7 причин, по которым ваши платежи WooCommerce PayPal не работают, и как их исправить?

PayPal, бесспорно, является одним из самых популярных способов оплаты во всем мире. Большинство сайтов WooCommerce — или любых сайтов электронной коммерции в этом отношении — используют PayPal в качестве своего платежного шлюза.

Многие владельцы магазинов используют плагин WooCommerce PayPal Payments для подключения своего магазина к своей учетной записи PayPal. Это плагин, разработанный и поддерживаемый WooCommerce и PayPal вместе.

Однако многие владельцы магазинов также сообщают, что WooCommerce PayPal Payments не работает для них. Точно так же многие владельцы магазинов WooCommerce также сталкиваются с проблемами с другими плагинами WooCommerce PayPal, которые они используют.

В этом посте мы обсудим некоторые распространенные проблемы, связанные с платежами WooCommerce PayPal и причинами, по которым WooCommerce PayPal не работает в целом.

Платежи WooCommerce PayPal не работают — причины и решения

Может быть множество причин, по которым платежи PayPal не работают в вашем магазине WooCommerce. Они могут варьироваться от чего-то такого незначительного, как неверные данные API, до чего-то столь же сложного, как PayPal, блокирующий вашу учетную запись.

Итак, давайте обсудим некоторые из наиболее распространенных ошибок и проблем с оплатой и узнаем, как правильно их исправить.

Ошибка в данных учетной записи или учетных данных

Одной из наиболее распространенных причин, по которой WooCommerce PayPal Payments не работает, является ввод неверных или неправильных данных учетной записи в процессе настройки.

Поэтому, если WooCommerce PayPal не работает в вашем магазине, первое, что нужно сделать, это проверить все введенные вами данные. Детали API — это та область, в которой многие владельцы сайтов ошибаются.

Даже небольшая ошибка приведет к сбою платежа или другим техническим проблемам. Так что перепроверяйте все детали.

Вы можете войти в свою учетную запись PayPal, чтобы снова получить данные API. Пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным здесь, чтобы найти данные API вашей учетной записи PayPal и скопировать их непосредственно в настройки плагина WooCommerce PayPal.

Проблема с ручной настройкой или отсутствием обновлений плагинов

Бывают случаи, когда владельцы магазинов вроде бы все настраивают правильно, но в итоге возникают проблемы с приемом платежей. Эти проблемы могут повлиять на небольшое количество получаемых вами платежей или даже полностью лишить вас возможности получать средства.

Это некоторые конкретные ошибки, которые часто бывает очень трудно понять. Это также может быть связано с использованием устаревшего плагина или плагина, который, как известно, имеет определенные проблемы с обработкой платежей.

Если вы считаете, что это может относиться и к вам, проверьте наличие обновлений для вашего платежного плагина. Если вы заметили, что ваш плагин давно не выпускал обновлений, пришло время сменить платежный плагин на другой, который лучше обслуживается и поддерживается разработчиком. Об этом мы подробно поговорим далее в нашем посте.

Однако, если ваш плагин был недавно обновлен, следующим шагом будет использование автоматического мастера из плагина, если он доступен. Это в значительной степени устранило бы вероятность ошибок или неправильной конфигурации.

Ручная настройка гораздо более подвержена ошибкам и неточностям, чем автоматическая установка.

Однако это не гарантирует, что вы никогда не столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем. Но это хороший способ исключить любые проблемы с ручной настройкой.

Отсутствие тестирования в среде песочницы

В настоящее время почти все плагины PayPal позволяют тестировать вашу учетную запись PayPal в магазине WooCommerce в среде «песочницы». По сути, это означает, что ваш плагин и PayPal создадут виртуальную среду и выполнят некоторые поддельные транзакции так же, как настоящие транзакции, чтобы проверить, все ли работает правильно.

Использование среды песочницы перед настройкой для получения реальных платежей может значительно снизить вероятность неудачных платежей или проблем с WooCommerce PayPal.

Тем не менее, успешный тест в песочнице также не гарантирует отказоустойчивость платежной системы. Во многих магазинах возникают ошибки оплаты даже после успешного теста в песочнице. Подробнее об этом ниже.

Проблемы с вашей учетной записью PayPal

Если поддельные платежи прошли в среде песочницы, но не удалось получить настоящие платежи от ваших клиентов, то наиболее вероятной причиной является проблема с вашей учетной записью PayPal.

Если вы не в курсе, позвольте сообщить вам, что PayPal, как известно, внезапно налагает различные типы ограничений на учетные записи продавцов в связи с любыми отклонениями, которые они могут заметить. Если вы получаете большое количество запросов на возмещение или некоторые из ваших клиентов начинают спор против вас, возможно, PayPal ограничил вашу учетную запись.

Могут быть и технические причины, но они гораздо чаще связаны с вашей учетной записью PayPal, чем с плагином или конфликтом на вашем сайте WooCommerce. Поэтому вам необходимо связаться со службой поддержки PayPal и попросить их проверить вашу учетную запись.

Запуск пользовательских платежных шлюзов WooCommerce

Если вы используете настраиваемые платежные шлюзы WooCommerce в своем магазине, это также может быть одной из причин, по которой у вас возникают проблемы с получением платежей. Если вы изменили код класса WooCommerce для интеграции пользовательского платежного шлюза, это также может привести к конфликту с другими вашими способами оплаты.

Это одна из причин, по которой пользовательские платежные шлюзы обычно не рекомендуются, если вы не уверены, что они вам действительно понадобятся. Однако, если вам по какой-то причине приходится их использовать, вам нужно потратить соответствующие средства на получение правильной технической помощи для их правильной интеграции.

Если у вас есть собственный платежный шлюз, встроенный в ваш магазин, и ваши платежи PayPal не работают или некоторые платежи не проходят, вам необходимо нанять разработчика, чтобы просмотреть код и проверить, все ли в порядке. Это особенно важно, если вы внесли некоторые обновления в свой плагин платежей PayPal, в то время как ваша интеграция с пользовательским платежным шлюзом осталась прежней.

То же самое касается магазинов, которые используют несколько платежных шлюзов с WooCommerce. Вам необходимо проверить, правильно ли работает какой-либо пользовательский код, который вы могли добавить в файлы вашего сайта, и не был ли он изменен из-за каких-либо обновлений.

Использование плагина множественных платежей

Конфликты между различными плагинами, предназначенными для одной и той же цели, не редкость для WordPress. Будь то плагин для членства в WordPress или плагин для платежей WooCommerce Stripe, если вы используете более одного одного и того же типа, вероятность «конфликта» между ними на вашем сайте вполне реальна.

Они имеют тенденцию мешать функционированию друг друга, поскольку пытаются выполнять одни и те же действия. Проще говоря, если у вас возникли проблемы с платежами PayPal в вашем магазине и вы используете несколько платежей PayPal или даже общие плагины платежей, попробуйте удалить/деактивировать все, кроме одного, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Конкретные ошибки платежей WooCommerce

Давайте также быстро рассмотрим некоторые конкретные, но распространенные ошибки и то, что они обычно отражают.

Ошибка 10002: эта ошибка связана с неправильными данными API. Вам необходимо перепроверить данные API, которые вы ввели.

Ошибка 10565. Эта ошибка характерна только для некоторых платежей. Если пользователь из неподдерживаемой страны пытается совершить прямую оплату кредитной картой, не покидая ваш сайт, это может привести к сбою платежа. Эта конкретная платежная система доступна только для пользователей из США, Великобритании и Канады.

Ошибка 10413. Эта ошибка возникает при несоответствии общей суммы корзины и суммы, вычисляемой и запрашиваемой у PayPal другим подключаемым модулем на вашем сайте. В идеале вам нужно избегать использования плагинов с аналогичными функциями, которые могут привести к таким конфликтам.

Ошибка 11586. Эта ошибка может означать, что определенные функции продавца еще не включены для вашей учетной записи. Это может привести к тому, что некоторые платежи не пройдут. Вам необходимо связаться с PayPal и попросить их включить функцию «Прямой платеж — регулярные платежи».

Используете ли вы плагин платежей WooCommerce PayPal?

Многие пользователи, читающие этот пост, должны использовать плагин WooCommerce PayPal Payments. Это один из самых популярных плагинов для платежей PayPal, но, к сожалению, далеко не лучший.

Вот краткий обзор оценок пользователей, которые он получил. Пользователи не врут!

Как видите, у этого плагина была история возникновения всевозможных проблем с оплатой. Хотя некоторые из них можно исправить, с этим плагином сложно создать очень стабильную и надежную платежную инфраструктуру для вашего магазина WooCommerce.

И это подводит нас к следующему вопросу, который мы хотим затронуть в рамках этой темы.

Рассмотрите более достойную альтернативу платным членским подпискам

Хотя конкретные ошибки оплаты, связанные с вашей учетной записью PayPal, или проблемы из-за неверных учетных данных понятны, частые проблемы с оплатой, связанные с плагинами, неприемлемы. Использование более надежного платежного плагина PayPal само по себе поможет избежать многих ошибок при оплате.

Платные подписки для участников — это полный плагин для платежей WooCommerce, который позволяет принимать платежи с использованием PayPal Standard, PayPal Express, регулярные платежи с использованием PayPal, а также платежи Stripe.

Другими словами, вам даже не нужно иметь несколько платежных плагинов для приема платежей как через PayPal, так и через Stripe. Это само по себе поможет избежать многих сбоев при оплате, возникающих из-за конфликтов между двумя разными платежными плагинами.

Кроме того, это также поможет избежать других проблем в вашем магазине WooCommerce, таких как купоны WooCommerce, которые не отображаются или не работают, что является еще одной распространенной проблемой, с которой владельцам магазинов сложно справиться.

Платные подписки участников Pro

Paid Member Subscriptions — это очень надежный платежный плагин, который также обладает огромным набором других полезных функций.

Получить плагин

Или скачать БЕСПЛАТНУЮ версию

Платные подписки для участников — полный пакет функций для платежей и членства

Платные подписки для участников — это гораздо больше, чем просто плагин для платежей. Это также полный плагин членства в WordPress. Вы можете создать веб-сайт подписки с разными ценовыми уровнями или продавать продукты или услуги с регулярными планами платежей.

Он также предлагает множество полезных функций, которые помогают настроить успешный магазин WooCommerce, например, создание частных продуктов в WooCommerce для премиум-пользователей или подписчиков, скрытие продуктов на основе ролей пользователей и даже создание частного магазина WooCommerce.

Есть много других функций, таких как напоминания по электронной почте, цены по принципу «плати сколько хочешь», бесплатные пробные версии и так далее.

Вы можете принимать платежи с помощью PayPal Standard даже в бесплатной версии платных подписок для участников. Фактически, вы даже можете принимать регулярные платежи через PayPal Standard и Stripe в бесплатной версии. Однако другие платежные шлюзы, такие как PayPal Express, и другие полезные функции доступны только в платной версии.

Функциональность песочницы в платных членских подписках

Платные подписки участников позволяют вам использовать тестовую среду для тестирования платежей, прежде чем начать работу. У нас также есть подробная документация, необходимая для настройки теста песочницы здесь.

Вам просто нужно ввести данные тестовой учетной записи в настройках платных подписок, и она проверит платежную среду для вас.

Как настроить платежи PayPal с платными подписками участников?

Настроить платежи PayPal с помощью платных членских подписок невероятно просто. Сначала загрузите, установите и активируйте платные подписки на странице плагинов на панели управления WordPress.

Теперь, если вы хотите получить доступ ко всем полезным функциям, приобретите профессиональную версию плагина здесь. Затем войдите в свою учетную запись Cozmoslabs. Вы можете скачать профессиональную версию плагина там, а также бесплатную версию, если вы еще этого не сделали.

Затем загрузите плагин с той же страницы плагинов , которая позволяет загружать и устанавливать новые плагины. Просто нажмите кнопку «Загрузить» в верхней части страницы «Плагины» , выберите файлы профессиональных плагинов, нажмите кнопку «Установить сейчас» , а затем активируйте плагин.

Теперь нажмите «Настройки » в меню «Платные подписки участников». Затем нажмите на вкладку «Платежи» .

Прокрутите вниз до нижней части страницы. Введите все данные своей учетной записи PayPal.

Вы можете выбрать и настроить другие платежные шлюзы в верхней части страницы. Вы также можете выбрать платежный шлюз по умолчанию.

Затем нажмите кнопку «Сохранить настройки» , которая появляется в правом верхнем углу страницы. Теперь ваш магазин готов начать принимать платежи через PayPal и другие платежные шлюзы, которые вы настроили в Платных подписках для участников.

Получите ваши платежи WooCommerce PayPal снова за работу!

Приведенное выше руководство поможет вам исправить распространенные ошибки, из-за которых платежи WooCommerce PayPal перестают работать в вашем магазине. Однако, если основной причиной ваших проблем с оплатой является ненадежный плагин платежей PayPal, вам необходимо перейти на платные подписки для участников.

Это даст вам стабильную платежную инфраструктуру для работы, а также поможет вывести ваш магазин WooCommerce на новый уровень благодаря широкому спектру полезных функций.

Так что получите его сегодня и навсегда избавьтесь от проблем, связанных с оплатой в вашем магазине!

Платные подписки участников Pro

Переключитесь на PMS Pro, чтобы получить впечатляюще надежную платежную инфраструктуру для своего магазина.

Получить плагин

Или скачать БЕСПЛАТНУЮ версию