Приближается зимний сезон: почему корпорации, не сумевшие подготовиться к адаптивному функционированию, должны действительно подготовиться к неудаче
Опубликовано: 2021-12-15
Из всех сбоев и ускорений, которые повлияли на мир компании больше, чем в 2020 и 2021 годах, пожалуй, ни одно из них не знаменует собой изменение мышления — независимо от вертикального сектора или географии — гораздо больше, чем переход на удаленную работу.
В первые дни пандемии преобладало мнение, что дистанционное функционирование будет носить временный и тактический характер. Для ИТ-отделов, которые сейчас испытывают гораздо большие трудности, чем когда-либо, считалось, что возможность удаленного выполнения работы была исключением. Тем не менее, всего около двух десятилетий спустя около 3 четвертей руководителей считают, что работа из любого места будет по-прежнему неотъемлемой частью бизнеса.
В связи с быстрым приближением зимнего сезона (который, по прогнозам наблюдателей за температурой, будет очень холодным), премии Covid снова растут, а неопределенность в отношении работы на рабочем месте с полной или частичной занятостью все еще сохраняется, мы провели опрос 1000 ИТ-руководителей. в крупных компаниях на Британских островах — и результаты показывают, что ИТ-руководители, тем не менее, думают о возможностях своей организации правильно справляться с распределенной рабочей силой в этот зимний сезон.
Ожидаемые трудности
Отвечая на вопрос о самых больших трудностях, на которые ИТ-руководители надеются в этом зимнем сезоне, треть лиц, принимающих окончательные решения в области ИТ (33 процента), ожидали некоторых проблем, связанных с возможностью направлять каждого удаленного сотрудника и бизнес-персонал, хотя 30 процентов сообщили, что в настоящее время оснащены Руководство гибким выполнением заданий из-за дистанционной работы было проблемой, которую они ожидали. Вдобавок к этому 13% отметили проблемы с ценовым диапазоном, особенно связанные с удаленным выполнением работы (современные ноутбуки, наушники, принтеры и т. д.) и работой на рабочем месте, когда оно не загружено на полную мощность.
Несмотря на оптимистичные настроения в отношении удаленных альтернатив, ИТ-администраторы, тем не менее, считают, что их бизнес-предприятие не готово к сочетанию индивидуальной и удаленной работы в этом зимнем сезоне. Респонденты отмечают, что обе компании уже начали планировать такое сочетание работы, но им еще предстоит продвинуться вперед – они абсолютно не готовы – или вообще не имеют стратегий по использованию каких-либо страховых полисов. Эти выводы становятся важными, поскольку анализ также показывает, что четверть (25 процентов) компаний имеют планы по минимизации пропускной способности на своих рабочих местах этой зимой, чтобы победить Covid и возвращение сезонных заболеваний, хотя большая часть (96 процентов) ) подтвердили, что в связи с пандемией они будут следовать распоряжениям управляющей администрации больше, чем в зимние месяцы.
В прошлом, но не в последнюю очередь, когда наши взгляды меняются на объединенные проблемы зимнего сезона и удаленной работы, действительно стоит отметить, что проблемы с самочувствием рабочих и психологическим здоровьем увеличиваются в темные месяцы — в январе, в частности. Поскольку мы работаем в холодные месяцы, никогда не было так важно, чтобы некоторые сотрудники адекватно управляли своими нагрузками, и, будучи руководителями, мы делаем все возможное, чтобы каждый получал максимальное удовольствие от своей повседневной работы.
Четыре меры гибкости
Все это сводится к следующему: представление о рабочих местах, тем не менее, требует перехода от «удаленного доступа» к «удаленному в первую очередь». Если вам нужен план того, как это может выглядеть, подумайте о следующих 4 методах:
Шаг 1: Приведите определенные удаленные ресурсы в соответствие с тем, что нужно рабочим
Включение адаптируемого рабочего места заключается не только в том, чтобы убедиться, что у каждого человека есть ноутбук и что на нем работают Zoom и Groups. Хотя задача ИТ состоит в том, чтобы наметить и предоставить набор стандартных ресурсов, которые работают независимо от того, где находится персонал, это просто не может быть одинаковым для всех. ИТ-специалистам нужно заранее понять, что конкретно требуется от конкретных команд и сотрудников. Благодаря тому, что у руководителя есть доступ к знаниям сотрудников, по-прежнему остается много возможностей для персонализации — как систем, так и моделей функционирования.
Этап 2. Подружитесь с BYOD
Когда BYOD (предоставление собственной системы) не одобрялся в течение многих лет, один момент, который неизгладимо подчеркнула пандемия, заключается в том, что люди, скорее всего, продолжат тяготеть к своему собственному оборудованию, независимо от того, какое. Таким образом, ИТ-отделы должны использовать «обслуживаемую помощь», когда ИТ-помощь может сразу же получить любое устройство, пока потребитель присутствует для устранения неполадок в режиме реального времени, независимо от того, зарегистрировано ли рассматриваемое устройство в ИТ.
Действие 3: Внедрите общение в любое время и в любом месте
Чем больше вы используете разнообразную работу, тем больше вы замечаете, что ваши сотрудники не работают в одно и то же время или даже в одних и тех же часовых поясах. Вдобавок, предприятия постепенно осознают ценность получения максимальной отдачи от тех моментов, когда люди работают на них лучше всего. Наличие очевидных структур и подходящих технологических инноваций на месте позволяет рассредоточенным сотрудникам пользоваться дополнительными преимуществами адаптивной работы, обеспечивая безопасный доступ ко всем файлам программ и данных, как если бы они сидели перед своим персональным компьютером в офисе. Как будто они находятся на рабочем месте, а не остаются там.
Фаза 4: Определить, произвести и поддерживать исключительную дистанционную помощь
Хитрость с привлечением новых электронных ресурсов для работы заключается в том, чтобы сделать почти все, чтобы помочь им быстро развиваться, что означает, что они будут приняты, поощряться и станут частью вашей повседневной жизни. Так же эффективно, как критический контрольный список для быстрого старта (и к которому можно обратиться), вашим работникам нужна помощь — когда им это нужно, где бы они ни находились, по часовой стрелке. Кроме того, с автоматической поддержкой вы можете помочь сотрудникам, даже если они отсутствуют или даже спят. Ваши ИТ-администраторы используют разрешения и специальные протоколы безопасности для решения удаленного доступа сотрудников и других сложных проблем, даже если они не присутствуют.
Держись красиво этой зимой
Здоровый малый бизнес строится на идеальном состоянии, эффективности, безопасности и достижениях своих сотрудников. С беспрецедентным ускорением удаленной работы ИТ-руководители угрожают отказаться от управления как этими сотрудниками, так и благополучием бизнеса из-за реактивных или устаревших рабочих платформ организации и каналов снабжения. Помимо зимы и пандемии, лица, принимающие окончательные решения в области ИТ, даже сейчас должны найти надлежащие инструменты для проверки своего ИТ-ландшафта на будущее, чтобы приспособить гибкую рабочую силу. Со временем мы перестанем так много думать о том, где физически находятся наши коллеги, или о необходимости проводить различие между удаленными или офисными сотрудниками. Нормализация гибкого выполнения работы чрезвычайно поможет ИТ-специалистам в стандартизации всех их инициатив.
Поскольку зима быстро приближается, настало время принять во внимание уроки последних двух лет: адаптивное выполнение работы лежит в основе рекламы и поддержания настроения для расширения и достижений.
Александр Драайер, типичный менеджер по региону EMEA, Splashtop