14 ส่วนขยายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด (และน้อยที่สุด) เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวคุณเอง

Hailee Steinfeld เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความสามารถด้านการแสดงของเธอ แต่ความสามารถในการร้องเพลงของเธอช่วยเพิ่มความนับถือในฐานะนักแสดงและขยายแบรนด์ของเธอไปสู่ผู้ชมและแฟนๆ มากขึ้น และเช่นเดียวกับการเสี่ยงโชคด้านดนตรี บริษัทต่างๆ มักจะขยายแบรนด์ของตนเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมที่พวกเขาไม่มีส่วนแบ่งการตลาด

ความคิดริเริ่มเหล่านี้เรียกว่าการขยายตราสินค้า และช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการรับรู้ถึงตราสินค้าและความเสมอภาคของตนเพื่อสร้างแหล่งรายได้ที่มากขึ้น

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมว่าส่วนขยายของแบรนด์คืออะไร และดูตัวอย่างแนวคิดส่วนขยายที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณได้

ข้ามไปที่:

การขยายตราสินค้าคืออะไร?

การขยายแบรนด์เป็น กลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับบริษัทโดยใช้ชื่อแบรนด์หรือภาพลักษณ์ที่เป็นที่ยอมรับเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือประเภทผลิตภัณฑ์ใหม่แก่ฐานลูกค้า

กลยุทธ์นี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่หลักและเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคและลูกค้าต้องการ

บริษัทหลายแห่งใช้ส่วนขยายแบรนด์เพราะช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากการรับรู้แบรนด์และอำนาจของแบรนด์แม่เพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรใหม่และเปิดช่องทางการขายใหม่

บริษัทหนึ่งที่ทำการขยายแบรนด์ได้ดีคือ Apple

แม้ว่า Apple จะเริ่มต้นจากการเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ผลิตเฉพาะคอมพิวเตอร์ (Mac) แต่ในไม่ช้าก็ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์เพื่อรวมเครื่องเล่นเพลง (iPods) อุปกรณ์พกพา (iPhone) และอุปกรณ์เสริมเทคโนโลยี (Apple Watch และ Earpods) แม้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดเหล่านี้จะแตกต่างกัน แต่ส่วนขยายก็ใช้งานได้เพราะ Apple ไม่ได้เบี่ยงเบนไปจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลักมากเกินไป แต่กลับใช้ชื่อแบรนด์ของตนในการเจาะตลาดให้ประสบความสำเร็จ

ส่วนขยายตราสินค้ามีกี่ประเภท?

ขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่คุณมีและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในฐานะ แบรนด์ คุณต้องตัดสินใจว่ากลยุทธ์การขยายแบรนด์ใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การขยายที่แตกต่างกัน 5 ข้อที่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ

1. สายต่อ

การขยายไลน์คือเมื่อแบรนด์แม่เปิดตัวไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ในหมวดหมู่ที่ลูกค้าคุ้นเคยอยู่แล้ว ด้วยการขยายบรรทัด แบรนด์ไม่จำเป็นต้องสร้างหมวดหมู่ใหม่

ตัวอย่างที่ดีของการขยายไลน์คือเมื่อบริษัทน้ำอัดลมแนะนำรสชาติใหม่ๆ ให้กับไลน์เครื่องดื่มที่มีอยู่ ตัวอย่างอื่นๆ อาจรวมถึงการแนะนำกลิ่น ขนาด และสีใหม่ให้กับสายผลิตภัณฑ์

2. การขยายผลิตภัณฑ์เสริม

อีกวิธีหนึ่งที่แบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นสามารถขยายตัวเองได้คือการสร้างผลิตภัณฑ์เสริมสำหรับผลิตภัณฑ์หลัก

ตัวอย่างเช่น Nike ซึ่งเป็นแบรนด์กีฬาได้สร้างสรรค์อุปกรณ์ เครื่องแต่งกาย และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับกีฬาอื่นๆ ที่เสริมซึ่งกันและกัน นอกจากนี้ เรายังเห็นบริษัทยาสีฟันใช้ส่วนขยายประเภทนี้สำหรับแบรนด์เดิมด้วยการเพิ่มแปรงสีฟันและผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากอื่นๆ เป็นหมวดหมู่ใหม่

3. การขยายฐานลูกค้า

บริษัทสามารถสร้างส่วนขยายสำหรับแบรนด์ของตนเองได้โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ สำหรับกลุ่มประชากรกลุ่มเดียว

ตัวอย่างเช่น Procter & Gamble (P&G) ทำได้ดีกับแบรนด์ Pampers แม้ว่า P&G จะเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ต่างๆ แต่สายผลิตภัณฑ์ Pampers มุ่งเน้นที่การผลิตผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ผ้าอ้อมและผ้าเช็ดทำความสะอาดสำหรับทารก

4. การขยายอำนาจของ บริษัท

บริษัทที่มีอำนาจระดับสูงในภาคส่วนของตนสามารถใช้ประโยชน์จากอำนาจนี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

ตัวอย่างเช่น Samsung มีชื่อแบรนด์ขนาดใหญ่ในด้านเทคโนโลยีที่ช่วยให้พวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องด้วยการวัดความสำเร็จ และเนื่องจากภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่จึงไม่รังเกียจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปรับอากาศหรือโทรศัพท์มือถือ

5. การขยายแบรนด์ไลฟ์สไตล์

ใครจะคิดว่าเตกีล่าไลน์จากบริษัทพลังงานจะขายหมดภายในไม่กี่ชั่วโมง? เทสลาทำมัน และสาเหตุหลักมาจากบุคลิกและไลฟ์สไตล์ของ Elon Musk ซีอีโอของบริษัท

อย่างไรก็ตาม Elon และ Tesla ไม่ใช่คนเดียวที่ใช้ไลฟ์สไตล์ของคนดังเพื่อขยายแบรนด์ที่มีอยู่ ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ ไลน์อัพ Yeezy ของ Adidas/Kanye West และ Fenty (แบรนด์ภายใต้ LVMH) กับ Rihanna

การขยายแบรนด์และมาตรการด้านสุขภาพของแบรนด์

ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับการขยายแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการทำซ้ำของแบรนด์ของคุณนั้นอยู่ในสภาพที่ดี นั่นหมายความว่าอย่างไร? สุขภาพของแบรนด์หมายถึงความสามารถของแบรนด์ในการนำเสนอคุณค่าและคำมั่นสัญญา ก่อนที่คุณจะเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับข้อเสนอปัจจุบันของคุณ

ต่อไป เราจะเจาะลึกถึงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อประเมินความสมบูรณ์ของแบรนด์

การติดตามสุขภาพของแบรนด์

ไม่ได้มีเมตริกเดียวที่สามารถวิเคราะห์สถานะของแบรนด์ได้ คุณจะต้องดูเมตริกต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพที่ดีว่าแบรนด์ของคุณยืนอยู่ตรงไหน ต่อไปนี้เป็นเมตริกบางส่วนที่คุณควรติดตามอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณประเมินสถานะของแบรนด์ได้

• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS): ค้นหา NPS ของคุณโดยส่งแบบสำรวจถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้เพื่อนหรือไม่ โดยใช้มาตราส่วน 0 (น่าจะ) ถึง 10 (ไม่น่าจะเป็นไปได้) ลูกค้าที่ให้คะแนนคุณที่ 9 หรือ 10 จะถือว่าเป็น "ผู้สนับสนุน" ผู้ที่ให้คะแนน 0 ถึง 6 คือ "ผู้ว่า" โดยผู้ที่ให้คะแนน 7 ถึง 8 ถือว่า "เฉยๆ"
  
• คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า: เช่นเดียวกับ NPS คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของคุณก็เป็นคำถามแบบสำรวจเช่นกัน อันนี้ขอให้ลูกค้าให้คะแนนความพึงพอใจต่อบริการของคุณในระดับ 1 (ไม่พอใจมาก) ถึง 5 (พอใจมาก)
• การเรียกคืนตราสินค้า : การเรียกคืนตราสินค้าใช้ในการวัดการรับรู้ถึงตราสินค้า คำถามในแบบสำรวจของคุณจะถามบางอย่างที่คล้ายกับ "บริษัท/แบรนด์ใดที่คุณนึกถึงเมื่อคุณนึกถึง [ผลิตภัณฑ์]"
• ส่วนแบ่งของเสียง: ส่วนแบ่งของเสียงช่วยให้คุณเปรียบเทียบการรับรู้ถึงแบรนด์ในช่องทางการตลาดต่างๆ กับคู่แข่งของคุณ
• ความตั้งใจในการซื้อ : คำถามแบบสำรวจนี้ถามลูกค้าว่าพวกเขามีแนวโน้มจะซื้อแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใดในระดับตั้งแต่ไม่น่าเป็นไปได้ไปจนถึงมีแนวโน้มมาก ในการหาคะแนน ให้รวมจำนวนลูกค้าที่ตอบว่า "มีแนวโน้มมาก" แล้วหารจำนวนนั้นด้วยจำนวนผู้ตอบทั้งหมด

เมตริกด้านบนเป็นกุญแจสำคัญในการวัดสถานะของแบรนด์ คุณสามารถติดตาม:

1. การรับรู้ถึงแบรนด์

แบบสำรวจและการสนทนากลุ่มจะช่วยให้คุณติดตามทั้งการรับรู้ถึงแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์ เครื่องมืออย่าง SurveyMonkey สามารถทำให้การทำแบบสำรวจเป็นเรื่องง่าย และทำให้ทีมของคุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ต้องการได้

2. ความภักดีต่อแบรนด์

การใช้ทั้ง NPS และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสามารถช่วยวัดความภักดีต่อแบรนด์ได้ หากลูกค้าของคุณไม่แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เพื่อน นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณมีงานต้องทำอีกมากในการสร้างความไว้วางใจและนำเสนอคุณค่าของคุณ

3. การฟังสื่อโซเชียล

อาจฟังดูน่าขนลุก แต่ในกรณีของการฟังทางโซเชียลมีเดีย การสอดแนมลูกค้าของคุณเป็นสิ่งที่ดี คุณจะตรวจสอบช่องทางโซเชียลของแบรนด์ของคุณเพื่อรับคำติชมโดยตรงและกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อดูว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรทางออนไลน์ ใช้เครื่องมือการฟังเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าหรือโต้ตอบโดยตรงกับคนที่พูดถึงคุณทางออนไลน์ ยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้ามากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

4. เป้าหมายการส่งข้อความ

การใช้เมตริกด้านบนจะช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่ถูกต้อง ลูกค้าของคุณจะมีจุดบกพร่องและความต้องการที่แตกต่างกัน และจะอยู่ในจุดต่างๆ ในการเดินทางของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ ข้อความของคุณจึงไม่ควรมีขนาดเดียว คุณจะต้องแน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าตามหน้าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมในอดีต และส่งอีเมลการตลาดที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์นั้นโดยเฉพาะ หากข้อความของคุณไม่สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม คุณก็เสี่ยงที่จะมอบประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ลูกค้า ซึ่งอาจทำให้ความพยายามในการขยายแบรนด์ของคุณหยุดชะงักได้

โปรดจำไว้ว่าประสบการณ์ของลูกค้าและความสมบูรณ์ของแบรนด์นั้นเชื่อมโยงกัน คุณจะไม่ดึงส่วนเสริมของแบรนด์ให้สำเร็จได้หากไม่มั่นใจว่าทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งที่ดี

อะไรคือสิ่งที่แยกส่วนขยายแบรนด์ที่ดีที่สุดออกจากส่วนที่แย่ที่สุด

ในอดีต การขยายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการขยายแบรนด์ที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์หลักหรือผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัท เช่น เสื้อผ้าเด็กของ Gerber และผลไม้แช่แข็งของ Dole ด้วยการเข้าสู่ตลาดที่มีวงสัมพันธ์ซึ่งสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์และคุณภาพที่รับรู้ได้ บริษัทต่างๆ สามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ผู้บริโภคเข้าใจถึงประโยชน์ของมันโดยสัญชาตญาณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยเห็นผลิตภัณฑ์เหล่านี้บนชั้นวางสินค้าก็ตาม

ในทางกลับกัน บริษัทยังสามารถใช้ประโยชน์จากตราสินค้าของตนและทำลายมันได้ในที่สุด

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดที่ไม่ได้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์เรือธงหรือแบรนด์หลักของคุณ เช่นเดียวกับที่ Zippo ทำกับน้ำหอมผู้หญิง อาจทำให้เกิดปัญหาได้

อาจส่งผลให้เกิดการเชื่อมโยงที่ไม่พึงประสงค์กับแบรนด์ของคุณ และทำให้ความสัมพันธ์ที่มีอยู่อ่อนแอลง และส่งผลเสียต่อคุณภาพการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้างขึ้น

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัท SaaS หรือแบรนด์ผู้บริโภคที่กำลังคิดที่จะขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ ลองดูรายชื่อส่วนขยายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและประสบความสำเร็จน้อยที่สุดของเราเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวคุณเอง

ตัวอย่างของส่วนขยายแบรนด์ที่ดี

1. มิชลิน

ที่มาของภาพ

เมื่อคุณได้ยินชื่อมิชลิน คุณนึกถึงร้านอาหารหรืออาหารที่ติดอันดับต้น ๆ ไหม? อาจจะทั้งสอง? มิชลินสร้างอาณาจักรการผลิตยางรถยนต์ ในช่วงปลายทศวรรษ 1800 อุตสาหกรรมยานยนต์ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น โดยในขณะนั้นมีรถยนต์น้อยกว่า 3,000 คันในฝรั่งเศส ซึ่งเป็นฐานที่ตั้งของบริษัทมิชลิน

ในความพยายามที่จะช่วยเหลือผู้ขับขี่ในการวางแผนการเดินทางและเพิ่มยอดขายรถยนต์ มิชลินได้จัดทำคู่มือที่มีปั๊มน้ำมัน แผนที่ วิธีเปลี่ยนยาง และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ถึงปี ค.ศ. 1920 ที่มิชลินไกด์เริ่มเปิดตัว เมื่อความนิยมของมัคคุเทศก์เพิ่มขึ้น ผู้รับประทานอาหารลึกลับจะถูกส่งไปยังร้านอาหารต่างๆ เพื่อให้คำวิจารณ์ และใช้ระบบการให้ดาว

ปัจจุบัน มิชลินไกด์เป็นคู่มืออ้างอิงที่นักชิมและนักท่องเที่ยวต้องมี โดยครอบคลุมร้านอาหารใน 41 ประเทศโดยประมาณ

สิ่งที่เราชอบ:

การขยายตราสินค้าของมิชลินเป็นหนึ่งในรายการที่เสี่ยงกว่า แต่ก็น่าประทับใจทีเดียว พวกเขาใช้สองอุตสาหกรรมที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกันและทำให้มันใช้งานได้ - กลายเป็นมาตรฐานทองคำของการจัดอันดับร้านอาหาร

2. Reese's Puffs Cereal

ที่มาของภาพ

Reese's Puffs เป็นซีเรียลโปรดของฉันตั้งแต่โตมา ดังนั้นฉันอาจจะลำเอียงเล็กน้อยที่นี่ แต่ด้วยธัญพืชรสช็อกโกแลตทั้งหมดในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 การเข้าสู่ตลาดธัญพืชของ Reese's Peanut Butter Cup นั้นฉลาดและเป็นธรรมชาติ

ปัจจุบัน แคมเปญโฆษณาบางรายการเน้นว่าเด็ก ๆ สามารถรับประทานขนมที่พวกเขาชื่นชอบเป็นอาหารเช้าได้อย่างไร ผู้บริโภคกว่า 6 ล้านคนรับประทาน Reese's Puffs 1 ถึง 4 เสิร์ฟต่อสัปดาห์ตามข้อมูลของ Statista

สิ่งที่เราชอบ:

ความพยายามทางการตลาดของ Reese ทำให้พ่อแม่ต้องยอมปล่อยให้ลูกกินลูกอมเป็นอาหารเช้า

3. รายการครัวของ Food Network

ที่มาของภาพ

ด้วยจำนวนผู้ชมกว่า 13 ล้านคน Food Network ยังคงเป็นหนึ่งในช่องทีวีที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เมื่อพิจารณาว่าหลายคนสนใจในสิ่งที่บริษัททำ Food Network จึงเห็นโอกาสในการขยายแบรนด์ด้วยการร่วมมือกับ Kohl's Corporation เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์เครื่องครัวและเครื่องครัว

สิ่งที่เราชอบ:

ความร่วมมือครั้งนี้ประสบความสำเร็จเพราะ Food Network ให้บริการเฉพาะกลุ่มเป้าหมายด้วยสิ่งที่พวกเขาต้องการ

4. มีดโกนและอุปกรณ์โกนหนวดของยิลเลตต์

ที่มาของภาพ

การขยายธุรกิจของยิลเลตต์ไปสู่การผลิตผลิตภัณฑ์โกนหนวดควบคู่กับใบมีดโกนนิรภัยถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด ทำไม มันยากที่จะจินตนาการถึงใครสักคนที่โกนขนโดยไม่ใช้ครีมโกนหนวด โฟม หรือเจล?

สิ่งที่เราชอบ:

Gillette แทบจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องผลิตผลิตภัณฑ์เสริมนี้สำหรับผลิตภัณฑ์เรือธงของตน

5. แอ็คชั่นสตาร์วอร์ส

ที่มาของภาพ

แม้ว่า Star Wars จะได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใหญ่เมื่อภาพยนตร์เรื่องนี้ออกฉายครั้งแรกในปี 1977 แต่เด็กๆ หลายคนก็ไม่ชอบมันมากนัก

แล้วแฟรนไชส์ได้รับความนิยมในทุกวันนี้ได้อย่างไร? แบรนด์ Star Wars ขยายไปสู่ตลาดของเล่น ด้วยแอ็คชั่นจากตัวละครในภาพยนตร์ Star Wars สามารถดึงดูดผู้ชมใหม่ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างยอดขายได้มากมายในกระบวนการนี้

สิ่งที่เราชอบ:

Star Wars สามารถเข้าถึงฐานแฟนคลับเฉพาะและตลาดของเล่นเพื่อไม่เพียงแค่แฟนตัวยงเท่านั้น แต่ยังดึงดูดกลุ่มใหม่ด้วยการเพิ่มสินค้า

6. แปรงสีฟันคอลเกต

ที่มาของภาพ

เช่นเดียวกับมีดโกนและผลิตภัณฑ์โกนหนวดของยิลเลตต์ ยาสีฟันและแปรงสีฟันของคอลเกตเป็นสินค้าเสริม แต่แตกต่างจากตัวอย่างก่อนหน้านี้ คุณต้องมีแปรงสีฟันเพื่อใช้ยาสีฟัน ไม่งั้นจะแปรงฟันไม่ได้

สิ่งที่เราชอบ:

ในความเห็นของฉัน การตัดสินใจของคอลเกตในการเข้าสู่ตลาดแปรงสีฟันเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นหนึ่งในการเคลื่อนไหวที่ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้คอลเกตสามารถรักษาส่วนแบ่งตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากที่ใหญ่เป็นอันดับสามได้

7. เครื่องตัดหญ้าของฮอนด้า

ที่มาของภาพ

กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องตัดหญ้าของ Honda อาจไม่กระตุ้นความทรงจำที่สนุกสนานที่สุดในวัยเด็กของฉัน ถึงกระนั้น การก้าวเข้ามาและความสำเร็จในตลาดที่อิ่มตัวก็เป็นสิ่งที่พูดถึงบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องการขายรถยนต์เป็นหลัก

สิ่งที่เราชอบ:

ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญด้านมอเตอร์ขนาดเล็กเพื่อเข้าสู่ตลาดเครื่องตัดหญ้าในปี พ.ศ. 2521 ปัจจุบัน บริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับ 7 ในอุตสาหกรรมเครื่องตัดหญ้าทั่วโลก

8. วิตามินซีแบบเม็ดของซันคิสท์

ที่มาของภาพ

นำเสนอน้ำส้มเป็นผลิตภัณฑ์เรือธง แบรนด์ของ Sunkist มีความเกี่ยวข้องกับส้ม สุขภาพ และพลังงาน Sunkist ผลิตวิตามินซีแบบเม็ดที่สร้างธุรกิจทั้งกลุ่มที่อุทิศตนให้กับวิตามินและอาหารเสริม เพื่อสนับสนุนและยกระดับความสัมพันธ์นี้ไปพร้อม ๆ กัน

สิ่งที่เราชอบ:

ซันคิสต์สามารถเปรียบเทียบความอื้อฉาวของแบรนด์ที่มีต่อน้ำส้มให้กลายเป็นอาหารเสริมวิตามินซีได้ เป็นส่วนเสริมที่อยู่ในแบรนด์เนื่องจากส้มเป็นแหล่งวิตามินซีที่ดี

ตัวอย่างของการขยายแบรนด์ที่ไม่สำเร็จ

ไม่ใช่ทุกส่วนขยายของแบรนด์ที่จะได้รับความนิยม ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์ที่ทำผิดพลาดในการขยายแบรนด์ และบทเรียนที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งเหล่านี้

9. มันฝรั่งบดทันทีของ Cadbury

ที่มาของภาพ

Cadbury เป็นที่รู้จักในด้านการผลิตช็อกโกแลตและลูกกวาดระดับไฮเอนด์ เมื่อเริ่มผลิตผลิตภัณฑ์อาหารระดับล่าง เช่น มันบดกึ่งสำเร็จรูป ก็ไม่น่าแปลกใจที่จะรู้ว่าความสัมพันธ์กับช็อกโกแลตชั้นดีอ่อนตัวลง

Smash ซึ่งเป็นแบรนด์มันฝรั่งบดสำเร็จรูป ประสบความสำเร็จในกระแสหลักจริง ๆ แต่ก็ต้องสูญเสียคุณภาพที่รับรู้ได้ของผลิตภัณฑ์เรือธงลง ในที่สุด Cadbury ก็ขาย Smash ในปี 1986 เป็นเวลากว่า 20 ปีหลังจากที่เปิดตัวมันบดสำเร็จรูปไปทั่วโลก

เกิดอะไรขึ้น:

ผลิตภัณฑ์อาหารของ Cadbury ไม่ได้มาตรฐานคุณภาพสูงเทียบเท่ากับลูกอม และทำให้ลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์

10. Levi's Tailored Classics

ที่มาของภาพ

เมื่อ Levi's เปิดตัว Tailored Classics ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ลีวายส์มีส่วนแบ่งในตลาดเป้าหมายเป็นจำนวนมากอยู่แล้ว ดังนั้นจึงต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ เพื่อรักษาอัตราการเติบโตที่สูงไว้

หนึ่งในตลาดเหล่านี้คือชุดสูทผู้ชาย แต่เนื่องจากแบรนด์นี้มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับไลฟ์สไตล์ที่สบายๆ สมบุกสมบัน และชอบทำกิจกรรมกลางแจ้ง สายผลิตภัณฑ์ใหม่ของลีวายส์จึงขัดแย้งกับเอกลักษณ์หลักและไม่สามารถตามทันได้

เกิดอะไรขึ้น:

ผู้บริโภคไว้วางใจให้ Levis ผลิตเสื้อผ้าที่มีความทนทานซึ่งสามารถทนต่อความโกรธเกรี้ยวของธรรมชาติได้ แต่ด้วยเหตุผลดังกล่าว พวกเขาจึงไม่ไว้วางใจให้พวกเขาผลิตชุดสูทสั่งตัดระดับไฮเอนด์

11. ข้าวโพดคั่วไมโครเวฟแช่แข็งของ Pillsbury

ที่มาของภาพ

แม้ว่า Pillsbury จะเป็นที่รู้จักในด้านการผลิตอาหาร แต่ป๊อปคอร์นแช่แข็งในไมโครเวฟไม่สามารถแข่งขันกับ Orville Redenbacher หรือ Pop Secret ของ General Mills ได้ เนื่องจากการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ "แช่แข็งเพื่อความสด" ไม่ได้ให้คุณค่าเพียงพอ แน่นอนว่าการใส่ข้าวโพดคั่วในช่องแช่แข็งนั้นสะดวก (ฉันเดา) แต่ประโยชน์นั้นน้อยมากเมื่อเทียบกับการเพลิดเพลินกับข้าวโพดคั่วที่มีรสชาติดีกว่า

เกิดอะไรขึ้น:

ข้าวโพดคั่วแช่แข็งขายยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคมีตัวเลือกข้าวโพดคั่วที่รสชาติดีกว่าจากคู่แข่ง

12. แจ๊กเก็ตของ Samsonite

ที่มาของภาพ

แม้ว่าเครื่องแต่งกายของ Samsonite จะทันสมัยกว่า Levi's Tailored Classics แต่ก็ยังประสบปัญหาเดียวกันกับสายผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวของ Levi นั่นคือการขยายแบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกับเอกลักษณ์หลักของ Samsonite

Samsonite เป็นที่รู้จักในด้านการผลิตกระเป๋าเดินทาง กระเป๋าเดินทาง และกระเป๋าธุรกิจระดับไฮเอนด์ ดังนั้น เว้นแต่จะคิดว่าลักษณะที่สง่างามของผลิตภัณฑ์เรือธงสามารถถ่ายโอนไปยังสายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันโดยสิ้นเชิง การร่วมลงทุนในอุตสาหกรรมเสื้อผ้าอาจลดคุณค่าของแบรนด์ลงได้ นี่น่าจะเป็นเหตุผลที่ Samsonite ไม่แสดงรายการแจ๊กเก็ตบนเว็บไซต์อีกต่อไป

เกิดอะไรขึ้น:

Samsonite ไม่สามารถส่งต่อชื่อเสียงในด้านการสร้างกระเป๋าเดินทางที่ทันสมัยไปสู่เสื้อผ้าได้

13. สเปรย์ระงับกลิ่นกายใต้วงแขนของ Arm & Hammer

ที่มาของภาพ

Arm & Hammer ประสบความสำเร็จในการขยายแบรนด์จากเบกกิ้งโซดาที่ช่วยขจัดกลิ่นไปสู่น้ำยาซักผ้า น้ำยาดับกลิ่นพรม และแม้แต่ทรายแมว แต่สายผลิตภัณฑ์หนึ่งที่ไม่เหมาะกับแบรนด์ของตนที่สุดคือสเปรย์ระงับกลิ่นกายใต้วงแขน การใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมร่วมกับอุปกรณ์ทำความสะอาดที่ใช้งานหนักกับส่วนที่บอบบางของร่างกายนั้นไม่ส่งผลดีต่อผู้บริโภค

เกิดอะไรขึ้น:

แม้ว่า Arm & Hammer จะเป็นที่รู้จักในด้านการผลิตผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ยอดเยี่ยม แต่ลูกค้าก็นึกภาพไม่ออกว่าตัวเองกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของตนกับร่างกายของตน

14. อาหารจานหลักในครัวคอลเกต

ที่มาของภาพ

แม้ว่าคอลเกตจะทำได้ดีด้วยการขยายแบรนด์และสร้างผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากต่างๆ ขึ้นมา แต่ก็ไม่สามารถเข้าสู่วงการอาหารได้

การขยายแบรนด์นี้ล้มเหลวเนื่องจากการขายอาหารแช่แข็งนั้นขัดแย้งกับเอกลักษณ์ของแบรนด์คอลเกตอย่างมาก เนื่องจากผู้ชมเชื่อมโยงชื่อแบรนด์กับการดูแลทันตกรรมอยู่แล้ว จึงเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะเห็นบริษัทแตกต่างออกไป

เกิดอะไรขึ้น:

การเปลี่ยนจากการดูแลช่องปากไปสู่อาหารไม่ใช่การเปลี่ยนที่ได้รับการซื้อจากลูกค้า

ขยายแบรนด์ของคุณ

แม้ว่าการขยายตราสินค้าจะมีประโยชน์ แต่ท่านจำเป็นต้องทราบด้วยว่าการขยายตราสินค้าของท่านไปยังน่านน้ำนอกอาณาเขตจะมาพร้อมกับความท้าทายเช่นกัน

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะใช้กลยุทธ์ส่วนขยายสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นั้นสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้บริโภคในอุดมคติของคุณต้องการ

มีเหตุผลหรือไม่ที่จะเริ่มทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าของฉัน ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์อะไรจากแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ ฉันได้ทำการวิจัยมากพอที่จะทราบว่าส่วนขยายตราสินค้าจะส่งผลต่อตราสินค้าเดิมของฉันอย่างไร?

เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มคิดหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายแบรนด์ของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2021 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม