Как включить кредит магазина WooCommerce (простой и мощный)

Опубликовано: 2022-03-23
WooCommerce Store Credit

Отличный способ повысить лояльность клиентов — включить кредит магазина WooCommerce в вашем магазине. Для владельцев магазинов надежная кредитная система магазина может помочь удержать клиентов. Отличительной особенностью кредита в магазине является то, что он гибкий, его можно использовать в маркетинговых ситуациях, например, в сочетании с подарочными картами, а также в ситуациях поддержки, например, при предоставлении возмещения.

Функция кредита в магазине в бесплатном плагине Advanced Coupons делает все это и открывает двери для гораздо большего.

Мы всегда работаем над тем, чтобы помочь вашему бизнесу расти, а функции кредита магазина в расширенных купонах помогут вам повысить качество покупок и продаж для ваших клиентов.

Эта статья научит вас, как использовать кредит магазина. Мы также обсудим преимущества использования магазинных кредитов, когда вы должны предоставлять магазинные кредиты своим клиентам.

Чем кредит магазина WooCommerce отличается от бонусных баллов

Бонусные баллы — один из многих продуктивных способов поддерживать отношения с клиентами и выражать признательность вашим постоянным покупателям. Согласно статистике smallbizgenius, 58,7% интернет-пользователей считают, что получение баллов за вознаграждения и лояльность является важной функцией при совершении покупок в Интернете.

Ваши подписчики зарабатывают призовые баллы за выполнение определенных задач, таких как первая покупка, регистрация новой учетной записи пользователя, рефералы от друзей или членов семьи, оставление приятного отзыва, участие в комментарии в блоге и многое другое. Также бонусные баллы всегда находятся на счету клиента.

Кредиты магазина и призовые баллы имеют общую особенность — их можно использовать в качестве оплаты за товары в магазине. Кредит магазина также можно использовать, когда покупатель возвращает товары, купленные в магазине, в отличие от баллов лояльности. Они получают кредиты магазина вместо того, чтобы получать наличные деньги в качестве возмещения.

3 причины, почему стоит предоставлять магазинные кредиты

В конечном счете, согласно собранным исследованиям Oberlo, авторитетные интернет-магазины в первую очередь сосредотачиваются на улучшении обслуживания клиентов. При этом они используют магазинные кредиты для:

1. Это повысит лояльность и удержание клиентов

Надежная кредитная система магазина дает покупателям дополнительную мотивацию постоянно посещать ваш магазин. Помимо ваших хорошо протестированных продуктов и отличной поддержки клиентов, они будут продолжать покупать товары в вашем магазине, поскольку вы предлагаете использовать кредит магазина.

2. Это может мотивировать клиентов тратить больше

Когда магазин предоставляет разумную политику возврата, покупатели с большей вероятностью купят больше в вашем магазине и потратят больше денег. Таким образом, кредит в магазине обеспечивает более гибкий возврат и создает доверительные отношения между вашим магазином электронной коммерции и вашими клиентами.

3. Кредит магазина WooCommerce отлично подходит для возврата товара

Возврат и обмен – самое неприятное событие для любого владельца магазина. Для удержания клиентов магазин электронной коммерции может предоставить кредит магазина в дополнение к полному возмещению или вместо него.

Когда ваш онлайн-бизнес должен предоставлять кредит в магазине?

Предприятия по всему миру используют магазинные кредиты в следующих вариантах:

Как хранить кредитные карты, финансы и перевод

Магазины дают магазинные кредиты каждый раз, когда они позволяют покупателям оплачивать свои покупки постепенно или позже.

Для возврата и обмена

Когда покупатель решает вернуть или обменять товар, владельцы магазинов электронной коммерции обычно предоставляют кредит магазина в дополнение к полному возмещению или вместо него.

Награды за лояльность

Кредит магазина используется для поощрения клиентов с помощью программы лояльности. Накопленные баллы затем можно использовать для покупки других товаров в магазине.

Подарочные карты

Как правило, когда потребитель покупает подарочные карты, он покупает кредит в магазине, который будет использоваться другим потребителем в течение определенного периода.

Как использовать кредиты магазина WooCommerce в вашем магазине

Во-первых, вам необходимо установить расширенные купоны. Хорошая новость заключается в том, что кредиты в магазине поставляются с бесплатной версией. Нажмите здесь, чтобы получить плагин Advanced Coupons Free.

Вы можете найти панель инструментов Store Credits, просто перейдя в Coupons-> Store Credit.

Чтобы проверить невостребованные и использованные кредиты в вашем магазине, перейдите на вкладку «Панель инструментов».

Dashboard on how to use store credit
Кредитная панель магазина (нажмите, чтобы увеличить)

Вкладка «Клиент» содержит полный список ваших клиентов. Этот раздел позволяет вам управлять их кредитным балансом.

Customer tab in how to use store credits
Панель инструментов для клиентов в кредитах магазина (нажмите, чтобы увеличить)

Если вы хотите просмотреть полную информацию о кредитной истории магазина покупателя, просто нажмите кнопку «Просмотреть статистику». Затем он представит информацию о клиенте, такую ​​как его кредитный статус, источники и история.

The layout of a customer store credit status
Схема кредитного статуса магазина клиента (нажмите, чтобы увеличить)

Доступ к информации есть у администратора и менеджера магазина. Они также могут изменить кредит магазина клиента. Чтобы настроить, просто нажмите кнопку «Настроить».

The Adjust button for store credits
Кредиты магазина можно увеличить или уменьшить с помощью кнопки «Настроить» (нажмите, чтобы увеличить)
Both administrator and shop manager can change store credits
Администратор и менеджер магазина имеют доступ к изменению кредитов магазина (нажмите, чтобы увеличить)

Кредит магазина WooCommerce на странице моей учетной записи

Вкладка «Кредит в магазине» — это важный раздел о том, как использовать кредит в магазине, поскольку он позволяет вашим покупателям проверять баланс своего кредита в магазине.

Store credit tab found in the My Account page
Вкладка «Магазин кредитов» на странице «Моя учетная запись» (нажмите, чтобы увеличить)

Как использовать кредит магазина в качестве оплаты

Покупатели могут использовать остаток своего кредита в магазине для оплаты приобретенных товаров. Они могут внести желаемую сумму для оплаты с помощью имеющегося и собранного кредита.

Они также могут погасить разницу с помощью других указанных способов оплаты, предлагаемых на вашем веб-сайте.

Store credit can be used to pay for items
Покупатели могут выбрать оплату товаров кредитами магазина (нажмите, чтобы увеличить)

Обратите внимание, что если покупатель решит заплатить за продукт, используя часть кредита магазина или использовать его полностью, это будет отображаться как скидка в разделе сведений о заказе.

store credit will be displayed as discount
Кредит магазина будет отображаться как скидка в разделе сведений о заказе (нажмите, чтобы увеличить)

Как вернуть деньги с помощью кредита в магазине

Функция кредита в магазине Advanced Coupons позволяет вам возмещать средства покупателям, используя кредит в магазине.

Сумма возмещения превращается в кредитовый баланс, и клиенты могут использовать его для покупки других товаров в вашем магазине электронной коммерции, что избавляет вас от необходимости отправлять им реальные деньги.

Просто нажмите кнопку «Возврат» на странице «Редактировать заказ», чтобы продолжить.

The Refund Store Credit is found on the Edit Order page
Возможность возврата кредита магазина на странице редактирования заказа (нажмите, чтобы увеличить)

Совет для профессионалов: если вы собираетесь предложить возмещение для кредита в магазине, обязательно измените политику возврата на своем веб-сайте, чтобы отразить это изменение.

Вывод

Функция кредита магазина в Advanced Coupons — это мощный и универсальный инструмент, который может принести пользу любому магазину.

Это способствует удержанию клиентов, увеличению продаж и уменьшению потерь доходов для бизнеса. С кредитом магазина ваши клиенты будут покупать больше и возвращаться снова и снова, чтобы израсходовать свой баланс.

Еще один отличный способ использовать кредиты магазина — начать продавать подарочные карты, которые можно обменять на кредит магазина. Для этого вы можете использовать плагин Advanced Gift Cards.

Мы надеемся, что вам понравится использовать функцию кредитов магазина для развития вашего магазина!