21 วิธีในการใช้ข้อเสนอและข้อเสนอคูปองเพื่อเพิ่มยอดขาย

หนึ่งในเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือเล่มนี้คือการดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอพิเศษหรือข้อเสนอคูปองเมื่อธุรกิจต้องการเพิ่มยอดขาย เนื่องจากผู้บริโภคค้นพบราคาที่สมเหตุสมผลหรือข้อเสนอดีๆ ผู้คนที่ไม่เคยได้ยินชื่อบริษัทมาก่อนจะแห่กันไปที่เว็บไซต์เพื่อดูข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัท

อย่างไรก็ตาม การตลาดคูปองเป็นดาบสองคม แม้ว่าจะสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มจำนวนของคุณอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็อาจเป็นอันตรายต่อยอดขายและผลกำไรของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 21 วิธีที่คุณสามารถใช้ข้อเสนอและดีลคูปองได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อธุรกิจของคุณ

จิตวิทยาเบื้องหลังข้อเสนอคูปอง: มีประสิทธิภาพหรือไม่?

ในปี 2020 ผู้บริโภคประมาณ 90% ใช้คูปอง และในทำนองเดียวกัน เกือบ 88% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาจะลองใช้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่หากเสนอคูปองหรือส่วนลด

– Spendmenot

การตลาดคูปองเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้คนในการประหยัดเงินในการซื้อสินค้า เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า

โดยเพียงแค่เล่น “ประหยัด-จ่าย-น้อย” เกมแห่งความคิด การตลาดแบบคูปองสามารถใช้ประโยชน์จากร้านค้าของคุณในแง่ของรายได้ ประสิทธิภาพ และการรับรู้ของลูกค้า

แต่เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ แคมเปญคูปองที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบรรลุ คุณต้องเข้าใจวิธีทำให้แต่ละองค์ประกอบทำงานเพื่อรับประกันการแปลงในระดับสูงก่อน

ส่วนประกอบ #1 ล้างข้อความ

คุณต้องมีข้อความที่ถูกต้องและแม่นยำ ไม่ว่าจะยิ่งใหญ่เพียงใด คูปองที่ประสบความสำเร็จจะไม่มีผลหากเป้าหมายของคุณไม่สามารถแยกแยะข้อมูลที่คุณส่งได้

ส่วนประกอบ #2 การนำเสนอและการออกแบบ

แม้ว่าข้อความจะเป็นส่วนสำคัญที่สุดของคูปอง แต่การนำเสนอที่โดดเด่นสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้อย่างแท้จริง

ส่วนประกอบ #3 คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คูปองที่มีประสิทธิภาพใช้บัญชีคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าดำเนินการในลักษณะเฉพาะ คุณสามารถขอให้พวกเขาตรวจทานผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแลกกับข้อตกลงคูปอง

ส่วนประกอบ #4 ความรู้สึกเร่งด่วน

สร้างความเร่งด่วนในใจผู้อ่านของคุณ โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าลูกค้าจะต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาอาจมีการจองจนกว่าบัตรกำนัลจะมาถึง

ข้อดีและข้อเสียของคูปองในอีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณรู้พื้นฐานแล้ว คุณอาจมีวิสัยทัศน์ว่าคูปองประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

แต่ก่อนที่จะลงมือ ควรพิจารณาปัจจัยหลายประการเพื่อพิจารณาความเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณ สำหรับการเริ่มต้น มาชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสีย:

ข้อดีของข้อเสนอคูปอง

1. เพิ่มการมองเห็นและการเข้าชมแบรนด์ของคุณ
2. สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการทำให้ผู้บริโภคของคุณรู้สึกมีคุณค่า
3. ปริมาณการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น
4. สามารถช่วยขายสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้า
5. ให้คุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

ข้อเสียของข้อเสนอคูปอง

1. ลดอัตรากำไรของคุณ (ความสามารถในการทำกำไรต่อผลิตภัณฑ์) หากบริหารอย่างไม่ระมัดระวัง
2. อาจไม่ยั่งยืนโดยเฉพาะในระยะยาว
3. ลดมูลค่าสินค้าของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคูปองสามารถช่วยคุณปรับปรุงยอดขายได้ เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมจากร้านค้าของคุณ

อีกอย่าง การตลาดคูปอง ไม่ สมบูรณ์แบบ

เพื่อล็อคความสำเร็จของกลยุทธ์ จะต้องมีการคิดค้นและดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันฟันเฟือง

21 วิธีในการใช้ข้อเสนอและข้อเสนอคูปองในอีคอมเมิร์ซ

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คูปองเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและกลยุทธ์การรักษาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีหลายวิธีในการเสนอข้อเสนอคูปอง

เราได้รวบรวม 21 เทคนิคเพื่อปรับปรุงตัวเลือกของคุณ:

1. ข้อเสนอการสมัครรับอีเมล
2. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) ข้อเสนอ
3. ข้อเสนอพิเศษก่อนเปิดตัว
4. แฟลชเซลล์
5. ส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือน
6. ข้อเสนอสำหรับนักช้อปครั้งแรก
7. สร้างแรงจูงใจให้ผู้ชมของคุณ
8. ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
9. ดีลผู้มีอิทธิพล
10. ข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมายใหม่
11. ข้อเสนอส่วนลดเมื่อซื้อขั้นต่ำ
12. โปรโมชั่นทางออก-ความตั้งใจ
13. ข้อเสนอคืนสินค้าฟรี
14. ข้อเสนอการเข้าร่วมกิจกรรม
15. ส่วนลดตามเป้าหมายของลูกค้า
16. โปรโมชั่นแนะนำ
17. ข้อเสนอวันหยุดและตามฤดูกาล
18. แจกของรางวัลการแข่งขัน
19. ข้อเสนอสำหรับการซื้อออนไลน์
20. ข้อเสนอพิเศษทางสังคม
21. โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

1. ข้อเสนอการสมัครสมาชิกอีเมล

ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากมุ่งเน้นที่การสร้างรายชื่ออีเมลเพื่อให้การตลาดแบรนด์ของตนก้าวไปอีกระดับ ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มจำนวนการเลือกเข้าร่วมจึงเป็นส่วนสำคัญของประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล

คำถามคือ คุณจะสร้างรายการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่จะได้รับสมาชิกรายชื่ออีเมลมากขึ้น แต่การตลาดคูปองยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้เจ้าของปัจจุบันรักษายอดขายและอัตราการมีส่วนร่วมให้สูง

คุณอาจเพิ่มโอกาสในการแปลงโดยการยื่นข้อเสนอเพื่อตอบแทนที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลด 15% สำหรับการซื้อของพวกเขาเพียงแค่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เช่นเดียวกับกลยุทธ์ของ Kate Spade!

2. ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) ดีล

ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าและกำจัดสินค้าที่น่าดึงดูดน้อยลงอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงความสามารถในการทำกำไร โดยทั่วไปแล้วผู้ค้าปลีกจะใช้เพื่อสร้างกระแสเงินสดเมื่อขาด

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการขายสินค้าราคา $10 ด้วยทุน $2.50 ในการขายมาตรฐาน 50% สำหรับรายการนี้ คุณจะได้รับกำไร $2.50 ในทางตรงกันข้าม หากคุณพิจารณาข้อตกลง BOGO คุณจะได้กำไร $5 (รายได้ $10 – ค่าใช้จ่าย $5 = กำไร $5)

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจออนไลน์ (โดยเฉพาะเจ้าของร้านขายส่ง) อาจพบว่าเป็นการท้าทายที่จะเปิดตัวแคมเปญการขาย BOGO ที่ประสบความสำเร็จโดยไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ลองใช้ปลั๊กอิน Advanced Coupons

คูปองขั้นสูงทำให้การเสนอคูปองเป็นเรื่องง่ายและน่าตื่นเต้นเล็กน้อย (เช่น ข้อเสนอ BOGO) เนื่องจากได้รับการออกแบบและตั้งโปรแกรมโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนของเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ด้วยคุณสมบัติมากมายในปลั๊กอินเดียว เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในปัจจุบัน

3. ข้อเสนอพิเศษก่อนเปิดตัว

กลยุทธ์การตลาดก่อนการเปิดตัวได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมาจนถึงทุกวันนี้ อย่างที่เป็นแบบดั้งเดิม เนื่องจากพวกเขาทำให้ผู้บริโภคของคุณรู้สึกหวิวๆ และตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการกำหนดมาตรฐาน ความคาดหวัง และความประทับใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้กระทั่งก่อนจะไปถึงตลาดเป้าหมายของคุณ ลองดูตัวอย่างนี้:

คุณอาจเสนอคูปองส่วนลด คุณลักษณะเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ หรือบัตรกำนัลการเข้าถึงล่วงหน้า ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยคุณหยอกล้อผู้บริโภคของคุณและทำให้พวกเขาต้องการมากขึ้นจากคุณ

4. แฟลชเซลล์

การขายแฟลชคือส่วนลดหรือโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลาที่นำเสนอโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากจำนวนสต็อคมีจำกัด เปอร์เซ็นต์ส่วนลดจึงมักจะสูงกว่าหรือมากกว่าการส่งเสริมการขายทั่วไป

ในขณะที่ร้านอีคอมเมิร์ซจัดแฟลชเซลล์ ผู้ซื้อจะได้รับส่วนลดหรือรหัสคูปองเพื่อซื้อสินค้า วลีติดปาก เช่น “ดีลของวันนี้” “1 วันเท่านั้น: ลด 60%” หรือ “ด่วน! เหลือเวลาอีก เพียง 3 ชั่วโมง” ได้รับการส่งเสริมทั่วทั้งกระดาน

เสียงที่คุ้นเคย? เนื่องจากการขายแฟลชเป็นกลยุทธ์ที่ใช้บ่อยโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์ด้วยเหตุผลสองประการ: พวกเขาสนับสนุนให้ผู้บริโภคทำการซื้อแบบกระตุ้นและช่วยกำจัดสินค้าคงคลังส่วนเกินอย่างรวดเร็ว เปลี่ยนค่าลบเป็นค่าบวกภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

5. ส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือน

หากคุณเคยประสบกับภาวะยอดขายตกต่ำและต้องการใช้ประโยชน์จากเช็คเงินเดือนรายสัปดาห์หรือรายเดือนของผู้บริโภค นี่คือกลยุทธ์ที่คุณสามารถลองใช้ได้

ส่วนลดรายสัปดาห์หรือรายเดือนมักใช้กับการสิ้นสุดของเดือนหรือไตรมาสเพื่อเพิ่มรายได้และบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

เจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซมักใช้โปรโมชันประเภทนี้เนื่องจากมีประโยชน์ในการรักษาผลกำไรรายเดือนให้สม่ำเสมอ (พยายามหลีกเลี่ยงการตกต่ำ) ในขณะที่ยังคงรักษาผู้บริโภคให้ตื่นตัวอยู่เสมอ

เพียงเตือนเบาๆ ว่าหากคุณเลือกใช้กลยุทธ์นี้ คุณควรทำการทดสอบ A/B เพื่อกำหนดเวลาในการแสดงข้อเสนอที่เหมาะสมที่สุด ดำเนินการทดลองหรือศึกษาตลาดของคุณอย่างละเอียดเพื่อป้องกันการสูญเสียที่สำคัญ

6. ข้อเสนอสำหรับนักช้อปครั้งแรก

กำลังมองหาวิธีสร้างความประทับใจให้กับผู้ซื้อครั้งแรกของคุณหรือไม่? ลองสปอยล์พวกมันดูสิ!

การปฏิบัติต่อผู้มาเยี่ยมครั้งแรกของคุณอย่างดีตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าประจำได้ การเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นคือเมื่อคุณให้ส่วนลดหรือรหัสส่งเสริมการขายที่พวกเขาสามารถใช้ในการซื้อครั้งแรก

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจอื่นๆ จะโยนของแจกฟรีทันทีที่พวกเขาทำการซื้อครั้งแรก วิธีนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม กระตุ้นให้พวกเขากลับมาและเชื่อมั่นในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับที่สูงขึ้น

7. สร้างแรงจูงใจให้ผู้ชมของคุณ

สำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก การจ่ายเงินก้อนใหญ่สำหรับโฆษณาทางทีวีหรือการทำการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงนั้นเป็นไปไม่ได้ เป็นผลให้พวกเขามีตัวเลือกน้อยลงหากต้องการขยายการเข้าถึงเช่นโซเชียลมีเดีย

แต่ปัญหาคือโซเชียลมีเดียเป็นเครือข่ายผู้คนจำนวนมาก ด้วยคู่แข่งหลายแสนราย การทำแบรนด์ให้โดดเด่นกว่าที่เคย

แล้วเราจะทำอะไรกับมันได้บ้าง?

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายรายเสนอคูปองส่งเสริมการขายหรือส่วนลดสำหรับการกดไลค์ แชร์ และติดตามทุกครั้ง กลยุทธ์นี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเพราะในฐานะผู้บริโภค แรงจูงใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งในการทำให้เราเคลื่อนไหวคือความคาดหวังที่จะได้รับสิ่งตอบแทน

8. ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ลูกค้าละทิ้งรถเข็นบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในอัตรา 81% โดยเฉลี่ย ด้วยเหตุนี้ การเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาจึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่ช่องทางการขายและกู้คืนตะกร้าที่ถูกละทิ้ง

BirchBox เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีที่ร้านค้าสามารถใช้ข้อเสนอส่วนลดเพื่อกระตุ้นผู้ละทิ้งรถเข็น แต่มีวิธีอื่นที่จะชนะพวกเขากลับคืนมา เช่น ของสมนาคุณ

ข้อเสนอ Freebie ไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายมากนัก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม eBook ฟรีและเพิ่มโอกาสในการได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: หากคุณรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณดีพอ การนึกถึงของขวัญที่สมบูรณ์แบบก็คือการเดินเล่นในสวนสาธารณะ!

9. ดีลผู้มีอิทธิพล

คุณลองนึกภาพการเดินเล่นผ่านโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องพบกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่? แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย!

ทุกวันนี้ทุกแพลตฟอร์มเต็มไปด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ที่อวดของว่างหรืออาหารประชาสัมพันธ์ ชุด ผลิตภัณฑ์ความงาม และสิ่งที่ชอบ

ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณสามารถเปลี่ยนเทรนด์นี้ให้เป็นประโยชน์ได้ในสามขั้นตอนง่ายๆ:

1. ค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุดมคติสำหรับช่องของคุณ (พิจารณาการเข้าถึง ผู้ชม และการกำหนดราคาของพวกเขาด้วย)
2. ขอให้พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในบล็อกหรือวิดีโอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการต่อรองราคาจากผู้สนับสนุน
3. มอบส่วนลดพิเศษให้กับพวกเขาเพื่อแบ่งปันกับผู้ชม

10. ข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมายใหม่

ผู้เข้าชมประมาณ 97 เปอร์เซ็นต์ที่มายังไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ซื้อ อะไรเลย และพวกเขาก็หายไป ตลอดกาล

– Mailchimp

แต่ถ้ามีวิธีนำพวกเขากลับมาล่ะ?

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่คือแนวทางปฏิบัติในการโฆษณากับผู้บริโภคที่เลิกใช้แล้วซึ่งเคยไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้วแต่ยังไม่ได้แปลง วิธีนี้มีประสิทธิภาพเนื่องจากผู้บริโภคที่มีเจตนาก่อนหน้านี้มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่าผู้เข้าชมใหม่

พิจารณาสถานการณ์นี้: ลูกค้าได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์และยังคงโหลดแอปอีคอมเมิร์ซของคุณบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา แต่พวกเขายังไม่ได้ทำการซื้อภายในหนึ่งเดือนตามการวิเคราะห์บนมือถือของคุณ

หากต้องการแจ้งให้ลูกค้ากลับมาที่แอปและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น คุณอาจกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยข้อเสนอพิเศษหรือวิธีการส่งเสริมการขาย บางทีส่วนลด $ 5 หรือส่วนลด 10%?

11. ข้อเสนอส่วนลดเมื่อซื้อขั้นต่ำ

ใครไม่ชอบช้อปปิ้งด้วยต้นทุนที่ลดลงและมีข้อเสนอพิเศษ? ไม่ใช่ฉันแน่นอน!

ลูกค้าควรซื้อมากขึ้นเนื่องจากราคาที่ต่ำกว่าซึ่งดึงดูดความสนใจไปที่ร้านค้า

ข้อเสนอส่วนลดที่มีการซื้อขั้นต่ำหมายความว่าผู้บริโภคต้องซื้อผลิตภัณฑ์ในจำนวนขั้นต่ำเป็นอย่างน้อยเพื่อรับส่วนลด

สมมติว่าคุณต้องการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ชมของคุณในขณะที่ปรับปรุงยอดขายของคุณ ในกรณีนั้น คุณสามารถคำนวณปริมาณการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และมอบส่วนลด 10% ถึง 20% สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกินมูลค่าการสั่งซื้อปกติของคุณ

12. โปรโมชั่นออก - เจตนา

บางครั้ง สิ่งที่คุณต้องมีก็คือการจบเกมแบบคลัตช์เพื่อทำคะแนนการขายนั้น

การโปรโมตโดยเจตนาออกคือเวลาที่เว็บไซต์ของคุณตรวจพบเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังจะออกและแสดงข้อเสนอป๊อปอัปเพื่อป้องกัน Conversion ที่ถูกตีกลับ คุณเคยเห็นสิ่งเหล่านี้ก่อนที่คุณจะปิดแท็บหรือไม่

หลังจากใช้กลยุทธ์ความตั้งใจในการออกจากบริษัท ลูกค้าของ PopupSmart พบว่ามีสมาชิกรายชื่ออีเมลเพิ่มขึ้น 341%, ความพยายามในการสร้างแบบฟอร์มเพิ่มขึ้น 290%, ผลตอบแทนจากผู้เข้าชมที่ถูกละทิ้ง 53% และ Conversion การขายที่เพิ่มขึ้น 4.1%

ค่อนข้างน่าสนใจใช่มั้ย?

13. ข้อเสนอคืนสินค้าฟรี

การซื้อสินค้าโดยไม่มีโอกาสทดสอบหรือลองใช้ก่อนถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้บริโภคของคุณยินดีรับ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการดูแลคือการเสนอบริการจัดส่งฟรี

นโยบายการส่งคืนสินค้าฟรีของคุณช่วยให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่าจะไม่สูญหายหากได้รับสินค้าที่เสียหายหรือพบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับภาพที่เห็นทางออนไลน์

นอกจากนี้ยังเป็นการรับทราบว่าการช้อปปิ้งออนไลน์อาจเป็นปัญหาได้ และคุณในฐานะผู้ขายจะทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา

14. ข้อเสนอการเข้าร่วมกิจกรรม

หากปราศจากการแสดงที่ดี แม้แต่งานที่น่าตื่นเต้นที่สุดและเตรียมมาอย่างดีก็ไร้จุดหมาย คุณจะต้องเติมพื้นที่ให้เต็มเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพมากที่สุด ดังนั้น เจ้าของร้านในทุกวันนี้จึงทุ่มเทความพยายามในการส่งเสริมการขายและการตลาดพอๆ กับที่พวกเขาทำในงานนี้เพื่อให้ผู้คนมาร่วมงานมากที่สุด

การส่งเสริมการเข้าร่วมกิจกรรมยึดตามวัตถุประสงค์ทั่วไปของการประชาสัมพันธ์ ซึ่งหมายถึงการใช้วิธีการและแพลตฟอร์มทางการตลาดที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น คูปอง

มีวิธีมากมายในการโปรโมตงานของคุณอย่างสร้างสรรค์โดยใช้คูปองหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราขอแนะนำให้ลองใช้ Jared Ritchey และสำรวจตัวเลือกของคุณ!

OptinMonster ทำให้การออกแบบแคมเปญทุกรูปแบบเป็นเรื่องง่าย ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและเปลี่ยนผู้ชมในอุดมคติของคุณให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ คุณยังสามารถออกแบบป๊อปอัปตัวจับเวลาถอยหลังเพื่อกระตุ้นให้มีการลงทะเบียนเพิ่มขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จ

15. ส่วนลดตามเป้าหมายของลูกค้า

คุณอาจทราบสิ่งนี้: การรักษาลูกค้าช่วยให้ธุรกิจของคุณลุกโชน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในฐานะเจ้าของร้าน คุณควรรักษาเป้าหมายสำคัญของลูกค้าไว้ใกล้ตัว

วันเกิดและวันครบรอบแต่งงานของลูกค้าเป็นตัวอย่างของเหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคล พวกเขาอาจเป็นวันที่ซื้อครั้งแรก เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ทุ่มเท หรือเมื่อพวกเขาทำธุรกรรมกับคุณเป็นจำนวนมาก

ตัวอย่างจะเป็นส่วนลดพิเศษ 15% สำหรับวันเกิดของ Adidas นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้บริโภคที่ภักดีเห็นว่าคุณห่วงใย จดจำ และชื่นชมพวกเขาที่คอยอยู่เคียงข้างตลอดเวลา

16. โปรโมชั่นแนะนำ

การอ้างอิงเป็นหนึ่งในทรัพย์สินทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณ

เนื่องจากอาจเชื่อมโยงองค์กรของคุณกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพและมีความตั้งใจสูงซึ่งไว้วางใจคุณอยู่แล้ว ด้วยความไว้วางใจที่สืบทอดมา ผู้มาใหม่เหล่านี้มักจะกลายเป็นลูกค้าประจำซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณ

คำแนะนำของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด และพวกเขาพูดถึงความสำเร็จและคุณภาพของธุรกิจของคุณเป็นจำนวนมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการแจกคูปองหรือข้อเสนอส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำร้านค้าของคุณมากขึ้น! คุณสามารถเสนอส่วนลดให้กับบุคคลที่อ้างอิง ผู้ที่แนะนำ หรือทั้งสองอย่าง

17. วันหยุดและวันที่ตามฤดูกาล

ดังที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายใดจะบอกคุณ การขายในช่วงเทศกาลวันหยุดสามารถสร้างหรือทำลายผลกำไรของบริษัทขนาดเล็กได้ จากข้อมูลของ National Retail Federation ระบุว่า วันหยุดมีสัดส่วนมากกว่า 19% ของรายได้รวมประจำปีของผู้ค้าปลีกบางราย

ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคและธุรกิจต่างมองหาการลดราคาครั้งใหญ่ในวันหยุดครั้งต่อไปอย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าปลีกหลายรายเริ่มวางชุดตกแต่งและของขวัญในเดือนธันวาคมทันทีที่เทศกาลฮัลโลวีนสิ้นสุดลง

หากคุณยังไม่ได้เริ่มวางแผนสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดที่วุ่นวาย ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องทำ

คุณสามารถดูปฏิทินการขายวันหยุดที่สำคัญที่สุดของ Wholesale Suite เพื่อสร้างโปรโมชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผน

18. การแข่งขันแจกของรางวัล

แจกของรางวัลการแข่งขันสามารถช่วยสร้างกระแสมากมายและสร้างความสนใจ นอกจากนี้ยังอาจใช้กลอุบายหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว

การแข่งขันโซเชียลมีเดียต่างๆ หมุนเวียนไปในวันนี้ ตัวอย่างเช่น การประกวดประเภท "แชร์รูปภาพ"

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้ชมของคุณและเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อแลกกับผลงาน คุณสามารถขอให้ผู้คนถ่ายรูปว่าพวกเขาใช้ไอเทมของคุณอย่างไร

การแข่งขัน "แสดงความคิดเห็นเพื่อชนะ" ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากผู้คนเข้าร่วมได้ง่ายขึ้น จึงสามารถสร้างลีดได้มากขึ้นและขยายการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของคุณ

ความสวยงามของการประกวดประเภทนี้คือสามารถดำเนินการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดก็ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือโพสต์พร้อมคำบรรยายที่อธิบายกฎและข้อเท็จจริงของการแข่งขัน

หรือคุณสามารถใช้บริการของแถมเช่น Raffle Press เพื่อจัดการแข่งขันได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น เพื่อการรับชมที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถโฆษณาเกมของคุณผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

19. ข้อเสนอสำหรับการซื้อออนไลน์

พิจารณาให้รางวัลกับการซื้อออนไลน์หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์

คุณอาจส่งเสริมการแปลงออนไลน์โดยเสนอบางสิ่งเพื่อแลกเปลี่ยน ไม่ว่าคุณจะต้องการใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อสนับสนุนการขายหน้าร้านจริงหรือสร้างตลาดผู้บริโภคนอกแพลตฟอร์มการขายของคุณ

ยกตัวอย่างสินค้ากีฬาของดิ๊ก

Dick's Sporting Goods ให้รางวัลแก่ผู้บริโภคที่ซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าในร้านค้าด้วยข้อเสนอพิเศษบนเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถพบปะกับนักช้อปออนไลน์แบบตัวต่อตัวและโปรโมตสินค้าอื่นๆ ระหว่างที่พวกเขาอยู่ในร้านได้

20. ข้อเสนอพิเศษทางสังคม

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ความภักดีของลูกค้า ให้ลองมอบส่วนลดหรือของขวัญให้กับลูกค้าที่ติดตามคุณ

การให้สิทธิ์เข้าถึงข้อตกลงกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งที่แบรนด์มักใช้ความพิเศษเฉพาะในการตลาดของตน… เพียงเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายโซเชียลของพวกเขา

จากการสำรวจของ Econsultancy สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้าใช้ Facebook เพื่อติดตามบริษัทต่างๆ คือการได้รับข้อเสนอสุดพิเศษ (โดยเฉลี่ย 70%) เนื่องจากข้อเสนอสุดพิเศษให้แรงจูงใจแก่บุคคลใหม่ๆ ในการกดไลค์ ติดตาม หรือสมัครรับข้อมูล

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาป้ายบอกทาง เรากำลังบอกคุณว่าถึงเวลาแล้วที่จะมอบการรักษาระดับ 5 ดาวให้กับผู้บริโภคของคุณด้วยความช่วยเหลือจากข้อเสนอสุดพิเศษ!

21. โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

84% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะยังคงอยู่กับแบรนด์ที่มีโปรแกรมความภักดี ในทำนองเดียวกัน ลูกค้า 66% รู้สึกว่าการได้รับสิ่งจูงใจมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

– สลิมโน้ต

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมากกว่า 90% เสนอสิ่งจูงใจโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ทำไม คำตอบนั้นง่าย: การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นสิ่งที่ท้าทายและมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะรักษายอดขายโดยการดูแลรายชื่อผู้บริโภคที่มีอยู่ของคุณให้ดี เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าใหม่

โปรแกรมความภักดีของลูกค้ากระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำโดยเสนอส่วนลด ข้อเสนอสุดพิเศษ กิจกรรมวีไอพี และสิทธิประโยชน์อื่นๆ แก่สมาชิก

มีอยู่ในรูปทรงและขนาดต่างๆ ตั้งแต่การ์ดแสตมป์พื้นฐานไปจนถึงระบบการให้รางวัลตามจุดที่ซับซ้อน แต่ทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้าติดต่อแบรนด์อีกครั้ง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอโปรแกรมความภักดีแบบแบ่งชั้นตามจุดได้ ลองดูที่ Sephora

สมาชิก Business Insider ของ Sephora สามารถไต่ระดับจาก "คนวงใน" เป็น "VIB" เป็น "rouge" ได้ โดยรับ 1 คะแนนสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายในธุรกิจ

จากนั้นพวกเขาสามารถแลกคะแนนเป็นส่วนลด เครดิตร้านค้า และรายการแจกของรางวัล ด้วยวิธีนี้ Sephora สามารถดึงดูดให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมด้วยการนำเสนอวิธีการแลกคะแนนสะสมที่หลากหลาย

หากคุณสนใจ โปรแกรมความภักดีของคูปองขั้นสูงอาจช่วยให้คุณนำความคิดของคุณมาสู่ความเป็นจริงได้โดยการจัดหาชุดเครื่องมือทางการตลาดและการส่งเสริมการขายที่ครอบคลุมในรูปแบบของปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซ

บทสรุป

ในปี 2020 ชาวอเมริกันกว่า 142 ล้านคนจะใช้คูปองดิจิทัล และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเติบโตของอุตสาหกรรมการตลาดคูปอง

เจ้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้คูปอง ของสมนาคุณ และส่วนลด เพื่อเพิ่มยอดขายและขยายการเข้าถึง

เราสามารถคิดกลยุทธ์ที่แตกต่างกันถึง 21 แบบเพื่อใช้ประโยชน์จากคูปองและข้อเสนอต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับเงินมากขึ้น คุณมีไอเดียเจ๋งๆ อื่นๆ เกี่ยวกับคูปองที่คุณต้องการแบ่งปันหรือไม่?

แสดงความคิดเห็นด้านล่างและเราอาจ นำเสนอ คุณ!