การรวม WordPress 3 อันดับแรกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ B2B

การตลาดแบบ B2B เป็นเกมบอลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับการตลาดแบบอิงผู้บริโภค ขนาดตลาดโดยทั่วไปมีขนาดเล็กลง ระยะเวลารอคอยสินค้านานขึ้น และการค้นหาชุมชนออนไลน์สำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิกอาจเป็นเรื่องยาก

แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลไม่เพียงพอในการขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายไปยังเว็บไซต์ B2B รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในหน้า แต่การรวมพฤติกรรมของเว็บไซต์เข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจที่กว้างขึ้นนั้นเป็นพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพและการเติบโตของธุรกิจ

ฉันได้เน้นที่โพสต์นี้โดยทั่วไปเกี่ยวกับการรวม WordPress API เนื่องจากขนาดตลาดที่แพร่หลาย (74 ล้านไซต์ทั่วโลกใช้ WordPress) และความนิยมในเว็บไซต์ธุรกิจ - ในไซต์ 1,000,000 อันดับแรกของโลก มีโอกาสมากกว่าที่ไซต์จะทำงานถึง 5 เท่า WordPress มากกว่า CMS อื่น ๆ

นี่คือการรวม WordPress อันดับต้น ๆ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ B2B

#1 การผสานรวม Salesforce WordPress

เช่นเดียวกับ WordPress Salesforce CRM เป็น CRM ธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีความหมายเหมือนกันกับซอฟต์แวร์ CRM ระดับองค์กร ในรายการจับตา CRM ปี 2017 ของ ZDNet ซึ่งรวบรวมเป็นประจำทุกปีโดย Paul Greenberg ผู้เป็น ตำนานเกี่ยวกับ CRM Greenberg ได้จัดให้เป็นหนึ่งใน CRM ธุรกิจชั้นยอดที่ได้รับรางวัลมากที่สุดในโลก

ใน eBook การประชุม MarTech ประจำ ปี 2017 ซึ่งเป็น VP Platform Ecosystem ของ Hubspot อย่าง Scott Brinker ได้ระบุว่าการผนวกรวม API เป็นหนึ่งใน 5 การหยุดชะงักที่เปลี่ยนแนวการตลาดและตั้งข้อสังเกตว่า Salesforce เป็นผู้นำตลาดในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ได้รับการจัดการโดย API

เว็บไซต์ B2B มอบโอกาสมากมายในการจับจุดข้อมูลของผู้เยี่ยมชมและลูกค้า และสิ่งสำคัญคือต้องสามารถแชร์ข้อมูลนี้ได้อย่างรวดเร็วด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนธุรกิจทั้งหมดของคุณ นั่นคือ CRM ของคุณ การซิงโครไนซ์ข้อมูล WordPress และ Salesforce ของคุณมีประโยชน์มากมาย

การจัดการลูกค้าเป้าหมาย

รูปแบบการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดคือแบบฟอร์มการติดต่อ ด้วยการผสานรวมแบบฟอร์มการติดต่อ WordPress ของคุณกับ Salesforce CRM คุณมั่นใจได้ว่าลีดที่สร้างโดยเว็บไซต์ของคุณจะตรงไปยังไปป์ไลน์ธุรกิจของคุณ ภายใน Salesforce ทีมขายของคุณสามารถตอบกลับ มอบหมาย แท็กและอัปเดตได้ตามต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีลูกค้าเป้าหมายสูญหายในกระบวนการ ตอนนี้ทีมของคุณสามารถดูประวัติทั้งหมดของการโต้ตอบของลูกค้าเป้าหมายได้ ทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าในขณะที่พวกเขาก้าวหน้าผ่านช่องทางการเดินทางของลูกค้า

การจัดการผู้ใช้

หากคุณกำลังใช้งาน WordPress ตามบัญชีหรือตามสมาชิก ไม่เพียงแต่คุณจะต้องจัดเก็บข้อมูลบัญชีใน CRM ของคุณ เว็บไซต์ของคุณจะต้องสามารถจัดเก็บกิจกรรมของผู้ใช้และอัปเดตประวัติกิจกรรมภายใน CRM ของคุณได้ คุณยังสามารถใช้การผสานรวมนี้เพื่อจัดการและอัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ วิธีการเรียกเก็บเงิน และแผนการสมัครรับข้อมูล ตลอดจนใช้การส่งข้อความแบบพุชตามข้อมูล CRM

ตัวอย่างเช่น UK India Business Council สามารถจัดเก็บทุกการโต้ตอบของผู้ใช้ใน Salesforce โดยให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับ อัตราการแปลง ของผู้ใช้เป็นลูกค้า การโต้ตอบที่บันทึกโดยผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ใน Salesforce โดยเทียบกับ 'ผู้ติดต่อ' เพื่อให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ทีมขายของ UKIBC สำหรับการแปลงผู้ใช้เป็นลูกค้า

การแบ่งส่วนลูกค้าและการทำโปรไฟล์ที่แม่นยำ

Salesforce ให้ความสามารถในการแบ่งกลุ่มลูกค้าและลูกค้าเป้าหมาย รวมทั้งช่วยกำหนดการกระทำที่พวกเขาทำในอนาคต หรือรายการใดที่มีแนวโน้มจะทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจ นี่คือเหตุผลที่ Salesforce หรือ CRM ที่คุณเลือกควรเป็นศูนย์กลางของการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ เมื่อรวม Salesforce เข้ากับ WordPress คุณจะได้รับข้อมูลประวัติที่สม่ำเสมอเกี่ยวกับการเรียกดูและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าและผู้เยี่ยมชมไซต์ด้วยข้อความทางการตลาดและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น รวมทั้งช่วยให้คุณสามารถติดตามการตอบสนองของลูกค้าและอัตราการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

#2 WordPress การรวมการชำระเงิน

อินเทอร์เน็ตได้ขจัดอุปสรรคทางภูมิศาสตร์และเทคโนโลยีระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ทุกธุรกิจสามารถเสนอตัวเลือกการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ของตนได้ สำหรับผู้ที่ทำ รวมถึงไซต์อีคอมเมิร์ซ WordPress สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณปลอดภัย ปลอดภัย และเชื่อมต่อกับธุรกิจธนาคารและแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ

ประโยชน์ของการเสนอการชำระเงินที่ปลอดภัยบนไซต์ของคุณคือการเพิ่มโอกาสในการแปลงอย่างมาก หากผู้เข้าชมจำเป็นต้องโทรหรือดำเนินการอื่นเพื่อจัดเตรียมการชำระเงิน เช่น การฝากโดยตรงหรือเขียนเช็ค โอกาสที่จะเกิด Conversion จะลดน้อยลง Qube Global Software มี รายได้เพิ่มขึ้น ทันที หลังจากรวมเกตเวย์การชำระเงิน SafePay ไว้ในแบ็กเอนด์ของเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าการเรียกเก็บเงินแบบเป็นงวด ทำให้จัดการการขายบริการสมัครรับข้อมูลได้ง่ายขึ้น และการผสานรวมจะทำให้ลูกค้าสามารถอัปเดตแผนการสมัครสมาชิกหรือวิธีการชำระเงินบนไซต์ได้ทันที การผสานรวมประเภทนี้ยังหมายความว่าสามารถบันทึกการชำระเงินได้ทันทีในแพลตฟอร์มบัญชีของคุณ ซึ่งหมายความว่าการรายงานกระแสเงินสดและรายได้ของคุณเป็นปัจจุบันและแม่นยำอยู่เสมอ

เกตเวย์การชำระเงินใดก็ตามที่คุณเลือกที่จะรวมไซต์ WordPress ของคุณกับ ( SafePay , PayPal , Authorize.net ) เกตเวย์เหล่านี้ให้ความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นแก่ลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าจากคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ใหม่ ลูกค้าของคุณอาจยังไม่ไว้วางใจแบรนด์อย่างเต็มที่ แต่พวกเขาไว้วางใจระบบการชำระเงินของ PayPal หรือ Visa

#3 การรวมระบบการจองและการจองเข้ากับ WordPress

ไม่ว่าคุณจะใช้องค์กรฝึกอบรม B2B หรือต้องการให้ลูกค้าจองบริการสนับสนุน การรวมการจองและการจองไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองได้ง่ายๆ จากไซต์ WordPress ของคุณเท่านั้น แต่ข้อมูลนี้สามารถซิงโครไนซ์กับ CRM การบัญชี และอื่นๆ บริการทางธุรกิจ.

สิ่งนี้ช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยนำเสนอความสามารถในการจองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และด้วยการผสานรวมกับระบบการชำระเงินและระบบ CRM ของคุณ คุณจะสามารถจับยอดขายได้ทันทีบนเว็บไซต์ของคุณ ขจัดอุปสรรคในการชำระเงิน

Dream Yacht Charter ซึ่งเป็นบริษัทเช่าเหมาลำส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุดในโลก สามารถ เพิ่มการมีส่วนร่วมในหน้าแรกได้ถึง 85% ผ่านการผสานรวม API เฉพาะกับ SEDNA ซึ่งเป็นระบบจัดการเรือยอทช์แบบเรียลไทม์ขั้นสูง ระบบหนังสือถูกรวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินหลายแห่งและ CRM ของ Dream Yacht Charter ทำให้บริษัทสามารถรวบรวมลีดทั้งหมดและประมวลผลธุรกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ โดยข้อมูลทั้งหมดจะไหลผ่านไปยัง CRM แบบเรียลไทม์

ประโยชน์ทั่วไปของการรวม WordPress เข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ

หากคุณกำลังดำเนินการกับเว็บไซต์และ CRM ระบบการชำระเงินหรือการจองโดยอิสระ เป็นไปได้ว่าคุณจะใช้เวลามากในการส่งออกสเปรดชีตหรือคัดลอกและวางข้อมูลจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งด้วยตนเองเพื่อแสดงข้อมูลล่าสุดอย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะเพิ่มภาระให้กับทรัพยากรของคุณอย่างมาก และยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในกระบวนการป้อนข้อมูลอีกด้วย การผสานรวม API หมายความว่าระบบทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติและซิงโครไนซ์ระหว่างกัน ขจัดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือแนะนำความเป็นไปได้ของความผิดพลาดของมนุษย์

ใน บล็อกการตลาดและแนวโน้มดิจิทัล ในปี 2560 Ashley Friedlein ซีอีโอของ Econsultancy กล่าวว่าการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการลำดับความสำคัญสำหรับนักการตลาดและระบบอัตโนมัติจะมีบทบาทสำคัญในนั้น การแบ่งปันข้อมูลระหว่าง WordPress กับแพลตฟอร์มการตลาดและลูกค้าโดยอัตโนมัติคือจุดเริ่มต้นของเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้า

การผนวกรวม WordPress API กับ Salesforce เกตเวย์การชำระเงิน เช่น SafePay และ PayPal รวมถึงแพลตฟอร์มธุรกิจอื่นๆ ทำให้ CMS เว็บไซต์ B2B ที่ทรงพลังที่สุดได้รับการซิงโครไนซ์กับทั้งธุรกิจของคุณแล้ว การทำให้มั่นใจว่าการผสานรวม WordPress API นั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และช่องทางการเดินทางของลูกค้าจะไม่เพียงช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังมอบผลประโยชน์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ เช่น ROI ที่เพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพของทรัพยากร

ต้องการรวม Salesforce เข้ากับไซต์ B2B WordPress ของคุณหรือไม่ ต้องการเพิ่มเกตเวย์การชำระเงินด้วย SafePay หรือ PayPal หรือไม่ Moove Agency มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการ การรวม WordPress API และการพัฒนาที่เชื่อมโยงแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของบุคคลที่สามผ่าน API มาตรฐานหรือแบบกำหนดเอง โดยนำเสนอกระแสข้อมูลแบบสองทางเพื่อรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูล ติดต่อเรา วันนี้