12 เทรนด์การตลาดระดับอุดมศึกษาปี 2023

แนวโน้มการตลาดมีมาและไปอย่างรวดเร็ว และการศึกษาระดับอุดมศึกษาก็ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่การลงทะเบียนเรียนในวิทยาลัยลดลง สถาบันอุดมศึกษาจะต้องพัฒนา สร้างสรรค์ และใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับนักศึกษา

หากคุณต้องการก้าวนำหน้า ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มการตลาดด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษา 12 อันดับแรกของปี 2023

1. วิดีโอแบบสั้น

วิดีโอขนาดสั้นกำลังบุกโจมตีโลกโซเชียลมีเดีย และการศึกษาระดับอุดมศึกษาสามารถ (และควร) เข้าร่วมได้

วิดีโอแบบสั้นดึงดูดความสนใจของนักเรียนที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลในปัจจุบัน และเป็นช่องทางที่สร้างสรรค์เพื่อแสดงวัฒนธรรม กิจกรรม และข่าวสารในมหาวิทยาลัยของคุณ พิจารณาใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม เช่น TikTok, Instagram Reels และ Snapchat เพื่อนำเสนอเนื้อหาขนาดกระทัดรัด เช่น ไฮไลท์ของมหาวิทยาลัย เนื้อหาเบื้องหลัง และแม้แต่บทสัมภาษณ์คณาจารย์และนักศึกษา

ดูตัวอย่างนี้จากมหาวิทยาลัยยูทาห์:

2. การตลาดเชิงสนทนา

การตลาดแบบสนทนาใช้วิธีการเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้ชมแบบเรียลไทม์ ในบริบทของการศึกษาระดับอุดมศึกษา ซึ่งผู้สนใจศึกษาต้องการประสบการณ์เฉพาะบุคคลและการตอบสนองในทันที กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุทั้งสองอย่าง

ตัวอย่างเช่น มหาวิทยาลัยเคนตักกี้มีส่วนร่วมกับนักศึกษาบนโซเชียลมีเดียโดยการเผยแพร่โพลและคำถามผ่าน Instagram Stories ด้วยการใช้คุณสมบัติแบบอินเทอร์แอคทีฟเหล่านี้ มหาวิทยาลัยให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับชีวิตในมหาวิทยาลัย ความชอบด้านวิชาการ และอื่นๆ อีกมากมาย

3. หน้า Landing Page วิดีโอ

ในบรรดาแลนดิ้งเพจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 30% มีวิดีโอรวมอยู่ด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาวิดีโอแบบฝังยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ 86%

สำหรับสถาบันอุดมศึกษา หน้า Landing Page ที่เหมาะกับวิดีโอสามารถมอบประสบการณ์วิทยาเขตเสมือนจริงที่ภาพนิ่งและข้อความไม่สามารถจับคู่ได้ แต่ข้อดีมีมากกว่าแค่ความสวยงาม

จากมุมมองทางเทคนิค วิดีโอสามารถเพิ่มเวลาที่ใช้บนเพจ ซึ่งส่งผลดีต่อการจัดอันดับ SEO ทางอ้อม หากคุณใช้วิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดอยู่แล้ว การรวมวิดีโอดังกล่าวไว้ในกลยุทธ์หน้า Landing Page ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้อีกด้วย

แหล่งที่มาของภาพ

4. โครงการเอกอัครราชทูตนักศึกษา

ใครจะพูดถึงสถาบันของคุณและความยิ่งใหญ่ได้ดีไปกว่านักเรียนของคุณเอง? นี่คือสิ่งที่ทำให้ตัวแทนนักศึกษามีความน่าสนใจมาก

คุณสามารถนึกถึงกลยุทธ์นี้เป็นการผสมผสานระหว่างการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์และการตลาดแบบปากต่อปาก ตัวแทนนักศึกษานำเสนอมุมมองที่จริงใจและเข้าถึงได้ซึ่งสะท้อนกับผู้ที่คาดหวังจะเป็นนักศึกษา พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับชีวิตในมหาวิทยาลัย โปรแกรมการศึกษา และประสบการณ์โดยรวมของนักศึกษา เช่นเดียวกับในตัวอย่างนี้จากมหาวิทยาลัย Quinnipiac:

ท้ายที่สุดแล้ว เรื่องเล่าที่แท้จริงเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพจินตนาการว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนได้ ตัวแทนนักศึกษาสามารถมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดและดึงดูดนักศึกษาใหม่ผ่านเรื่องราวของพวกเขา

5. การตลาดข้ามช่องทาง

การตลาดเป็นเรื่องของการพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ แต่ทุกวันนี้ ผู้ชมครอบคลุมทุกมุมของอินเทอร์เน็ต

ด้วยการสร้างตัวตนในหลายช่องทาง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดีย อีเมล เสิร์ชเอ็นจิ้น หรือแม้แต่สื่อแบบดั้งเดิม

ตัวอย่างเช่น กลุ่มประชากรอายุน้อยมักมุ่งไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Snapchat, TikTok และ Twitter พวกเขามักจะมองหาเนื้อหาที่มีขนาดพอดีคำและดึงดูดสายตา โฆษณาดิจิทัล ทัวร์วิทยาเขตเสมือนจริง และวิดีโอขนาดสั้นมีประสิทธิภาพสูงสำหรับกลุ่มนี้

ในทางกลับกัน ศิษย์เก่าอาจมีความกระตือรือร้นมากขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ LinkedIn โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ด้านเครือข่าย เนื้อหาที่เน้นศิษย์เก่า เช่น อีเมล กิจกรรมการรวมตัวใหม่ และเรื่องราวความสำเร็จเกี่ยวข้องกับผู้ชมกลุ่มนี้

แหล่งที่มาของภาพ

6. ทัวร์เสมือนจริง

ข้อกังวลหลักประการหนึ่งของผู้สนใจจะเป็นนักศึกษาก็คือวัฒนธรรมนั้นเหมาะสมหรือไม่ เพื่อที่จะค้นหาคำตอบ มีนักเรียนหลายแสนคนไปเยี่ยมชมวิทยาเขตของวิทยาลัยทุกปี

อย่างไรก็ตาม ทัวร์เสมือนจริงนำเสนอวิธีใหม่ในการ "สัมผัส" วิทยาเขตของวิทยาลัยโดยไม่ต้องออกจากบ้าน กิจกรรมเสมือนจริงเชื่อมช่องว่างทางภูมิศาสตร์และเสนอวิธีการโต้ตอบสำหรับสถาบันในการมีส่วนร่วมกับนักศึกษาที่มีศักยภาพและส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชน

ทัวร์เสมือนจริงแบบ 360 องศาสามารถจัดแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญ หอพัก ห้องบรรยาย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เข้าร่วมสำรวจได้ตามต้องการและใช้เวลาในสถานที่ที่สนใจมากขึ้น

แหล่งที่มาของภาพ

7. แชทบอท

คุณอาจนึกถึงแชทบอทในบริบทของการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้สถาบันการศึกษามีวิธีใหม่ในการช่วยเหลือและชี้แนะนักเรียนทั้งในปัจจุบันและอนาคตอีกด้วย

ยกตัวอย่างเช่น เป็นแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งตอบคำถามทั่วไปและช่วยเหลือนักเรียนตลอดเวลา ปัจจุบันวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยมากกว่า 500 แห่งใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้

แหล่งที่มาของภาพ

Chatbots เช่น Ocelot ยังช่วยยกระดับเจ้าหน้าที่ธุรการ ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้น มันยังเป็นสถานที่รวมศูนย์สำหรับการโต้ตอบของนักเรียนทั้งหมด

8. แฮชแท็กเฉพาะ

แฮชแท็กเฉพาะคือแท็กที่ไม่ซ้ำใครซึ่งแสดงถึงหัวข้อ แบรนด์ กิจกรรม หรือชุมชนเฉพาะ ต่างจากแฮชแท็กทั่วไปที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย (เช่น #finalsweek หรือ #campuslife) แฮชแท็กเฉพาะถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

. ตัวอย่างเช่น Brown University มีแฮชแท็กเฉพาะ (#SceneAtBrown) ที่นักศึกษาสามารถใส่ไว้เมื่อโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัย

แหล่งที่มาของภาพ

เมื่อนักศึกษาและศิษย์เก่าใช้แฮชแท็กเฉพาะ พวกเขาไม่เพียงแค่แชร์รูปภาพเท่านั้น แต่ยังมีความเกี่ยวข้องกับสถาบันอีกด้วย พิจารณาใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กเฉพาะสำหรับกิจกรรมหรือโครงการถัดไปของคุณ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและส่งเสริมจิตวิญญาณของชุมชน

9. การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชม

การเขียนบล็อกเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการเน้นข้อความรับรองของนักศึกษา โปรไฟล์ของคณะ และเรื่องราวความสำเร็จของศิษย์เก่า

แหล่งที่มาของภาพ

10. กิจกรรมเสมือนจริงและการสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บนำเสนอแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบซึ่งต่างจากโบรชัวร์คงที่ ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถถามคำถามและรับการตอบกลับทันทีจากที่ปรึกษาการรับเข้าเรียนหรือคณาจารย์

ตัวอย่างเช่น UC Santa Barbara จัดกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อช่วยให้นักศึกษา "พบปะกับเจ้าหน้าที่และนักศึกษาของ UCSB เรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในวิทยาเขต รับเคล็ดลับในการกรอกใบสมัคร UC ของคุณ และอื่นๆ" ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาเผยแพร่การสัมมนาผ่านเว็บอีกครั้งและวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าบนช่อง YouTube ซึ่งนักเรียนสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา

แหล่งที่มาของภาพ

11. การตลาดผ่านวิดีโอ

สมองของมนุษย์ประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า ทำให้เนื้อหาวิดีโอน่าดึงดูดใจมากกว่าข้อความหรือภาพนิ่งเพียงอย่างเดียว

สำหรับผู้สนใจจะศึกษาดูกองโบรชัวร์และเว็บไซต์ต่างๆ วิดีโอที่น่าสนใจสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ทันทีและถ่ายทอดข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง (เช่นในตัวอย่างด้านล่างจากมหาวิทยาลัย Rochester) การแนะนำคณาจารย์ใหม่ หรือการทัวร์ชมมหาวิทยาลัย วิดีโอสามารถลดความซับซ้อนและนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนในรูปแบบภาพที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่าย

12. การตลาดส่วนบุคคล

ทุกวันนี้ ผู้ชมไม่ตอบสนองต่อข้อความทั่วไปที่มีขนาดเดียวสำหรับทุกคนอีกต่อไป เนื้อหาส่วนบุคคลไม่ได้เป็นเพียงที่ต้องการเท่านั้น เป็นที่คาดหวัง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในสภาพแวดล้อมการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลจะเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยบังเอิญเจอโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับหลักสูตรชีววิทยาทางทะเลของมหาวิทยาลัย ซึ่งเป็นสาขาที่เธอหลงใหล เธอคลิกโฆษณาและอ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยอันก้าวล้ำด้านระบบนิเวศทางทะเลของมหาวิทยาลัยด้วยความทึ่ง วันรุ่งขึ้น เธอได้รับอีเมลติดตามผลจากมหาวิทยาลัยที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับทุนการศึกษาสำหรับสาขาวิชาชีววิทยาทางทะเล คำรับรองจากนักศึกษาปัจจุบันในโครงการ และคำเชิญให้เข้าร่วมทัวร์เสมือนจริงของศูนย์วิจัยทางทะเล

แน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นขยายไปไกลกว่าขั้นตอนการสรรหาบุคลากร การแบ่งปันข่าวสารที่ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะ เช่น เรื่องราวความสำเร็จของศิษย์เก่าจากหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่ง สถาบันต่างๆ สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับผู้สำเร็จการศึกษาได้ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการบริจาคของศิษย์เก่าที่เพิ่มขึ้น