Интеграция WooCommerce с Salesforce

Введение

Если вы ищете способ улучшить свой магазин WooCommerce, интеграция Salesforce CRM — отличный вариант.

Salesforce — это популярное программное обеспечение CRM, которое может помочь вам управлять магазином WooCommerce, включая данные о клиентах, отслеживание продаж и потенциальных клиентов и многое другое.

С более чем 3,3 миллионами активных пользователей WooCommerce продолжает генерироваться больше данных, что требует их управления и сортировки.

Чтобы интегрировать WooCommerce с Salesforce, вы можете использовать встроенную интеграцию, поставляемую с WooCommerce, использовать плагин CRM, такой как плагин интеграции WooCommerce Salesforce, или даже использовать API Salesforce для интеграции WooCommerce с Salesforce CRM.

Эти параметры позволят вам синхронизировать данные о клиентах, заказах и продуктах между двумя платформами.

Для получения дополнительной информации о том, как вы можете воспользоваться преимуществами этого мощного инструмента, продолжайте читать.

Что такое Salesforce CRM?

Salesforce — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое помогает компаниям управлять и отслеживать данные и взаимодействия своих клиентов. Он используется различными компаниями, от малого бизнеса до компаний из списка Fortune 500.

Последняя версия Salesforce, которую часто называют Salesforce Customer 360, дает компаниям возможность получить полное представление о своих клиентах. Сюда входят данные из различных источников, таких как социальные сети и маркетинговые платформы. Это также позволяет компаниям создавать более персонализированный опыт работы с клиентами.

Salesforce входит в число лучших программ CRM на рынке благодаря своим надежным функциям, масштабируемости и гибкости. Он также прост в использовании и может быть настроен в соответствии с потребностями любого бизнеса. Кроме того, Salesforce предлагает широкий спектр дополнительных приложений для дальнейшего расширения функциональности.

Более 150 000 компаний уже используют Salesforce с WooCommerce, что является явным признаком того, что эта интеграция популярна и мощна.

Причины, по которым вам следует использовать Salesforce CRM с WooCommerce

Salesforce и WooCommerce — две самые популярные платформы, используемые сегодня в бизнесе. Когда эти две платформы интегрированы, предприятия могут получить множество преимуществ. Давайте рассмотрим четыре основные причины, по которым эта интеграция лучше всего подходит для вашего бизнеса.

• Лидогенерация

Salesforce — отличный инструмент для лидогенерации. При интеграции с WooCommerce предприятия могут видеть всех своих лидов в едином интерфейсе. Это позволяет легко следить за потенциальными клиентами и превращать их в покупателей. Кроме того, данные о клиентах, собранные из различных баз данных, можно анализировать, чтобы понять поведение клиентов и соответствующим образом адаптировать маркетинговые сообщения.

• Автоматизируйте ежедневные задачи и процессы

Salesforce CRM позволяет предприятиям автоматизировать свои повседневные задачи и процессы, экономя время и повышая эффективность. Например, заказы, размещенные в WooCommerce, могут быть автоматически обработаны и введены в Salesforce. Это устраняет необходимость вручную вводить данные в обе системы, что ускоряет работу и снижает количество ошибок.

• Аналитика

Salesforce предлагает аналитические инструменты, помогающие компаниям отслеживать все свои данные. Эти данные могут включать информацию о заказе, контактную информацию клиента и многое другое. Наличие всех этих данных в одном месте позволяет компаниям легко отслеживать свой прогресс и вносить необходимые коррективы.

• Управление командой

Интеграция помогает вам лучше управлять своими командами через настраиваемые интерфейсы. Следовательно, вы можете легко назначать роли торговых представителей и менеджеров и легко контролировать их. Кроме того, предприятия могут назначать интересы и задачи конкретным членам команды и отслеживать ход выполнения каждой задачи. Это может внести значительный вклад в создание эффективных командных целей и стратегий для вашего бизнеса.

Как настроить интеграцию WooCommerce с Salesforce

Поскольку теперь у вас есть некоторая справочная информация о Salesforce, вы захотите интегрировать ее с WooCommerce, чтобы использовать ее мощные функции. В этом разделе мы покажем вам, как именно это сделать, выполнив несколько простых шагов.

Шаг 1: Загрузка и установка

Во-первых, вам нужно установить плагин Salesforce Integration для WooCommerce. Это позволит вам подключить свои учетные записи Salesforce и WooCommerce и синхронизировать данные между двумя платформами.

Во-первых, вам нужно загрузить ZIP-файл плагина из вашей учетной записи WooCommerce. Затем войдите в свою панель управления WordPress и перейдите в «Плагины»> «Добавить новый». Нажмите на кнопку «Загрузить» и загрузите файл, который вы только что скачали. Наконец, установите, а затем активируйте плагин.

Шаг 2: Подключение и настройка

Теперь вам нужно настроить подключение плагина к вашей учетной записи Salesforce для авторизации. На панели администратора WordPress перейдите в MakeWebBetter > Salesforce Woo . Нажмите кнопку «Подключить учетную запись», чтобы продолжить. Есть два способа настроить это соединение.

• Прямой вход и авторизация

Если вы не хотите входить в систему с помощью пользовательских приложений, это может быть идеальным методом для вас. Начните с отключения возможности использования пользовательского приложения. Затем выберите среду и нажмите кнопку «Войти и авторизоваться», чтобы продолжить.

После завершения этого шага войдите в свою учетную запись Salesforce. Затем вы будете перенаправлены на страницу установки плагина, чтобы продолжить настройку.

• Использование пользовательского приложения

Здесь вам сначала нужно включить параметр для подключения вашей учетной записи Salesforce с помощью пользовательского приложения. Затем введите данные ключа потребителя, секрета потребителя, среды и URL-адреса обратного вызова в соответствующее поле и нажмите «Авторизовать», как только вы введете все эти данные. Предоставьте разрешения в следующих шагах, чтобы завершить запрос на авторизацию подключения.

Войдите в свою учетную запись Salesforce и выберите «Настройки» > «Настройка» > «Настройка дома», чтобы получить эти сведения. Затем найдите ключевое слово «Диспетчер приложений» в поле поиска меню поиска. На следующем экране нажмите кнопку «Новое связанное приложение». Появится основная информационная форма, где вы должны заполнить некоторую информацию.

Включите настройки флажка OAuth на том же экране и добавьте URL обратного вызова.

Затем выберите области OAuth из списка доступных областей. Не забудьте сохранить изменения и нажмите кнопку «Продолжить» на следующем появившемся экране.

Через несколько минут вы получите Consumer Key и Consumer Secret ID, которые вы теперь добавите в форму авторизации интеграции плагина.

Шаг 3: Настройте прайс-лист

После авторизации соединения WooCommerce-Salesforce вы будете перенаправлены на страницу «Настройка прайс-листа». Вы можете создать новый прайс-лист или нажать «Обновить прайс-листы» и выбрать существующий прайс-лист из раскрывающегося меню.

Шаг 4. Создайте фиды

Фиды необходимы для синхронизации данных WooCommerce и Salesforce. Когда вы создаете или обновляете продукты, клиентов, заказы или другие данные в WooCommerce, изменения автоматически отражаются в Salesforce. Таким образом, у вас всегда будет актуальная информация в обеих системах.

Вам нужно всего лишь нажать здесь кнопку «Создать фиды».

Шаг 5. Синхронизируйте данные

Теперь вы можете синхронизировать данные WooCommerce с Salesforce CRM. Вы можете сделать это с помощью массовой синхронизации данных или синхронизации данных в один клик. Решив, какой метод вы хотите использовать, нажмите кнопку «Начать синхронизацию», чтобы начать синхронизацию ваших данных.

По завершении вы получите уведомление о том, что синхронизация данных прошла успешно.

Теперь вы можете просматривать данные WooCommerce и управлять ими из Salesforce CRM. Перейдите по этой ссылке, чтобы получить советы по использованию HubSpot для WooCommerce CRM в качестве альтернативы.

В двух словах

Salesforce CRM необходима для управления данными о клиентах и ​​взаимодействиями с ними. Интегрируя WooCommerce с Salesforce, владельцы магазинов могут лучше понимать взаимодействие с покупателями и покупательское поведение.

Плагин Salesforce Integration для WooCommerce делает этот процесс простым и эффективным. С помощью плагина владельцы магазинов могут просматривать данные о клиентах в Salesforce и WooCommerce, создавать и обновлять записи о клиентах в обеих системах, а также автоматически синхронизировать заказы и данные о клиентах. Чтобы интегрировать WooCommerce с Salesforce, вам нужно всего лишь установить плагин, настроить параметры подключения, настроить прайс-листы, создать фиды и, наконец, синхронизировать данные WooCommerce.

Если вы хотите улучшить процесс управления клиентами, интеграция WooCommerce с Salesforce — это то, что вам нужно.