WooCommerce: 4 способа увеличить продажи с помощью многоканального маркетинга

Цель автоматизации маркетинга — помочь вам сэкономить на усилиях. Однако иногда это происходит за счет плохо ориентированных кампаний и недоработанного маркетингового контента, что может нанести прямой ущерб вашему бизнесу.

Другая проблема с большинством инструментов автоматизации маркетинга WooCommerce заключается в том, что они используют одноразовый подход к маркетингу, который направлен на то, чтобы получить как можно больше от одного взаимодействия с пользователем — например, во время оформления заказа — без обеспечения лояльности или удержания. Это противоречит золотому правилу маркетинга, согласно которому ваш самый большой актив — лиды и клиенты, а ваша главная задача — удержать их.

Решение заключается в использовании многоканального маркетингового подхода, при котором центральный инструмент собирает и обогащает поведение и историю пользователей в едином профиле, а затем использует этот профиль для проведения соответствующих кампаний во всех точках взаимодействия с пользователем.

Это обеспечивает более гармонизированный маркетинг, беспроблемный опыт для ваших пользователей и, в конечном итоге, большее доверие и взаимодействие с вашим брендом. Это все ингредиенты, необходимые для повышения пожизненной ценности лояльности ваших пользователей и клиентов.

Идеальный инструмент автоматизации маркетинга должен преуспеть в следующих трех процессах:

• Таргетинг и сегментация . Краеугольным камнем маркетинга является нацеливание на нужного человека в нужное время. Вы когда-нибудь видели ретаргетинговую рекламу Airbnb для недвижимости, которую вы забронировали две недели назад? Тогда вы знаете, о чем я говорю.
  
• Многоканальная работа . Помимо бесперебойности, это обеспечивает меньше беспорядка в вашем стеке маркетинговых технологий, меньшее время обучения и более низкие затраты.
  
• Релевантный контент : Туз червей для маркетинговой кампании! Это гарантирует большее вовлечение вашей аудитории, заставляя их чувствовать себя увиденными и услышанными. Это то, что большинство маркетинговых инструментов не могут сделать!

В этом посте мы рассмотрим, как Growmatik, плагин для автоматизации маркетинга WooCommerce, реализует три вышеупомянутые функции для повышения эффективности кампаний в наиболее распространенных сценариях автоматизации маркетинга.

С помощью омниканального подхода к маркетингу вы можете проводить кампании, тесно связанные с этапом пути клиента, активностью на веб-сайте и историей покупок. Вы можете персонализировать предложения, которые вы включаете в эти кампании, на основе этих показателей.

1- Создайте многоканальную кампанию по восстановлению корзины

С Growmatik в рамках последующих попыток отслеживания брошенных корзин вы можете отображать брошенные корзины на веб-сайте, во всплывающих окнах и электронных письмах о восстановлении корзины.

Чтобы сделать это в Growmatik, на странице «Автоматизация» > «Правило» создайте автоматизацию с триггерным событием « Корзина брошена » и установите цепочку из трех действий, таких как «Отправить электронное письмо» , «Показать всплывающее окно » и «Персонализация страницы» (домашняя страница).

В результате этой автоматизации пользователь, бросивший корзину, не только получит последующее электронное письмо, но и при следующем посещении вашего веб-сайта увидит другую версию вашей домашней страницы и всплывающее окно с брошенными элементами корзины. Давайте посмотрим, как мы можем включить эти интеллектуальные сетки продуктов в наши маркетинговые материалы в Growmatik.

В приведенном выше примере вы попадете в конструктор электронной почты, конструктор всплывающих окон и среду персонализации страниц в процессе настройки этих трех действий. Внутри библиотеки элементов в каждом из конструкторов просто добавьте элемент Product в любом месте. Из параметров элемента на боковой панели выберите «Продукты в корзине» в качестве фильтра.

2- Показывайте умные предложения по перекрестным продажам в своих кампаниях.

Интеллектуальные сетки продуктов в конструкторе электронной почты Growmatik пригодятся при создании персонализированных предложений по дополнительным и перекрестным продажам для ваших электронных писем и веб-сайта.

Вам нужно просто установить «Размещенный заказ» в качестве триггерного события, а затем определить каналы, в которых вы хотите отображать рекомендации по продуктам для перекрестных продаж. При создании содержимого электронной почты, всплывающего окна или персонализации веб-сайта выберите один из фильтров, связанных с перекрестными продажами, для критериев фильтрации продукта:

• Перекрестные продажи, связанные с существующей страницей продукта
• Перекрестные продажи, связанные с продуктами в корзине
• Перекрестные продажи, связанные с ранее посещенными продуктами
• Перекрестные продажи, связанные с последним заказом

3- Улучшайте рекламные кампании, используя автоматизированные персонализированные купоны.

Многие инструменты могут помочь вам запланировать кампании на основе дат для сезонных предложений, праздников или разовых скидок. Однако включение персонализированных скидок или показ рекламных акций как в электронных письмах, так и во всплывающих окнах на вашем веб-сайте может сделать ваши кампании выдающимися.

Например, в качестве промо на день рождения:

• Создайте автоматизацию с триггерным событием «День рождения» и «Отправить электронное письмо» в качестве действия.
• Сэкономьте время, выбрав готовый шаблон акции «С днем ​​рождения».
• В области конструктора электронной почты вы можете увидеть элемент купона в содержимом электронной почты.
• В параметрах боковой панели элемента укажите тип скидки или подходящие продукты.

После развертывания автоматизации каждый пользователь получит электронное письмо в день своего рождения с функциональным и персонализированным купоном WooCommerce. Вы также можете добавить в свою автоматизацию дополнительное всплывающее окно, чтобы отобразить «С Днем Рождения!» сообщение и купон во всплывающем окне при следующем посещении.

Вы можете использовать этот метод для других рекламных кампаний, таких как:

• Календарные события, такие как Черная пятница, День благодарения или День святого Валентина
• Приветствие и стимулирование первых покупок (используя User Created в качестве триггерного события)
• Поощрение лояльных и VIP-клиентов (используя фильтры сегментации RFM в качестве триггерной аудитории для таргетинга на основе исторической лояльности)
• Восстановление ускользающих клиентов (вы можете включить в электронное письмо сетку товаров с фильтром «Продукты со скидкой» и купон, чтобы мотивировать их)

4- Отображайте в своих кампаниях продукты, адаптированные к вашим потребностям, на основе просмотренных или купленных товаров.

Еще одним преимуществом подхода к многоканальному маркетингу является возможность персонализировать предложения в ваших кампаниях на основе посещенных покупателем страниц или приобретенных продуктов. Например, если пользователь посещает страницы продуктов, связанных с категорией фотографии, вы можете показать продукты, связанные с фотографией, на вашем веб-сайте или в ваших рекламных кампаниях. Посмотрим, как.

В разделе «Автоматизация» > «Правила» создайте автоматизацию с триггерным событием « Нет» , а затем оставьте аудиторию « Все» . Затем установите действие « Отправить электронное письмо» и в конструкторе электронной почты добавьте элемент продукта с фильтром, установленным как «Связанные с ранее посещенными продуктами» .

Теперь мы добавляем второе действие ниже «Отправить письмо» и устанавливаем его как «Персонализация страницы» . Выберите страницу, на которой вы хотите отображать персонализированные элементы (например, домашнюю страницу), и в области персонализатора следующей страницы просто добавьте элемент продукта в любое место на странице и установите его фильтр как «Связанные с ранее посещенными продуктами» .

В результате этой автоматизации все увидят продукты, связанные с их недавно просмотренными продуктами, в электронной почте и на вашей домашней странице.

Показ продуктов, которые интересуют клиента, а не общий список продуктов, поможет уменьшить трения и упростить процесс конверсии.

Подведение итогов

Многоканальный маркетинг поможет вам проводить более привлекательные маркетинговые кампании, используя то, что интересует вашу аудиторию. Наряду с персонализированными предложениями, это окажется эффективным способом избавиться от универсальных маркетинговых стратегий и сделать ваших клиентов почувствуйте себя признанным, создавая большую лояльность и пожизненную ценность для вашего бизнеса WooCommerce.