10 เคล็ดลับเทคโนโลยีที่ธุรกิจของคุณควรใช้ในปี 2565

การค้นหา บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไร ครั้งหนึ่งเคยเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ คุณไม่สามารถทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตในโลกสมัยใหม่ได้หากไม่ใช้เทคโนโลยี

ค้นพบ เคล็ดลับทางเทคนิค 10 ข้อ สำหรับตัวคุณเองและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคนอื่นๆ ขณะที่คุณอ่านต่อ

ใช้ระบบคลาวด์และสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ

ปัจจุบันธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากกำลังใช้โซลูชัน การจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ แทนเซิร์ฟเวอร์ภายในที่บริษัทต้องพึ่งพาการจัดการข้อมูลแบบดั้งเดิม

องค์กรสามารถ จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้บนคลาวด์ ได้โดยใช้ แอปบนคลาวด์ ที่เชื่อถือได้ สิ่งนี้จะช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายจากทุกที่

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจใช้ เซิร์ฟเวอร์ภายใน การสำรองข้อมูลของคุณไปยังระบบคลาวด์จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยในกรณีที่คอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเสียหาย ทุกอย่างในองค์กรสามารถจัดเก็บไว้ใน “ระบบคลาวด์” โดยใช้ ซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ ด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์สำหรับทุกธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ต้องการการเดินทางของพนักงานเป็นประจำสามารถอนุญาตให้เข้าถึงไฟล์ทั้งหมดบนพีซีในสำนักงานของพนักงานได้ไกลถึงทวีปอื่นๆ

ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

คุณจะต้องมีวิธี ติดตาม โครงการของบริษัทของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นนักธุรกิจอิสระหรือมีทีมขนาดเล็กอยู่แล้ว หากคุณมี (หรือต้องการมี) พนักงานหลายคน การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสามารถช่วยให้คุณ ปรับปรุงและจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ของคุณ ได้

ทีมสามารถเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลสำคัญโดยใช้ เครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์ เช่น Trello และ Asana

เอาท์ซอร์ส

ไม่จำเป็นต้องรักษาพนักงานภายในสำหรับทุกตำแหน่งในระบบเศรษฐกิจของวันนี้ หากต้องการ ลดต้นทุน ให้พิจารณา จ้างงานหรือโครงการบางส่วนจากภายนอก ในขณะที่บริษัทของคุณก้าวผ่านช่วงการเติบโตหลายช่วง การว่าจ้างบุคคลภายนอกเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุน

ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลกหลายแห่งทำสัญญาจ้างงานบางส่วน คุณควรสร้างสมดุลที่ดีระหว่าง พนักงานภายในและทรัพยากรภายนอก เพื่อรักษาการเติบโตและประสิทธิภาพการทำงานที่สม่ำเสมอ เราจะพูดถึงว่าการเอาท์ซอร์สสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรในส่วนนี้

ใช้เครื่องมือทางการตลาดฟรี

แม้ว่าการใช้ทักษะหลักของคุณเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณ แต่อีกขั้นตอนที่สำคัญก็คือ การส่งเสริมองค์กรของคุณ ให้ประสบความสำเร็จ

โชคดีที่มีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลฟรีนับไม่ถ้วนและแม้แต่ ซอฟต์แวร์สร้างแบบจำลอง 3 มิติ ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อบริษัทของคุณ ใช้ทรัพยากรเหล่านี้เพื่อ ทำการตลาดบริษัทของคุณโดยไม่ต้องลงทุนเงินจำนวนมาก

ใช้โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดีย ได้พัฒนาเป็นเครื่องมือสื่อสารและการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มสื่อเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับแชร์รูปภาพกับเพื่อนและครอบครัวเท่านั้นอีกต่อไป สามารถใช้เพื่อดึงดูด ลูกค้าใหม่ เปลี่ยนให้เป็น ลีด และติดต่อกับลูกค้าปัจจุบัน ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์โปรโมชัน คุณสามารถสร้าง ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มความภักดีได้

มีเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กมากมายให้เลือก รวมถึง Facebook, LinkedIn, TikTok, Instagram และ Twitter แทนที่จะพยายามใช้ทุกเครือข่าย ให้มุ่งความสนใจไปที่เครือข่ายที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น TikTok เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้อายุน้อยกว่า ในขณะที่ Facebook เป็นที่นิยมมากกว่าสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า หากต้องการโพสต์ข้ามแพลตฟอร์มและประหยัดเวลาและแรงงาน คุณยังสามารถใช้ เทคโนโลยีอัตโนมัติ

รหัส QR

อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถสแกนและแปล รหัส QR (Quick Response) ได้ สิ่งนี้ถูกใช้โดยนักการตลาดในโฆษณา สิ่งพิมพ์ เว็บไซต์ และเอกสารประกอบทางการตลาดอื่นๆ ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านรหัส QR ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยรหัส QR โดยใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขา สามารถใช้สำหรับสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น แนะนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณ จัดส่งคูปอง หรือให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์

สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

คุณรู้หรือไม่ว่า การได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึงห้าเท่า สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การเปลี่ยนการซื้อครั้งเดียวให้เป็นผู้บริโภคประจำและอุทิศตนเป็นสิ่งสำคัญ

โปรแกรมที่ให้รางวัลและส่งเสริม ความภักดีของลูกค้า เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าระดับสูงของคุณกลับมาหาคุณอีก

มอบส่วนลดให้กับลูกค้าประจำ ค่าจัดส่งฟรี หรือแม้แต่ส่วนลดสำหรับการตรวจสุขภาพตามปกติ รับรายชื่ออีเมลสำหรับการดูแลสุขภาพและค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ เขียน รายชื่ออีเมลด้านการดูแลสุขภาพ ของคุณ และเริ่มรวบรวมกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การดูแลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

ลูกค้าที่ทุ่มเทเวลา ความพยายาม และเงินให้กับบริษัทคือเส้นเลือดใหญ่ของบริษัท หากมีสิ่งนี้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติต่อลูกค้าและนักลงทุนเหล่านี้ด้วยความเคารพ

การทำให้มั่นใจว่าลูกค้าพอใจกับบริการที่ได้รับจากบริษัทใดบริษัทหนึ่งควรเป็น ประเด็นหลัก

ไม่ว่าแนวคิดทางธุรกิจจะยอดเยี่ยมเพียงใด หากไม่ได้ให้บริการลูกค้าอย่างเพียงพอแก่นักลงทุนและผู้ใช้ ก็จะ ล้มเหลวในระยะยาว ดังที่ได้ระบุไว้แล้ว สิ่งนี้สามารถทำได้โดยเจ้าของธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก โซเชียลมีเดีย

ทำให้ การสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณ กลายเป็นแนวทางปฏิบัติ และแก้ไขปัญหาหรือความท้าทายใดๆ ที่พวกเขาอาจมีกับบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมี การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นเพื่อดูแลสิ่งเหล่านี้จึงมักจ้างทีมงานบุคคล

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นสิ่งจำเป็น

การใช้ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถแสดงผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาได้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งนี้อาจกระตุ้นให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและ นำไปสู่การซื้อมากขึ้น

ในความเป็นจริง บริษัทขนาดเล็กเพียง 36% เท่านั้นที่มีแผน SEO เพื่อสร้างความไว้วางใจ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้กับบริษัทของคุณ การลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา อาจคุ้มค่า

มีเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ

ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต พวกเขาอาจไม่สามารถดูเว็บไซต์ของคุณได้อย่างถูกต้องหากไม่ เหมาะกับมือถือ ซึ่งอาจส่งผลให้พลาดการซื้อ

ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดอาจดูบน สมาร์ทโฟน แม้ว่าการกระจายของ การเข้าชมเว็บไซต์ สำหรับแต่ละเว็บไซต์จะแตกต่างกันไป

ดังนั้นจึงไม่มีทางเลือกอีกต่อไปที่จะไม่มีเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถืออีกต่อไป คุณจะ สูญเสียการเข้าชมจำนวนมาก หากไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เทคโนโลยีมีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร?

บริษัทที่ประสบความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมต่างพึ่งพา เทคโนโลยี มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยโซเชียลมีเดียและเทคนิคการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ เจ้าของธุรกิจสามารถ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

โซลูชันทางเทคโนโลยีที่เหมาะสมยังสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถจัดระเบียบตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนของตนได้ สิ่งเหล่านี้ จำเป็นสำหรับความสามารถในการขยายขนาด นอกจากประโยชน์มากมายแล้ว องค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ยังสามารถใช้เทคโนโลยีได้ดีขึ้นเพื่อ เพิ่มยอดขายของลูกค้าและพนักงาน