Электронная почта о заброшенной корзине WooCommerce: 13 лучших примеров и практик

В сегодняшней конкурентной среде электронной коммерции восстановление брошенных корзин покупок стало главным приоритетом для онлайн-бизнеса. WooCommerce, одна из самых популярных платформ электронной коммерции, предлагает мощное решение для решения этой проблемы с помощью функции электронной почты о брошенной корзине. Отправляя целевые и убедительные электронные письма клиентам, которые оставили свои корзины, WooCommerce позволяет вам повторно привлечь потенциальных покупателей и повысить коэффициент конверсии.

Однако создание эффективных электронных писем о брошенной корзине требует тщательного учета различных факторов, включая время, персонализацию и привлекательный контент. В этой статье будут рассмотрены лучшие примеры и методы работы с электронными письмами о брошенной корзине WooCommerce , а также предоставлены ценные сведения, которые помогут вам вернуть потерянные продажи и оптимизировать стратегию электронной коммерции.

Что такое брошенная корзина WooCommerce?

Брошенная корзина WooCommerce — это сценарий покупок в Интернете, когда покупатель добавляет товары в свою виртуальную корзину на веб-сайте WooCommerce, но не может завершить покупку. Функция брошенной корзины в WooCommerce позволяет автоматически фиксировать и отслеживать эти экземпляры, предоставляя возможность повторно взаимодействовать с потенциальными клиентами и восстанавливать потерянные продажи.

Когда клиент отказывается от своей корзины, WooCommerce позволяет отправлять целевые электронные письма или уведомления, напоминающие им о брошенных товарах, побуждая их вернуться и завершить покупку. Эта функция помогает оптимизировать коэффициент конверсии, снизить количество отказов от корзины и увеличить доход за счет восстановления связи с потенциальными покупателями.

Почему важно восстановить брошенные корзины в WooCommerce?

Восстановление заброшенных корзин в WooCommerce имеет решающее значение по многим веским причинам. Давайте углубимся в подробные объяснения ниже:

Восстановление доходов

Брошенные корзины представляют собой упущенные возможности для продаж. Восстановив эти тележки, вы можете восстановить значительную часть их упущенной выгоды. Это как дать второй шанс потенциальным клиентам, которые были всего в шаге от совершения покупки.

Экономичность

По сравнению с привлечением новых клиентов восстановление брошенных тележек оказывается более рентабельной стратегией. Поскольку эти потенциальные покупатели уже проявили интерес к продуктам, добавив их в свои корзины, обращение к ним через целевые электронные письма или уведомления может повысить коэффициент конверсии при меньших затратах. Это эффективный способ максимально эффективно использовать существующие лиды.

Удержание клиентов

Восстановление брошенных корзин помогает повысить лояльность и удержание клиентов. Активно связываясь с клиентами, которые не завершили покупку, вы демонстрируете свою приверженность удовлетворению потребностей клиентов. Такой персонализированный подход может укрепить доверие и побудить клиентов возвращаться за покупками в будущем, укрепляя долгосрочные отношения.

Ценные идеи

Функция брошенной корзины в WooCommerce предоставляет ценные данные. Вы можете лучше понять потенциальные болевые точки в своем пути к электронной коммерции, проанализировав причины отказа от корзины, такие как непредвиденные расходы или сложный процесс оформления заказа. Обладая этими знаниями, вы можете принимать обоснованные решения, чтобы улучшить качество покупок.

Персонализированное общение

Электронные письма о брошенной корзине WooCommerce предлагают возможность персонализированного общения с потенциальными клиентами. Этот индивидуальный подход позволяет решать конкретные проблемы, предлагать скидки, предлагать сопутствующие товары или давать полезные рекомендации. Показывая покупателям, что их потребности понятны и ценны, вы можете значительно увеличить шансы превратить брошенные корзины в совершенные покупки.

Конкурентное преимущество

Эффективное восстановление брошенных тележек дает вам конкурентное преимущество. В то время как некоторые конкуренты могут упускать из виду этот жизненно важный аспект электронной коммерции, те, кто отдает приоритет восстановлению корзины, могут выделиться из толпы. Улавливая упущенные продажи и повторно привлекая потенциальных клиентов, вы можете получить большую долю рынка и стать лидером отрасли.

Вы можете прочитать эту статью, чтобы узнать о других причинах, по которым онлайн-покупатели отказываются от своих корзин.

Почему мы должны использовать электронную почту для восстановления брошенных корзин WooCommerce?

Использование электронной почты для восстановления брошенных корзин WooCommerce дает несколько преимуществ и оказывается эффективной стратегией.

Прямое и персонализированное общение

Электронная почта позволяет напрямую и персонализированно общаться с потенциальными клиентами, которые отказались от своих корзин. Он предоставляет канал один на один для решения их конкретных проблем, предложения помощи и напоминания о вещах, которые они оставили. Такой персонализированный подход увеличивает шансы на повторное вовлечение и конверсию.

Автоматизация и эффективность

WooCommerce позволяет настроить автоматические последовательности электронной почты для восстановления брошенной корзины. После настройки эти электронные письма отправляются автоматически, что экономит время и усилия. Автоматизация гарантирует, что потенциальные клиенты получат своевременные напоминания без необходимости ручного вмешательства.

Экономичность

Электронная почта — это экономичный способ связаться с потенциальными клиентами. Не требует значительных вложений в рекламу или привлечение клиентов. Отправка целевых электронных писем для восстановления брошенных корзин оказывается экономичной стратегией с потенциалом высокой окупаемости инвестиций.

Отслеживание и аналитика

Электронные письма предоставляют ценные возможности отслеживания и аналитики. Вы можете отслеживать коэффициенты открытия, рейтинг кликов и коэффициенты конверсии писем о восстановлении брошенной корзины. Эти данные помогают оценивать эффективность кампаний по электронной почте, оптимизировать контент и время, а также вносить улучшения на основе данных.

Настройка и персонализация

Электронные письма могут быть настроены и персонализированы на основе данных и предпочтений клиентов. Вы можете включить персонализированные рекомендации по продуктам, специальные предложения или скидки, специально предназначенные для брошенных предметов. Этот уровень настройки повышает актуальность и влияние электронной почты, увеличивая вероятность возврата интереса клиента.

Напоминание и поощрения

Электронные письма служат напоминанием потенциальным клиентам об их брошенных корзинах. Предлагая поощрения, такие как скидки, бесплатная доставка или рекламные акции с ограниченным сроком действия, вы можете обеспечить дополнительную мотивацию для клиентов, чтобы они завершили свои покупки. Эти напоминания и поощрения могут эффективно подтолкнуть клиентов к конверсии.

Шаблоны и примеры электронных писем о брошенной корзине WooCommerce

Когда дело доходит до восстановления брошенных корзин в WooCommerce, создание эффективных шаблонов электронной почты имеет решающее значение. Чтобы дать вам вдохновение и рекомендации, вот подробные объяснения шаблонов писем о брошенной корзине и примеры от популярных брендов:

Блюберд ботанический

Тема: Псс… ты что-то забыл. Дополнительная скидка 20% на вашу корзину.

Это электронное письмо от Bluebird Botanicals служит напоминанием и включает в себя некоторые эффективные методы брошенной корзины. Электронное письмо начинается с заметного отображения логотипа и слогана бренда, что обеспечивает немедленную узнаваемость и согласованность бренда. Он предлагает дополнительную скидку 20% на брошенные товары в корзине, создавая у покупателя ощущение срочности и стимул для завершения покупки.

Электронное письмо включает изображение продукта, оставленного в корзине, а также социальное доказательство в виде отзывов довольных клиентов. Это помогает завоевать доверие и авторитет. Электронное письмо также содержит четкую кнопку призыва к действию (CTA), чтобы побудить клиента оформить заказ. Кроме того, он предлагает помощь, предоставляя контактную информацию для службы поддержки клиентов и отвечая на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть у клиента.

Пэт МакГрат

Строка темы: Сообщение из вашей корзины

Письмо о брошенной корзине от Pat McGrath Labs служит простым напоминанием покупателям о брошенном товаре. Строка темы сразу же привлекает внимание читателя, ссылаясь на его сумку с покупками.

Электронное письмо фокусируется на брошенном продукте, демонстрируя понимание того, что клиенты могут отвлечься и забыть завершить покупку. Дизайн электронной почты чистый и визуально привлекательный, с изображением продукта и описанием, чтобы возродить интерес клиента. Он включает в себя заметный призыв к действию, чтобы побудить покупателя вернуться в корзину и завершить покупку.

Зыбь

Тема: Статус вашего заказа…

Электронное письмо S'well о брошенной корзине подчеркивает приверженность бренда устойчивому развитию и предлагает больше рекомендаций по продуктам. Строка темы «Статус вашего заказа» пробуждает любопытство клиента, создавая интригу, чтобы открыть письмо.

В электронном письме демонстрируется баннер, подчеркивающий приверженность бренда принципам устойчивого развития и укрепляющий его ценности. Затем он предлагает другие варианты продукта, связанные с брошенным товаром, предлагая клиентам альтернативный выбор и побуждая их изучить дополнительные продукты.

Альфа Лапа

Тема сообщения: 🐶 Что-то забыли в корзине?

Электронное письмо о брошенной корзине от Alpha Paw выделяется своим личным подходом и эмоциональной привлекательностью. В строке темы есть очаровательный смайлик с собакой, который сразу же привлекает внимание читателя и добавляет игривости.

Электронное письмо, похоже, пришло от человека «Келли из Alpha Paw», а не от самого бренда. Этот личный контакт создает связь с читателем и добавляет аутентичности. В электронном письме представлены щенячьи глаза и призыв к действию, чтобы вернуться в корзину, используя эмоции, чтобы соблазнить покупателя.

Он также подчеркивает дополнительные преимущества, такие как бесплатная доставка, быстрая доставка и 90-дневная гарантия возврата денег. Отзыв от довольного владельца собаки еще больше укрепляет доверие и авторитет.

Крошечные теги

Строка темы: Ваши пользовательские крошечные теги ждут вас

Tiny Tags использует другой подход к восстановлению тележек, представляя бренд и демонстрируя его похвалы. Тема письма подчеркивает персонализированный аспект продукта, создавая ощущение эксклюзивности и срочности.

Электронное письмо предлагает покупателю узнать о Tiny Tags, выделяя четыре причины делать покупки у этого бренда. В нем подчеркиваются такие функции, как лазерная гравировка, освещение в прессе и несколько способов связаться со службой поддержки. Такой подход представляет бренд и убеждает читателя завершить процесс оформления заказа, чтобы приобрести уникальные ювелирные украшения.

Сияние Уход за кожей

Тема сообщения: Что-то забыл?

Письмо о брошенной корзине Luminance Skincare выделяется тем, что сохраняет корзину покупателя и делает комплимент читателю. Строка темы вызывает любопытство и побуждает клиента открыть письмо.

Электронное письмо начинается с признания безупречного вкуса читателя и подчеркивает основные ценности бренда, такие как 100-процентная органичность, веганство, отсутствие жестокости, нетоксичность и устойчивое происхождение. Это помогает укрепить имидж бренда и привлечь клиентов, которые ценят этичный и устойчивый уход за кожей.

CTA «засветись» добавляет индивидуальности и согласуется с посланием бренда. Обращая внимание на мелкие детали, Luminance Skincare создает запоминающееся и убедительное электронное письмо.

Эти примеры демонстрируют эффективные стратегии восстановления брошенных корзин в WooCommerce. Черпая вдохновение из этих шаблонов и примеров электронных писем о брошенной корзине WooCOmmerce, вы можете создавать привлекательные и эффективные электронные письма, адаптированные к вашему бренду и целевой аудитории.

Не забывайте тестировать и повторять свои кампании по электронной почте, основываясь на реакции и поведении клиентов, чтобы постоянно улучшать стратегию восстановления брошенной корзины.

7 лучших способов отправки писем о брошенной корзине WooCommerce

Восстановление брошенных корзин в WooCommerce требует реализации эффективных стратегий для повторного привлечения потенциальных клиентов и побуждения их к совершению покупок. Вот семь лучших практик для создания привлекательных электронных писем о брошенной корзине:

Привлеките внимание покупателей цепляющей темой

Строка темы — это первое, что получатели видят в своих почтовых ящиках, поэтому очень важно сделать ее запоминающейся и привлекающей внимание. Попробуйте использовать язык, который создает ощущение срочности или любопытства. Например, вы можете включить такие фразы, как «Не пропустите свои товары!» или «Ваша корзина ждет вас». Привлекательная строка темы увеличивает шансы на то, что ваше электронное письмо будет открыто и прочитано, повышая эффективность усилий по восстановлению брошенной корзины.

Сегментируйте пользователей, бросивших корзину, чтобы привлечь их к наиболее релевантному контенту.

Сегментация позволяет нацеливаться на определенные группы бросивших корзину с помощью адаптированного контента. Для создания сегментов учитывайте такие факторы, как стоимость брошенной корзины, поведение в Интернете или демографические данные. Например, вы можете создать сегменты для тех, кто бросил корзину с высокой ценностью, впервые отказался от покупки или клиентов, которые отказались от покупки после добавления определенных продуктов. Отправляя персонализированные электронные письма, отвечающие их конкретным потребностям или проблемам, вы можете значительно повысить эффективность усилий по восстановлению брошенной корзины.

Учитывайте время ваших сообщений

Время играет решающую роль в успехе писем о брошенной корзине. Отправьте первое электронное письмо сразу после отказа от корзины, в идеале в течение первого часа. Это немедленное последующее действие показывает вашим клиентам, что вы внимательны и проактивны в удовлетворении их потребностей. Отправьте дополнительные напоминания, стратегически распределенные через несколько дней, чтобы оставаться в центре внимания, не перегружая получателя. Поэкспериментируйте с разными временными интервалами, чтобы найти оптимальное расписание для вашей аудитории. Не забывайте соблюдать баланс между своевременностью и уважением к их почтовому ящику.

Стимулировать создание аккаунта

Поощряйте клиентов создавать учетную запись в процессе оформления заказа. Предлагая такие преимущества, как сохраненные корзины, персональные рекомендации или более быстрое оформление будущих покупок, вы стимулируете их завершить регистрацию. Создание учетной записи не только повышает шансы на восстановление корзины, но также способствует лучшему удержанию и вовлечению клиентов в долгосрочной перспективе. Подчеркните преимущества наличия учетной записи, такие как доступ к эксклюзивным предложениям или персонализированный опыт покупок. Сделайте процесс регистрации простым и удобным для пользователя, чтобы побудить клиентов сделать этот дополнительный шаг.

Разместите формы регистрации на страницах товаров

Включите формы регистрации или всплывающие окна на страницах вашего продукта, чтобы захватить адреса электронной почты посетителей. Такой подход позволяет вам взаимодействовать с потенциальными покупателями, которые еще не добавили товары в свои корзины. Собирая их информацию на раннем этапе, вы можете отправлять целевые электронные письма, даже если они позже бросят свои корзины. Предлагайте поощрения, такие как скидки, бесплатная доставка или эксклюзивный контент, чтобы мотивировать подписчиков. Четко сообщите о ценности, которую они получат, подписавшись, например, узнают первыми о новых поступлениях или получат специальные предложения.

Используйте чат

Интегрируйте функцию живого чата в свой магазин WooCommerce, чтобы оказывать помощь в режиме реального времени потенциальным клиентам, у которых могут возникнуть вопросы или проблемы в процессе оформления заказа. Онлайн-чат позволяет вам оперативно отвечать на их запросы, предлагать индивидуальную поддержку и решать любые проблемы, которые могут помешать им совершить покупку. Предоставляя исключительное обслуживание клиентов и беспрепятственный процесс совершения покупок, вы можете снизить количество брошенных корзин и повысить вероятность конверсии.

Предложите вариант списка желаний

Дайте покупателям возможность добавлять товары в список желаний или сохранять их на потом. Эта функция позволяет им вернуться и совершить покупку в более удобное время. Кроме того, вы можете отправлять электронные письма с напоминанием покупателям, которые добавили товары в свой список желаний, но еще не совершили покупку, напоминая им о желаемых товарах и побуждая их повторно посетить ваш магазин. Включите четкий призыв к действию, чтобы просмотреть их список желаний, в электронные письма о брошенной корзине, чтобы клиенты могли легко получить доступ к своим сохраненным товарам и завершить покупку.

Включив эти передовые методы, вы можете оптимизировать свою стратегию рассылки писем о брошенных корзинах WooCommerce, повысить вовлеченность клиентов и максимизировать шансы на восстановление потерянных продаж. Не забывайте постоянно отслеживать и анализировать результаты своих кампаний, внося коррективы на основе данных, чтобы повысить эффективность и повысить коэффициент конверсии. Благодаря персонализированному и своевременному общению, а также удобным функциям, таким как живой чат и списки пожеланий, вы можете развивать отношения с потенциальными клиентами и превращать брошенные корзины в успешные покупки.

Электронная почта о заброшенной корзине WooCommerce: часто задаваемые вопросы

Есть ли в WooCommerce сообщение о брошенной корзине?

WooCommerce по умолчанию не имеет встроенной функции отправки писем о брошенной корзине. Однако в экосистеме WooCommerce есть плагины, которые могут добавить эту функциональность в ваш магазин. Эти плагины интегрируются с WooCommerce и позволяют настраивать автоматические рассылки по электронной почте о брошенных корзинах, чтобы обращаться к клиентам, которые оставили товары в своих корзинах, не совершив покупку.

Как отправить электронное письмо о брошенной корзине в WooCommerce?

Чтобы отправлять электронные письма о брошенной корзине в WooCommerce, вам необходимо установить плагин для восстановления брошенной корзины. Эти плагины интегрируются с WooCommerce и предоставляют параметры для настройки и автоматизации отправки электронных писем о брошенных корзинах.

Как вызвать электронное письмо о брошенной корзине?

Письма о брошенной корзине обычно появляются из-за временной задержки после того, как покупатель отказывается от своей корзины. Триггер настраивается с помощью плагина восстановления заброшенной корзины, который отслеживает активность корзины и отправляет электронное письмо по истечении указанного периода времени.

Как восстановить брошенные корзины в WooCommerce?

Чтобы восстановить заброшенные корзины в WooCommerce, используйте плагин восстановления заброшенных корзин для отправки автоматических электронных писем. Создавайте привлекательный контент электронной почты, предлагайте поощрения, персонализируйте электронные письма и отслеживайте эффективность. Эти стратегии могут помочь напомнить клиентам и убедить их совершить покупку.

Заключение

В заключение, электронные письма о брошенной корзине WooCommerce являются ценным инструментом для восстановления потерянных продаж и увеличения доходов интернет-магазинов. Мы надеемся, что, применяя передовой опыт и шаблоны электронной почты, описанные в этой статье, вы сможете создавать убедительные и персонализированные кампании по электронной почте, которые привлекут клиентов и побудят их совершать покупки.

Не позволяйте брошенным корзинам пропадать зря — используйте возможности электронных писем о брошенных корзинах WooCommerce, чтобы восстановить продажи и оптимизировать производительность вашего интернет-магазина.

В дополнение к электронным письмам существует множество различных способов восстановить брошенную корзину, например, предложить покупателям бесплатную доставку, предоставить покупателям скидки или настроить пропуск корзины WooCommerce. Эти способы также помогут вам снизить количество брошенных корзин и улучшить продажи для вашего онлайн-бизнеса.