Как создать свой собственный клиентский портал WordPress

Ищете способ улучшить качество обслуживания клиентов? Настройте клиентский портал в WordPress.

Клиентский портал позволяет клиентам быстро получить доступ к информации и полезным ресурсам. Это может быть связано с продуктом, который они приобрели у вас, или с информацией о том, как связаться со службой поддержки. Клиентский портал существенно способствует общению между вами и вашими клиентами.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое клиентский портал и как вы можете создать клиентский портал WordPress для своего бизнеса.

Что такое веб-портал?

В двух словах, веб-портал — это сайт, который собирает информацию из нескольких источников в одном месте. Это могут быть блоги, форумы, электронные письма и поисковые системы. По сути, это ворота к информации в Интернете .

Типы порталов

Давайте углубимся в некоторые из различных типов порталов и их функции:

• Портал управления проектами. Портал управления проектами можно использовать для демонстрации или отображения всех ресурсов, используемых в конкретном проекте. Таким образом, вы можете предоставить доступ к порталу всем членам команды и инструкторам, что позволит им получить доступ ко всем ресурсам из центрального места.
• Клиент или клиентский портал. Клиентский портал позволяет пользователям получить доступ к таким ресурсам, как служба поддержки, разделы часто задаваемых вопросов и контактная информация, чтобы связаться с компанией или загрузить дополнительные ресурсы, такие как руководства или руководства. Его также можно использовать для предоставления клиентам доступа к базе знаний, каналам поддержки или форумам.
• Портал продаж. Портал продаж позволяет пользователям получать доступ ко всем текущим данным о продажах и просматривать их из одного места. В дополнение к этому вы также можете использовать его, чтобы делиться боевым карточками продаж с членами команды и упростить доступ к загружаемым материалам.
• Портал хобби. Портал хобби полезен для сбора сообщества единомышленников. Например, вы можете создать «Портал для фотографов», где все люди могут продемонстрировать свои навыки и поделиться друг с другом информацией или идеями.
• Портал членства. Поскольку членство включает в себя создание сообщества, создание портала для участников, чтобы предоставить участникам доступ к форумам сообщества и обсуждениям, является отличным способом поддерживать их участие в программе.
• Студенческий портал. Университеты и образовательные сайты могут использовать студенческий портал, чтобы предоставить зачисленным студентам доступ к загружаемым урокам, заданиям и руководствам, а также сведениям о поступлении. Его также можно использовать, чтобы позволить учащимся отправлять задания и проходить онлайн-тесты.
• Портал пациента. В больницах и медицинских институтах часто есть порталы для пациентов, которые пользователи могут использовать для доступа к своим медицинским отчетам и записям, а также для безопасного просмотра сведений о лекарствах.

Зачем создавать клиентский портал?

Создание клиентского портала с помощью специализированного программного обеспечения — отличный способ собрать всю необходимую информацию и профессионально представить ее покупателям и клиентам. Это позволяет предприятиям легко обмениваться ресурсами и повышать качество обслуживания клиентов.

Помимо улучшения качества обслуживания клиентов, создание клиентского портала — отличный способ улучшить восприятие бренда. Люди узнают, что ваш бренд предлагает профессиональные услуги, позволив им войти на отдельный портал.

В дополнение к этому клиентский портал также упрощает обмен информацией с централизованной платформы. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о том, что неавторизованные пользователи получат доступ к премиальным ресурсам и контенту.

Прежде чем мы перейдем к созданию собственного клиентского портала, важно сделать шаг назад, чтобы лучше понять, что содержит типичный веб-сайт портала.

Во-первых, клиентский портал предлагает членство или подписку в качестве основного предложения для клиентов. Таким образом, пользователи могут подписаться на службу портала, чтобы получить доступ к содержимому членства, онлайн-курсам, информации о продуктах или информации об услугах.

Веб-сайт портала также содержит ссылки на другие веб-сайты, которые могут быть полезны пользователям. В идеале вы также хотите добавить на веб-сайт клиентского портала другие ресурсы, такие как форумы, календари и функции поиска.

Как создать свой собственный клиентский портал

Здесь мы покажем вам, как создать собственный клиентский портал в WordPress с помощью надежных плагинов. Тот же процесс отлично подойдет для студенческого портала, портала для пациентов или любого другого портала.

Для этого нам понадобится работающий сайт WordPress с бесплатным плагином Client Portal. Нам также потребуется использовать подключаемый модуль для регистрации и входа в систему, такой как Profile Builder, чтобы обеспечить доступ к клиентскому порталу только авторизованным пользователям.

Конструктор профилей Pro

Самый простой способ создать сайт клиентского портала WordPress.

Получить плагин

Или скачать БЕСПЛАТНУЮ версию

Шаг № 1. Получите подключаемый модуль клиентского портала и настройте параметры

Прежде чем мы начнем, убедитесь, что на вашем сайте WordPress установлен плагин Client Portal. Теперь перейдите в « Пользователи» → «Настройки клиентского портала » с помощью панели администратора WordPress.

Здесь вы можете настроить различные параметры вашего клиентского портала, отредактировав сообщения, которые будут отображаться для неавторизованных пользователей, и указав содержимое страницы. Используя текстовое поле Restricted Message , вы можете показывать сообщение неавторизованным пользователям, когда они пытаются получить доступ к клиентскому порталу.

Текстовое поле Portal Log In Message позволяет отображать сообщение только для вышедших из системы клиентов. Используя текстовые поля « Содержимое страницы выше», «Содержимое страницы по умолчанию » и « Содержимое страницы ниже », вы можете отобразить все, что хотите, на своем клиентском портале. Например, здесь вы можете отображать ссылки на другие веб-сайты, форумы, контактную информацию и другие полезные ресурсы в любом месте вашего клиентского портала.

Когда вы будете готовы, нажмите кнопку « Сохранить настройки », чтобы создать новую страницу клиентского портала.

Шаг № 2: встроенные клиенты

Теперь, когда клиентский портал готов, пришло время начать подключение клиентов к вашему порталу. Давайте рассмотрим некоторые из лучших практик, которым нужно следовать для успешного подключения клиентов:

• Будьте кратки. Если процесс адаптации будет как можно короче, это побудит больше людей получить доступ к клиентскому порталу. Чем проще вы сделаете пользователям регистрацию и вход в систему, тем больше вероятность того, что они это сделают.

• Предложите заглянуть за кулисы. Еще один отличный способ привлечь больше людей к подписке — предложить им бесплатные ресурсы, когда они впервые зарегистрируются у вас. Например, вы можете предложить краткий обзор клиентского портала, чтобы сообщить им, что они могут ожидать найти.

• Предлагайте удобную навигацию. Еще один важный аспект любой успешной стратегии адаптации клиентов — сделать весь процесс адаптации простым и понятным. Вы можете обеспечить легкий доступ ко всем важным ресурсам, таким как контактная форма, кнопки отправки заявок, часто задаваемые вопросы и разделы базы знаний, при первом входе клиентов на клиентский портал.

• Предложите пошаговое руководство по продукту и дорожные карты. Предлагая пошаговое руководство о том, как работает ваш продукт и чего он помогает достичь, — это отличный способ побудить больше людей попробовать его.

Шаг № 3: Настройте регистрацию клиента и формы входа

Создание простого процесса регистрации и входа в систему может помочь вам максимизировать количество регистраций и взаимодействие с клиентским порталом. Для этого вам понадобится плагин Profile Builder Pro.

Плагин предлагает простой способ настроить формы регистрации клиентов и страницы входа для вашего веб-сайта клиентского портала. После активации плагина на вашем сайте WordPress перейдите в «Конструктор профилей» → «Поля формы» , чтобы приступить к созданию пользовательской регистрационной формы.

Это позволяет добавлять настраиваемые поля, чтобы было проще собирать столько информации от клиентов, сколько требуется. Когда вы закончите, перейдите в « Страницы» → «Добавить новую » и вставьте [[wppb-register]] .

Обязательно нажмите кнопку « Опубликовать », чтобы продолжить. Это отобразит пользовательскую страницу регистрации для клиентов, чтобы зарегистрироваться на вашем сайте.

Точно так же, чтобы создать новую страницу входа, используйте тот же метод и вставьте [wppb-login redirect_url="http://www.yourdomain.com/page"] на странице. Вам придется заменить последнюю часть этого шорткода URL-адресом клиентского портала, который вы только что создали на шаге 1#.

Это создаст страницу входа, которая перенаправляет пользователя на страницу клиентского портала, которую вы создали ранее, сразу после входа в систему. Когда вы закончите, нажмите кнопку « Опубликовать », чтобы продолжить.

Бонус: ограничение доступа пользователей к клиентскому порталу

Хотя предоставление всем пользователям возможности зарегистрироваться и получить доступ к клиентскому порталу — это отличный способ увеличить количество кликов на вашем сайте, это также позволяет неавторизованным пользователям получать доступ к содержимому вашего премиум-портала. Вот почему вы должны ограничить доступ к клиентскому порталу по роли пользователя. Вы даже можете взимать с пользователей дополнительную плату за доступ к клиентскому порталу.

Отличный способ создать и предложить клиентский портал для вашего членства и веб-сайта подписки — использовать плагин Paid Member Subscriptions.

Вот как это можно настроить:

После установки плагина «Платные подписки для участников» перейдите в раздел « Платные подписки для участников» → «Планы подписки » и нажмите кнопку « Добавить новый ».

Создайте план подписки, чтобы участники могли подписаться на клиентский портал, заплатив небольшую плату. Нажмите кнопку « Сохранить подписку », когда будете готовы.

Вы также хотите создать новую страницу регистрации, чтобы пользователи, которые не подписаны и хотят получить доступ к вашему клиентскому порталу, могли это сделать. Перейдите к Страницам → Добавить новую , чтобы создать новую страницу. Вставьте [pms-register] в блок шорткода и нажмите кнопку « Опубликовать ».

В этом случае вам нужно обязательно заменить страницу регистрации, которую вы создали с помощью Profile Builder, на страницу, указанную выше.

Это позволяет постоянным участникам подписаться на подписку клиентского портала, если вы не хотите предлагать ее бесплатно.

Теперь перейдите на страницу клиентского портала и ограничьте доступ к контенту с помощью метаполя Content Restriction в конце страницы.

Вы можете установить тип ограничения для перенаправления и вставки URL-адреса страницы регистрации клиента. Это перенаправит всех неавторизованных пользователей на страницу подписки.

Теперь все пользователи, которые хотят получить доступ к клиентскому порталу, должны будут сначала подписаться на вас, заплатив небольшую плату.

Кроме того, вы также можете создать новую страницу входа для пользователей, которые уже подписались на вход на ваш сайт, чтобы они могли получить доступ к содержимому клиентского портала. Для этого просто вставьте на [pms-login] вместо кода из Profile Builder.

Обязательно нажмите кнопку « Опубликовать », чтобы продолжить.

Теперь все зарегистрированные участники могут войти в свою учетную запись, чтобы легко получить доступ к клиентскому порталу.

Вывод

Самостоятельное создание клиентского портала может оказаться сложной задачей, особенно если вы не знаете, с чего начать. Когда у вас будет четкое представление о том, какой портал вы хотите создать для своего бизнеса, вы можете приступить к настройке портала на своем веб-сайте с помощью бесплатного плагина Client Portal.

При использовании клиентского портала вам также необходимо предложить пользователям простой способ регистрации и входа на клиентский портал. Здесь на помощь приходит надежный подключаемый модуль Profile Builder. Он позволяет легко настраивать пользовательские формы входа и регистрации на клиентском портале и без проблем работает с подключаемым модулем Client Portal.

Конструктор профилей Pro

Самый простой способ создать сайт клиентского портала WordPress.

Получить плагин

Или скачать БЕСПЛАТНУЮ версию

Наконец, вам может потребоваться ограничить доступ к клиентскому порталу для всех посетителей сайта, разрешив доступ к дополнительному контенту только определенным ролям пользователей в обмен на небольшую плату. Это легко возможно с помощью плагина Paid Member Subscriptions.

Готовы создать свой собственный клиентский портал WordPress? Получите Profile Builder Pro сегодня!

У вас все еще есть вопросы о создании клиентского портала WordPress? Спросите их в разделе комментариев ниже!