20 Helpdesk, Support Forum และ Knowledge Base WordPress Themes

ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับลูกค้า ดังนั้นเป้าหมายหลักของเจ้าของธุรกิจคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและทำให้พวกเขาพึงพอใจกับการบริการลูกค้าตลอดจนการสนับสนุนและบริการช่วยเหลือ ลูกค้าบางคนจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเพียงครั้งเดียวต่อโปรโมชั่น และคนอื่นๆ จะสมัครและกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณ ดังนั้นขึ้นอยู่กับคุณว่าจะให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำของคุณและทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณมากขึ้นเรื่อยๆ หรือปล่อยให้พวกเขาอยู่คนเดียว ทางเลือกที่ชัดเจน

ความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การทำให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยปกติด้วยความช่วยเหลือจากการขายแบบครั้งเดียวที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และพวกเขาก็ทำงานให้เสร็จลุล่วง แต่สิ่งสำคัญคือต้องพยายามทำการตลาดเพื่อให้ลูกค้าประจำของคุณมีความพึงพอใจเหมือนลูกค้าที่เคยใช้บริการ ลูกค้าเหล่านั้นจะต้องกลับมาอีกแน่นอนและช่วยให้คุณได้รับรายได้ประจำ หากลูกค้าประจำของคุณต้องการความช่วยเหลือในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือนั้นทันทีและง่ายดาย ดูโปรแกรมช่วยเหลือและธีม WordPress ฐานความรู้ต่อไปนี้สำหรับธุรกิจของคุณ

Scisco – คำถามและคำตอบ WordPress Theme

Scisco เป็นคำถามและคำตอบของธีม WordPress ที่มีคุณลักษณะมากมายที่เหมาะสำหรับเว็บไซต์ถาม & ตอบที่ครอบคลุม มาพร้อมกับเค้าโครงหน้าภายในที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก เช่น คำถาม คำถามเดียว หมวดหมู่ กิจกรรม ถามคำถาม ผู้ใช้ ไดเรกทอรีผู้ใช้ โปรไฟล์ผู้ใช้ ไดเรกทอรีงาน บล็อกที่มี 2, 3 และ 4 คอลัมน์ ร้านค้า ติดต่อ เราและอื่น ๆ

ชุดรูปแบบได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากตัวสร้างหน้าแบบลากและวางของ Elementor เข้ากันได้กับฟังก์ชั่นร้านค้า WooCommerce ตัวเลือกเฟรมเวิร์ก Bootstrap คำถามเด่น เมนูการแจ้งเตือน ชอบ / ไม่ชอบระบบการให้คะแนน คะแนนชื่อเสียง คำตอบที่ดีที่สุด โปรไฟล์ผู้ใช้ , ความคิดเห็น, สมาชิก, ตั้งค่าสถานะ (รายงาน), คำถามและคำตอบส่วนตัว, อัปโหลดไฟล์แนบ, การแจ้งเตือนทางอีเมล, หมวดหมู่และแท็ก, ข้อความส่วนตัว, ติดตามผู้ใช้, ไดเร็กทอรีผู้ใช้, สมาชิกที่ตรวจสอบแล้ว, และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

Tessera – ฐานความรู้ & ฟอรัมการสนับสนุน WordPress Theme

Tessera เป็นอีกธีมหนึ่งของ WordPress ที่เน้นเรื่องหัวเรื่องที่มาพร้อมกับเค้าโครงหน้าแรก 3 แบบ เช่น ฐานความรู้ หน้า Landing Page และฟอรัมสนับสนุน มันมาพร้อมกับโฮสต์ของเทมเพลตหน้าภายใน เช่น บล็อกการก่ออิฐและแถบด้านข้าง ฐานความรู้ ฟอรัม ร้านค้า คำถามที่พบบ่อย คำถามที่พบบ่อย - หัวข้อ คำถามเดียว การติดต่อ และการสร้างแบบกำหนดเองอื่นๆ

ธีมนี้ขับเคลื่อนโดยตัวสร้างหน้าแบบลากและวางของ Elementor รองรับปลั๊กอินฟอรัม bbPress ตัวเลือกเฟรมเวิร์ก Bootstrap ฟังก์ชันร้านค้า WooCommerce การค้นหาสด ประเภทโพสต์ที่กำหนดเองของฐานข้อมูลความรู้พร้อมการสนับสนุนหมวดหมู่และแท็ก ชอบ/ไม่ชอบระบบการให้คะแนน สำหรับบทความ การผสานรวมการแชร์บนโซเชียลมีเดีย ชื่อบทบาทผู้ใช้และป้ายชื่อที่กำหนดเอง หัวข้อที่แก้ไขแล้วและคำตอบที่ดีที่สุด การตอบกลับแบบส่วนตัว เนื้อหารายงาน การตอบกลับใบเสนอราคา ปลั๊กอินการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

Docly – เอกสารและฐานความรู้ WordPress Theme พร้อม bbPress Helpdesk Forum

หากคุณให้บริการชำระเงิน เว็บไซต์ฟรีแลนซ์ คลังเนื้อหา หรือตลาดกลาง จำเป็นต้องมีโปรแกรมช่วยเหลือที่กว้างขวางและให้ข้อมูลเป็นพิเศษ ผู้เยี่ยมชม ลูกค้า และผู้สมัครของคุณจะมีคำถามที่พบบ่อยเสมอก่อนหรือหลังการลงทะเบียน ก่อนหรือหลังการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ พอร์ตโฟลิโอ CV หรือส่ง ID ของพวกเขา ก่อนหรือหลังการรับหรือส่งการชำระเงิน และอื่นๆ ทั้งหมดนี้ควรรวบรวมไว้ในฐานความรู้ที่จะเป็นผู้ช่วยผู้เยี่ยมชมเป้าหมายของคุณ

Docly เป็นเอกสารและธีม WordPress ฐานความรู้ที่มีฟอรัมโปรแกรมช่วยเหลือที่ใช้ bbPress และเลย์เอาต์ของโฮมเพจ 4 แบบรวมถึงตัวแปรฐานความรู้ที่ยอดเยี่ยมและเบา ฝ่ายช่วยเหลือ และเอกสารประกอบหน้าเดียว ธีมนี้ใช้ตัวสร้างเพจแบบลากและวางของ Elementor ส่วนหน้าและเฟรมเวิร์ก Underscores เข้ากันได้กับตัวเลือกเฟรมเวิร์ก Bootstrap โหมดมืดล้วน การเข้ารหัสเชิงความหมาย และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

InfoCenter – ฐานความรู้และ Q/A WordPress Theme

ไม่ว่าคุณจะใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คุณสั่งซื้อบริการจากที่ใดที่หนึ่ง คุณใช้เว็บไซต์หรือแอป หรือเพียงแค่ใช้ชีวิตและค้นพบสิ่งใหม่ ๆ คุณก็จะพบกับคำถามบางข้อที่ผุดขึ้นในหัวคุณอย่างแน่นอน เป็นครั้งคราว มีเว็บไซต์ที่ให้คุณถามคำถามและเพิ่มในไม่กี่คลิกเพื่อรอจนกว่าจะมีคนเผยแพร่คำตอบ นี่เป็นบริการตอบคำถามที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารและรับความรู้ใหม่ ๆ มากมาย คุณยังสามารถใช้บริการดังกล่าวเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแก้ไขบางอย่าง การติดตั้งแอพ การเข้าถึงตำแหน่งที่แน่นอน และอื่นๆ

InfoCenter เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างเว็บไซต์ที่เน้นคำถามและดึงดูดการเข้าชมและผลกำไรของคุณ ธีมนี้โดดเด่นกว่าใครด้วยการออกแบบที่ทันสมัย ​​ตอบสนองได้อย่างเต็มที่ จึงทำงานได้ดีเหมือนกันทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา ชุดรูปแบบมาพร้อมกับ 3 เค้าโครงหน้าแรกหลักและหน้าภายในที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจำนวนหนึ่งในชุด ประกอบด้วยหน้าคำถามที่พบบ่อย การเลือกคำตอบที่ดีที่สุดและฟังก์ชันรายงานการละเมิด รวมถึงวิดเจ็ตที่ดีและแข็งแกร่ง ตัวเลือกวิดีโอที่ผสานรวม การสนับสนุนพร้อมการแปล และคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกมากมาย

Lipi – ฐานความรู้แบบบริการตนเองและธีม WordPress ที่สร้างสรรค์

ฐานความรู้เป็นบริการที่จำเป็นอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ คุณสามารถสร้างคอลเซ็นเตอร์ที่ผู้คนสามารถโทรหาและรับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหา หรือคุณอาจหาทีมผู้เชี่ยวชาญที่จะทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนและช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา วิธีที่ดีคือการใช้ซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อติดตามสถานะของตั๋วสนับสนุนที่ส่งมาและวิเคราะห์ปัญหา อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมคือการสร้างฟอรัมหรือชุมชนเพื่อให้ลูกค้าสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาและมีศูนย์ติดต่อเพื่อช่วยในการจัดการกับตัวแทนสนับสนุน ควรมี FAQ และฐานความรู้ไว้ด้วย

นี่คือธีม WP ที่ตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์และดูดี ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการสร้างโปรแกรมช่วยเหลือที่ครอบคลุมสำหรับองค์กร แอพ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ของคุณ ธีมนี้ให้คุณเลือกจากเค้าโครงหน้าแรก 12 แบบ รวมถึงสีไม่จำกัด มาพร้อมกับการสนับสนุน WooCommerce การพิมพ์ขั้นสูง ตัวเลือก, การสนับสนุนพร้อมการแปลด้วย WPML และ RTL, ตัวสร้างเพจแบบลากและวางด้วยภาพ, Slider Revolution, ฟังก์ชันพอร์ตโฟลิโอ, ตัวเลือกส่วนหัวต่างๆ และอีกมากมาย

KnowHow – ฐานความรู้ WordPress Theme

ไม่ว่าคุณจะเปิดเว็บไซต์ ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือเปิดเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ก็มักจะมีคำถามมากมายเกิดขึ้นทุกครั้งที่ลูกค้าของคุณเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แน่นอน พวกเขาสามารถติดต่อพนักงานของคุณหรือโทรออกและขอให้แก้ไขปัญหาที่พวกเขาได้รับได้ตลอดเวลา แต่นี่เป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ซึ่งแน่นอนว่าจะทำให้คุณใช้เวลามากในการอธิบายสิ่งเดียวกันนี้ให้กับลูกค้าใหม่ทุกราย ให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบในฐานความรู้หรือคำถามที่พบบ่อย ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ

ธีม WordPress นี้เป็นการออกแบบสำเร็จรูปสำหรับฐานความรู้ที่ครอบคลุมซึ่งคุณสามารถสร้างสำหรับองค์กรของคุณได้ ประกอบด้วยชุดหมวดหมู่ที่มีคำถามและมีการนำทางที่ง่ายและใช้งานง่ายตลอดจนช่องค้นหาที่มีให้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบที่แน่นอนและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ธีมเป็นแบบตอบสนอง ปรับ SEO ให้เหมาะสม พร้อมสำหรับการแปล และเต็มไปด้วยฟีเจอร์ ติดตั้งและปรับแต่งได้ง่ายเป็นพิเศษ

HelpGuru – ธีม WordPress ฐานความรู้แบบบริการตนเอง

การสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะมีอยู่ในบริษัทหรือเว็บไซต์เชิงพาณิชย์ หากคุณขายสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ คุณควรสมมติว่าพวกเขาจะมีคำถาม ปัญหา และความเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีจัดการกับมัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายงานออกแบบสำเร็จรูป จะต้องแกะกล่องและติดตั้งอย่างถูกต้อง ดังนั้นควรจัดเตรียมเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม

HelpGuru เป็นธีมฐานความรู้ที่พร้อมใช้งานสำหรับ WordPress ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างส่วนสนับสนุนสำหรับลูกค้าของคุณ ธีมประกอบด้วยระบบค้นหาแบบสด ความคิดเห็นของบทความและสิ่งที่แนบมา รวมวิดเจ็ต และคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ง่ายต่อการใช้งานและการกำหนดค่า ธีมนี้มาพร้อมกับการรองรับหลายภาษา มันปรับ SEO ให้เหมาะสมและตอบสนองได้อย่างเต็มที่

คู่มือ – เอกสารออนไลน์อเนกประสงค์ ฐานความรู้ & ธีม WordPress ที่สร้างสรรค์

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใดๆ เช่น ธีมสำหรับ CMS บางอย่าง คุณจะต้องทราบว่าผลิตภัณฑ์นี้ควรจัดเตรียมเอกสารทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและแก้ไขอย่างถูกต้อง แน่นอนว่ามันอาจจะง่ายมาก แต่มือใหม่มักไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ถูกต้อง เป็นการดีเสมอที่จะเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าของคุณและปล่อยให้พวกเขาพึงพอใจกับบริการของคุณ ฐานความรู้ที่ครอบคลุมจะมีประโยชน์อย่างแน่นอน

ชุดรูปแบบนี้มาพร้อมกับการสาธิตจำนวนมากที่อนุญาตให้สร้างโปรแกรมช่วยเหลือที่ทันสมัย ​​ฟอรัม และแม้แต่ร้านค้าหรือหน้าธุรกิจ ธีมรองรับไฟล์ที่แนบมา การค้นหาเป้าหมาย สถิติผู้เยี่ยมชม การตอบกลับบทความ การสนับสนุน RTL สำหรับการสร้างเว็บไซต์หลายภาษา และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย ชุดรูปแบบนี้เป็นทางเลือกที่ดีในการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามที่ใช้บ่อยที่สุดของลูกค้าของคุณ

ฐานความรู้ – ธีม WordPress Wiki

อย่างที่เราทราบกันดีว่าเว็บเป็นสารานุกรมชนิดหนึ่งที่เราสามารถค้นหาสิ่งที่เราต้องการได้ แต่ถ้าบุคคลต้องการเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์นี้เพื่อรับการสนับสนุน หากมีคำถามทั่วไปที่ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะถาม จะดีกว่าที่จะสร้างฐานความรู้ด้วยคำถามที่พบบ่อยที่สุด และลดความพยายามของคุณ รวมทั้งประหยัดเวลาของคุณในการสนับสนุนสดเป็นรายบุคคลในสถานการณ์ที่ไม่จำเป็น .

ชุดรูปแบบนี้มาพร้อมกับความเข้ากันได้ของปลั๊กอิน bbPress ดังนั้นจึงช่วยให้สร้างฟังก์ชันฟอรั่มการสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย มีการค้นหาสดตามอาแจ็กซ์ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี ธีมนี้มาพร้อมกับเลย์เอาต์ที่ตอบสนองและได้รับการปรับแต่ง SEO อย่างเต็มที่ ดังนั้นโปรแกรมช่วยเหลือของคุณจะพบได้ง่ายโดยเสิร์ชเอ็นจิ้น ธีมนี้มาพร้อมกับสกิน 4 สี, เทมเพลตโฮมเพจ 3 แบบ, วิดเจ็ตแบบกำหนดเอง 6 แบบ, รหัสย่อต่างๆ และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

TechDesk – ฐานความรู้ที่ตอบสนอง/ธีมคำถามที่พบบ่อย

คุณเคยสัมผัสถึงประสิทธิภาพของโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ถ้าไม่เช่นนั้นก็ไม่มีเวลาลังเล หากคุณจัดหาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือออฟไลน์ หรือคุณเปิดเว็บไซต์ เช่น หุ้นหรือตลาดสำหรับฟรีแลนซ์ การสร้างโปรแกรมช่วยเหลือด้วยคำถามที่พบบ่อยและฐานความรู้ถือเป็นข้อบังคับ คุณสามารถใส่คำถามเป็นหมวดหมู่ต่างๆ หรือสร้างการจัดเรียงอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าของคุณในรูปแบบอื่นๆ คุณจะต้องสร้างช่องค้นหาแบบสดเพื่อให้กระบวนการค้นหาคำตอบง่ายขึ้นตามคำหลักที่ลูกค้าป้อน

ไม่จำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาและใช้เงินจำนวนมากเพื่อสร้างโปรแกรมช่วยเหลือที่ครอบคลุมและใช้งานได้จริง อย่าลืมตรวจสอบธีมสำเร็จรูปสำหรับ WordPress และดูคุณสมบัติทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าธีมนี้เหมาะกับความต้องการของคุณ ธีมนี้ใช้เฟรมเวิร์ก Bootstrap ที่ตอบสนองได้ทันสมัยและใช้งานง่าย จึงเป็นธีมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่และเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ประกอบด้วยวิดเจ็ตที่กำหนดเอง 9 รายการ พื้นที่วิดเจ็ต 5 รายการ รูปแบบโพสต์ 5 รูปแบบ เค้าโครงหน้าแรกไม่จำกัด และความเป็นไปได้ในการปรับแต่ง ตรวจสอบออก!

Sentric – ฟอรัมการสนับสนุน & ฐานความรู้

หากคุณเป็นผู้ใช้เว็บทั่วไป เป็นเรื่องปกติที่คุณจะค้นหาข้อมูลที่ไม่รู้จักใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คุณรู้ว่าสามารถค้นหาอะไรก็ได้ทางออนไลน์ และถ้าไม่ใช่ คุณเพียงแค่ไปที่ฟอรัมแล้วถามอะไรก็ได้ที่คุณชอบในชุดข้อความที่ชัดเจน คุณเลือกชุมชนที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และคุณมั่นใจว่าคุณจะได้รับคำตอบที่เหมาะสมและแก้ปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับองค์กรของคุณ มันจะเล่นบทบาทของเครื่องมือค้นหา แต่จะแสดงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์เฉพาะของคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แน่นอนของคุณ

ชุดรูปแบบนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในการจัดระเบียบโปรแกรมช่วยเหลือหรือสร้างฟอรัมการสนับสนุนและชุมชนสำหรับลูกค้าของคุณ ธีมประกอบด้วยฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ประเภทดังกล่าว และรวมถึงการตรวจสอบฟอรัมเพื่อกรองคำถามตามสถานะ โดยสมาชิกที่ได้รับมอบหมาย หรือโดยการตอบกลับ สถานะหัวข้อสามารถทำเครื่องหมายว่าได้รับการแก้ไขแล้ว มอบหมายให้กับพนักงาน ไม่ใช่หัวข้อสนับสนุน หรือรอดำเนินการ การโหวตฐานความรู้ การค้นหาฟอรัมเฉพาะ สรุปอย่างรวดเร็ว และคุณลักษณะที่สำคัญอื่นๆ มาพร้อมกับธีม

Helper – ฐานความรู้ / สนับสนุน WordPress Theme

เราทุกคนต่างชื่นชอบโซลูชันสำเร็จรูปในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด แต่ก็ไม่ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป อย่างไรก็ตาม หากเราพูดถึงเว็บ ปัญหาด้านดิจิทัลและการใช้เว็บไซต์จะแก้ไขได้ง่ายกว่ามาก Helpdesk เป็นหนึ่งในหน้าเว็บหลักในการแก้ปัญหาที่เราเข้าชมเมื่อทำงานร่วมกับบริษัท ผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือทีมนักพัฒนาแอปพลิเคชัน เราไม่ต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนหรือโทรหาผู้จัดการที่หมายเลขโทรศัพท์ใดหมายเลขหนึ่ง เราเพียงแค่เรียกดูโปรแกรมช่วยเหลือและใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่เราต้องการ

หากคุณเปิดเว็บไซต์โดยสันนิษฐานว่าสมาชิกลงทะเบียนหรือคุณพัฒนาแอปพลิเคชันและขายในตลาดกลาง เอกสารประกอบที่ครอบคลุม รวมทั้งโปรแกรมช่วยเหลือ ควรมีอยู่ที่เว็บไซต์ทางการของคุณ คุณสามารถประหยัดเวลาและใช้จ่ายในการพัฒนาแอพหรือสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องตอบคำถามเดียวกันให้กับลูกค้าที่แตกต่างกัน ชุดรูปแบบนี้เป็นโซลูชันสำเร็จรูปสำหรับเป้าหมายของคุณ มาพร้อมกับตัวเลือกการพิมพ์ขั้นสูง การออกแบบที่ตอบสนองได้อย่างเต็มที่ สีไม่จำกัด รหัสที่สะอาดและมีเอกสารประกอบอย่างดี และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

ตำนาน – ธีม WordPress ฐานความรู้ที่หรูหรา

เราทุกคนใช้ Wiki ในบางครั้ง และช่วยในการค้นหาคำจำกัดความของคำศัพท์ที่แน่นอนโดยสังเขปโดยสังเขปและอ่านข้อมูลอย่างละเอียด นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการทราบโดยไม่ต้องเรียกดูเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง ใช้เวลาค้นหาคำนั้นผ่านหน้าเว็บจำนวนมากบนเว็บ คุณเพียงแค่ป้อนเว็บไซต์หนึ่งๆ และใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาคำจำกัดความของคำบางคำ ทุกอย่างชัดเจนและเข้าใจง่ายโดยสัญชาตญาณ

คุณสามารถใช้ธีม WP นี้เพื่อสร้างเว็บไซต์ประเภทเดียวกันที่มีความเรียบง่ายเป็นพิเศษ ใช้เพื่อสร้างบทความฐานความรู้ ส่วนคำถามที่พบบ่อย ฟอรัม bbPress โพสต์มาตรฐาน และอื่นๆ อีกมากมาย ธีมมาพร้อมกับเทมเพลตหน้าที่พร้อมใช้งานจำนวนมาก โทนสีที่สมดุล รหัสความหมายที่ชัดเจน การออกแบบที่ตอบสนอง กราฟิกเรตินา การสนับสนุน RTL ที่แปลได้ และคุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกมากมาย ธีมนี้ตั้งค่าได้ง่ายมาก ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเพื่อแก้ไขหน้าและปรับแต่งโครงสร้างด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของผู้ดูแลระบบ

HelpDesk – WordPress Support Center Theme

คุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและไว้วางใจคุณหรือไม่? ดังนั้น หากคุณขายสินค้า บริการ หรือแอปยอดนิยม ลูกค้าของคุณอาจมักได้รับคำถามขณะใช้ผลิตภัณฑ์นี้หลังจากซื้อ เป็นเรื่องดีเสมอสำหรับลูกค้าที่จะสามารถระบุศูนย์สนับสนุนและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของพวกเขาได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการกับคำถามที่คุณได้รับโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำถามเหล่านี้เหมือนกันหมด ไม่จำเป็นต้องตอบทุกคำถามทีละข้อหากเหมือนกัน ง่ายกว่ามากในการสร้างฐานความรู้ที่ให้ข้อมูลซึ่งลูกค้าทุกคนจะได้รับคำตอบ

ธีมที่ครอบคลุมนี้มีเทมเพลตหน้าแรกไม่กี่แบบ และให้คุณสร้างระบบสนับสนุนของคุณเองได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายเดือน ประหยัดเงินและเวลาของคุณด้วยธีมนี้ซึ่งตั้งค่าได้ง่ายเป็นพิเศษ ตลอดจนแก้ไขและจัดการได้ง่ายมาก ชุดรูปแบบนี้มีให้สำหรับการสร้างฐานความรู้แบบบริการตนเองสำหรับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณ นอกจากนี้ยังใช้ได้กับการสร้างฟอรัม bbPress เพื่อช่วยให้ผู้คนสื่อสารและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ชุดรูปแบบนี้ประกอบด้วยการค้นหาแบบสดจากอาแจ็กซ์เพื่อให้ค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นและคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย

DW Helpdesk – ฐานความรู้ / ถาม & ตอบ / คำถามที่พบบ่อย WordPress Theme

หากคุณทำธุรกิจ จำเป็นต้องคิดเหมือนลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาให้ดีขึ้น คุณต้องการที่จะรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์หลังจากที่คุณซื้อหรือไม่? เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ได้หากคุณไม่ทราบวิธีจัดการกับมันหรือหากคุณมีปัญหาในการใช้งาน การสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจการขายผลิตภัณฑ์ใดๆ และจำเป็นต้องมีโปรแกรมช่วยเหลือที่ครอบคลุมหลายประเภทรวมถึงคำถามที่พบบ่อย

เทมเพลต WordPress ที่ครอบคลุมนี้เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการรับโซลูชันสำเร็จรูปสำหรับสร้างโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับลูกค้าของคุณ ธีมประกอบด้วยปลั๊กอินพรีเมียม 4 ตัวที่เป็นประโยชน์ในการสร้างอภิธานศัพท์ ฐานความรู้ และส่วนคำถามที่พบบ่อย ธีมนี้ปรับแต่งได้ง่าย ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ และพร้อมใช้เรตินา เพื่อให้ลูกค้าสามารถป้อนธีมจากอุปกรณ์ใดๆ และค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยปราศจากความยุ่งยาก

GlobalTech – คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฐานความรู้ที่ตอบสนอง WordPress Theme

เป็นเรื่องที่ดีมากเมื่อคุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่คุณพบขณะใช้เว็บไซต์หรือแอปใดๆ ก็ตาม จากนั้นคุณสามารถเข้าสู่ฐานความรู้ออนไลน์และเพียงแค่เรียกดูเพื่อค้นหาคำตอบและข้อมูลเฉพาะของคุณ ไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อศูนย์บริการและพูดคุยกับตัวแทนทางโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาอันมีค่าของคุณทบทวนเว็บไซต์จำนวนมากเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะต้องป้อนคำหลักลงในช่องค้นหาและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการภายในไม่กี่วินาที

เรายินดีที่จะนำเสนอธีม WordPress อันทรงพลังแก่คุณ ซึ่งแน่นอนว่าจะกลายเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับฐานความรู้ ฝ่ายช่วยเหลือ และเว็บไซต์คำถามที่พบบ่อยพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากมาย ธีมนี้มีแผงการดูแลระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้จัดการตัวเลือกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถอัปโหลดโลโก้และไอคอนที่กำหนดเอง เลือกสีใดก็ได้ไม่จำกัด เปลี่ยนพื้นหลังที่กำหนดเอง และใช้วิดเจ็ตที่กำหนดเองจาก 6 วิดเจ็ตเพื่อสร้างหน้าเว็บของคุณได้ง่ายขึ้น ชุดรูปแบบนี้ใช้เฟรมเวิร์ก Bootstrap ดังนั้นจึงมีความทันสมัย ​​ยืดหยุ่น และตอบสนองได้อย่างเต็มที่ ซึ่งทำให้ดูดีบนหน้าจอของอุปกรณ์ใดๆ

TimeDesk – คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฐานความรู้ที่ตอบสนอง ธีม WordPress

ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เหมาะสมของลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีพนักงานเพียงพอที่จะสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลก็ตาม คำถามที่พบบ่อยส่วนใหญ่มีอยู่ใน Help Desk เฉพาะของคุณ รวมถึงคำถามและคำตอบทั้งหมดที่จะต้องเกิดขึ้นในใจลูกค้าของคุณ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างได้ง่ายเสมอ และดำเนินการในลักษณะที่ง่ายและรวดเร็ว

นี่คือการออกแบบสำเร็จรูปที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโปรแกรมช่วยเหลือ ฟอรัมการสนับสนุน หรือไซต์ฐานความรู้ที่มีคำถามที่พบบ่อยและโอกาสในการค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็ว ธีมนี้มีพื้นที่ที่มีวิดเจ็ตมากกว่า 10 แห่งและวิดเจ็ตที่กำหนดเอง 3 วิดเจ็ต ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรวมเลย์เอาต์ของโฮมเพจได้ไม่จำกัดจำนวน และแก้ไขผ่านอินเทอร์เฟซตัวจัดระเบียบวิดเจ็ตแบบลากและวาง คุณสมบัติเด่นอื่นๆ ได้แก่ การรองรับจอเรตินาความละเอียดสูง เลย์เอาต์ที่ตอบสนอง 100% และอื่นๆ อีกมากมาย

ฐานความรู้ | ฝ่ายช่วยเหลือ | Wiki | คำถามที่พบบ่อย WordPress Theme

หากเราพูดถึงคำจำกัดความที่ถูกต้องของฐานความรู้ เราจะบอกว่ามันถูกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมและดึงข้อมูลสำหรับบริษัทหรือประชาชนทั่วไป และนี่เป็นความจริง ฐานความรู้ช่วยให้ผู้คนสามารถช่วยเหลือตนเองโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเมื่อต้องการเรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานบางอย่างที่พวกเขาสามารถหาได้ในส่วนคำถามที่พบบ่อย หากคุณจัดระเบียบโปรแกรมช่วยเหลือที่ครอบคลุมและให้ข้อมูล คุณจะสามารถประหยัดเวลา รับอีเมลสนับสนุนน้อยลง และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

ชุดรูปแบบนี้จะรับผิดชอบในการสร้างด้านภาพและการทำงานของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ นี่คือการออกแบบที่พร้อมใช้งานซึ่งคุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ดูเหมือนหน้าสนับสนุนที่เต็มเปี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มคำถามและคำตอบพร้อมคำตอบลงในหมวดหมู่ต่างๆ ได้ และคุณจะได้รับฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานได้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณพบสิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณสมบัติของธีมยังรวมถึงการโหวตบทความ การวิเคราะห์การค้นหาและมุมมอง ฟังก์ชันการแบ่งปันทางสังคม การออกแบบที่ตอบสนอง และอื่นๆ อีกมากมาย

Flatbase – ฐานความรู้ที่ตอบสนอง/ธีม Wiki

เมื่อคุณทำงานกับลูกค้า คุณจะได้รับคำถามที่คล้ายกันมากจากพวกเขาทุกวัน คุณตอบคำถามบางข้อแล้วได้รับคำถามเดิมจากคนอื่นอีกครั้ง และสถานการณ์นี้สามารถทำซ้ำได้เรื่อยๆ เพื่อทำให้งานในอนาคตของคุณง่ายขึ้น เพียงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยและสร้างคู่มือสำหรับผู้ที่อาจมีคำถามเดียวกันเมื่อพวกเขาเริ่มทำงานกับคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณคือการสร้างฐานความรู้ที่เต็มเปี่ยมและสงบสติอารมณ์

ธีม WordPress ที่ครอบคลุมนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่มีประโยชน์มากสำหรับการสร้างฐานความรู้ที่มีข้อมูลมากที่สุดสำหรับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของคุณ คุณสามารถตั้งชุมชนและฟอรัมที่นั่น ส่งคำถามที่พบบ่อยและคำตอบ และอื่นๆ ธีมนี้มาพร้อมกับวิดเจ็ตแบบกำหนดเองที่หลากหลาย เทมเพลตผู้ติดต่อ ajax พื้นที่วิดเจ็ตไดนามิก ทั้งเลย์เอาต์แบบเต็มความกว้างและแบบกล่อง สไตล์ไม่จำกัด และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย ชุดรูปแบบนี้ตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์

Tikidocs – ฐานความรู้และฟอรัมการสนับสนุน WordPress Theme

เมื่อคุณขายสินค้าหรือบริการบางอย่างที่ต้องใช้ทักษะพิเศษในการใช้งานหรือเป็นสินค้าใหม่ในตลาด เห็นได้ชัดว่าลูกค้าจะมีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน คำถามเหล่านั้นจะต้องถูกถามซ้ำอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงค่อนข้างไม่สะดวกที่จะตอบคำถามเดียวกันให้กับลูกค้าทุกรายเป็นรายบุคคล นี่คือจุดที่ Help Desk มีประโยชน์

ธีม WordPress นี้ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อเป็นศูนย์ช่วยเหลือ ฟอรัมสนับสนุน และเว็บไซต์ฐานความรู้สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ประกอบด้วยส่วนพิเศษและฟังก์ชันการค้นหาแบบสดเพื่อการใช้งานที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ชุดรูปแบบนี้เข้ากันได้กับ bbPress ดังนั้นจึงง่ายต่อการสร้างฟอรัมเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ต้องการ

บทสรุป:

เราหวังว่าคุณจะชอบคอลเลกชันที่กว้างขวางนี้ และคุณจะสามารถเลือกธีมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ปล่อยให้ลูกค้าประจำของคุณมีความสุขเสมอ!