько компаний и продуктов. Чтобы упростить процесс, мы создали 10 бесплатных шаблонов, которые позволяют увидеть, как вы справляетесь с конкурентами, и что вы можете сделать, чтобы увеличить долю рынка.

Давайте разберем наш шаблон SWOT-анализа. Вот как это выглядит:

Скачать бесплатные шаблоны

Сильные стороны – определите свои сильные стороны. Это могут быть определенные объекты интеллектуальной собственности, продукты, уникальные для рынка, или рабочая сила, превосходящая конкурентов.

Слабые стороны . Здесь стоит рассмотреть потенциальные проблемы, связанные с ценообразованием, лидерством, текучестью кадров и новыми конкурентами на рынке.

Возможности . Эта часть SWOT-анализа может быть сосредоточена на новых рыночных нишах, меняющихся потребительских предпочтениях или новых технологиях, разрабатываемых вашей компанией.

Угрозы . К ним могут относиться новые налоги или правила для существующих продуктов или увеличение количества аналогичных продуктов на одном и том же рынке, что может негативно повлиять на вашу общую долю.

Как развивается ваш бизнес?

Прежде чем вы точно сравните своих конкурентов, вам нужно установить базовый уровень. Это также помогает, когда приходит время проводить SWOT-анализ.

Объективно изучите отчеты о своем бизнесе, продажах и маркетинге с помощью тех же показателей, которые вы используете для оценки своих конкурентов.

Запишите эту информацию так же, как если бы вы делали это с конкурентом, и используйте ее в качестве основы для сравнения по всем направлениям.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован до июля 2018 года, но был обновлен для полноты картины.