5 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress VOIP สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ปลั๊กอิน WordPress VOIP มอบวิธีง่ายๆ ในการทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ทราบวิธีเลือกระหว่างตัวเลือกที่มีทั้งหมด

โชคดีที่การตัดสินใจง่ายกว่าเมื่อคุณรู้ว่าจะต้องมองหาอะไร ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกการโทร ส่งข้อความ และแฟกซ์แบบง่ายๆ มักจะเพียงพอสำหรับสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม แบรนด์ระดับองค์กรสามารถให้คะแนนฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติมได้ เช่น การบันทึกการโทร การวิเคราะห์ และ IVR

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูปลั๊กอิน WordPress VOIP อย่างละเอียดยิ่งขึ้น และหารือถึงเหตุผลบางประการในการใช้งานปลั๊กอินเหล่านั้น จากนั้น เราจะสำรวจตัวเลือกยอดนิยมห้าตัวเลือกสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ มาเริ่มกันเลย!

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress VOIP

ปลั๊กอิน WordPress VOIP เสนอวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการโทรออกและรับสายผ่านเว็บไซต์ของคุณ โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยี Voice Over Internet Protocol (VOIP) ที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อรับสายโทรศัพท์ แทนที่จะเป็นสายโทรศัพท์แบบเดิม

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน VOIP ทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกัน

• ตัวอย่างเช่น บริการ VOIP บางอย่างจะจำกัดการโทรเฉพาะผู้ที่ใช้บริการบูรณาการ VOIP เดียวกัน
• อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาปลั๊กอิน VOIP ที่ให้คุณโต้ตอบกับใครก็ได้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้บริการใดก็ตาม

โดยปกติแล้ว คุณจะเปิดเผยหมายเลข VOIP ของคุณบนไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แต่คุณยังสามารถกำหนดค่าการรวม VOIP ที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ เพื่อที่คุณจะได้ติดต่อกลับในเวลาที่เหมาะสม

เห็นได้ชัดว่าปลั๊กอิน VOIP ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่อิ่มตัว เนื่องจาก VOIP ทำให้ผู้คนสามารถติดต่อธุรกิจของคุณได้ง่าย ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยรวมของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน WordPress VOIP ยังนำเสนอวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มประสิทธิภาพและการจัดระเบียบภายในธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณจัดการสายโทรออกและสายเรียกเข้าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มผู้ติดต่อเหล่านี้ลงในรายชื่ออีเมล, CMS หรือ CRM เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมาย รวบรวมคำติชม หรือโปรโมตบริการของคุณ

ปลั๊กอิน WordPress VOIP ที่ดีที่สุดในปี 2023 ️

ตอนนี้คุณรู้เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress VOIP แล้ว เรามาดูห้าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณกันดีกว่า นี่คือบริการและโซลูชั่นชั้นนำที่นำฟังก์ชัน VOIP มาสู่ไซต์ WordPress ของคุณ:

1. ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นหนึ่งในบริการ VOIP ที่ได้รับการยอมรับและน่าเชื่อถือที่สุดในตลาด ง่ายต่อการหยิบจับ เนื่องจากคุณเพียงแค่ต้องเปิดและปิดโทรศัพท์ที่ฝังไว้เท่านั้น จากนั้นคุณสามารถโทรออกได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ดของคุณ

นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมยังสามารถใช้คุณสมบัติ RingOut เพื่อติดต่อธุรกิจของคุณได้ ในขณะเดียวกัน หากลูกค้าไม่ว่างเมื่อคุณโทร คุณสามารถบันทึกหมายเลขภายในหน้าจอผู้ดูแลระบบของคุณได้ คุณยังสามารถเพิ่มวิดเจ็ต Call Me ลงในแถบด้านข้างเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

คุณสมบัติที่สำคัญ ️

• การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบหลายภาษา (IVR)
• คิวโทร
• การวิเคราะห์ที่ตรวจสอบคุณภาพการโทร การใช้งาน สถานะอุปกรณ์ และอื่นๆ
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• เปลี่ยนจากการโทรเป็นการประชุมทางวิดีโอได้ในคลิกเดียว
• ผสานรวมกับ Google, Microsoft และ Salesforce
• วิดเจ็ตคำขอโทรหาฉัน
• ประกาศจดหมายข่าวและวิดเจ็ตการลงทะเบียน

ราคา

แผน RingCentral ที่ถูกที่สุดคือ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการจัดการหลายไซต์และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่เป็นประโยชน์อาจชอบแผน Ultra ในราคา $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

2. ปุ่มโทร WP

WP Call Button เป็นปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มปุ่มคลิกเพื่อโทรลงในเว็บไซต์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด ยังดีกว่านั้นมาพร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่สอดคล้องกัน

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการจำกัดการแสดงปุ่มโทรสำหรับผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกจากนี้ ไม่สำคัญว่าธุรกิจของคุณ (หรือผู้เยี่ยมชม) จะอยู่ที่ใด คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือเลือกประเทศได้ง่ายๆ ซึ่งรับประกันว่าคุณจะมีรหัสประเทศที่ถูกต้องในลิงก์คลิกเพื่อโทร

คุณสมบัติที่สำคัญ ️

• ปุ่มคลิกเพื่อโทรที่ปรับแต่งได้
• ปุ่มโทรแบบลอยอัจฉริยะ
• จำกัดเฉพาะผู้ใช้มือถือ
• เครื่องมือเลือกรหัสประเทศ
• แสดงในพื้นที่เนื้อหาหรือพื้นที่วิดเจ็ต (เช่นแถบด้านข้าง)
• สี่เค้าโครงให้เลือก
• การติดตามเหตุการณ์ในตัว
• ผสานรวมกับ Google Analytics, WPForms และ WooCommerce

ราคา

ปุ่มโทร WP เป็นปลั๊กอิน WordPress ฟรี

3. เน็กซ์ติวา

Nextiva นำเสนอบริการ WordPress VOIP บนคลาวด์เต็มรูปแบบที่ช่วยให้คุณรวมศูนย์การสื่อสาร VOIP วิดีโอ และการแชททั่วทั้งธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการพื้นฐาน เช่น การโทร ส่งข้อความ และแฟกซ์ได้ไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง เช่น ข้อความเสียงและการต่อสายตรงอัตโนมัติ

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้ Nextiva คือมันยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการประชุมทางโทรศัพท์ได้ไม่จำกัดจำนวนสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 40 คน นอกจากนี้ คุณจะพบกับเครื่องมือแชร์หน้าจอที่มีประโยชน์ บันทึกการโทร และการรวม Microsoft Teams

คุณสมบัติที่สำคัญ ️

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด
• ข้อความเสียง (และการถอดข้อความเสียงด้วยแผน Enterprise)
• หมายเลขโทรฟรี
• การรวม Google Contacts และ Microsoft Teams
• การประชุมทางวิดีโอ
• การต่อสายตรงอัตโนมัติ
• SMS บนมือถือและเดสก์ท็อป
• บันทึกการโทร (ด้วยแผน Enterprise)

ราคา

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Nextiva Essential ได้ในราคา $18.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

4. อินโฟโฟล

InfoFlo มอบโซลูชัน WordPress VOIP ระดับพรีเมียมพร้อมฟีเจอร์เจ๋งๆ มากมาย เช่น การประชุม การวิเคราะห์ขั้นสูง และการบูรณาการ Gmail นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มฝังตัวที่ไม่ซ้ำใครซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถขอให้โทรกลับบนเว็บไซต์ของคุณได้ทันที

วิธีหนึ่งที่ InfoFlo สร้างความแตกต่างจากระบบ VOIP อื่น ๆ คือเสนอรูปแบบการจ่ายต่อบรรทัด (ไม่ใช่การจ่ายต่อผู้ใช้) ทุกสายรวม 2,500 นาทีในอเมริกาเหนือและสายเรียกเข้า คุณสามารถซื้อนาทีเพิ่มเติมได้ในช่วงเวลา 2,500 นาที หากคุณต้องการขยายการตั้งค่าของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ ️

• รูปแบบการกำหนดราคาที่ไม่ซ้ำ (จ่ายต่อบรรทัด)
• คิวการโทรและกลุ่มเสียงเรียกเข้า
• ฝังแบบฟอร์มโทรกลับ
• สร้างตั๋วสนับสนุนได้โดยตรงจากการโทร
• ติดตามและตรวจสอบประวัติตั๋ว
• บันทึกการโทร
• คำทักทายส่วนบุคคล
• คุณภาพเสียงระดับ HD
• ข้อความเสียงพร้อมภาพ (และข้อความเสียงไปยังอีเมล)

ราคา

คุณสามารถซื้อสายธุรกิจในอเมริกาเหนือได้ในราคา 29.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งรวมถึง 2,500 นาทีในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา อย่างไรก็ตาม ค่าโทรฟรีจะเพิ่มเป็น $39.99

5. ทวิลิโอ

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจหลายประเภท ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างและปรับขนาดแผนของคุณโดยใช้ทรัพยากรมากมาย เช่น Voice SDK และ Interactive Voice Response (IVR)

ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นการรวม WordPress VOIP ที่ยอดเยี่ยมสำหรับความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าโดยรับการยืนยันกับ Trust Hub เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถป้องกันการโทรจาก robocall ที่ผิดกฎหมายและการปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรได้ด้วยโปรโตคอล SHAKEN/STIR

คุณสมบัติที่สำคัญ ️

• การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR)
• ความฉลาดทางเสียงและการรู้จำคำพูด
• ติดตามการโทร
• การโทรแบบสวมหน้ากาก
• การประชุมระดับโลก (ผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คน)
• โปรโตคอลการต่อสู้กับการฉ้อโกง
• รับการตรวจสอบโดย Trust Hub

ราคา

Twilio ใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน โดยมีอัตราที่แตกต่างกันระหว่างการโทรในท้องถิ่น โทรฟรี การโทรผ่านเบราว์เซอร์/แอป และอื่นๆ

บทสรุป

เพื่อสรุป นี่คือปลั๊กอิน WordPress VOIP ที่ดีที่สุดห้าประการที่ควรพิจารณาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ:

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีเลือกปลั๊กอิน WordPress VOIP หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง!