Как создать FAQ на WordPress? Презентация 10 плагинов

Несколько лет назад страницы часто задаваемых вопросов вышли из моды, так как считались устаревшими и непривлекательными.

Но самые успешные компании вскоре поняли, что они могут сэкономить время для клиентов и для их поддержки клиентов. А как вы, наверное, знаете, время – деньги.

Теперь давайте рассмотрим инструменты для часто задаваемых вопросов (FAQ). Это будет очень полезно для вашего сайта, особенно если вы хотите сэкономить время, улучшить взаимодействие с пользователем, SEO или даже повысить конверсию.

В этом посте я познакомлю вас с 10 плагинами для создания FAQ по WordPress .

Я также дам вам несколько советов, как написать ваш FAQ, чтобы он не превратился в беспорядок.

Первоначально написанный в сентябре 2019 года, этот пост последний раз обновлялся в мае 2022 года.

Вашим лучшим проектам WordPress нужен лучший хостинг!

WPMarmite рекомендует Bluehost: отличная производительность, отличная поддержка. Все, что нужно для отличного старта.

Попробуйте Блюхост

Что такое часто задаваемые вопросы?

FAQ означает часто задаваемые вопросы.

Например, WPMarmite использует их на своей странице темы:

В FAQ перечислены повторяющиеся вопросы, которые ваши посетители задают или могут задать. Это приходит с их связанными ответами о продукте или услуге.

Два типа часто задаваемых вопросов

Вообще говоря, есть 2 типа FAQ:

• Статический FAQ : список всех вопросов на одной странице. Посетитель щелкает по своему выбору, чтобы получить ответ. Этот тип часто задаваемых вопросов используется, когда у вас мало вопросов для отображения.

• Динамический FAQ : ваши посетители вводят ключевое слово или вопрос по своему выбору в форму поиска, которая предлагает один или несколько подходящих вопросов и ответов на их запрос.
  Этот тип часто задаваемых вопросов часто используется в крупных интернет-магазинах, в которых перечислено множество вопросов. Это позволяет избежать отдельной страницы с сотнями вопросов подряд, что снижает ясность и удобочитаемость.

Выделенная страница или конкретная страница?

Когда дело доходит до интеграции часто задаваемых вопросов на ваш веб-сайт WordPress, выберите наиболее подходящий вариант. Вы можете:

• Используйте специальную страницу , интегрировав ее в меню навигации на своем сайте. Это особенно полезно, если у вас есть продукты или услуги, которые вызывают много общих вопросов.
• Используйте раздел определенной страницы . Например, вы можете добавить часто задаваемые вопросы внизу страницы продаж, страницы продукта или страницы заказа.

Все хорошо для вас? Тогда давайте двигаться дальше. Вы увидите, что FAQ имеет много преимуществ.

Какие? Вы найдете ответы чуть ниже.

Каковы преимущества FAQ?

FAQ по WordPress экономит время

Если вы продаете товары или услуги в интернет-магазине, ваши будущие покупатели часто будут связываться с вами по электронной почте или даже по телефону.

Чтобы убедиться, что они делают правильный выбор, они обычно беспокоятся о каждой мелочи.

• «Применяете ли вы гарантию возврата денег?»
• «Какие у вас тарифы на доставку?»
• «Что произойдет, если продукт или услуга мне не подойдут?»

Вот некоторые из вопросов, которые они, вероятно, зададут вам.

На эти вопросы необходимо ответить — от этого зависит доверие к вашей службе поддержки клиентов — но в конечном итоге это может занять время. Много времени.

FAQ на вашем сайте WordPress может помочь вам заранее прояснить многие сомнения и, следовательно, уменьшить количество электронных писем и звонков, которые вы получаете каждый день.

Например, согласно опросу , 67 % респондентов на самом деле предпочитают использовать часто задаваемые вопросы, а 91 % использовали бы систему базы знаний, если бы она соответствовала их потребностям. Это означает огромную экономию контактов для любой компании !

Благодаря часто задаваемым вопросам вы экономите драгоценное время на управлении обслуживанием клиентов. Более того, вы можете потратить это сэкономленное время на другие области (например, маркетинг, исследования и разработки и т. д.).

Не говоря уже о том, что создание FAQ — очень доступное решение: все, что вам нужно сделать, это написать вопросы и ответы, и все готово.

Улучшить пользовательский опыт

Если ваши посетители беспокоят вас каждое утро одними и теми же вопросами, вероятно, что-то не так.

Они могут быть не в состоянии найти ответы на конкретные вопросы, которые у них есть.

Это может повлиять на их пользовательский опыт.

Попробуйте поставить себя на их место: если вы не можете найти то, что хотите, на просматриваемом сайте, вы можете разочароваться и довольно быстро его покинуть.

В этом случае FAQ может быть вашим союзником. Перечисляя вопросы и ответы на повторяющиеся проблемы ваших посетителей, вы удерживаете их на своем сайте и способствуете их удовлетворению.

Вы также избавляете их от необходимости отправлять вам электронные письма и, таким образом, тратить их время (время для них тоже драгоценно).

Предоставление лучшего пользовательского опыта также помогает укрепить имидж вашего бренда и профессионализм, ограничивая при этом показатель отказов .

Наконец, еще один интересный аспект касается динамических часто задаваемых вопросов. Благодаря запросам, введенным в форму поиска, вы получите доступ к ключевой информации.

Например, если вы понимаете, что многие посетители всегда задают вам один и тот же вопрос о товаре или услуге, вы можете воспользоваться этим, чтобы улучшить его и убрать последние сомнения перед покупкой.

Повысьте конверсию

Да, хорошо составленный FAQ может увеличить ваши конверсии.

Под конверсией я подразумеваю конкретное действие, которое вы хотите, чтобы ваши посетители совершили, например:

• Покупка товара или услуги .
• Загрузка белой бумаги .
• Заполнение формы и др.

Часто задаваемые вопросы — ценный инструмент продаж.

Особенно если учесть, что 93% потребителей спрашивают о бренде, услуге или продукте, который они собираются приобрести!

Предоставляя им четкие ответы, вы можете развеять их последние сомнения и повысить свои шансы на покупку.

Радуйте поисковые системы

Последнее преимущество, о котором я хотел бы рассказать вам, это SEO (поисковая оптимизация).

Часто задаваемые вопросы могут позволить вам улучшить SEO и трафик на вашем сайте.

Прежде всего потому, что пользователи Интернета в поисковой системе все чаще используют конкретные вопросы для поиска решения той или иной проблемы.

Для некоторых запросов Google отображает вставку «Люди также спрашивают» (на скриншоте ниже для ключевого слова «показатель отказов WordPress»), в которой перечислены вопросы, связанные с выполненным поиском.

Вы также можете использовать FAQ для ранжирования запросов, связанных с вашим продуктом или услугой, или использовать его для включения так называемого «длинного хвоста» (ключевые слова из нескольких слов с меньшим объемом поиска).

Наконец, часто задаваемые вопросы также можно использовать для «наполнения» вашего сайта дополнительным контентом, что, в свою очередь, увеличивает ваши шансы на посещение ботами поисковых систем (которые сканируют контент).

Имейте в виду, что FAQ не всегда является панацеей. Если вы обнаружите, что вам приходится снова и снова отвечать на одни и те же вопросы пользователей, это может быть связано с тем, что ваш контент не содержит достаточно подробностей.

В этом случае также может быть целесообразно поработать над переформулировкой текстового контента на вашем сайте, прежде чем приступить к созданию FAQ.

Ускорьте свой сайт с помощью WP Rocket

Превратите свой сайт в ракету с помощью самого мощного плагина кэширования, признанного экспертами WordPress.

Попробуйте WP Rocket

10 плагинов для создания FAQ на WordPress

Итак, пришло время просмотреть 10 бесплатных плагинов для создания FAQ по WordPress.

Как вы понимаете, на рынке их десятки и десятки, и я не смог описать их все.

Вот как я делал наш выбор дня на момент написания:

• Протестирован плагин с более чем тремя крупными обновлениями WordPress .
• Не менее 1000 активных установок .
• Рейтинг не менее 4 звезд из 5 .
• Доступен в официальном каталоге WordPress.

Кроме того, плагины, которые вы найдете ниже, также являются теми, которые чаще всего встречались во время моего исследования и которые я считаю наиболее актуальными.

Если у вас есть другое мнение по этому вопросу, пожалуйста, оставьте нам комментарий и поделитесь своим мнением. Мы открыты для обсуждения.

Последнее замечание перед тем, как я начну презентацию: вы должны знать, что, конечно же, можно создать FAQ без плагина.

Вам просто нужно создать страницу и заполнить свои вопросы и ответы вручную.

Однако результат останется довольно простым и не очень привлекательным для посетителя. За исключением того, что если вы знаете, как кодировать, вы будете весьма ограничены в представлении и внешнем виде.

Этого не будет с плагином, который предложит гораздо больше возможностей. Отсюда его интерес.

Часто задаваемые вопросы по Арконикс

Активные установки : 10 000+

Arconix FAQ — один из самых популярных плагинов по нашей теме дня, с более чем 10 000 активных установок.

Он имеет очень хорошие оценки ( 4,7 из 5 звезд), а отзывы пользователей подчеркивают простоту использования.

Если вы новичок в WordPress, я думаю, этот критерий важен для вас.

Как указано в описании плагина в официальном каталоге, FAQ Arconix позволяет вам « добавить на свой веб-сайт простой в создании стильный раздел часто задаваемых вопросов » .

Итак, обещание выполнено? После его использования я могу подтвердить, что это утверждение верно.

Что мне понравилось :

• Добавление пользовательского типа контента (CPT) в меню администратора WordPress. Это дает легкий доступ к настройкам, как только вы включите плагин.
• Простота использования: вы создаете свои вопросы и публикуете их, добавляя шорткод в свои сообщения, страницы или области виджетов.
• Возможность добавить стрелку «назад к началу», чтобы помочь пользователю вернуться к началу страницы, если у вас есть много вопросов.
• Режим аккордеона: ответ будет отображаться только в том случае, если посетитель нажмет на него.

• Плагин также позволяет создавать «Группы», т.е. вы можете сгруппировать несколько вопросов одного типа в одном разделе.
• Arconix FAQ не имеет платной версии, поэтому она на 100% бесплатна.

Что понравилось меньше:

• Жаль, что приходится каждый вопрос-ответ создавать отдельно. Каждому из них дается определенный шорткод, который вы должны добавить к своему контенту. Однако это также относится и ко многим другим плагинам в этом посте.
• Мы можем пожалеть об отсутствии блоков Гутенберга, чтобы еще более интуитивно добавить свой FAQ из интерфейса редактора контента WordPress.
• Кроме того, вы не можете настроить внешний вид вашего FAQ.

Загрузите FAQ по Arconix из официального каталога:

Аккордеон и FAQ — Helpie WordPress Accordion FAQ

Активные установки: 9K+

Теперь давайте перейдем ко второму плагину нашего теста: Accordion & FAQ — Helpie WordPress Accordion FAQ. В официальном каталоге WordPress этот выделяется, прежде всего, своей отличной оценкой: 4,8 из 5 звезд, что является лучшим показателем в этом сравнении, наряду с плагином Easy Accordion.

В общем, это гарантия качества. Более того, Accordion & FAQ позиционирует себя как «продвинутый плагин часто задаваемых вопросов WordPress для простого создания, редактирования и встраивания часто задаваемых вопросов и аккордеонов на ваш веб-сайт WordPress» .

Итак, мы хотели посмотреть, что же это такое.

Что мне понравилось:

• Система перетаскивания для организации и сортировки различных вопросов вашего FAQ.

• Возможность добавить панель поиска, чтобы помочь вашим посетителям легче найти конкретный вопрос. Это может быть полезно для часто задаваемых вопросов, содержащих несколько записей.
• В бесплатной версии доступны настройки стиля: шрифт, выравнивание, интервал, цвет значков.
• Интеграция с Elementor с двумя выделенными виджетами.
• Интеграция с WooCommerce, которая позволяет вам добавлять часто задаваемые вопросы на страницы ваших продуктов.

Что понравилось меньше:

• Меню перегружено опциями, что делает его менее удобным в использовании, чем другие плагины, представленные в этом посте. Вы можете легко потеряться среди различных заголовков, которые не всегда очень понятны (например, «включить автозапуск», «часто задаваемые вопросы о границах» и т. д.).

Премиум-версия доступна по цене от 38,99 долларов США для использования на сайте. Это позволяет вам:

• Идите намного дальше с точки зрения визуальной настройки FAQ.
• Получите доступ к аналитическим данным, чтобы узнать, какие ключевые слова чаще всего используются вашими посетителями в разделе часто задаваемых вопросов.
• Автоматически отображать вопросы в разделе часто задаваемых вопросов в зависимости от вовлеченности пользователей. Самые популярные ответы будут выделены первыми.

Загрузите Accordion & FAQ — Helpie WordPress Accordion FAQ из официального каталога:

Окончательный часто задаваемые вопросы

Активные установки: 40 тыс.+

Теперь давайте рассмотрим Ultimate FAQ. Этот плагин обещает помочь вам создавать часто задаваемые вопросы «быстро и легко» неограниченным образом. Стоит ли оно того? Мы увидим это сразу.

Что мне понравилось:

• Мастер настройки, который проведет вас через настройку. Вы заметите, что он использует цвета, очень похожие на Divi, флагманскую тему Elegant Themes. Благодаря этому вы можете добавлять категории или даже начинать вводить свои первые вопросы и ответы.

• Инструменты, доступные из панели инструментов, которые помогут вам настроить плагин (видео YouTube, документация, часто задаваемые вопросы, форум).
• Простота использования. Даже если панель инструментов немного тяжеловата, легко понять, как создать свой FAQ.
• Некоторые параметры настройки интересны, например, возможность отображать стрелку «Наверх», отображать часто задаваемые вопросы в виде аккордеона или группировать их по категориям.
• Наличие 5 блоков Гутенберга, а также возможность добавить свой FAQ с помощью шорткода.

Что понравилось меньше:

• В бесплатной версии невозможно настроить внешний вид FAQ, за исключением добавления собственного кода CSS.
• Многочисленные сообщения на панели инструментов, побуждающие перейти на версию Premium. Жаль, потому что это вредит пользовательскому опыту.
• Самые интересные функции доступны в Премиум (но это вполне нормально).

Платная версия доступна за 67 долларов США для использования на 1 сайте (пожизненный доступ).

Он позволяет вам добавлять форму поиска (полезно для создания динамических FAQ на WordPress), кнопки социальных сетей (Facebook, Twitter), импортировать/экспортировать ваши FAQ в PDF, сортировать ваши вопросы и ответы путем перетаскивания, и это интегрируется с WooCommerce.

В конце концов, я не на 100% доволен бесплатной версией этого плагина, который выглядит гораздо более полным в версии Premium.

Загрузите плагин Ultimate FAQ:

Присоединяйтесь к подписчикам WPMarmite

Получите последние сообщения WPMarmite (а также эксклюзивные ресурсы).

ПОДПИШИТЕСЬ СЕЙЧАС

Часто задаваемые вопросы по WP с плагином категории

Активные установки: 7K+

Мы продолжаем наш следующий плагин в списке: WP Response FAQ с плагином категории.

Что мне понравилось:

• Простое меню с 4 основными параметрами: «Все часто задаваемые вопросы», «Добавить новый», «Категория часто задаваемых вопросов» и «Как это работает». Это легко найти.
• Наличие блока Гутенберга , очень полезного для внесения некоторых корректировок в ваш FAQ прямо из интерфейса редактора контента WP.
• Возможность отображать или фильтровать FAQ по категориям.

• Система коротких кодов, чтобы ваш FAQ работал в рамках контента по вашему выбору (к этому вы привыкаете).
• Возможность отображать или фильтровать FAQ по категориям.

Что понравилось меньше:

• Различные ссылки в меню, которые перенаправляют вас на страницы, где представлены продукты премиум-класса, созданные разработчиками плагинов (WP OnlineSupport).
• Пользовательский интерфейс (UI) довольно ретро , ​​с очень яркими цветами (красный, зеленый).
• Дело в том, что большинство опций доступно только в платной версии (от 99 долларов в год). Он предложит вам 15 предопределенных дизайнов, управление вопросами и ответами с помощью перетаскивания и совместимость с WooCommerce.

Загрузите отзывчивый FAQ WP с плагином категории:

Часто задаваемые вопросы об аккордеоне

Активные установки: 50 тыс.+

Плагин Accordion FAQ очень специфичен. Как следует из названия, он позволяет вам создавать FAQ в форме гармошки.

На первый взгляд, кажется, что у него много вариантов, и он кажется довольно полным. На самом деле он получил довольно широкое распространение, так как является самым популярным плагином для создания FAQ по WordPress в официальном каталоге .

Итак, действительно ли оно того стоит?

Ответ ниже.

Что мне понравилось:

• Простота использования.
• Процесс создания FAQ очень прост. Все происходит с той же панели инструментов, и вы можете добавлять свои вопросы и ответы подряд, не покидая страницу. Интерфейс красочный, но достаточно понятный.

• Интеграция на странице: скопируйте и вставьте шорткод, и все готово.
• Добавление/удаление нового вопроса-ответа осуществляется в 1 клик.
• Возможность настройки CSS (даже если вам нужно немного знать об этом языке).
• Параметры визуальной настройки (возможность добавить иконку для открытия/закрытия вопросов, открыть несколько вопросов одновременно, изменить цвет текста и фона, изменить размер шрифта и т. д.).

Что понравилось меньше:

• Я сожалею о рекламных сообщениях, побуждающих вас перейти на версию Premium.
• В бесплатной версии есть только базовый шаблон, даже если это правда, что вы можете немного настроить его, играя с цветами и шрифтами.
• Тот факт, что блок Гутенберга недоступен.

Как вы, возможно, читали, существует Премиум-версия этого плагина (9 долларов за использование на 1 сайте).

Он предлагает около 20 шаблонов, анимационные эффекты (например, при прокрутке и наведении курсора), более 500 шрифтов Google, больше значков для открытия/закрытия вопросов и ответов и т. д.

Загрузите Accordion FAQ из официального каталога:

Легкий аккордеон

Активные установки: 30 тыс.+

Мы остаемся в области аккордеонов с этим новым плагином часто задаваемых вопросов для WordPress: Easy Accordion.

Он явно нацелен на не-разработчиков. Его цель? Чтобы помочь вам быстро создать FAQ, не написав ни одной строки кода.

Между написанием первой версии этого поста и его обновлением плагин получил более 25 000 активных установок, что является признаком его качества и жизнеспособности.

Это также лучший рейтинг в этом сравнении, вместе с Accordion & FAQ. Вы увидите, есть много причин для этого успеха.

Что мне понравилось:

• Четкая и лаконичная приборная панель. Цвета немного кричащие, но лично мне понравилось.
• Как и в случае с часто задаваемыми вопросами по Аккордеону, настройка часто задаваемых вопросов осуществляется с панели управления на той же странице. Есть вкладки для управления общими настройками, отображением и типографикой.
• Возможность легко изменить порядок вопросов и ответов, благодаря простому перетаскиванию.

• Система шорткодов для добавления ваших часто задаваемых вопросов в контент по вашему выбору, а также блок Gutenberg, который всегда под рукой.
• Возможность изменить внешний вид вашего FAQ (цвета, границы, значки, фон и т. д.).
• Некоторые действительно хорошие расширенные настройки. Например, можно отображать ваш FAQ только при загрузке всей страницы, вызывать отображение ответа либо по клику, либо по наведению, или удалить все данные плагина, если вы его удалите. По умолчанию некоторые плагины оставляют таблицы в вашей базе данных, что может замедлить работу вашего сайта.

Что понравилось меньше:

• В бесплатной версии существует только 1 вариант темы.

Платная версия доступна за 29 долларов США для использования на 1 сайте.

Он дает доступ к 16 темам, двум режимам макета для вашего FAQ (горизонтальный или вертикальный), более чем 840 шрифтам Google и т. д.

Загрузите плагин Easy Accordion:

Аккордеон

Активные установки: 30 тыс.+

Без дальнейших церемоний, давайте освободим место для Аккордеона, нового претендента в нашем списке. Этот плагин позиционирует себя как многозадачный, поскольку он, конечно же, должен позволять создавать FAQ, а также базу знаний или систему вопросов и ответов.

Что нас интересует, так это FAQ в приоритете, и мы хотели бы, если это возможно, плагин, который позволяет создать его быстро и эффективно. Аккордеон говорит, что «очень легко настроить внешний вид» FAQ.

Сразу проверим.

Что мне понравилось:

• Очень простое меню настроек с 3 вариантами: один, где вы найдете все свои часто задаваемые вопросы, другой с интерфейсом для создания вашего часто задаваемых вопросов и, наконец, последний с некоторыми дополнительными настройками (например, интеграция со сторонними инструментами).
• Интерфейс для создания FAQ, который концентрирует все опции (интеграция, контент, стиль) в одном месте. Это облегчает начало работы.

• Вы не ограничены в количестве часто задаваемых вопросов, которые вы можете создать.
• Возможность создания FAQ в виде аккордеонов (вопросы, заключенные в полосу) или вкладок.
• Возможность включить ленивую загрузку для отображения значков часто задаваемых вопросов.
• Вы можете добавлять значки с помощью библиотеки Font Awesome.
• Доступны настройки стиля, включая значки, содержимое и фон (цвета, типографика, поля, размер шрифта и т. д.).

Что понравилось меньше:

• Отсутствие выделенного блока Gutenberg. Интеграция FAQ осуществляется через короткий код.

Accordion также предлагает премиум-версию, доступную по цене от 15 долларов США для использования максимум на одном сайте.

Благодаря этому вы можете, например, добавить панель поиска в свой FAQ, отслеживать клики по своим вопросам или вкладывать разные уровни вопросов в каждый FAQ.

Загрузите плагин «Аккордеон»:

Быстрые и простые часто задаваемые вопросы

Активные установки: 20 тыс.+

«Этот плагин обеспечивает быстрый и простой способ добавления часто задаваемых вопросов с использованием пользовательского типа сообщений, а затем отображения этих часто задаваемых вопросов с использованием блоков Гутенберга или шорткодов ».

Описание плагина ясное, чистое и точное. Проверим, сдержали ли обещания.

Пойдемте со мной на борт, чтобы узнать.

Что мне понравилось:

• Шорткоды для отображения часто задаваемых вопросов другим способом. Например, вы можете опубликовать их в виде нумерованного списка, в виде гармошки, разделив их на группы и т. д. Вы можете найти эти шорткоды на странице плагина в официальном каталоге.
• Возможность изменить внешний вид вашего FAQ через меню «Настройки» (например, настроить цвет текста, фон, границу, наведение мыши и т. д.).

• Плагин прост в использовании, потому что он предлагает минимум опций и настроек.
• Наличие 14 блоков Гутенберга! Если вы используете редактор контента WordPress, вы будете в восторге.
• Плагин на 100% бесплатный, версии Pro нет.

Что понравилось меньше:

• Что касается настройки, вы сможете сделать только самый минимум. Ваш FAQ будет эффективным и функциональным, но он будет иметь простой внешний вид: вы не сможете добавлять значки для выделения различных вопросов, добавления небольших эффектов и т. д. Это необязательно, но может иметь значение, если вы ищете более продвинутый вид.

Загрузите Quick and Easy FAQs из официального каталога:

FAQ Концертина

Активные установки : 1 тыс.+

Предпоследний плагин в этом обзоре: FAQ Concertina. Как вы увидите, этот плагин прямолинеен и не требует большого количества настроек.

Здесь все сделано для того, чтобы сделать пользовательский опыт максимально простым и эффективным.

Что мне понравилось:

• Простота использования плагина . Мы ценим то, что в настройках используется интерфейс администрирования WordPress. По крайней мере, мы в надежных руках.
• Возможность классифицировать ваши различные часто задаваемые вопросы. Это полезно для отображения их на разных страницах.
• Возможность отображать ваши вопросы часто задаваемых вопросов в алфавитном, хронологическом или числовом порядке (вы назначаете им приоритетный порядок).
• Вы можете скрыть предыдущий ответ при открытии нового ответа.
• Приятный маленький анимационный эффект для контроля скорости открытия ответа.

• Дело в том, что все опции плагина доступны бесплатно.

Что понравилось меньше:

• Вы можете добавить FAQ только с коротким кодом. Блока Гутенберга для этого пока нет.
• Ограниченные настройки стиля. Вы можете применить основной и дополнительный цвет для фона вопросов и ответов, а также применить квадратный или круглый эффект к границам ваших вопросов. Вот об этом.
  В остальном нельзя изменить шрифт, размер и т.д.
• Отсутствие централизованного меню создания и модификации каждого вопроса-ответа. Для этого вам придется каждый раз заходить в интерфейс редактора контента WordPress.

Скачать FAQ Концертина из официального каталога:

AnsPress – Вопрос и ответ

Активные установки : 5 тыс.+

Мы закрываем этот выбор с небольшим нарушением наших правил процедуры. Действительно, AnsPress не является плагином часто задаваемых вопросов WordPress как таковой.

Но это совсем близко. Он позволяет настроить систему вопросов и ответов, немного похожую на Quora.

За исключением того, что здесь, в отличие от классического FAQ, где вы выбираете свои вопросы и ответы, вы можете позволить своим пользователям взаимодействовать (это цель), чтобы высказать свое мнение.

Мы больше на стороне сообщества. AnsPress прост в использовании и настройке, и он на 100% бесплатен.

Если вам интересно, я подробно представляю этот плагин в посте, посвященном форумам на WordPress.

Загрузите AnsPress в официальном каталоге:

Теперь вы знаете, что можно создать FAQ с помощью плагина. Кстати, в дополнение к представленным до сих пор, в моих исследованиях также неоднократно встречались следующие плагины:

• Табы и аккордеон
• База знаний для документации и часто задаваемых вопросов
• XPlainer — Часто задаваемые вопросы о продукте WooCommerce
• Героические часто задаваемые вопросы (премиум)
• Часто задаваемые вопросы по Tribulant (премиум)
• FAQPlus (премиум)

Однако вы должны знать, что есть и другие способы добавить FAQ на ваш сайт WordPress. Мы детализируем их чуть ниже.

Другие варианты создания FAQ на WordPress

Редактор контента WordPress

Первый способ добавить FAQ в WordPress без использования плагина — использовать редактор контента (Gutenberg).

По умолчанию в Гутенберге нет собственного блока, специально предназначенного для создания FAQ.

Однако при поиске блока он предложит различные блоки, если вы наберете ключевое слово «FAQ».

В приведенном ниже примере я установил блок «Аккордеон», созданный WPDeveloper. Я могу легко изменить его в режиме реального времени, как с точки зрения текста, так и внешнего вида:

Другая возможность? Использование плагина блоков Gutenberg, который предлагал бы блок, предназначенный для создания FAQ.

Наконец, последний совет о редакторе контента: вы также должны знать, что плагин Yoast SEO имеет структурированный блок данных с трезвым названием «FAQ».

Структурированные данные — это метод разметки HTML, который помогает Google понять, какой тип контента у вас есть.

Благодаря этому блоку, предложенному Yoast, вы можете добавлять вопросы и ответы по вашему выбору, сопровождаемые изображениями, если хотите:

Это чрезвычайно эффективное и быстрое решение. Однако у вас не будет выбора внешнего вида и настройки, как в случае с выделенным плагином.

Конструкторы страниц

Если Gutenberg может быть эффективным способом использования некоторых плагинов, вы также можете воспользоваться опциями, предлагаемыми некоторыми компоновщиками страниц (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect и т. д.), чтобы добавить часто задаваемые вопросы к своему контенту.

Большинство из них сначала предлагают готовые к использованию страницы с готовыми часто задаваемыми вопросами.

Затем, в зависимости от используемого вами конструктора страниц, скорее всего, он предложит модуль (также называемый виджетом), предназначенный для добавления часто задаваемых вопросов. Или, возможно, сторонний плагин, совместимый с используемым вами компоновщиком страниц, предлагает такую ​​возможность.

Например, Ultimate Addons for Elementor предлагает модуль для интеграции FAQ по Elementor.

Создайте свой сайт с Elementor

Легко создавайте внешний вид вашего сайта WordPress с помощью известного конструктора страниц.

Попробуйте Элементор

Несколько советов по часто задаваемым вопросам WordPress, которые работают

Последний шаг с нашим FAQ: его написание. Какие вопросы мы должны задать? В каком порядке? Каковы лучшие практики?

Я дам вам несколько советов... в виде FAQ, как практический пример. Поскольку WPMarmite использует новый редактор, я использовал блок Yoast, который вы только что обнаружили.

Итак, какой плагин FAQ мы должны выбрать для WordPress?

На этом пост о плагинах для создания FAQ по WordPress подходит к концу.

Я надеюсь, что вы обнаружили некоторые самородки и нашли ответы на свои вопросы.

В целом, лично я был разочарован протестированными плагинами. По большей части, я нашел их довольно грязными.

Если бы мне пришлось создавать FAQ, я бы выделил два из них, которые поставил бы на один уровень:

• Легкий аккордеон
• Часто задаваемые вопросы об аккордеоне

Простые в использовании, имея минимум настроек, они позволят вам настроить FAQ за несколько минут, без необходимости возиться с кодом.

Я также не забываю о блоке часто задаваемых вопросов Yoast SEO, который по-прежнему является отличным выбором. И в меньшей степени FAQ Concertina, который очень быстро настраивается.

Но что касается последних двух вариантов, вы будете очень ограничены в настройке. Если у вас нет проблем с этим, это может быть хорошей подгонкой.

А ты? Какой плагин часто задаваемых вопросов вы используете?

Поделитесь своим отзывом в комментариях.