20 ทักษะทางเทคนิคที่นักการตลาดทุกคนต้องการ

ตามเนื้อผ้า สาขาการตลาดเน้นความคิดสร้างสรรค์มากกว่าทักษะทางเทคนิค แต่เพื่อสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จในฐานะนักการตลาดในปัจจุบัน คุณต้องมีมากกว่าความสามารถพิเศษในการเสนอแนวคิดและคิดไอเดียที่ชาญฉลาด

นั่นคือที่มาของทักษะทางเทคนิค ทักษะเหล่านี้ได้รับจากประสบการณ์หรือการศึกษา (การคิด การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการโครงการ และการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์)

ปัจจุบันนายจ้างให้ความสำคัญกับทักษะมากกว่าสายเลือด ข้อมูล LinkedIn จากปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่ามีผู้จัดการเพิ่มขึ้น 20% ที่ไม่มีปริญญาสี่ปีแบบดั้งเดิม แนวโน้มนี้เน้นย้ำถึงการผลักดันไปสู่การจ้างงานตามทักษะ ซึ่งจัดลำดับความสำคัญของความสามารถของบุคคลมากกว่าข้อมูลประจำตัว

การจ้างงานเพื่อทักษะมากกว่าปริญญาเป็นก้าวที่ดีสำหรับทุกคน และคุณควรใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณเมื่อรับบทบาทใหม่หรือการเลื่อนตำแหน่ง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะด้านเทคนิคที่เหมาะสมสำหรับเส้นทางอาชีพของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันได้และก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

มาดูสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับทักษะทางเทคนิคและทักษะใดที่คุณควรมองหาเพื่อพัฒนาในฐานะนักการตลาด

ทักษะทางเทคนิคคืออะไร?

มักเรียกว่าทักษะหนัก ทักษะทางเทคนิคสามารถกำหนดได้ง่ายและวัดความสามารถที่คุณได้รับจากการฝึกอบรมหรือการศึกษา พวกเขาช่วยให้คุณทำงานเฉพาะงานให้สำเร็จและมักจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วทักษะทางเทคนิคจะจำเป็นสำหรับวิศวกร นักวิเคราะห์ธุรกิจ นักคณิตศาสตร์ และนักวิทยาศาสตร์ แต่อุตสาหกรรมต่างๆ ก็ต้องการพนักงานที่มีความรู้ด้านเทคนิคมากกว่าที่เคย ในความเป็นจริง Gartner พบว่า 58% ของพนักงานต้องการทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำงาน สาเหตุหลักมาจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ซึ่งต้องการผู้ที่สามารถใช้เทคโนโลยีในการตีความข้อมูลและดำเนินการเพื่อขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้า

ก่อนเข้าสู่หลักสูตรการวิเคราะห์ข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่ามีทักษะทางเทคนิคมากมายที่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาดหรือนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ มาดูทักษะประเภทต่างๆ กันดีกว่า คุณจะได้รู้ว่าทักษะไหนเหมาะกับคุณ

ประเภทของทักษะทางเทคนิค

ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว เกือบทุกบทบาทจำเป็นต้องอาศัยทักษะทางเทคนิคบางประเภท ต่อไปนี้เป็นหลายประเภทที่คุณอาจพบในโลกของการตลาด

ที่มาของภาพ

แม้ว่าทักษะที่เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ การเจรจาต่อรอง การจัดการความเครียด การสื่อสาร และการพูดในที่สาธารณะมักถูกพิจารณาว่าเป็น "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" หมวดหมู่อย่างเทคโนโลยีและการคิดวิเคราะห์เกี่ยวข้องกับทักษะด้านเทคนิค

เช่นเดียวกับทักษะด้านเทคนิค ทักษะด้านอารมณ์จะเรียนรู้ผ่านประสบการณ์หรือการศึกษา ทักษะเหล่านี้ยากที่จะวัด แต่คุณจะต้องใช้ทักษะเหล่านี้ในการสื่อสารกับทีมของคุณ เจรจากำหนดเส้นตายของโครงการ คิดไอเดียสร้างสรรค์ และจัดลำดับความสำคัญของภาระงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโครงการอาจมีทัศนคติเชิงบวกและทักษะการจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยม (ทั้งทักษะด้านอารมณ์) แต่การเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยของระบบ CMS ของบริษัท (ทักษะทางเทคนิค) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งมอบทันเวลาและโครงการที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือภาพรวมของประเภททักษะทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับบทบาททางการตลาดต่างๆ

สื่อดิจิทัลและการออกแบบ

• ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก (Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• การจัดการรูปภาพและไฟล์
• การจัดการเนื้อหา

การจัดการโครงการ

• ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ (เช่น Asana, Trello หรือ ClickUp)
• การวางแผนงบประมาณ
• การบริหารความเสี่ยง
• การวางแผนโครงการ
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• การจัดการงาน

การตลาดและการสร้างเนื้อหา

• การวิเคราะห์ข้อมูล
• การจัดการแคมเปญ
• การจัดทำงบประมาณ
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• สัมภาษณ์
• การจัดการผู้ขาย
• ทอย
• การเขียนคำโฆษณา
• แก้ไข
• การวิจัยและการรายงาน
• SEO/SEM
• การจัดการโฆษณาดิจิทัล
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• กลยุทธ์เนื้อหา

ทักษะทางเทคนิคในที่ทำงาน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทักษะทางเทคนิคประเภทใดที่ใช้กับสายงานของคุณ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องพัฒนาทักษะใด เพื่อทำความเข้าใจว่าทักษะใดมีความสำคัญที่สุดสำหรับอนาคต LinkedIn ได้ทำการศึกษาเพื่อค้นหาทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ซึ่งหลายทักษะนำไปใช้กับนักการตลาด

ที่มาของภาพ

ทักษะทางเทคนิค เช่น การให้เหตุผลเชิงวิเคราะห์ การตลาดแบบพันธมิตร และการวิเคราะห์ธุรกิจ มีความสำคัญต่อการประสบความสำเร็จในฐานะนักการตลาด แต่คุณต้องการมากกว่านั้นเพื่อสร้างอาชีพที่เจริญรุ่งเรือง เพื่อให้เข้าใจถึงทักษะที่คุณต้องการในสถานที่ทำงาน ให้เริ่มด้วยการดูรายละเอียดงานสำหรับตำแหน่งที่คุณต้องการในตอนนี้ — และในอนาคต

ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างมักจะสร้างรายการทักษะที่ "จำเป็น" และ "แนะนำ" ที่พวกเขาต้องการให้ผู้สมัครมี ทักษะที่จำเป็นมักเป็นทักษะทางเทคนิคที่คุณต้องใช้ในการทำงานให้ดีหลังจากที่คุณได้รับการว่าจ้าง ในขณะที่ทักษะที่แนะนำคือความสามารถที่บริษัทยินดีช่วยให้คุณพัฒนาผ่านการฝึกอบรม

เมื่อคุณสำรวจรายละเอียดงานและสร้างรายชื่อทักษะทางเทคนิคที่นายจ้างมองหาแล้ว คุณควรพูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับทักษะที่จำเป็นต่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ พวกเขาควรจะสามารถชี้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณทำงานให้กับบริษัทที่สนับสนุน ผู้จัดการของคุณอาจเสนอทรัพยากรเพื่อช่วยให้คุณทำงานเพื่อพัฒนาทักษะเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงค่าหนังสือ หลักสูตร ใบรับรอง หรือการศึกษา หรืออาจหมายถึงการวางโครงการที่ให้ประสบการณ์จริงแก่คุณ เช่น การจัดการงบประมาณสำหรับแคมเปญโซเชียลหรือการออกแบบภาพสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลรายสัปดาห์

ทักษะทางเทคนิคด้านการตลาดแตกต่างกันไปตามบทบาท ดังนั้นการทำวิจัยและพิจารณาเส้นทางอาชีพของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการ หากพวกเขาไม่รู้ว่าคุณต้องการไปทางไหน พวกเขาจะไม่สามารถให้ทักษะเฉพาะที่คุณต้องใช้เพื่อไปให้ถึงจุดนั้นได้

ดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อเน้นทักษะที่คุณมีอยู่แล้ว และเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณต้องการทักษะใด

ตัวอย่างทักษะทางเทคนิคในที่ทำงาน

สื่อดิจิทัลและการออกแบบ

• การออกแบบกราฟิกและเว็บไซต์ (Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• การวิจัยและออกแบบ UX/UI

• การจัดการสื่อโต้ตอบ

• ระบบจัดการเนื้อหา (Notion, Asana, Monday, Trello, WordPress, Squarespace, Wix)

• HTML, CSS, Java หรือภาษาเขียนโค้ดอื่นๆ
• การแสดงข้อมูล
• การผลิตวิดีโอและเสียง
• วิชาการพิมพ์
• ไวร์เฟรม
• การสร้างต้นแบบ
• ทฤษฎีสี
• การสร้างแบบจำลองผู้ใช้

การจัดการโครงการ

• ไมโครซอฟต์ออฟฟิศ
• Google Suite
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ
• การวางแผนงบประมาณ
• การบริหารความเสี่ยง
• การวางแผนโครงการ
• การจัดการงาน

การตลาด

• การจัดการแคมเปญ
• การจัดการงบประมาณ
• การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)
• การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• การจัดการผู้ขาย
• การจัดการโซเชียลมีเดีย
• การกำหนดเป้าหมายโฆษณา
• กลยุทธ์เนื้อหา
• การวางตำแหน่งและกลยุทธ์ของแบรนด์
• การจัดการสื่อแบบชำระเงิน
• การทดสอบ A/B
• กลยุทธ์ดิจิทัล
• การตลาดทางอีเมล
• การวิเคราะห์เว็บ
• ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง
• กลยุทธ์ Omnichannel
• การวางแผนงาน
• การจัดการผลิตภัณฑ์

การสร้างเนื้อหา

• การเขียนคำโฆษณา
• การเขียนเชิงเทคนิค
• แก้ไข
• ทอย
• การวิจัยและการรายงาน
• การเขียนคำโฆษณา UX
• ความรู้ด้าน SEO/SEM
• กลยุทธ์และการจัดการเนื้อหา
• สื่อสังคม
• การตลาดทางอีเมล

การวิเคราะห์

• การวิเคราะห์ข้อมูล
• การรายงานข้อมูลประชากร
• การทดสอบสื่อดิจิทัล
• Google Analytics
• Microsoft Excel และ PowerPoint
• แมทแล็บ
• หลาม
• SQL และ NoSQL
• การระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
• การตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐานเมตริก
• พีชคณิตเชิงเส้นและแคลคูลัส
• การแสดงข้อมูล
• การทำความสะอาดข้อมูล
• ทำงานร่วมกับ API
• การติดแท็ก

ทักษะทางเทคนิคในการสมัครงาน

หลังจากสแกนรายการข้างต้นแล้ว คุณอาจมีทักษะด้านเทคนิคมากกว่าที่คุณคิด สิ่งที่ควรทำในเรซูเม่ของคุณ?

คุณต้องการเน้นทักษะที่คุณมีอยู่แล้วหรือสามารถพัฒนาได้ง่ายซึ่งเกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานมากที่สุด ตั้งเป้าไว้ 10-20 ทักษะโดยผสมผสานทั้งทักษะเชิงรุกและเชิงเทคนิค ให้ความสนใจกับทักษะที่ระบุไว้ในส่วน "จำเป็น" ของรายละเอียดงาน เพราะการระบุทักษะเหล่านั้นในเรซูเม่ของคุณจะทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่มีการแข่งขันสูง

หากคุณมีทักษะทางเทคนิคเฉพาะสำหรับสาขาของคุณที่นายจ้างกำลังมองหา (เช่น คุณเป็น Social Media Manager และ Adobe InDesign หวือหวา) ให้ชนทักษะนั้นไว้ที่ด้านบนสุดของรายการทักษะของคุณเพื่อทำให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่น

โปรดทราบว่าทักษะบางอย่างเป็นที่ต้องการมากกว่าทักษะอื่นๆ ต่อไปนี้คือทักษะ 20 อันดับแรกที่คุณควรพิจารณาเพิ่มในเรซูเม่ของคุณ (หากคุณมี) ตามข้อมูลของ Indeed

1. คลาวด์คอมพิวติ้ง
2. ปัญญาประดิษฐ์
3. ความเป็นผู้นำการขาย
4. การวิเคราะห์
5. แปล
6. การพัฒนาแอพมือถือ
7. การบริหารคน
8. การผลิตวิดีโอ
9. การผลิตเสียง
10. การออกแบบ UX
11. การตลาด SEO / SEM
12. บล็อกเชน
13. การออกแบบอุตสาหกรรม
14. ความคิดสร้างสรรค์
15. การทำงานร่วมกัน
16. ความสามารถในการปรับตัว
17. การจัดการเวลา
18. การโน้มน้าวใจ
19. สื่อสารมวลชนดิจิทัล
20. แอนิเมชั่น

แน่นอนว่าคุณไม่ต้องการขายความสามารถของคุณมากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะทุกอย่างที่ระบุไว้ในเรซูเม่ของคุณ หากนายจ้างในอนาคตจับได้ว่าคุณโกหก นั่นจะเป็นการสิ้นสุดโอกาสในการได้งานของคุณ — และอาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสื่อมเสียสำหรับบทบาทในอนาคตด้วย

ความสำคัญของทักษะทางเทคนิค

การตลาด โดยเฉพาะการตลาดดิจิทัล เกี่ยวข้องกับข้อมูล ตลาดข้อมูลการตลาดทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตเป็น 52.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 โดยเกือบ 62% ของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอาวุโสใช้โซลูชันการแบ่งปันข้อมูลเพื่อสนับสนุนความพยายามด้านการตลาดและการโฆษณาของทีม

นักการตลาดใช้ข้อมูลเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม สร้างแคมเปญนวัตกรรม เปลี่ยนผู้คนให้เป็นลูกค้า และทำให้ผู้ซื้อกลับมาอีก แต่การใช้ประโยชน์จากข้อมูลต้องใช้ทักษะบางอย่าง

การมีทักษะทางเทคนิคที่เป็นที่ต้องการช่วยให้คุณเป็นเลิศในงานของคุณ และทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่มีการแข่งขันมากขึ้นสำหรับบทบาทในอนาคต ยิ่งคุณมีทักษะมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้รับตำแหน่งระดับสูงและได้รับเงินเดือนมากขึ้นเท่านั้น

พิจารณาความแตกต่างระหว่างค่าจ้างโดยประมาณของสำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกับผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายการตลาดซึ่งมีประสบการณ์และทักษะทางเทคนิคที่มากกว่า สร้างรายได้ประมาณ $80,500 ต่อปีมากกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

ที่มาของภาพ

ที่มาของภาพ

ความสัมพันธ์ระหว่างรายได้และทักษะทางเทคนิคยังสอดคล้องกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ในปี 2021 เงินเดือนเฉลี่ยที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในอเมริกาเหนือคาดว่าจะอยู่ที่เกือบ 24,969 ดอลลาร์สำหรับความเชี่ยวชาญด้านไอทีอัตโนมัติ ตามมาด้วย AI และการเรียนรู้ของเครื่องที่ 14,175 ดอลลาร์ และฟินเทคที่ 13,799 ดอลลาร์

ไม่จำเป็นต้องพูด การเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มรายได้ของคุณ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับความสำเร็จในอาชีพการงานในระยะยาว

ทักษะที่นุ่มนวลกับทักษะทางเทคนิค

ความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิพากษ์ การทำงานร่วมกัน การแก้ปัญหา และความฉลาดทางอารมณ์เป็นทักษะพื้นฐานทั่วไป ซึ่งมีความสำคัญพอๆ กับทักษะทางเทคนิคในการหางานและการเติบโตในสายอาชีพของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียหรือนักวิเคราะห์สื่อดิจิทัล คุณจะต้องมีทักษะด้านอารมณ์บางอย่างเพื่อเสริมความรู้ด้านเทคนิคของคุณและทำงานให้สำเร็จ บทบาททางการตลาดแต่ละอย่างมีข้อกำหนดของตัวเอง ดังนั้นควรทำการวิจัยแบบเดียวกับที่คุณทำสำหรับทักษะทางเทคนิค หากคุณติดขัด ให้พิจารณาว่าคุณมีทักษะด้านอารมณ์ที่เป็นที่ต้องการต่อไปนี้หรือไม่

• ความสามารถในการปฏิบัติตามกำหนดเวลา
• การตัดสินใจ
• จัดการคำวิจารณ์
• ใส่ใจในรายละเอียด
• การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
• การทำงานเป็นทีม
• การจัดการเวลา
• มัลติทาสกิ้ง
• ทักษะการจัดองค์กร
• จัดลำดับความสำคัญ
• การแก้ปัญหา
• ทำงานอย่างอิสระ
• ทำงานจากระยะไกล
• การทำงานร่วมกัน
• การโน้มน้าวใจ
• ความสามารถในการปรับตัว
• ความฉลาดทางอารมณ์

ทักษะทางเทคนิคเมื่อเวลาผ่านไป

การเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคที่คุณต้องการในฐานะนักการตลาดไม่เคยทำได้ เทคโนโลยีวิวัฒนาการ อัลกอริธึมเปลี่ยนแปลง และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง

เพื่อให้อยู่เหนือเกม คุณต้องรักษาทักษะทางเทคนิคให้เฉียบคมอยู่เสมอ ใช้มันให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และรับทักษะใหม่ๆ เมื่อจำเป็น ฉันได้เห็นหลาย ๆ สถานการณ์ที่พนักงานการตลาดรุ่นเยาว์สอนมืออาชีพที่ช่ำชองเกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียหรือวิธีเข้าถึงผู้ชมบางกลุ่ม

การฝึกฝนทักษะทางเทคนิคของคุณเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาตลอดชีวิต ดังนั้นอย่าคิดว่าคุณปลอดภัยแล้วที่จะพักผ่อนและทำผลงานให้ดีโดยไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ และเมื่อคุณได้รับทักษะใหม่หรือเพิ่มพูนทักษะที่คุณมี ให้เพิ่มลงในประวัติย่อและโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ

เพราะสำหรับบทบาทใดก็ตาม นายจ้างต้องการผู้สมัครที่มีทักษะที่จำเป็นในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัท