28 ตัวอย่างกรณีศึกษาที่นักการตลาดทุกคนควรดู

การรวบรวมกรณีศึกษาที่น่าสนใจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดลูกค้าในอนาคต แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะสร้างกรณีศึกษาที่ผู้ชมของคุณแทบรอไม่ไหวที่จะอ่าน

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงคำจำกัดความของกรณีศึกษาและตัวอย่างที่ดีที่สุดที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ

กรณีศึกษาจะพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยบริษัทอื่นๆ ได้อย่างไร โดยแสดงให้เห็นผลลัพธ์ในชีวิตจริง ไม่เพียงเท่านั้น แต่กรณีศึกษาด้านการตลาดพร้อมโซลูชันมักจะประกอบด้วยคำพูดจากลูกค้า ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แค่โฆษณาที่คุณชื่นชมผลิตภัณฑ์ของคุณเอง แต่บริษัทอื่นๆ กำลังชื่นชมบริษัทของคุณ — และไม่มีสื่อการตลาดใดที่แข็งแกร่งไปกว่าคำแนะนำหรือคำรับรองด้วยวาจา กรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมยังเต็มไปด้วยการวิจัยและสถิติเพื่อสำรองประเด็นเกี่ยวกับผลลัพธ์ของโครงการ

มีวิธีมากมายในการใช้กรณีศึกษาในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ จากการนำเสนอพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการนำเสนอการขาย กรณีศึกษาคือเครื่องมือที่แข็งแกร่งและโน้มน้าวใจซึ่งแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรร่วมงานกับคุณ ส่งตรงจากลูกค้ารายอื่น การเขียนใหม่ตั้งแต่ต้นนั้นยาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงสร้างคอลเลกชันของเทมเพลตกรณีศึกษาเพื่อให้คุณเริ่มต้น

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อเข้าถึงเทมเพลตกรณีศึกษาฟรี

ไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการสร้างโอกาสในการขายมากกว่าการเขียนกรณีศึกษา แต่หากไม่มีตัวอย่างกรณีศึกษาที่จะสร้างแรงบันดาลใจ การเขียนการศึกษาที่มีผลกระทบที่โน้มน้าวให้ผู้เข้าชมส่งแบบฟอร์มอาจเป็นเรื่องยาก

ตัวอย่างกรณีศึกษาทางการตลาด

เพื่อช่วยคุณสร้างกรณีศึกษาที่น่าสนใจและทำให้เกิด Conversion สูง เราได้รวบรวมรายการบางรายการที่เราชื่นชอบ รายการนี้ประกอบด้วยกรณีศึกษาที่มีชื่อเสียงในด้านการตลาด เทคโนโลยี และธุรกิจ

การศึกษาเหล่านี้สามารถแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการกำหนดกรอบข้อเสนอของบริษัทของคุณในแบบที่ทั้งมีความหมายและมีประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ ลองดู และให้ตัวอย่างเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมครั้งต่อไปของคุณ

กรณีศึกษาด้านการตลาดพร้อมโซลูชันเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าแต่ละบริษัทได้รับประโยชน์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวโดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่ได้รับเพียงคำพูดที่ดี เช่น “บริษัทนี้ช่วยเราได้มาก” คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริงภายในบริษัทผ่านตัวเลขและตัวเลข

คุณสามารถนำการเรียนรู้ของคุณไปใช้จริงได้ด้วยเทมเพลตกรณีศึกษาฟรีของ HubSpot มีให้ในรูปแบบการออกแบบที่กำหนดเองและเอกสารแบบข้อความ คุณสามารถอัปโหลดเทมเพลตเหล่านี้ไปยัง CMS ของคุณหรือส่งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตามที่เห็นสมควร

ดาวน์โหลดเทมเพลตกรณีศึกษาเหล่านี้ได้ฟรี

1. “การจัดการที่ปรับขนาดจากศูนย์เป็น 121 ตำแหน่งด้วยความช่วยเหลือของ HubSpot” โดย HubSpot

สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับกรณีศึกษานี้คือวิธีที่นำไปสู่ลูกค้า นั่นสะท้อนถึงรากฐานที่สำคัญของ HubSpot ซึ่งก็คือการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าก่อนเสมอ สำเนานำไปสู่คำอธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใด CEO ของ Handled จึงก่อตั้งบริษัท และเหตุใดเขาจึงคิดว่า Handled จะได้ประโยชน์จากการนำ CRM มาใช้ กรณีศึกษายังเปิดขึ้นด้วยจุดข้อมูลสำคัญหนึ่งจุดเกี่ยวกับความสำเร็จของ Handled โดยใช้ HubSpot กล่าวคือมีการเติบโตถึง 121 แห่ง

สังเกตว่ากรณีศึกษานี้ใช้สื่อผสม ใช่ มีวิดีโอสั้น ๆ แต่มีการอธิบายอย่างละเอียดในข้อความอื่นในหน้านี้ ดังนั้น แม้ว่ากรณีศึกษาของคุณสามารถใช้อย่างใดอย่างหนึ่งได้ อย่ากลัวที่จะรวมสำเนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับภาพเพื่อเน้นความสำเร็จของโครงการ

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ HubSpot

• ให้กรณีศึกษาเป็นเรื่องส่วนตัวโดยมุ่งเน้นไปที่ CEO มากกว่าตัวบริษัท
• ใช้มัลติมีเดียเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เมื่อพวกเขาอ่านกรณีศึกษา

2. “ แพ็คเกจทั้งหมด ” โดย IDEO

นี่คือบริษัทออกแบบที่รู้วิธีเป็นผู้นำด้วยความเรียบง่ายในกรณีศึกษาของบริษัท ทันทีที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่หน้าเพจ พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยรูปภาพขนาดใหญ่ที่เป็นตัวหนาและชื่อกรณีศึกษา ซึ่งเป็นการสรุปว่า IDEO ช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างไร โดยจะสรุปกรณีศึกษาในสามตัวอย่าง: ความท้าทาย ผลกระทบ และผลลัพธ์

IDEO แจ้งผลกระทบทันที บริษัทร่วมมือกับ H&M เพื่อถอดพลาสติกออกจากบรรจุภัณฑ์ แต่ไม่หยุดเพียงแค่นั้น ขณะที่ผู้ใช้เลื่อนลง ความท้าทาย ผลกระทบ และความคืบหน้าจะถูกอธิบายอย่างละเอียดด้วยสำเนาที่ครอบคลุม (แต่ไม่มากเกินไป) ซึ่งสรุปลักษณะของกระบวนการนั้น เสริมด้วยคำพูดและภาพที่น่าสนใจ

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ IDEO

• แบ่งกรณีศึกษาของคุณออกเป็นส่วนสั้นๆ
• ใช้ภาพและรูปภาพเพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์กรณีศึกษาเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกรณีศึกษาที่ครอบคลุม

3. “Rozum Robotics ยกระดับเกมประชาสัมพันธ์ด้วย Awario” โดย Awario

ในกรณีศึกษานี้ Awario จะทักทายผู้ใช้ด้วยการสรุปทันที ดังนั้นหากคุณรู้สึกอยากอ่านกรณีศึกษาทั้งหมด คุณสามารถสแกนสแนปชอตและทำความเข้าใจว่าบริษัทให้บริการลูกค้าอย่างไร จากนั้นกรณีศึกษาจะมีลิงก์ข้ามไปยังส่วนต่างๆ เช่น "โปรไฟล์บริษัท" "ความเจ็บปวดของ Rozum Robotics" "ความท้าทาย" "โซลูชัน" และ "ผลลัพธ์และการปรับปรุง"

สำเนาที่กระจัดกระจายและหัวเรื่องที่โดดเด่นแสดงให้เห็นว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลที่ละเอียดมากนักเพื่อแสดงมูลค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เช่นเดียวกับตัวอย่างกรณีศึกษาอื่นๆ ในรายการนี้ มีภาพและคำพูดเพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของความพยายามของบริษัท กรณีศึกษาจบลงด้วยรายการหัวข้อย่อยที่แสดงผลลัพธ์

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Awario Robotics

• สร้างสารบัญเพื่อทำให้กรณีศึกษาของคุณนำทางได้ง่ายขึ้น
• รวมรายการหัวข้อย่อยของผลลัพธ์ที่คุณได้รับสำหรับลูกค้าของคุณ

4. “ เชฟโรเลต ดีทียู” โดย แครอล เอช. วิลเลียมส์

หากคุณเคยทำงานกับบริษัทที่มีชื่อเสียง ให้ใช้เฉพาะชื่อในชื่อ เช่น Carol H. Williams หนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาชั้นนำของประเทศทำที่นี่ “DTU” ย่อมาจาก “Discover the Unexpected” มันสร้างความสนใจเพราะคุณต้องการทราบว่าชื่อย่อหมายถึงอะไร

พวกเขาดึงดูดความสนใจของคุณในกรณีศึกษานี้โดยใช้หัวข้อ รูปภาพ และวิดีโอผสมกันเพื่ออธิบายความท้าทาย วัตถุประสงค์ และแนวทางแก้ไขของโครงการ กรณีศึกษาปิดท้ายด้วยการสรุปความสำเร็จที่สำคัญที่ DTU Journalism Fellows ของเชฟโรเลตบรรลุในระหว่างโครงการ

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของแครอล เอช. วิลเลียมส์

• หากคุณเคยร่วมงานกับแบรนด์ใหญ่มาก่อน ให้พิจารณาใช้ชื่อในชื่อเรื่องเท่านั้น ซึ่งเพียงพอที่จะกระตุ้นความสนใจ
• ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยผสมกันเพื่อแนะนำผู้ใช้ผ่านกรณีศึกษา

5. “Fractl ได้รับลิงก์จาก 931 โดเมนที่ไม่ซ้ำสำหรับ Porch.com ได้อย่างไรในปีเดียว” โดย Fractl

Fractl ใช้ทั้งข้อความและการออกแบบกราฟิกในกรณีศึกษาของ Porch.com เพื่อให้ผู้ชมดื่มด่ำกับประสบการณ์การใช้งานที่น่าสนใจยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเลื่อนดู คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่แสดงในรูปแบบการออกแบบอินโฟกราฟิกเช่นเดียวกับข้อความ

นอกจากนี้ในหน้า พวกเขาใช้ไอคอนเช่นหัวใจและวงกลมเพื่อแสดงมุมของสนาม และใช้กราฟเพื่อแสดงผลลัพธ์ แทนที่จะเขียนว่าสื่อสิ่งพิมพ์ใดกล่าวถึง Porch.com ในระหว่างการหาเสียงของ Fractl พวกเขาได้รวมไอคอนของสื่อต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพได้หลากหลายมากขึ้น

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Fractl

• ให้รูปภาพพูดแทนคุณโดยผสมผสานกราฟ โลโก้ และไอคอนทั้งหมดไว้ในกรณีศึกษา
• เริ่มกรณีศึกษาโดยระบุผลลัพธ์หลักทันที เช่นเดียวกับที่ Fractl ทำ แทนที่จะใส่ผลลัพธ์ไว้ที่ด้านล่างจนสุด

6. “The Met” โดยแฟนตาซี

วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงการตอบสนองและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเว็บไซต์คืออะไร อาจทำได้โดยการดำดิ่งลงไปในนั้นด้วยชุดการแสดงผลงานง่ายๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Fantasy ทำในหน้ากรณีศึกษาสำหรับพิพิธภัณฑ์ศิลปะเมโทรโพลิแทน พวกเขาทำให้หน้าเว็บเรียบง่ายและสะอาดตา เชิญชวนให้คุณตรวจสอบการออกแบบเว็บไซต์ของ Met ใหม่ทีละคุณลักษณะ

แต่ละส่วนนั้นเรียบง่าย โดยแสดงส่วนต่อประสานของเว็บไซต์ใหม่เพียงส่วนเดียว เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไปและสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด

หากคุณสนใจข้อความมากกว่านี้ คุณสามารถอ่านวัตถุประสงค์ของคุณลักษณะแต่ละข้อได้ Fantasy เข้าใจดีว่านี่คือทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้ในฐานะลูกค้าที่มีศักยภาพ เมื่อเลื่อนลงไปอีก คุณจะพบกับ CTA “ติดต่อเรา” ที่เรียบง่าย

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาแฟนตาซี

• คุณไม่จำเป็นต้องเขียนข้อความมากมายเพื่อสร้างกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยม มุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่คุณนำเสนอเอง
• รวม CTA ที่ด้านล่างเพื่อเชิญผู้เยี่ยมชมให้ติดต่อคุณ

7. “Rovio: Rovio เติบโตเป็นมหาอำนาจแห่งการเล่นเกมได้อย่างไร” โดย App Annie

หากลูกค้าของคุณมีสิ่งดีๆ มากมายที่จะพูดถึงคุณ ให้จดบันทึกจากกรณีศึกษา Rovio ของ App Annie และเปิดใจด้วยคำพูดจากลูกค้าของคุณ กรณีศึกษายังปิดท้ายด้วยคำพูด เพื่อให้กรณีศึกษานี้ดูเหมือนไม่ใช่การส่งเสริมการขายที่เขียนโดยทีมการตลาดของคุณ แต่เป็นเรื่องราวที่นำมาจากปากของลูกค้าโดยตรง รวมถึงรูปถ่ายของพนักงาน Rovio ด้วย

อีกอย่างที่ตัวอย่างนี้ทำได้ดี? โดยทันทีจะมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่ Rovio ใช้ (คือ App Annie Intelligence) ที่ด้านบนสุดของกรณีศึกษา ปิดกรณีศึกษาด้วยปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจที่แจ้งให้ผู้ใช้จองการสาธิต

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ App Annie

• คุณลักษณะคำพูดจากลูกค้าของคุณในตอนต้นและตอนท้ายของกรณีศึกษา
• ใส่การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ในตอนต้นและแจ้งให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

8. “การเปิดรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง: 3 เรื่องราวความสำเร็จจาก HubSpot” โดย Think with Google

Google ใช้แนวทางที่แตกต่างกับกรณีศึกษาที่เน้นข้อความโดยเลือกบริษัทที่แตกต่างกัน 3 แห่งเพื่อเน้น

กรณีศึกษานั้นสะอาดและสแกนได้ง่าย มีส่วนสำหรับแต่ละบริษัท พร้อมเครื่องหมายคำพูดและส่วนหัวที่อธิบายความเชื่อมโยงของเรื่องราวที่แตกต่างกันทั้งสามนี้ รูปแบบที่เรียบง่ายยังใช้สีและข้อความที่สอดคล้องกับแบรนด์ Google

ความแตกต่างอีกอย่างหนึ่งคือการให้ความสำคัญกับข้อมูล กรณีศึกษานี้มีความยาวน้อยกว่าหนึ่งพันคำ แต่เต็มไปด้วยจุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างรวดเร็วและชัดเจนว่าคุณค่าของการใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งในขณะที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเป็นอย่างไร

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Think with Google

• กรณีศึกษาไม่จำเป็นต้องยาวหรือซับซ้อนเพื่อให้มีประสิทธิภาพ
• จุดข้อมูลที่ชัดเจนเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการพิสูจน์คุณค่า

9. “กรณีศึกษาเชิงลึกด้านประสิทธิภาพการตลาด” โดย Switch

Switch เป็นเอเจนซี่การตลาดระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในมอลตาที่เอาชนะมันด้วยกรณีศึกษานี้ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการสื่อสารสิ่งที่ทำกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเปิดเผยชื่อลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาดอยู่ในวงได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการรวมอภิธานศัพท์ไว้ในหน้า 4

กรณีศึกษา PDF อ่านเหมือนบทความวิจัยที่น่าสนใจ รวมถึงชื่อเรื่องอย่างเช่น “กรณีศึกษาเชิงลึกด้านประสิทธิภาพการตลาด” “สถานการณ์” และ “แนวทาง” เพื่อให้ผู้อ่านได้รับภาพรวมระดับสูงของสิ่งที่ลูกค้าต้องการและเหตุผลที่พวกเขาต้องการ เข้าหาสวิตช์ นอกจากนี้ยังมีหน้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจจ้าง Switch เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Facebook ของคุณ คุณสามารถข้ามไปที่หน้า 10 เพื่อดูว่าพวกเขาทำอย่างไร

PDF มีความยาว 14 หน้า แต่มีฟอนต์ขนาดใหญ่และพื้นที่ว่างมากมาย ดังนั้นผู้ดูจึงสามารถอ่านผ่านๆ ได้โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Switch

• หากคุณต้องการดูข้อมูลเฉพาะด้าน ให้ใส่อภิธานศัพท์เพื่อให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าใจได้ง่าย
• ปิดด้วยหน้า CTA ในกรณีศึกษาของคุณ PDF และรวมข้อมูลติดต่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

10. “Gila River” โดย OH Partners

ให้ภาพพูดแทนคุณ เหมือนที่ OH Partners ทำในกรณีศึกษานี้ ในขณะที่คุณพบหัวข้อและข้อความบางส่วนอย่างรวดเร็วเมื่อคุณมาถึงหน้ากรณีศึกษานี้ คุณจะได้รับกรณีศึกษาจำนวนมากผ่านตัวอย่างงานจริงที่ OH Partners ทำให้กับลูกค้า คุณจะเห็นผลงานของ OH Partners ในบิลบอร์ด นิตยสาร และวิดีโอ สิ่งนี้เป็นการสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ว่าหากพวกเขาทำงานร่วมกับ OH Partners ธุรกิจของพวกเขาจะปรากฏให้เห็นทุกที่

และเช่นเดียวกับกรณีศึกษาอื่นๆ ที่นี่ เนื้อหาจะปิดท้ายด้วยบทสรุปของสิ่งที่บริษัทประสบความสำเร็จให้กับลูกค้าด้วยวิธีที่สะดุดตา

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ OH Partners

• ให้ภาพพูดโดยใส่ตัวอย่างงานจริงที่คุณทำให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีด้านการสร้างแบรนด์และการตลาด
• ปิดท้ายด้วยความสำเร็จของคุณเสมอและผลกระทบที่มีต่อลูกค้าของคุณ

11. “เผชิญหน้ากับผู้เกลียดชัง” โดย Digitas

หน้ากรณีศึกษาของ Digitas สำหรับแคมเปญ #ILOVEYOUHATER ของ Sprite ให้ข้อมูลสั้น ๆ ในขณะที่สื่อสารข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับการทำงานของ Digitas สำหรับแบรนด์โซดายอดนิยม เปิดเพจด้วยภาพที่สะเทือนอารมณ์ของคนนับร้อยที่เผชิญหน้าชายคนเดียว กลายเป็นว่าชายคนนั้นเป็น "คนพาล" ที่ใหญ่ที่สุดในอาร์เจนตินา และคนที่เผชิญหน้าเขาคือคนที่เขาเคยรังแกมาก่อน

เมื่อเลื่อนลงมาจะเห็นได้ชัดว่า Digitas ยังคงให้ Sprite อยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์ แต่ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาใช้คนจริงๆ เป็นจุดโฟกัส พวกเขาใช้ประโยชน์จาก Twitter API เพื่อดึงข้อมูลจากทวีตที่ผู้คนทวีตจริง ๆ เพื่อค้นหาตัวตนของ "ผู้เกลียดชัง" ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ กลายเป็น @AguanteElCofler ผู้ใช้ Twitter ที่ถูกระงับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Digitas

• หากวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณสำหรับลูกค้า อย่าลืมใส่ภาพหน้าจอที่สร้างผลกระทบมากที่สุดเป็นหัวข้อ
• อย่ากลัวที่จะให้รายละเอียดว่าคุณช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร รวมถึงเครื่องมือที่คุณใช้

12. “ประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับทุกคน” โดย HermanMiller

HermanMiller ขายเฟอร์นิเจอร์ที่เก๋ไก๋และใช้ประโยชน์ได้โดยไม่หรูหราและมีฟังก์ชันการใช้งานสูง และแนวคิดนี้ขยายไปถึงหน้ากรณีศึกษาของโรงพยาบาลในดูไบ

สิ่งแรกที่ดึงดูดให้ฉันสนใจกรณีศึกษานี้คือวิดีโอที่สวยงามที่อยู่ด้านบนสุดและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สะอาดตา ประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญมากในกรณีศึกษา กำหนดว่าผู้ใช้จะอ่านต่อหรือออก ลักษณะเด่นอีกประการของกรณีศึกษานี้คือวิดีโอมีคำบรรยายเพื่อการเข้าถึงที่มากขึ้น และผู้ใช้มีตัวเลือกในการขยาย CC และค้นหาผ่านข้อความ

กรณีศึกษาของ HermanMiller ยังมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่อัดแน่นอยู่ในย่อหน้าสั้นๆ เพียงไม่กี่ย่อหน้าสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าใจความแตกต่างของกลยุทธ์ของตน ปิดท้ายด้วยใบเสนอราคาจากลูกค้าและที่สำคัญที่สุดคือรายการผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ที่โรงพยาบาลซื้อจากแบรนด์

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ HermanMiller

• ปิดท้ายด้วยรายการผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้หลังจากอ่านกรณีศึกษา
• รวมคุณลักษณะการช่วยเหลือพิเศษ เช่น คำบรรยายและโหมดกลางคืน เพื่อทำให้กรณีศึกษาของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

13. “Capital One บน AWS” โดย Amazon

คุณทำงานอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณหรือไม่? พิจารณาการจัดโครงสร้างหน้ากรณีศึกษาของคุณเหมือนกับที่ Amazon ทำในตัวอย่างกรณีศึกษาที่เป็นตัวเอกนี้ แทนที่จะนำเสนอเพียงบทความเดียวเกี่ยวกับ Capital One และประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ AWS Amazon มีชุดบทความที่คุณสามารถเข้าถึงได้หากคุณสนใจที่จะอ่านเพิ่มเติม ย้อนกลับไปในปี 2016 เรื่องราวทั้งหมดมีเรื่องราวต่างๆ ที่แสดงความสำเร็จของ Capital One โดยใช้ AWS

สิ่งนี้อาจดูเป็นไปไม่ได้สำหรับบริษัทขนาดเล็ก แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้มาตรการที่รุนแรงและทำเพื่อลูกค้าของคุณทุกคน คุณสามารถเลือกคนที่คุณต้องการโฟกัสมากที่สุดและสร้างผู้ติดต่อทั้งฝั่งคุณและลูกค้าของคุณเพื่อหาเนื้อหา ตรวจสอบทุกปีและเขียนชิ้นใหม่ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องยาวเช่นกัน — ห้าร้อยถึงแปดร้อยคำก็เพียงพอแล้ว

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Amazon AWS

• เขียนบทความใหม่ในแต่ละปีโดยนำเสนอหนึ่งในลูกค้าของคุณ จากนั้นใส่ลิงก์ไปยังบทความเหล่านั้นในหน้ากรณีศึกษาขนาดใหญ่หน้าเดียว
• พิจารณารวมบทความภายนอกที่เน้นความสำเร็จของลูกค้าในอุตสาหกรรมของพวกเขาด้วย

14. “ HackReactor สอนให้โลกเขียนโค้ด #withAsana ” โดย Asana

แม้ว่าการออกแบบกรณีศึกษาของ Asana จะดูเน้นข้อความ แต่ก็มีเหตุผลที่ดี มันอ่านเหมือนเรื่องราวที่สร้างสรรค์ซึ่งบอกเล่าจากมุมมองของลูกค้าทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น Asana รู้ว่าคุณจะไม่เชื่อถือคำพูดเพียงอย่างเดียวว่าทำไมผลิตภัณฑ์นี้ถึงมีประโยชน์ ดังนั้นพวกเขาจึงปล่อยให้ Tony Phillips ซึ่งเป็น CEO ของ HackReactor บอกคุณแทนว่า: “เรารับข้อมูลจำนวนมาก สมองของเราแย่มากในการจัดเก็บ แต่เก่งมากในการคิด คุณเริ่มต้องการให้บุคคลที่สามเก็บข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถทำอะไรกับมันได้”

Asana นำเสนอคำพูดบ่อยๆ จาก Phillips เพื่อทลายกำแพงของข้อความและทำให้กรณีศึกษามีมนุษยธรรม มันอ่านเหมือนการสัมภาษณ์เชิงลึกและดึงดูดผู้อ่านผ่านการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์ ยิ่งกว่านั้น Asana ยังมีรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ HackReactor ใช้ Asana ซึ่งรวมถึงวิธีที่พวกเขาสร้างเทมเพลตและเวิร์กโฟลว์:

“มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง Asana และเครื่องมืออื่นๆ และนั่นคือการเข้าถึง API ที่ง่ายมาก แม้ว่า Asana จะไม่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ที่สมบูรณ์แบบ แต่คนอย่างฉัน ซึ่งเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างธรรมดา สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานผ่าน API เพื่อสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองที่ช่วยให้ทีมทำงานลุล่วงได้มากขึ้น”

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างอาสนะ

• รวมคำพูดจากลูกค้าของคุณตลอดกรณีศึกษา
• ให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าของคุณทำงานร่วมกับคุณหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

15. “Rips Sewed, Brand Love Reaped” โดย Amp Agency

กลยุทธ์การตลาด Patagonia ของ Amp Agency มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่ผ่านความพยายามทางการตลาดแบบกองโจรและการเดินทางบนถนนชายฝั่งถึงชายฝั่ง หน้ากรณีศึกษาของพวกเขาถ่ายทอดธีมของนักเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมด้วยภาพถ่ายจริงของลูกค้า Patagonia จากทั่วสหรัฐอเมริกา และแผนที่การเดินทาง ฉันชอบวิธีการเล่าเรื่องของ Amp Agency มากที่สุด มันดึงดูดความสนใจของผู้ชมตั้งแต่ต้นจนจบเพียงเพราะมันเป็นวิธีการทางการตลาดที่น่าสนใจและไม่เหมือนใคร

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่าง Amp Agency

• เริ่มต้นด้วยบทสรุปที่สื่อสารว่าลูกค้าของคุณคือใครและทำไมพวกเขาถึงติดต่อคุณ
• เช่นเดียวกับตัวอย่างกรณีศึกษาอื่นๆ คุณจะต้องปิดท้ายด้วยรายการความสำเร็จของคุณในเชิงปริมาณ

16. “NetApp” โดย Evisort

Evisort เปิดกรณีศึกษาของ NetApp ด้วยภาพรวมคร่าวๆ ของลูกค้า จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าในกรณีศึกษาของคุณ — ไม่ใช่ที่ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งของคุณและทีมงานที่น่าทึ่งไม่แพ้กัน ด้วยการเปิดตัวด้วยภาพรวมของบริษัทของลูกค้า Evisor ให้ความสำคัญกับลูกค้า

ตัวอย่างกรณีศึกษานี้ทำเครื่องหมายทุกช่องสำหรับกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้ข้อมูล ละเอียดถี่ถ้วน และน่าสนใจ ซึ่งรวมถึงคำพูดจากลูกค้าและรายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายที่ NetApp เผชิญระหว่างการแพร่ระบาดของโควิด ปิดท้ายด้วยคำพูดจากลูกค้าและลิงก์สำหรับดาวน์โหลดกรณีศึกษาในรูปแบบ PDF ซึ่งสำคัญมากหากคุณต้องการให้กรณีศึกษาของคุณเข้าถึงได้ในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่าง Evisort

• ให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณทันทีโดยใส่สแนปชอตของบริษัทของพวกเขา
• กล่าวถึงช่วงเวลาที่ท้าทาย เช่น โรคระบาดหรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย เพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไรแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

17. “Copernicus Land Monitoring – CLC+ Core” โดย Cloudflight

การรวมข้อมูลที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษในกรณีศึกษาของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณไม่ได้แค่พยายามให้ได้มาซึ่งธุรกิจของพวกเขา คุณก็อยู่ลึกเข้าไปในอุตสาหกรรมของพวกเขาเช่นกัน และเต็มใจที่จะเรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นในการเรียนรู้เพื่อสร้างโซลูชันที่เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ

Cloudflight ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในกรณีศึกษา Copernicus Land Monitoring แม้ว่าข้อมูลอาจอ่านได้ยากในตอนแรก แต่จะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในอุตสาหกรรมสิ่งแวดล้อม ดังนั้นจึงแสดงให้เห็นคุณค่าของ Cloudflight ในฐานะพันธมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ากรณีศึกษาทั่วไป

หน้านี้ครอบคลุมและจบลงด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ — “กำลังมองหาโซลูชันที่ทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงระบบ Big Data ของคุณอยู่ใช่ไหม คุณกำลังดิ้นรนกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่และความสามารถในการเข้าถึงหรือไม่? เรายินดีให้คำปรึกษาและสนับสนุนคุณ!” หน้าที่สะอาดและเน้นช่องว่างเป็นตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพของการใช้กรณีศึกษาเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในอนาคต

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Cloudflight

• อย่ากลัวที่จะได้รับคำอธิบายทางเทคนิคเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำให้กับลูกค้าของคุณ
• รวมสแนปชอตของผู้มีโอกาสเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ควรติดต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีตัวแทนขายที่แตกต่างกันสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น Cloudflight

18. “Valvoline เพิ่มอัตราการส่งคูปอง 76% ด้วยการส่งข้อความรูปภาพ MMS ของ Textel” โดย Textel

หากคุณกำหนดเป้าหมายองค์กรขนาดใหญ่ที่มีวงจรการซื้อที่ยาวนาน คุณจะต้องใส่ข้อมูลจำนวนมากในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้ง่าย นั่นคือสิ่งที่ Textel ทำที่นี่ในกรณีศึกษา PDF สำหรับ Valvoline ทักทายผู้ใช้ด้วยพาดหัวที่สะดุดตาซึ่งแสดงถึงคุณค่าของการใช้ Textel วาลโวลีนได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญจากการใช้แพลตฟอร์ม

การตัดสินใจที่ชาญฉลาดอีกประการหนึ่งในกรณีศึกษานี้คือการเน้นคำพูดของลูกค้าโดยใส่แบบอักษรสีเขียวและทำสิ่งเดียวกันสำหรับผลลัพธ์ของลูกค้า เพราะจะช่วยให้ผู้อ่านเชื่อมโยงข้อมูลทั้งสองส่วนได้อย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังรีบ คุณสามารถดูคอลัมน์ "โดยย่อ" เพื่อรับข้อเท็จจริงที่สำคัญของกรณีศึกษา โดยเริ่มจากข้อมูลเกี่ยวกับวาลโวลีน

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Textel

• รวม ROI ของลูกค้าของคุณไว้ในชื่อกรณีศึกษา
• เพิ่มคอลัมน์ "โดยย่อ" ลงใน PDF กรณีศึกษาของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการรับข้อมูลเชิงลึกโดยไม่จำเป็นต้องอ่านข้อความทั้งหมด

19. “Hunt Club and Happo — เรื่องราวความรักที่ใช้เทคโนโลยี” โดย Happeo

ในกรณีศึกษาลักษณะคล้ายบล็อกโพสต์นี้ Happeo เปิดด้วยคำพูดจากลูกค้า จากนั้นดำดิ่งสู่หัวข้อที่น่าสนใจ: “เทคโนโลยีในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์ของ Hunt Club” สมมติว่าคุณกำลังตรวจสอบ Happeo ในฐานะโซลูชัน และพิจารณาว่าบริษัทของคุณขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี วิธีนี้จะจุดประกายความสงสัยของคุณว่าทำไมลูกค้าถึงเลือกทำงานกับ Happeo นอกจากนี้ยังสื่อสารคุณค่าของซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ฟังดูเหมือนมาจากทีมการตลาดภายในองค์กร

ทุกย่อหน้าเป็นคำพูดที่เขียนขึ้นจากมุมมองของลูกค้า ต่อมาในหน้านี้ กรณีศึกษายังเจาะลึกถึง "ฟีเจอร์ที่เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับ Hunt Club" ทำให้ Happeo มีโอกาสเน้นย้ำฟีเจอร์เด่นที่สุดของแพลตฟอร์ม

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Happeo

• พิจารณาการเขียนกรณีศึกษาทั้งหมดจากมุมมองของลูกค้า
• รวมรายการคุณสมบัติที่โน้มน้าวใจลูกค้าให้ติดตามคุณ

20. “แคมเปญ Red Sox Season” โดย CTP Boston

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับหน้ากรณีศึกษาของ CTP สำหรับแคมเปญ Red Sox Season คือการรวมกันของวิดีโอ รูปภาพ และข้อความ วิดีโอจะเริ่มเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมหน้านั้น และเมื่อคุณเลื่อนดู คุณจะเห็นวิดีโอที่ฝังตัวของผู้เล่น Red Sox มากขึ้น การรวบรวมโฆษณาสิ่งพิมพ์ และภาพโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถคลิกเพื่อขยายได้

ที่ด้านล่างมีข้อความว่า "ค้นหาว่าเราจะทำสิ่งที่คล้ายกันกับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร" หน้าสะอาด เหนียวแน่น และสวยงาม เชื้อเชิญให้ผู้ชมชื่นชมความรอบรู้ของแคมเปญของ CTP สำหรับทีมเบสบอลอันเป็นที่รักของบอสตัน

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ CTP

• ใส่วิดีโอในหัวข้อกรณีศึกษา
• ปิดด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำให้ผู้มุ่งหวังอยากเปลี่ยนเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

21. “อะคูสติก” โดยของแท้

บางครั้ง ความเรียบง่ายก็สำคัญ กรณีศึกษาของ Genuine สำหรับ Acoustic นั้นตรงไปตรงมาและน้อยที่สุด โดยมีย่อหน้าสั้นๆ เพียงไม่กี่ย่อหน้า ซึ่งรวมถึง "การทบทวนประสบการณ์เว็บไซต์ B2B ใหม่" "การพูดคุยกับนักการตลาดแบบ 1:1" และ "การคิดค้นร่วมกัน" หลังจากแกนหลักของกรณีศึกษา เราจะเห็นคำพูดจาก CMO ของ Acoustic และผลลัพธ์ที่บริษัทได้รับอย่างแท้จริง

ความเรียบง่ายของหน้าช่วยให้ผู้อ่านสามารถมุ่งเน้นไปที่ทั้งด้านภาพและสำเนา หน้านี้แสดงบุคลิกของแบรนด์ของแท้ในขณะที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้ชมที่พวกเขาต้องการ

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ CTP

• คุณไม่จำเป็นต้องเขียนอะไรมากมายเพื่อสร้างกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยม ง่าย ๆ เข้าไว้.
• ใส่ข้อมูลเชิงปริมาณเสมอเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่คุณทำได้สำหรับลูกค้าของคุณ

22. “การใช้กฎอัตโนมัติของ Apptio Targetprocess ใน Wargaming” โดย Apptio

กรณีศึกษาของ Apptio สำหรับ Wargaming สรุปข้อมูลสำคัญสามส่วนตั้งแต่เริ่มต้น: เป้าหมาย อุปสรรค และผลลัพธ์

จากนั้นผู้อ่านจะมีโอกาสอ่านต่อ หรือเดินจากไปพร้อมกับข้อมูลที่ต้องการ กรณีศึกษานี้ยังเก่งในการรักษาปัจจัยความสนใจของมนุษย์ด้วยการจัดรูปแบบข้อมูลเช่นการสัมภาษณ์

ชิ้นส่วนนี้ได้รับการจัดระเบียบอย่างดีและใช้ส่วนหัวที่น่าสนใจเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม แม้จะมีความยาว แต่กรณีศึกษาของ Apptio ก็น่าสนใจพอที่จะดึงความสนใจของผู้ชมได้ ทุกกรณีศึกษาของ Apptio จบลงด้วยส่วน "คำแนะนำสำหรับบริษัทอื่น" ซึ่งลูกค้าสามารถให้คำแนะนำสำหรับบริษัทอื่นๆ ที่กำลังมองหาโซลูชันที่คล้ายกันแต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Apptio

• ให้ลูกค้าของคุณมีบทบาทเป็นที่ปรึกษาโดยเปิดโอกาสให้พวกเขาให้คำแนะนำแก่บริษัทอื่นๆ ที่กำลังอ่านกรณีศึกษา
• รวมประเด็นสำคัญจากกรณีศึกษาตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

23. “Airbnb + Zendesk: สร้างโซลูชันที่ทรงพลังร่วมกัน” โดย Zendesk

กรณีศึกษา Airbnb ของ Zendesk อ่านเหมือนบล็อกโพสต์ และเน้นที่ Zendesk และ Airbnb เท่าๆ กัน โดยเน้นความเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงระหว่างบริษัท เพื่อดึงดูดใจผู้อ่าน เริ่มต้นดังนี้: “ครึ่งทางทั่วโลกคือสถานที่พักที่มีชื่อของคุณอยู่บนนั้น อย่างน้อยก็ในช่วงสุดสัปดาห์”

งานชิ้นนี้เน้นที่การบอกเล่าเรื่องราวที่ดีและให้ภาพถ่ายของสถานที่ Airbnb ที่สวยงาม ในกรณีศึกษาที่เน้นให้เห็นถึงประโยชน์ของ Zendesk ไม่มีสิ่งใดที่จะเป็นจริงได้มากไปกว่าการตัดสินใจของพวกเขาที่ให้ความสำคัญกับบริการของ Airbnb ในรายละเอียดที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Zendesk

• รวมภาพข้อเสนอของลูกค้าของคุณ — ไม่จำเป็นต้องเป็นบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณมอบให้ สังเกตวิธีที่ Zendesk ไม่มีภาพหน้าจอของผลิตภัณฑ์
• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ที่จุดเริ่มต้นของกรณีศึกษา Zendesk ให้คุณสองทางเลือก: เพื่อหาทางออกหรือเริ่มทดลองใช้

24. “เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า Biobot: Rollins College, Winter Park, Florida” โดย Biobot

เช่นเดียวกับตัวอย่างอื่นๆ ในรายการนี้ Biobot เปิดกรณีศึกษาด้วยคำพูดจากลูกค้า ซึ่งนำเสนอคุณค่าของการทำงานร่วมกับ Biobot มันกล่าวถึงการระบาดของ COVID และลงรายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายที่ลูกค้าต้องเผชิญในช่วงเวลานี้

กรณีศึกษานี้มีโครงสร้างเหมือนบทความข่าวมากกว่ากรณีศึกษาแบบดั้งเดิม รูปแบบนี้สามารถใช้ได้ในอุตสาหกรรมที่เป็นทางการมากขึ้น ซึ่งผู้มีอำนาจตัดสินใจจำเป็นต้องดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกรณีและปัญหา อย่าลืมทดสอบวิธีการต่างๆ และวัดการมีส่วนร่วม

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Biobot

• กล่าวถึงเหตุฉุกเฉินด้านสิ่งแวดล้อม สาธารณสุข หรือเศรษฐกิจ และวิธีที่คุณช่วยให้ลูกค้าของคุณผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ไปได้
• อย่าลังเลที่จะเขียนกรณีศึกษาเหมือนโพสต์บล็อกทั่วไป แต่อย่าลืมทดสอบวิธีต่างๆ เพื่อหาวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุด

25. “การค้นพบการประหยัดต้นทุนด้วยการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ” โดย Gartner

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อความหรือวิดีโอมากมายเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณเสมอไป บางครั้งคุณก็ต้องการเพียงย่อหน้าและหัวข้อย่อยไม่กี่รายการ Gartner ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจัดเตรียมสถิติพื้นฐานที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำเป็นต้องทราบอย่างรวดเร็ว โดยไม่รบกวนผู้อ่านด้วยย่อหน้าที่หนาแน่น กรณีศึกษาปิดท้ายด้วยกล่องสีเทาที่สรุปผลกระทบที่ Gartner มีต่อลูกค้า ประกอบด้วยคำพูดและคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อ "เรียนรู้เพิ่มเติม"

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาของ Gartner

• อย่าลังเลที่จะเก็บกรณีศึกษาสั้นๆ
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่างซึ่งจะนำผู้อ่านไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด

26. “การนำโอเปอเรเตอร์มาสู่เกม” โดย Redapt

ตัวอย่างกรณีศึกษาโดย Redapt นี้เป็นการสาธิตที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งของพลังของการสรุปประเด็นสำคัญจากกรณีศึกษาของคุณตั้งแต่เริ่มต้นการศึกษา Redapt มีสามคอลัมน์ที่ง่ายต่อการสแกน: "ปัญหา" "การแก้ปัญหา" และ "ผลลัพธ์" แต่คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดคือส่วนที่ชื่อว่า "ช่วงเวลาแห่งความชัดเจน" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเหตุใดโครงการนี้จึงยากหรือท้าทาย

ส่วนนี้ถูกแรเงาด้วยสีเขียวทำให้พลาดไม่ได้ Redapt ทำสิ่งเดียวกันสำหรับแต่ละกรณีศึกษา ในทำนองเดียวกัน คุณควรเน้นย้ำถึง "จุดเปลี่ยน" สำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ เมื่อคุณกำลังหาทางแก้ไข

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษาที่ดัดแปลง

• เน้นจุดเปลี่ยนสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณในระหว่างกระบวนการค้นหาโซลูชัน
• ใช้โครงสร้างเดียวกัน (รวมถึงหัวข้อเดียวกัน) สำหรับกรณีศึกษาของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการสแกนและอ่าน

27. “ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนมีอัตราการติดต่อเพิ่มขึ้น 300%” โดย Convoso

กรณีศึกษา PDF ของ Convoso สำหรับ Digital Market Media กล่าวถึงผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับและใช้ประโยชน์จากพื้นที่สีขาวในทันที ในหน้าที่สอง กรณีศึกษานำเสนอผลลัพธ์ที่มีอิทธิพลมากขึ้น มีสีสันและมีส่วนร่วมและปิดท้ายด้วยสเปรดที่แจ้งให้ผู้อ่านขอตัวอย่าง

การเรียนรู้ที่สำคัญจากตัวอย่างกรณีศึกษา Convoso

• แสดงรายการผลงานของคุณตั้งแต่เริ่มต้นกรณีศึกษา
• ใช้สีเพื่อแยกแยะกรณีศึกษาของคุณจากกรณีศึกษาอื่นๆ ตัวอย่างของ Convoso เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่มีสีสันที่สุดในรายการนี้

28. “การรับประกันคุณภาพของบริการในช่วงที่มีการระบาดใหญ่” โดย Ericsson

Ericsson's case study page for Orange Spain is an excellent example of using diverse written and visual media — such as videos, graphs, and quotes — to showcase the success a client experienced. Throughout the case study, Ericsson provides links to product and service pages users might find relevant as they're reading the study.

For instance, under the heading “Preloaded with the power of automation,” Ericsson mentions its Ericsson Operations Engine product, then links to that product page. It closes the case study with a link to another product page.

Key Learnings from the Ericsson Case Study Example

• Link to product pages throughout the case study so that readers can learn more about the solution you offer.
• Use multimedia to engage users as they read the case study.

Start creating your case study.

Now that you've got a great list of examples of case studies, think about a topic you'd like to write about that highlights your company or work you did with a customer.

A customer's success story is the most persuasive marketing material you could ever create. With a strong portfolio of case studies, you can ensure prospects know why they should give you their business.

Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.