เกณฑ์มาตรฐาน CPL และ CAC ปี 2022 [การวิจัย HubSpot]

ในฐานะนักการตลาด คุณรู้ว่าคุณต้องจ่ายเงินเพื่อสร้างรายได้ สิ่งนี้ถูกต้องตามกฎหมายเป็นพิเศษเมื่อคุณหวังว่าจะสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรับลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม หากมีเทคนิคในการลดราคาของเทคโนโลยีนำทางและการได้มาซึ่งผู้ซื้อโดยไม่ตัดราคาทั้งสองเมตริก

เพื่อช่วยให้ปรับแต่งแนวทางการตลาดของคุณเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการซื้อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในบทความนี้มีเกณฑ์มาตรฐาน CPL และ CAC ที่เป็นประโยชน์บางส่วนจากการสำรวจ HubSpot ในปัจจุบันของผู้ประกอบการหลายร้อยราย

วิธีที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการลด CAC

ป้ายราคาการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คือวิธีที่บริษัทต้องลงทุนเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ในการสำรวจของเรา เราพบว่า CAC มีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านธุรกิจและอุตสาหกรรม กล่าวคือ เกือบ 50% (48.9%) ของนักการตลาดที่เราสำรวจอธิบายว่า CAC มีมากกว่าในปีปฏิทินก่อนหน้า อีก 48.9% อธิบายว่า CAC ของพวกเขายังคงเหมือนเดิม และมีเพียง 2.2% ที่กล่าวถึง CAC เท่านั้นที่ลดลง

เมื่อเราขอสิ่งที่พวกเขาพบว่าเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการลด CAC ให้กับผู้ประกอบการ คนส่วนใหญ่ (67.6%) อ้างว่าการรักษาผู้บริโภคที่ดีขึ้นในหมู่คนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด วิธีอื่นๆ ที่รายงานว่ามีประโยชน์คือ:

• การสมัครโปรแกรมแนะนำลูกค้า/พันธมิตร (62.5%)
• เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายรวม (57.6%)
• ดำเนินการวิเคราะห์ภาคส่วนเพื่อให้มุ่งเน้นที่ผู้ชมมากขึ้น (55.8%)
• การใช้ CRM (แพ็คเกจซอฟต์แวร์การดูแลการเชื่อมต่อไคลเอ็นต์) เพื่อปรับปรุงวงจรการขาย (53.8%)

ช่องทางการตลาดที่มี CAC . ที่ดีที่สุดและคุ้มค่าที่สุด

การตระหนักถึงช่องทางที่คุณอาจสมัครและค่าใช้จ่ายของช่องทางเหล่านี้มากน้อยเพียงใดเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดค่าใช้จ่ายในการรับผู้ซื้อ

ช่องทางการตลาดและการโฆษณาด้วย CAC . ที่คุ้มค่าที่สุด

ในการศึกษาของเรา ผู้ประกอบการ 59.8% สรุปว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางเดียวที่มีค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งผู้บริโภคที่แพงที่สุด 55.8% อ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลและการโฆษณาเหมือนกัน 41.4% แสดงการตลาดเชิงประสบการณ์ และ 40.8% กล่าวว่าเว็บไซต์และบล็อก

ช่องทางการโฆษณาและการตลาดด้วย Optimum CAC

เมื่อถูกถามว่าช่องทางการตลาดที่มี CAC ที่ดีที่สุดคืออะไร 47.4% ของนักการตลาดระบุว่ามีการชดเชยทางสังคม ซึ่งเป็นการใช้การแสดงเนื้อหาทางการตลาดที่ได้รับการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทุบตีที่สาม 46.2% กล่าวถึงการชุมนุมทางกายภาพและการแสดงสินค้าจริงเป็นราคาสูงสุด 42.1% กล่าวถึงโฆษณาทางร่างกาย และ 42.9% ระบุว่ามีการส่งเสริมการขายการพิมพ์

แนวทางที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการลด CPL

ต้นทุนสำหรับโอกาสในการขายแต่ละครั้ง (CPL) คือการใช้เงินจำนวนมากเพื่อจัดทำคู่มือใหม่ เมื่อเทียบกับ CAC นักการตลาดส่วนใหญ่ที่เราสำรวจ (56.2%) อ้างว่า CPL ยังคงเหมือนเดิมในปีปฏิทินก่อนหน้า โดยมีเพียง 37.7% เท่านั้นที่ระบุว่า CPL ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม เกือบ 70% ของผู้ประกอบการยังคงอ้างว่าธุรกิจของตนกำลังดำเนินการเพื่อลด CPL

60% ของผู้ประกอบการบอกเราว่าการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นผู้บริโภคเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการลด CPL ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการได้รับความก้าวหน้าเช่นการปรับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์พกพาหรือลดอินสแตนซ์การโหลดเว็บไซต์

กลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่แสดงโดยผู้ประกอบการคือ:

• ตรวจสอบรายละเอียดประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญโฆษณา (55.9%)
• การคัดกรอง A/B (52%)
• ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์การค้นหาทั่วไปโดยลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บ (52.8%)
• ดำเนินการสำรวจภาคส่วนเพื่อให้เข้าใจผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น (51%)

ช่องทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูงและเหมาะสมที่สุด

ไม่ใช่แค่ทุกสายตรงเท่านั้นที่เป็นผู้นำที่ดี — พวกเขาไม่ได้ทั้งหมดมีความต้องการหรือความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากองค์กรของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ รายการต่อไปนี้คือรายละเอียดของช่องทางที่นักการตลาดรายงานว่าดึงดูดโอกาสในการขายที่มีคุณภาพที่ดีและราคาถูกที่สุด

ช่องทางการตลาดและการโฆษณาทำให้มีลีดคุณภาพสูงที่สุด

ในการสำรวจของเรา นักการตลาด 44.7% อธิบายว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสุด สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับแอปโซเชียลมีเดียที่ใช้อัลกอริธึมที่เน้นปัญหาลูกค้าในเส้นทางของเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่พวกเขาต้องการบริโภค

41.1% ของผู้ประกอบการยังทำการวิจัย Motor Optimization (Seo) เพื่อจัดหาลูกค้าที่มีศักยภาพคุณภาพดีจำนวนมาก พร้อมด้วยการตลาดข้อมูล (37.1%) โฆษณาอินฟลูเอนเซอร์ (37.1%) และการรวบรวมดิจิทัล การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุม (38.1%)

ช่องทางการโฆษณาที่ส่งผลให้มีโอกาสขายที่มีคุณภาพสูงน้อยที่สุด

การศึกษาของเราพบว่า 38.3% ของนักการตลาดระบุว่าการส่งอีเมลทันทีส่งผลให้มีลีดคุณภาพสูงที่ถูกที่สุด 37.8% ยังอธิบายที่แน่นอนสำหรับการโปรโมตอีเมล และ 35% ตอบกลับด้วยการตลาดและการโฆษณาจากประสบการณ์

โปรโมตช่องด้วย CPL . ที่ถูกที่สุดและสูงสุด

คล้ายกับ CAC มาก อีกวิธีหนึ่งในการลดราคาของโอกาสในการขายคือมองหาช่องทางที่มีค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมที่สุด

ช่องทางการตลาดด้วย CPL . ที่คุ้มค่าที่สุด

45.6% ของนักการตลาดรายงานในการศึกษาของเราว่าการตลาดและการโฆษณาทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์มี CPL ที่ลดลงโดยเฉพาะ ประมาณ 40% รายงานว่าเหมือนกันมากเกี่ยวกับเว็บไซต์และบล็อกทางอินเทอร์เน็ต และ 42.6% อธิบายว่าโซเชียลมีเดียเหมือนกัน เปอร์เซ็นต์คาบเกี่ยวกันเนื่องจากเหตุผลที่ผู้ตอบได้รับอนุญาตให้ตัดสินใจได้ถึง 3 วิธีแก้ปัญหา

ช่องทางการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงสุดสำหรับแต่ละโดยตรง

50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ประกอบการที่เราสำรวจระบุการตลาดและการโฆษณาด้วยอินฟลูเอนเซอร์ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงสุดสำหรับทุกไกด์ — การพัฒนาที่เกิดจากจุดที่ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากมักจะมีราคาสูง

44% ของผู้ประกอบการอ้างว่าการโปรโมตงานพิมพ์มีมูลค่าสูงสุด และ 42.5% ของผู้ประกอบการอ้างว่าโฆษณาจริง สถานการณ์เสมือนจริง การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุม ระบุว่ามีค่าใช้จ่ายสูงสุด 40.5% ของผู้ประกอบการ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ากลยุทธ์และช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการลด CAC และ CPL แล้ว คุณสามารถปรับแต่งกลวิธีทางการตลาดของคุณได้อย่างมั่นใจเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและผู้มุ่งหวังใหม่พร้อมทั้งประหยัดเงิน