WooCommerce: как повысить уровень вашего электронного маркетинга

В сегодняшней конкурентной среде электронной коммерции электронный маркетинг играет решающую роль в установлении связи с клиентами и стимулировании роста бизнеса.

С WooCommerce у вас уже есть мощная платформа для эффективной отправки и управления транзакционными электронными письмами. Однако, когда вам нужно отправлять целевые маркетинговые электронные письма, могут потребоваться дополнительные плагины.

В этой статье мы проведем вас через процесс оптимизации вашей маркетинговой стратегии по электронной почте с помощью WooCommerce.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным маркетологом по электронной почте или только начинаете, мы рассмотрим действенные советы и практические приемы, которые помогут вам повысить уровень своей коммуникационной игры.

Итак, давайте прыгать прямо в!

Почему электронные письма важны для владельцев магазинов WooCommerce?

Когда дело доходит до ведения процветающего бизнеса электронной коммерции, электронный маркетинг играет ключевую роль в установлении значимых связей с вашими клиентами и увеличении продаж WooCommerce .

Это очень эффективный канал для развития отношений, повышения узнаваемости бренда и, в конечном итоге, увеличения продаж. Вот где WooCommerce приходит на помощь с его надежной функциональностью электронной почты, разработанной для удовлетворения уникальных потребностей владельцев интернет-магазинов.

Транзакционные электронные письма, ключевой компонент вашей стратегии электронной почты, служат важной точкой взаимодействия на пути клиента. Эти электронные письма включают подтверждения покупки, обновления заказа, уведомления о доставке и другие сообщения, связанные с транзакциями.

За кулисами WooCommerce использует функцию wp_mail() — основную функцию WordPress — для управления процессом. Эта функция обеспечивает беспрепятственную передачу электронных писем из вашего магазина в почтовые ящики ваших клиентов.

Настроив электронную почту в WooCommerce, вы получаете контроль над своей коммуникационной стратегией, гарантируя, что ваши клиенты будут получать своевременную и актуальную информацию.

Какие электронные письма следует отправлять?

Когда дело доходит до электронного маркетинга в WooCommerce, крайне важно понимать различные типы электронных писем и знать, когда их отправлять.

Адаптация вашего сообщения электронной почты на основе конкретных взаимодействий с клиентами и этапов пути покупателя может значительно повлиять на ваш успех.

Давайте рассмотрим две основные категории электронных писем и примеры их использования:

1. Транзакционные электронные письма

Транзакционные электронные письма инициируются конкретными действиями или событиями клиента и предоставляют важную информацию, связанную с покупкой или заказом клиента.

Эти электронные письма служат подтверждениями, обновлениями или уведомлениями, обеспечивая бесперебойную и прозрачную работу с клиентами.

Вот несколько примеров транзакционных писем в WooCommerce:

• Электронное письмо с подтверждением покупки : отправляется сразу после того, как покупатель успешно совершит покупку. Это электронное письмо содержит сводную информацию о заказе, включая приобретенные товары, сведения о выставлении счетов и доставке, а также общую сумму заказа. Это заверяет клиента, что его заказ был получен и обрабатывается.

• Обновления статуса заказа : по мере изменения статуса заказа (например, обработка, отправка, доставка) отправка обновлений по электронной почте информирует клиентов о ходе выполнения их заказа. Эти электронные письма внушают доверие и обеспечивают прозрачность на протяжении всего процесса выполнения.

• Письма с уведомлением о доставке : когда заказ отправлен, отправка электронного письма с уведомлением об отправке с информацией об отслеживании позволяет клиентам отслеживать свою посылку и ожидать ее прибытия. Это повышает качество обслуживания клиентов и снижает беспокойство по поводу доставки.

• Электронные письма о брошенной корзине : когда покупатель добавляет товары в свою корзину, но не завершает покупку, отправка электронного письма о брошенной корзине может помочь восстановить продажу. Эти электронные письма обычно содержат напоминание о товарах, оставленных в корзине, побуждая покупателя вернуться и завершить покупку.

2. Маркетинговые электронные письма

Маркетинговые электронные письма предназначены для привлечения клиентов, продвижения товаров или услуг и стимулирования продаж .

Эти электронные письма носят более рекламный характер и требуют тщательного таргетинга и персонализации. Вот несколько примеров маркетинговых писем в WooCommerce:

• Персонализированные электронные письма с рекомендациями . На основе прошлых покупок клиента или истории посещенных страниц в электронных письмах с персональными рекомендациями предлагаются релевантные продукты, которые могут его заинтересовать. Эти электронные письма используют данные клиентов для предоставления персонализированных и целевых рекомендаций, повышая вероятность конверсии.

• Кампании возврата : для клиентов, которые не совершали покупки в течение некоторого времени, кампании возврата направлены на повторное привлечение их, предлагая поощрения, эксклюзивные скидки или персонализированные сообщения. Эти электронные письма помогают разжечь интерес клиентов и побудить их вернуться в ваш магазин.

• Другие маркетинговые кампании . Маркетинговые электронные письма могут также включать объявления о запуске новых продуктов, сезонных рекламных акциях, срочных распродажах или специальных мероприятиях. Эти электронные письма создают ощущение срочности и побуждают клиентов к действию.

Помните, что важно соблюдать баланс и избегать бомбардировки клиентов чрезмерными или неуместными электронными письмами. Подумайте о том, чтобы адаптировать контент электронной почты в соответствии с вашей аудиторией, доставляя ценность и согласовываясь с их предпочтениями и интересами.

Как отправлять маркетинговые электронные письма в WooCommerce

В динамичном мире WooCommerce общение с клиентами по электронной почте никогда не было таким простым. Благодаря специализированным плагинам вы можете без особых усилий улучшить и персонализировать управление электронной почтой, придав уникальность общению с клиентами.

Давайте погрузимся в магию этих плагинов и узнаем, как они могут революционизировать вашу игру с электронной почтой.

Отправка писем вручную

Иногда вам может потребоваться отправить персонализированное электронное письмо конкретному клиенту или участвовать в индивидуальном общении. WooCommerce упрощает задачу, позволяя отправлять электронные письма вручную, выполнив всего несколько простых шагов.

Вот краткое руководство о том, как отправить одно электронное письмо из WooCommerce:

Шаг 1. Установите плагин WooCommerce . Найдите и установите подходящий плагин WooCommerce, который предлагает необходимые вам функции. Популярный вариант раньше назывался Follow-Up Emails , но теперь он был заменен новым официальным плагином AutomateWoo. Этот плагин расширит стандартные возможности электронной почты WooCommerce.

Шаг 2. Активируйте плагин . После установки плагина активируйте его через панель администратора WordPress. Возможно, вам придется перейти на страницу настроек плагина, чтобы настроить его параметры.

Шаг 3: Получите доступ к функции электронной почты вручную . Начните с входа в панель администратора WooCommerce. После входа перейдите в раздел, специально предназначенный для управления электронной почтой. Обычно он удобно расположен для быстрого доступа.

Шаг 4. Создайте новый шаблон электронной почты . Найдите параметр, позволяющий создать новый шаблон электронной почты. Когда вы найдете его, нажмите на него и выберите опцию «Одно электронное письмо». Этот выбор указывает на ваше намерение создать персонализированное электронное письмо, адаптированное для конкретного получателя.

Шаг 5. Настройте содержимое электронной почты . Заполните все необходимые данные, такие как строка темы, текст сообщения и любую другую соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Обязательно адаптируйте контент в соответствии с вашими конкретными потребностями и убедитесь, что он эффективно передает желаемое сообщение.

Шаг 6. Сохраните шаблон электронной почты . Когда вы будете удовлетворены созданным контентом, найдите время, чтобы сохранить шаблон электронной почты для использования в будущем. Этот шаг позволяет вам легко получить к нему доступ и использовать его всякий раз, когда вам нужно отправить подобное электронное письмо в будущем, экономя ваше время и усилия.

Шаг 7. Получите сохраненный шаблон . На сводной странице вы найдете удобный список всех сохраненных шаблонов электронной почты. Просто найдите шаблон, который хотите использовать, наведите курсор на его имя и нажмите на появившуюся опцию «Отправить». Это действие инициирует процесс.

Шаг 8: При необходимости отредактируйте электронное письмо . После нажатия кнопки «Отправить» появится экран редактирования с выбранным шаблоном электронного письма. Найдите минутку, чтобы внимательно просмотреть критерии отправки и внесите необходимые быстрые изменения или корректировки. У вас есть возможность изменить информацию о получателе, диапазон дат или любые другие соответствующие поля, чтобы электронная почта точно соответствовала вашим требованиям.

Шаг 9: Подтвердите критерии отправки . Если потребуется какая-либо дополнительная информация, например, конкретные даты или сведения о клиенте, система предоставит текстовые поля, чтобы вы могли легко ввести необходимые данные. Более того, если вам нужно найти адреса электронной почты клиентов, вы можете просто ввести их имя полностью или частично, и система автоматически заполнит соответствующее поле, сделав процесс более удобным для вас.

Шаг 10: Завершите оформление и отправьте электронное письмо . После того, как вы ввели всю необходимую информацию и внесли все необходимые корректировки, вы готовы отправить электронное письмо. Функция последующих электронных писем эффективно соберет все адреса электронной почты, соответствующие заданным критериям, гарантируя, что каждый получатель получит персонализированное электронное письмо. Расслабьтесь и позвольте системе сделать все остальное.

Затем WooCommerce отправит выбранное электронное письмо на зарегистрированный адрес электронной почты клиента. Эта функция особенно полезна для отправки персонализированных сообщений, обновлений заказов или ответов на конкретные запросы клиентов.

Отправка писем всем клиентам

Здесь сценарий повторяется как и в предыдущем способе, но с шага 9 нужно внести небольшие изменения. Чтобы отправить электронное письмо всем покупателям из WooCommerce, выполните следующие действия:

Шаг 9. Выберите получателей. В раскрывающемся меню «Отправить письмо» у вас есть несколько вариантов. Чтобы отправить электронное письмо всем покупателям, выберите «Все клиенты», включая как зарегистрированных пользователей, так и клиентов-гостей. Если вы хотите отправить сообщение определенной группе клиентов, вы можете выбрать другие варианты, такие как «Клиенты, которые купили эти продукты» или «Клиенты, которые купили между этими датами».

Шаг 10: Установите расписание отправки (необязательно): если вы хотите запланировать отправку электронной почты на определенную дату и время, вы можете использовать предоставленную опцию. В противном случае вы можете отправить электронное письмо немедленно, не выбирая этот параметр.

Шаг 11. Добавьте любые дополнительные элементы . В редакторе электронной почты можно добавить переменные, купоны, тестовые электронные письма и отслеживание Google Analytics. Вы можете использовать эти функции для дальнейшей настройки и улучшения вашей электронной почты.

Шаг 12: Завершите оформление и отправьте электронное письмо . После того, как вы просмотрели и настроили все необходимые параметры, нажмите «Отправить электронное письмо сейчас», чтобы отправить электронное письмо. Оно будет немедленно доставлено в почтовые ящики всех выбранных получателей.

Плагины для отправки электронной почты WooCommerce, которые следует учитывать

Хотя WooCommerce предоставляет надежный способ отправки электронных писем с использованием функции PHP по умолчанию, у него есть свои ограничения.

Чтобы преодолеть эти ограничения и разблокировать дополнительные функции, вы можете использовать различные плагины, специально разработанные для отправки электронной почты в WooCommerce.

1. Почтовый SMTP-плагин WP

Хотите узнать, как отправлять электронные письма с вложениями в WooCommerce? Не ищите ничего, кроме плагина WP Mail SMTP. Этот надежный инструмент не только устраняет ограничения почтовой функции PHP, но также позволяет точно настроить параметры электронной почты для безупречной надежности доставки.

С WP Mail SMTP включение внешних почтовых сервисов, таких как Mailtrap, становится проще простого. Эта интеграция гарантирует улучшенную доставку, гарантируя, что ваши электронные письма дойдут до предполагаемых получателей, не попадая в спам-фильтры.

Позвольте мне провести вас через процесс отправки электронных писем с вложениями в WooCommerce с помощью плагина WP Mail SMTP. Вот разбивка шагов:

1. Начните с установки и активации плагина WP Mail SMTP из репозитория плагинов WordPress. Это простой процесс, который обеспечивает бесшовную интеграцию с вашим веб-сайтом.
2. После активации плагина перейдите на панель инструментов WordPress и найдите параметр «WP Mail SMTP» на левой боковой панели. Нажмите на нее, чтобы получить доступ к настройкам плагина.
3. На странице настроек вы обнаружите ряд вкладок и параметров, предназначенных для точной настройки конфигурации вашей электронной почты. Начните с предоставления необходимых данных в полях «От электронной почты» и «От имени». Они будут отображаться в качестве информации об отправителе в отправляемых вами электронных письмах.
4. Двигаясь вперед, пришло время выбрать предпочитаемый вариант почтовой программы. WP Mail SMTP предоставляет вам несколько вариантов, включая SMTP, Gmail API, Mailgun и SendGrid, среди прочих. Тщательно оцените свои требования и выберите вариант рассылки, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы без проблем завершить процесс установки.
5. Если вы хотите отправлять вложения вместе с вашими электронными письмами, перейдите в раздел «Дополнительные параметры электронной почты». Здесь вы найдете флажок «Включить «Прикреплять файлы» для исходящих писем». Убедитесь, что этот параметр установлен, чтобы включить функцию вложения.
6. Наконец, сохраните настройки, которые вы настроили, чтобы эффективно применить изменения. Этот шаг укрепляет настройку плагина WP Mail SMTP и подготавливает его к безупречной обработке электронных писем с вложениями.

Если вы хотите отправить счет своим клиентам по электронной почте после того, как они совершат покупку, WooCommerce по умолчанию уже включает информацию о заказе в текст электронного письма.

Однако, если вы хотите отправить счет в виде вложения в формате PDF, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Установите плагин WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips. Этот бесплатный плагин позволяет создавать счета и прикреплять их к электронным письмам WooCommerce.
2. После установки и активации плагина нажмите кнопку «Запустить мастер установки» в верхней части страницы, чтобы настроить его.
3. Мастер проведет вас через процесс настройки внешнего вида счета, который будет добавлен в качестве вложения, и выбора электронных писем, к которым должен быть прикреплен счет.
4. После завершения работы мастера вы можете начать прикреплять счета к своим электронным письмам. Однако, если вы хотите экспортировать все свои счета сразу, вы можете использовать плагин WP Mail SMTP.
5. Используя плагин WP Mail SMTP, вы можете экспортировать все свои счета сразу, что сэкономит ваше время и силы.

Следуя этим шагам, вы можете использовать плагин WP Mail SMTP для отправки электронных писем с вложениями в WooCommerce, обеспечивая надежную доставку и расширенные функциональные возможности для ваших сообщений электронной почты.

2. Плагин YaySMTP

Еще одним отличным вариантом является плагин YaySMTP, который упрощает процесс отправки электронной почты. YaySMTP предлагает простой в использовании интерфейс для настройки параметров SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), позволяющий отправлять электронные письма через внешних поставщиков электронной почты.

Этот плагин обеспечивает лучшую доставку электронной почты и предлагает расширенные функции для отслеживания производительности электронной почты.

3. Легкий WP SMTP

С помощью плагина Easy WP SMTP вы можете легко настроить свой магазин WooCommerce для отправки электронных писем через SMTP-сервер. Этот плагин устраняет потенциальные проблемы с доставкой электронной почты, полностью обходя функцию почты PHP.

Интегрируясь с популярными поставщиками услуг SMTP, такими как Gmail или SendGrid, вы можете повысить надежность и безопасность своих сообщений электронной почты.

Дополнительные плагины для повышения уровня вашей электронной почты

В дополнение к плагинам, упомянутым ранее, есть несколько других мощных инструментов, которые помогут вывести ваш электронный маркетинг в WooCommerce на новый уровень.

Эти плагины предлагают ряд функций, которые позволяют лучше отправлять электронные письма, настраивать шаблоны, автоматизировать рабочие процессы и эффективно привлекать аудиторию.

1. Почтовый поэт

MailPoet — популярный плагин для электронного маркетинга для WooCommerce, который позволяет создавать и отправлять профессионально выглядящие информационные бюллетени прямо с панели управления WordPress.

С его удобным редактором перетаскивания вы можете легко настраивать шаблоны электронной почты, добавлять изображения, персонализировать контент и сегментировать свой список подписчиков.

MailPoet также предоставляет подробную аналитику и отслеживание для измерения эффективности ваших почтовых кампаний.

Выделенные особенности:

• Информационные бюллетени по электронной почте : создавайте и отправляйте привлекательные информационные бюллетени, чтобы информировать своих подписчиков и поддерживать связь с вашим брендом.
• Автоматизация приветственных и брошенных корзин : автоматизируйте персонализированные приветственные письма, чтобы приветствовать новых подписчиков и восстановить продажи с помощью адресных электронных писем о брошенных корзинах.
• Шаблоны электронной почты WordPress : доступ к библиотеке профессионально разработанных шаблонов электронной почты, специально разработанных для веб-сайтов WordPress.
• Формы регистрации : привлекайте потенциальных клиентов и расширяйте список подписчиков с помощью настраиваемых форм регистрации, которые легко интегрируются с вашим сайтом WordPress.
• Сегментация : ориентируйтесь на определенные группы подписчиков на основе их предпочтений и поведения, чтобы ваши кампании по электронной почте были очень актуальными и эффективными.

Цены:

MailPoet предлагает бесплатный план, который позволяет отправлять электронные письма до 1000 подписчиков. Однако обратите внимание, что вам нужно будет настроить собственную службу отправки или полагаться на своего хостинг-провайдера для отправки электронных писем. Для дополнительных функций и расширенных возможностей платные планы начинаются всего с 8 долларов в месяц.

2. Всенаправленный

Omnisend — это комплексная платформа автоматизации маркетинга, которая легко интегрируется с WooCommerce. Это позволяет вам создавать узконаправленные и персонализированные кампании по электронной почте, включая электронные письма о брошенной корзине, рекомендации по продуктам и кампании по возврату.

С помощью Omnisend вы можете автоматизировать рабочие процессы электронной почты, сегментировать свою аудиторию на основе поведения и предпочтений, а также использовать расширенные функции, такие как A/B-тестирование, для оптимизации производительности вашей электронной почты.

Выделенные особенности:

• Интуитивно понятный конструктор электронной почты с функцией перетаскивания : создание электронных писем становится быстрее и проще благодаря нашему удобному интерфейсу с функцией перетаскивания. Навыки кодирования не требуются.
• Сегментация электронной почты : точно ориентируйтесь на определенные группы посетителей, используя нашу мощную функцию сегментации электронной почты. Отправляйте персонализированные сообщения на основе предпочтений и поведения клиентов.
• Рабочие процессы автоматизации : настройте автоматизированные рабочие процессы с различными триггерами, чтобы постоянно увеличивать продажи. Оптимизируйте свои маркетинговые усилия и привлекайте клиентов в нужное время.
• Тестирование кампании по электронной почте A/B : протестируйте различное содержимое электронной почты и строки темы, чтобы оптимизировать свои кампании. Получите представление о том, что находит отклик у вашей аудитории, и повысьте эффективность электронной почты.
• SMS-маркетинг и push-уведомления : улучшите свои кампании и рабочие процессы, включив SMS-маркетинг и push-уведомления. Охватите свою аудиторию по нескольким каналам для максимального воздействия.

Цены

Omnisend предлагает бесплатный план с доступом ко всем функциям, включая автоматизацию, сегментацию, готовые шаблоны и отчеты, что позволяет отправлять до 500 электронных писем в месяц максимум 250 контактам и даже предоставляет бесплатные SMS-кредиты; кроме того, их платные планы, начиная с 16 долларов в месяц, предлагают дополнительные преимущества, такие как неограниченные push-уведомления, более высокие лимиты.

3. AutomateWoo

AutomateWoo — мощный плагин автоматизации, разработанный специально для WooCommerce. Это позволяет создавать настраиваемые рабочие процессы электронной почты, запускаемые определенными событиями или действиями клиентов.

Например, вы можете автоматически отправлять последующие электронные письма после покупки, предлагать персональные рекомендации на основе предыдущих заказов или отправлять специальные предложения в дни рождения клиентов.

AutomateWoo предлагает большую гибкость и контроль над автоматизацией вашего почтового маркетинга, повышая вовлеченность клиентов и повышая конверсию.

Выделенные особенности:

• Разнообразные рабочие процессы автоматизации . Автоматизируйте ключевые процессы и задачи с помощью широкого спектра основных рабочих процессов, повышающих эффективность и вовлеченность клиентов.
• Надежная сегментация и персонализация . Используйте мощные функции сегментации и персонализации для доставки адаптированных сообщений и опыта для вашей аудитории, укрепляя связи.
• SMS-уведомления . Расширяйте охват и общайтесь с клиентами, где бы они ни находились, используя SMS-уведомления наряду с вашими маркетинговыми усилиями по электронной почте.
• Инструменты лояльности клиентов : Формируйте и поддерживайте лояльность клиентов с помощью эффективных инструментов и стратегий, стимулирующих повторные покупки и укрепляющих долгосрочные отношения.

Цены:

В отличие от других упомянутых плагинов для электронного маркетинга WooCommerce, AutomateWoo предлагает четкую структуру ценообразования. Хотя он не предоставляет бесплатный план или пробную версию, он предлагает годовой план всего за 99 долларов в месяц, позиционируя себя как один из самых доступных платных вариантов.

Подведение итогов

В заключение, использование электронного маркетинга в WooCommerce — это мощная стратегия для взаимодействия с вашими клиентами, стимулирования продаж и развития долгосрочных отношений.

Помните о важности настройки электронной почты в WooCommerce и понимании различных типов электронных писем, которые вы можете отправлять. Будь то транзакционные электронные письма для обновления заказов или маркетинговые электронные письма для привлечения потенциальных клиентов и продвижения ваших продуктов, каждый тип служит определенной цели в вашем пути общения с клиентами.

Кроме того, не забывайте о возможностях плагинов для расширения ваших маркетинговых усилий по электронной почте. С помощью таких опций, как WP Mail SMTP, YaySMTP, Easy WP SMTP, MailPoet, Omnisend и AutomateWoo, вы можете дополнительно оптимизировать свои почтовые кампании, автоматизировать процессы и предоставлять персонализированный опыт своей аудитории.

Счастливая электронная почта!