18 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการรักษาพนักงาน

บางครั้งพนักงานอยู่ที่บริษัทเป็นเวลาหลายปี รักงานที่ทำและรู้สึกเหมือนอยู่ในที่ที่ควรจะเป็น ในทางกลับกัน พนักงานบางคนลาออกและแสวงหาโอกาสอื่น

ไม่ว่ากรณีใดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการรักษาพนักงานทั้งหมดของคุณไว้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่กับคุณมาสิบปีหรือเพิ่งเริ่มเมื่อไตรมาสที่แล้ว

ในโพสต์นี้ เรียนรู้ว่าการรักษาพนักงานคืออะไรและค้นพบกลยุทธ์ที่มีผลกระทบสูงซึ่งจะช่วยให้คุณพึงพอใจกับพนักงานของคุณและรักษาอัตราการรักษาให้ต่ำ

การรักษาพนักงานคืออะไร?

การรักษาพนักงานคือความสามารถของธุรกิจในการรักษาพนักงานและลดอัตราการลาออกของพนักงาน ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อพนักงานออกจากงานเพื่อโอกาสหรือเหตุผลอื่น

การรักษาพนักงานที่เพิ่มขึ้นส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของธุรกิจ เนื่องจากการมีพนักงานเพิ่มขึ้นหรือมีจำนวนพนักงานที่เหมาะสมช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น

การรักษาพนักงานจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ และด้านล่างเราจะพูดถึงวิธีการวัดผล

วิธีการคำนวณอัตราการรักษาพนักงาน

สูตรคำนวณอัตราการรักษาพนักงานของคุณค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่หารจำนวนพนักงานที่เหลืออยู่ในช่วงเวลาที่กำหนดด้วยจำนวนพนักงานทั้งหมดที่คุณเริ่มด้วยในช่วงเวลาเดียวกันนั้น แล้วคูณจำนวนนั้นด้วย 100

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเริ่ม Q1 ด้วยพนักงาน 43 คน และสิ้นสุด Q1 ด้วยพนักงาน 39 คน สมการของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

(39 / 43) x 100

และอัตราการรักษาพนักงานของคุณคือ 90.69% หรือ 90.7% ปัดเศษขึ้นเป็นลำดับที่ 10 ที่ใกล้ที่สุด

เหตุใดอัตราการรักษาพนักงานจึงมีความสำคัญ

อัตราการรักษาพนักงานเป็นสิ่งสำคัญเพราะช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณมีค่าบริการในการรักษาพนักงานอย่างไร และจำเป็นต้องปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาพนักงานของคุณหรือไม่

หากอัตราของคุณบอกคุณว่าคุณมีการรักษาพนักงานที่ต่ำกว่า ธุรกิจของคุณน่าจะใช้จ่ายเงินจ้างพนักงานใหม่มากกว่าช่วยให้พนักงานที่มีอยู่ประสบความสำเร็จ จากข้อมูลของ Gallup ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนพนักงานอาจอยู่ในช่วง 0.5 ถึง 2 เท่าของเงินเดือนประจำปีของพนักงาน

วิธีการปรับปรุงการรักษาพนักงาน

ข้อมูล HubSpot ล่าสุดพบว่านักการตลาดรายงานว่าพวกเขาเชื่อว่าสาเหตุของการลาออกของพนักงานสูงคือการขาดความสมดุลในชีวิตการทำงาน การขาดตารางเวลาที่ยืดหยุ่น หรือการขาดโอกาสในการเติบโตในอาชีพ

แหล่งข้อมูล

การปรับปรุงการรักษาพนักงานหมายถึงการลดอัตราการลาออกของพนักงานและการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมที่นำไปสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยปกติแล้วจะเริ่มต้นด้วยการจ้างพนักงานที่เหมาะสมและกลยุทธ์เพิ่มเติมที่เราจะพูดถึงด้านล่าง

กลยุทธ์การรักษาพนักงาน

1. ใช้แนวทางการจ้างงานที่ครอบคลุม

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การรักษาพนักงานมักจะเริ่มต้นด้วยการจ้างคนที่เหมาะสม และวิธีที่ดีที่สุดในการจ้างคนที่เหมาะสมคือการมีกระบวนการสรรหาที่รับรองว่าคุณกำลังจ้างคนที่เหมาะสม

ทางที่ดีไม่ควรส่งผู้สมัครเข้าสู่กระบวนการที่ยืดเยื้อและยาวนาน เนื่องจากอาจส่งพวกเขาไปที่อื่น ยิ่งไปกว่านั้น การสัมภาษณ์ในลักษณะที่จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้สมัครได้ดีที่สุด และหากพวกเขามีทักษะที่เหมาะสมสำหรับบทบาทนั้น หรือจะสามารถพัฒนาพวกเขาในงานได้

2. มุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุน

พนักงานจำเป็นต้องทำงานในสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน กุญแจสำคัญในการรักษาพนักงาน ดังนั้นมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานเจริญรุ่งเรืองและดำเนินการอย่างสุดความสามารถ

วิธีที่ดีที่สุดบางประการในการทำเช่นนี้คือการจัดหาการฝึกอบรมในที่ทำงานอย่างเพียงพอ ฝึกการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและชัดเจน ตลอดจนเสนอผลประโยชน์และสิทธิพิเศษ

3. จัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างเหมาะสม

การฝึกอบรมและการพัฒนามีความสำคัญต่อการรักษาพนักงาน

หากพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอสำหรับงานของพวกเขา พวกเขาอาจรู้สึกไม่พร้อมสำหรับงานของตนหรือราวกับว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดี หากพนักงานรู้สึกว่าตนเองไม่สามารถทำงานของตนได้ พวกเขาอาจแสวงหาโอกาสที่เสนอการฝึกอบรมเบื้องต้นและการปฏิบัติงานอย่างครอบคลุม

4. สื่อสารอยู่เสมอ

การสื่อสารเป็นเสาหลักของการรักษาพนักงาน เมื่อผู้คนเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและมีช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง พวกเขามักจะรู้สึกพร้อมสำหรับงานของตนและถามคำถามหากพวกเขาสับสน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายบุคคล การพูดว่า "คุณต้องปรับปรุงในไตรมาสหน้า" มีประสิทธิภาพน้อยกว่าการพูดว่า "ไตรมาสหน้าฉันต้องการเห็นการปรับปรุงในด้าน XYZ และบางวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะบรรลุเป้าหมาย ในพื้นที่เหล่านั้นคือการทำ XYZ”

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารระดับสูงเช่นกัน เนื่องจากพนักงานต้องการทราบข้อมูลจากผู้นำธุรกิจว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร และหน้าที่การงานของพวกเขาเกี่ยวข้องกับความสำเร็จโดยรวมอย่างไร

5. เสนอผลประโยชน์และสิทธิพิเศษ

ผลประโยชน์และสิทธิพิเศษเป็นส่วนสำคัญของการรักษาพนักงาน การเสนอให้พนักงานแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับสวัสดิภาพของพวกเขาอย่างแท้จริง และสามารถทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผลประโยชน์เช่นการประกันสุขภาพทำให้พนักงานสามารถได้รับการดูแลที่เพียงพอหากเจ็บป่วย

สิทธิพิเศษที่เพิ่มเข้ามาอาจเป็นส่วนลดฟิตเนส การเข้าถึงข้อเสนอขององค์กร หรือแม้แต่การดื่มกาแฟในที่ทำงาน หากคุณต้องการรวมสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความต้องการของพนักงาน ให้ขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจที่จะนำเสนอ

6. จัดทำแผนพัฒนาอาชีพ

การทำงานกับพนักงานเพื่อสร้างเส้นทางสู่การพัฒนาในที่ทำงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมการรักษาลูกค้า ช่วยให้ผู้คนมีเป้าหมายในการทำงานและสามารถเป็นปัจจัยจูงใจที่สำคัญได้

การพูดคุยเรื่องอาชีพรายไตรมาส รายครึ่งปี หรือประจำปี โดยที่ผู้จัดการจะพูดคุยกับพนักงานและพูดคุยถึงตำแหน่งที่ต้องการ วิธีที่พวกเขาสามารถไปถึงที่นั่น และโอกาสที่เปิดรับสำหรับพวกเขาคือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการฝึกปฏิบัติ

7. จัดให้มีการฝึกอบรมผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ

บางครั้งพนักงานลาออกจากงานเพราะไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการ เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณลงทุนในการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการ เพื่อให้พวกเขาสามารถสนับสนุนพนักงานและการพัฒนาของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้จัดการมีความพร้อมในการสนทนาที่ยากลำบากกับพนักงานเมื่อจำเป็น เช่น ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการพัฒนาทักษะเฉพาะเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน

โดยรวมแล้ว ผู้คนต้องการรู้สึกว่าผู้จัดการของพวกเขาห่วงใยพวกเขา และการฝึกอบรมที่เหมาะสมสามารถรับประกันได้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น

8. สร้างโปรแกรมการรู้จำภายใน

วิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานที่จะรู้สึกถูกมองเห็นและชื่นชมในที่ทำงานคือการมีโครงการมอบรางวัลภายในองค์กร ซึ่งพนักงานจะได้รับการยอมรับจากการทำงานหนักของพวกเขา คุณจะแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณเห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อธุรกิจของคุณ และเพื่อนร่วมงานทุกคนสามารถรับรู้ถึงผลกระทบของพวกเขาได้

ในทางปฏิบัติ นี่อาจดูเหมือนโปรแกรมการจดจำเพื่อนที่เพื่อนร่วมงานเสนอชื่อสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ หรือรางวัลที่ได้รับการเสนอชื่อจากผู้จัดการ

9. สนับสนุนพนักงานในด้านการศึกษา

เหตุผลหนึ่งที่พนักงานลาออกจากบริษัทคือการกลับไปโรงเรียนและศึกษาต่อ

แทนที่จะสูญเสียพนักงาน คุณสามารถพิจารณาสนับสนุนการพัฒนาการศึกษาของพวกเขาในขณะที่พวกเขายังทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น บางบริษัทจ่ายเงินหรือคืนเงินให้กับพนักงานสำหรับหลักสูตรการศึกษาที่เรียนจบในขณะที่ยังทำงานให้กับบริษัท

10. ส่งเสริมการพัฒนาทักษะ

คุณต้องการให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในงานของตน อย่างไรก็ตาม คุณควรส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาทักษะเพิ่มเติมที่จะช่วยในการพัฒนาทางวิชาชีพ การทำเช่นนี้ทำให้พนักงานสามารถก้าวไปสู่บทบาทใหม่ภายในองค์กรของคุณ แทนที่จะมองหาโอกาสจากที่อื่น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าพนักงานติดอยู่ในร่องซึ่งพวกเขารู้สึกว่าตนเองรู้วิธีทำงานของตนแล้ว แต่ต้องการที่จะทำอะไรมากกว่านี้ หากไม่มีโอกาสในสถานที่ทำงานปัจจุบันเพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ พวกเขาอาจแสวงหาโอกาสจากบริษัทอื่นที่จะช่วยให้พวกเขาได้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ

แต่หากพนักงานคนนั้นสามารถพัฒนาทักษะเพิ่มเติมได้ในขณะที่ยังทำงานอยู่ พวกเขาอาจจะมีโอกาสอยู่ต่อมากกว่า ตัวอย่างเช่น พนักงานสามารถเสนอโครงการใหม่ภายในทีมของพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขาอยู่นอกเขตความสะดวกสบายและต้องการทักษะใหม่ หรือใช้โอกาสในสถานที่ทำงานที่ต้องใช้ทักษะใหม่ เช่น จัดชุดวิทยากรและเรียนรู้เกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ

11. แสดงให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขาส่งผลต่อลูกค้าอย่างไร

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขามีความหมายคือต้องแน่ใจว่าพวกเขารู้ว่างานของพวกเขาส่งผลต่อลูกค้าอย่างไร นี่อาจดูเหมือนเป็นการเน้นย้ำถึงเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าหรือกรณีศึกษาที่พนักงานสามารถเห็นผลของความพยายามอย่างแท้จริงและวิธีที่ลูกค้าประสบความสำเร็จเนื่องจากงานที่พวกเขาทำ

ในทางกลับกัน เมื่อพนักงานไม่รู้สึกว่างานของพวกเขามีความหมายบางอย่าง หรือพวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขาสามารถช่วยลูกค้าได้อย่างไร พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะแสวงหาโอกาสที่เห็นได้ชัดเจนว่าพวกเขาสร้างผลกระทบอย่างไร

12. เสนอค่าตอบแทนที่เป็นธรรม

เหตุผลสำคัญที่พนักงานลาออกคือพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับค่าตอบแทนอย่างเพียงพอสำหรับงานของพวกเขา จากกรณีตัวอย่าง — รายงาน Global Talent Trends ของ LinkedIn ในปี 2020 พบว่าบริษัทที่ได้รับคะแนนสูงในการให้ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมมีอัตราการออกจากงานต่ำกว่า 56%

ดังนั้น แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรักษาพนักงานคือต้องแน่ใจว่าคุณจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานอย่างเป็นธรรม โดยเริ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน คุณยังสามารถพิจารณาเสนอการขึ้นเงินเดือน เลื่อนตำแหน่ง หรือรับหน้าที่ความรับผิดชอบใหม่

13. ให้ข้อเสนอแนะที่สามารถดำเนินการได้เสมอ

พนักงานต้องการทำความเข้าใจผลการปฏิบัติงาน ดังนั้นการให้ข้อเสนอแนะจึงเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาจะทราบส่วนที่มีประสิทธิภาพสูง ตลอดจนทักษะเฉพาะที่ต้องปรับปรุง

การมีคำติชมนี้แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพและผลกระทบต่อบริษัทอย่างไร เมื่อข้อเสนอแนะนั้นนำไปปฏิบัติได้ แสดงว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับการพัฒนาของพวกเขาและไม่ได้เพียงแค่สั่งสอนพวกเขาให้ปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยไม่มีคำแนะนำเพิ่มเติม

พนักงานที่ไม่ได้รับคำติชมจะสับสนเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ขาดคำแนะนำ และอาจไปที่อื่นที่พวกเขาเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดแฟร์

14. ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงานที่เหมาะสม

พนักงานที่รู้สึกว่าถูกคาดหวังให้อยู่ในโหมดทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงจะเครียดและมีแนวโน้มที่จะพัฒนาความรู้สึกเหนื่อยหน่าย พวกเขาอาจตัดสินใจหางานทำที่อื่นด้วย ซึ่งพวกเขารู้ว่าการได้รับการสนับสนุนให้ใช้ชีวิตนอกงาน

ให้ส่งเสริมให้ผู้คนมีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานและกำหนดขอบเขต ตัวอย่างเช่น คุณอาจบอกว่าผู้คนควรกำหนดกรอบเวลาที่พวกเขาจะทำงาน จากนั้นเวลาที่พวกเขาจะละทิ้งทุกอย่างและหยิบมันขึ้นมาในวันพรุ่งนี้

การส่งเสริมยอดดุลนี้อาจดูเหมือนเป็นการกระตุ้นให้พนักงานหยุดงานเมื่อจำเป็น หรือแม้แต่หยุดพักระหว่างวันทำงาน

15. ฝึกการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ

สถานที่ทำงานทั้งหมดต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลง และบางครั้งการเปลี่ยนแปลงนั้นก็อาจไม่คาดคิด

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการฝึกการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ ผู้คนนับล้านทั่วโลกถูกคาดหวังให้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันอย่างกะทันหัน และการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีความจำเป็นในการเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น

ความสามารถในการสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทั้งเล็กและใหญ่สามารถช่วยบรรเทาความกลัวและความวิตกกังวลที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับการทำงาน หากไม่มีสิ่งนี้ พนักงานอาจรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งและแสวงหาโอกาสจากที่อื่น

16. เน้นการทำงานเป็นทีมเสมอ

ไม่ค่อยมีคนทำงานในไซโล ดังนั้นคุณควรสนับสนุนให้พนักงานทำงานร่วมกันเป็นทีม เพื่อให้ผู้คนรู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานอย่างอิสระเพื่อช่วยแก้ไขความต้องการของบริษัท

ส่งเสริมให้พนักงานทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงาน มีส่วนร่วมในการตั้งค่ากลุ่ม และทำงานร่วมกันเมื่อจำเป็น คุณยังสามารถสนับสนุนให้พนักงานหันมาขอคำแนะนำและความช่วยเหลือซึ่งกันและกันก่อนที่จะติดต่อผู้จัดการ

17. เสนอทางเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น

Global Talent Report ของ LinkedIn ระบุชื่อประสบการณ์ของพนักงาน P สี่คน ได้แก่ คน สถานที่ ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการ สถานที่ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพนักงาน หมายถึงสถานที่ที่ผู้คนทำงาน ไม่ว่าจะอยู่ในสำนักงาน อยู่ห่างไกล หรือทั้งสองอย่างรวมกัน

ซึ่งหมายความว่าแง่มุมที่สำคัญของการรักษาพนักงานคือเสนอให้พนักงานเลือกโหมดการทำงานที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัวที่สำนักงาน ตัวเลือกไฮบริดระหว่างการทำงานที่บ้านกับการเข้าไปในสำนักงาน หรือจากระยะไกลโดยสิ้นเชิง

การทำเช่นนี้ พนักงานสามารถเลือกรูปแบบงานที่ตรงกับความต้องการของตนได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น บางคนเป็นผู้ดูแลครอบครัวและเพื่อน ดังนั้นการมีโอกาสทำงานจากที่บ้านและดูแลต่อไปอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการรักษาพวกเขาไว้หรือการสูญเสียพวกเขาให้กับบริษัทที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น

18. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุม

พื้นที่ทำงานที่ครอบคลุมมีความสำคัญต่อการรักษาลูกค้าไว้ เนื่องจากพนักงานที่รู้สึกปลอดภัยและเห็นคุณค่าในที่ทำงานมักจะอยู่ในบริษัทของคุณมากกว่า

ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องสนับสนุนความหลากหลาย การรวมกลุ่ม และการมีส่วนร่วมในที่ทำงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนรู้สึกว่าธุรกิจของคุณได้รับการยอมรับ เห็น และเอาใจใส่ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น

• สร้างโปรแกรมความหลากหลาย
• สร้างกลุ่มทรัพยากรพนักงานเพื่อให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นในที่ทำงานที่มีอัตลักษณ์คล้ายกัน
• สร้างคู่มือภาษาที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณเพื่ออ้างอิงเพื่อให้แน่ใจว่างานเขียนนั้นครอบคลุมทุกคน

บริษัทที่ไม่ปฏิบัติด้านความหลากหลายเห็นผลกระทบในการคงอยู่ของตน — ตัวอย่างเช่น เกือบ 50% ของคนผิวสีได้ลาออกจากงานเพราะประสบหรือพบเห็นการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน

การรักษาพนักงานของคุณมักจะเริ่มต้นด้วยการจ้างคนที่เหมาะสม แต่ถึงอย่างนั้น ก็ยังจำเป็นที่ต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย สบายใจ และสามารถประสบความสำเร็จในการทำงานได้

หากคุณคำนวณอัตราการรักษาธุรกิจของธุรกิจของคุณแล้วและพบว่าคุณต้องการเพิ่มอัตรา ให้ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับในรายการนี้เพื่อเริ่มลดอัตราการหมุนเวียนของคุณ