4 วิธีในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณด้วยการออกแบบกราฟิกที่ดี

เมื่อหลายปีก่อน ผู้คนจำนวนมากประกาศว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) นั้นตายแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอัลกอริธึมการค้นหาของ Google ซึ่งสนับสนุนเนื้อหาที่มีคุณภาพ ส่งผลให้แนวทางปฏิบัติส่วนใหญ่ล้าสมัยในขณะนั้น แต่ตอนนี้คือปี 2021 และบริษัทต่างๆ ยังคงทำ SEO อยู่ ซึ่งต่างออกไป

ไม่นานมานี้ พวกเขาพยายามที่จะอ้างสิทธิ์ในชะตากรรมเดียวกันกับการออกแบบกราฟิก – ไม่มีอะไรนอกจากความตาย

จากข้อมูลของ IBISWorld การออกแบบกราฟิกยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 45.8 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก แม้ว่าจะมีความพ่ายแพ้ที่เกิดจากการระบาดใหญ่ ท้ายที่สุด นักออกแบบสามารถทำงานจากที่บ้านได้ตราบเท่าที่พวกเขามีคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ คำสั่งซื้อยังคงเข้ามาและได้รับการดำเนินการโดยแทบไม่มีการหยุดชะงัก

เช่นเดียวกับ SEO การออกแบบกราฟิกมีวิวัฒนาการในแง่ของบทบาท หมดยุคแล้วที่จะสร้างและดำเนินการโบรชัวร์และสื่ออื่นๆ สำหรับธุรกิจ นอกเหนือจากบทบาทนั้นแล้ว ตอนนี้ยังต้องสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้ากับผู้บริโภคอีกด้วย นั่นเป็นเพราะว่าแบรนด์ไม่ได้เป็นแค่โลโก้อีกต่อไปแล้ว แต่ยังเป็นภาพลักษณ์ที่ผู้บริโภคต้องการเห็นอีกด้วย

การนึกถึงโลโก้เป็นเรื่องหนึ่ง แต่การสร้างภาพลักษณ์เป็นอีกเรื่องหนึ่ง หากคุณต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก คุณอาจต้องการความเชี่ยวชาญของหน่วยงานออกแบบกราฟิกที่น่าเชื่อถือในไบรตันและพื้นที่อื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะพิจารณาธุรกิจของคุณ เฉพาะกลุ่ม ฐานลูกค้า และปัจจัยอื่นๆ กระบวนการสร้างสรรค์จะยาวนานแต่จะยาวนานกว่านั้นมากหากไม่ได้รับความช่วยเหลือ

เมื่อแบรนด์ของคุณออกสู่ตลาดในที่สุด คุณจะสัมผัสได้ถึงประโยชน์ของแบรนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หากคุณรวมแบรนด์เข้ากับแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุด ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการออกแบบกราฟิกที่ดีซึ่งช่วยได้มาก

1. ทำให้คุณจดจำได้ง่าย

การรับประทานอาหารไม่อยู่ในคำถามในช่วงกลางของการล็อก ดังนั้นผู้คนจึงมองหาบริการส่งอาหารเพื่อรับอาหาร เมื่อร้านอาหารและเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเริ่มดำเนินการด้วยจำนวนที่จำกัด โลกก็ตระหนักดีว่าบริการดังกล่าวมีความสำคัญเพียงใด

McDonald's UK เข้าใจสิ่งนี้มากพอๆ กับคู่แข่ง แม้ว่าข้อจำกัดต่างๆ จะเริ่มคลี่คลายลง เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา บริษัทได้ออกโฆษณาจำนวนมากเพื่อโปรโมตบริการจัดส่ง การออกแบบนั้นเรียบง่ายเท่าที่จะหาได้ ครึ่งหนึ่งของโลโก้ Golden Arches อันเป็นสัญลักษณ์ที่บินไปยังห้องที่มีไฟในบ้านหรืออาคาร ข้อความเดียวในโฆษณาคือ: 'เราส่งมอบ' ไม่มีการเอ่ยถึงชื่อแบรนด์แต่อย่างใด

ผู้คนรับรู้ได้ทันทีว่าพวกเขามาจาก McDonald's เนื่องจากมีโลโก้ที่เป็นสัญลักษณ์ ด้วยความจริงที่ว่าบริษัทได้ลงทุนอย่างมากในการสร้างแบรนด์ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถได้รับประโยชน์จากการออกแบบกราฟิกที่เรียบง่ายเช่นกัน ผู้คนจะจำสิ่งที่ไม่มีรายละเอียดมากเกินไปได้ดีกว่าสิ่งที่มี

เมื่อพวกเขาเจอแบรนด์ของคุณอีกครั้ง พวกเขาจะรู้ว่าเป็นของคุณ และอย่างน้อยก็แสดงความอยากรู้ ความจริงที่ว่าคุณได้ลงทุนในการส่งเสริมตราสินค้าของคุณแสดงให้เห็นว่ามีบางสิ่งที่ดีที่จะนำเสนอ แต่โปรดจำไว้ว่าโลโก้เพียงอย่างเดียวจะไม่ได้รับความเชื่อถือจากผู้บริโภค

2. ส่งข้อความที่น่าสนใจ

แม้จะดำเนินกิจการมาเพียงห้าปี ตั้งแต่ปี 1997 ถึงปี 2002 สโลแกน “Think Different” ของ Apple จะกำหนดแนวทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรมสำหรับปีต่อๆ ไป อาจจะไม่ง่ายเลยที่จะทำตามสัญญาดังกล่าวหลังจากการตายของสตีฟจ็อบส์ แต่ก็ยังสร้างความประหลาดใจให้กับตลาดต่อไป

สิ่งที่ตลกก็คือ สโลแกนนี้มาจากหน่วยงานที่เลิกชอบ Apple ภายหลังแคมเปญ Lemmings อันหายนะในปี 1985 นักเขียนคำโฆษณามีความคิดที่จะแต่งกลอนเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในรูปแบบ Dr. Seuss โดยคำสองคำนี้มีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับ ส่วนที่เหลือของบทกวี คุณสามารถโต้แย้งว่าสิ่งที่คุณต้องการนั้นถูกต้องตามหลักไวยากรณ์เพียงใด แต่มันติดอยู่

การส่งข้อความที่น่าสนใจผ่านการออกแบบกราฟิกและการรักษาความสม่ำเสมอคือวิธีที่คุณสร้างความหลงใหลในแบรนด์ Peter Weedfald รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ SHARP Home Appliances กล่าวว่าแบรนด์มีพลังที่จะช่วยให้ลูกค้าสัมพันธ์กับแบรนด์และทุกสิ่งที่เป็นที่ต้องการ นั่นเป็นวิธีที่ Apple รักษาฐานลูกค้าที่มีขนาดใหญ่ เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คน 'คิดต่าง'

แง่มุมของการออกแบบกราฟิกนี้ใช้กับการทำโบรชัวร์และประกาศอื่นๆ หากคุณต้องการให้คนอื่นเชื่อว่าคุณกำลังขายเนื้อวัวออสเตรเลียที่เลี้ยงด้วยหญ้า โพสต์บน Facebook ง่ายๆ จะสร้างพวกเขาขึ้นมาหรือไม่ คุณจะต้องใช้กราฟิกที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อดึงดูดความสนใจ

3. สร้างแรงบันดาลใจความภักดี

คุณแยกแยะรสชาติของโค้กจากของเป๊ปซี่ได้หรือไม่? คุณอาจทำไม่ได้ เนื่องจากการศึกษาหลายชิ้นได้พยายามแล้ว แต่ไม่สามารถหาคำตอบได้ แต่นี่คือการศึกษาจากปี 1983 ที่มีประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับความบาดหมางที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของโคล่า

นักวิจัยจาก King's College ในเพนซิลเวเนีย ให้คน 60 คนทดลองชิมโซดาจากถ้วย 2 ถ้วย อันหนึ่งระบุว่า 'L' และอีกอันระบุว่า 'S.' อาสาสมัครไม่ทราบว่าถ้วยทั้งสองมีโซดาเหมือนกัน (โค้กหรือเป๊ปซี่) แต่ส่วนใหญ่เลือกเอสคัพ นักวิจัยตั้งทฤษฎีว่าตัวอักษร 'S' อยู่ในภาษาอังกฤษบ่อยกว่า 'L' ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจของอาสาสมัคร

หากจดหมายฉบับเดียวสามารถโน้มน้าวผู้คนให้สนใจผลิตภัณฑ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งได้ ลองนึกภาพว่าการออกแบบกราฟิกแบบเต็มตัวทำอะไรได้บ้าง แบรนด์อาจปรากฏเป็นภาพเดียว แต่สามารถบอกได้นับพันคำ โค้กมีความได้เปรียบเหนือเป๊ปซี่ในส่วนแบ่งการตลาดด้วยเหตุผลหลายประการ สคริปต์สีขาวอันเป็นสัญลักษณ์บนพื้นหลังสีแดงในหมู่พวกเขา จากการศึกษาพบว่าสีแดงไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจแต่ยังกระตุ้นการซื้อด้วยแรงกระตุ้น

แน่นอนว่าการเลือกสีที่เหมาะสมเป็นเพียงหนึ่งในองค์ประกอบหลายๆ อย่าง แต่ถ้าคุณเลือกอย่างถูกต้อง การออกแบบสามารถกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของคุณได้ รวมกับการสร้างชื่อเสียงของคุณ แล้วพวกเขาจะตกนรกและกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

4. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดราคาแพง

อิหร่านอยู่ในอันดับที่ 12 ในการนับเหรียญในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ลอนดอน 2012: 7 เหรียญทอง 5 เหรียญเงินและ 1 เหรียญทองแดง แต่มีบางครั้งที่ขู่ว่าจะถอนตัวออกจากเกมเพราะโลโก้ทางการ โดยอ้างว่าการดูโลโก้อย่างละเอียดถี่ถ้วนจะสะกดคำว่า 'Zion'

โลโก้ยังคงอยู่ แต่ไม่ปรากฏต่อสาธารณชนอีกต่อไป การตีความอื่นๆ อ้างว่าตัวเลข 0 ดูเหมือนเครื่องหมายสวัสดิกะเอียง ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเชื่อว่ารูปลักษณ์ที่เลอะเทอะนั้นไม่มีอะไรจะแสดงที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก ด้วยต้นทุนโดยรวมกว่า 600,000 เหรียญสหรัฐ โลโก้นี้จึงเป็นหนึ่งในโครงการออกแบบที่แพงที่สุดในปัจจุบัน

ความผิดพลาดในการออกแบบกราฟิกที่มีราคาแพงเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการรีแบรนด์ ง่ายที่จะมองข้ามธีมและค่านิยมที่กำหนดธุรกิจของคุณเมื่อคุณต้องการยกเครื่องแบรนด์ของคุณให้ทันสมัยสำหรับเวลานั้น เมื่อคุณสูญเสียสิ่งสำคัญเหล่านั้น ธุรกิจของคุณก็จะสูญเสียทางไป

ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ไม่มีทางแก้ไขข้อเท็จจริงนั้นได้ แต่ถ้าคุณต้องเปลี่ยนภาพลักษณ์ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นยังคงมีคุณสมบัติที่ผู้มีอุปการคุณมาอย่างยาวนานได้เติบโตขึ้นเป็นที่รัก ธุรกิจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ได้ด้วยวิธีนี้

กรณีตรงประเด็น: เรื่องราวการรีแบรนด์ของ CVS

การอธิบายประโยชน์เหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอต่อการขับเคลื่อนประเด็นหลัก สำหรับเรื่องนี้ นี่คือเรื่องราวความสำเร็จที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน

ในปี 2014 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการรีแบรนด์ CVS ประกาศว่าจะหยุดขายบุหรี่ที่ร้านค้าทั้งหมด การตัดสินใจที่กล้าหาญนี้ หากไม่เสี่ยง การตัดสินใจทำให้บริษัทสูญเสียรายได้ไป 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และทำให้ขัดแย้งกับผู้ถือหุ้นเพียงไม่กี่ราย ไม่มีใครบอกว่ามันจะเป็นเรื่องง่าย ไม่แม้แต่จะชดใช้ความสูญเสียครั้งใหญ่เช่นนี้

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในหลายปีต่อมา สำนักงานการสูบบุหรี่และสุขภาพของ CDC ค้นพบความพยายามที่จะเลิกสูบบุหรี่เพิ่มขึ้น 2% ในเคาน์ตีที่มีร้าน CVS ประมาณสามแห่ง แม้ว่าอาจดูไม่มากนัก แต่ก็แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับสุขภาพของตนเองได้ เมื่อบริษัทเปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น CVS Health จาก CVS Caremark ภาพลักษณ์ของชื่อใหม่ก็ดีขึ้น

วันนี้ CVS ยังคงเป็นเครือข่ายร้านขายยาที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาในแง่ของส่วนแบ่งการตลาดและที่ตั้ง โลโก้ปัจจุบันช่วยให้บริษัทได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่กล่าวมา

• คำว่า 'CVS Health' ข้างหัวใจสีแดงไม่สามารถพูดได้ชัดเจนและเป็นที่จดจำอีกต่อไป ในตอนนั้น คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าคำว่า Caremark หมายถึงอะไร
• การเปลี่ยนโลโก้มาพร้อมกับข้อความที่น่าสนใจ (แม้ว่าภายหลัง): เพื่อส่งเสริมสุขภาพที่ดีโดยการตัดสินใจเลิกขายบุหรี่
• การครอบงำในตลาดร้านขายยาในสหรัฐฯ บ่งบอกว่าผู้คนยังคงไปที่ร้าน CVS ในพื้นที่ของตนเพื่อตอบสนองความต้องการของตน มีหลายคนที่พยายามเลิกบุหรี่
• แม้ว่า CVS จะมีค่าใช้จ่ายสูงในตอนเริ่มต้น แต่การรีแบรนด์เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เนื่องจากได้ปรับปรุงภาพลักษณ์และจุดยืนของบริษัทในตลาด

บทสรุป

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็กสุดของภูเขาน้ำแข็ง เป็นตัวอย่างให้เห็นถึงความสำคัญของการออกแบบกราฟิกที่ดี ด้วยการออกแบบแบรนด์ที่มีคุณภาพและข้อความในอุดมคติที่เข้ากันได้ ธุรกิจของคุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้และอีกมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องใหญ่โตเท่ากลุ่มบริษัทเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้

ในฐานะอุตสาหกรรม การออกแบบกราฟิกยังคงมีชีวิตเหลืออยู่อีกมาก มันเปลี่ยนไปตามกาลเวลาและจะเปลี่ยนแปลงอีกในอนาคต