5 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในปี 2021

5 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในปี 2021

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายการเข้าถึงตลาด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ จำนวนผู้ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นทุกวัน และการตลาดผ่านอีเมลกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ธุรกิจต่างๆ ทุ่มเงินจำนวนมากไปกับการตลาดผ่านอีเมล มีคำแนะนำมากมายจากร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จทั่วโลก ที่กล่าวว่ายังมีคนที่เชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้ผล มันใช้งานได้และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเท่าไหร่ เหตุผลที่คนพูดนี้อาจเป็นเพราะการตลาดผ่านอีเมลที่อ่อนแอ ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล คุณควรทราบเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย

ในบล็อกนี้ เราจะดูเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้คุณปฏิบัติตาม แต่ก่อนอื่นเรามาพูดถึงเหตุผลที่เราต้องการการตลาดผ่านอีเมลกันก่อน

ทำไมเราถึงต้องการการตลาดผ่านอีเมล?

• การเข้าถึงที่ดีขึ้น

อีเมลเป็นเรื่องปกติในยุคของการเชื่อมต่อนี้ ทุกคนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของตน ตามข้อมูลของ IBM อีเมลประมาณ 60% ถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ

เครดิต: IBM

สิ่งนี้บอกเราว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมลให้การเข้าถึงที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดทั่วไป การตลาดแบบเดิมไม่ได้ให้ความคุ้มครองที่กว้างขวางเนื่องจากขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ในทางกลับกัน คุณสามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้ด้วยสัมผัสเดียวเท่านั้น

• อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลเป็นบริการด้านการตลาดดิจิทัลรูปแบบแรกที่เคยมีมา มีอัตราที่ดีกว่าในการแปลงโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ให้เป็นจริง ผลตอบแทนดีกว่าช่องทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ เช่นเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมาก ข้อมูล Experion ชี้ให้เห็นว่าสามารถทำเงินได้ประมาณ 44 ดอลลาร์โดยใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ไปกับการตลาดผ่านอีเมล นั่นมันบ้า!

• ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้าแต่ละรายได้ พวกเขาสามารถทำได้โดยศึกษาการซื้อก่อนหน้านี้และผลิตภัณฑ์ที่ค้นหาบนร้านค้าออนไลน์ของลูกค้า การตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์มากกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ คุณยังสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อระบุว่าลูกค้าประเภทใดที่สอดคล้องกับแคมเปญประเภทใด

• ช่องที่วัดได้

มันง่ายที่จะมองข้ามงบประมาณการตลาดของคุณเมื่อธุรกิจค่อนข้างช้า ดังนั้นคุณควรจับตาดูการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณอย่างใกล้ชิด การตลาดผ่านอีเมลนั้นง่ายต่อการติดตามและวัดการเติบโต ซึ่งมีประโยชน์ในฤดูกาลที่คับแคบ

• มีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมลช่วยประหยัดเวลาในการทำงานให้กับธุรกิจได้มาก หมายความว่าพนักงานไม่ต้องทำงานเพิ่ม ระบบอัตโนมัติสามารถจัดการกับการตลาดผ่านอีเมลได้มากเนื่องจากมีขั้นตอนซ้ำๆ มากมาย คุณสามารถประหยัดเวลาได้มากโดยทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการติดตามลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อสินค้าที่จุดชำระเงิน

เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ตอนนี้ เรามาพูดถึงวิธีผลักดันลูกค้าของคุณตลอดขั้นตอนการชำระเงินกัน ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ 5 ข้อที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

• เข้าใจตลาดของคุณ

การทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายและผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ลูกค้าของคุณคือใคร อายุและเพศใดที่คุณติดต่อด้วยมากที่สุด คุณกำลังเปิดร้านค้าออนไลน์ระหว่างประเทศเช่นอาลีบาบาและอเมซอนหรือไม่? หรือคุณถูก จำกัด เฉพาะบางประเทศ? นี่คือคำถามสำคัญบางส่วนที่คุณต้องคิด เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้จัดระเบียบรายชื่อลูกค้าของคุณตามอายุ เพศ ตลาด และสัญชาติ

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เป็นการดีกว่าที่จะส่งข้อความทางการตลาดของคุณในแบบที่เป็นส่วนตัวมากกว่าแบบเป็นทางการ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า ส่งการ์ดวันเกิดให้พวกเขา อวยพรในวันหยุดและเทศกาล และรวมเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ เห็นอกเห็นใจลูกค้าของคุณในกรณีที่เกิดเหตุร้ายใดๆ เกิดขึ้นมากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ติดตามผลกับลูกค้าของคุณหลังจากการซื้อแต่ละครั้ง รับคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผู้ขาย หรือร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณในการวัดประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

• รวมบทวิจารณ์/แบบสำรวจ

ลูกค้าพูดคุยกับคนอื่น ๆ ที่ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง คุณได้ตรวจสอบรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบทวิจารณ์เกี่ยวกับงานขายกี่ครั้งแล้ว การรวมบทวิจารณ์และการให้คะแนนในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมลทางการตลาด คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บน YouTube และ Instagram เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงการสนับสนุนบทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

• สไตล์เนื้อหา

เนื้อหาของอีเมลทางการตลาดของคุณเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้ อีเมลขยะที่ติดอยู่ในกล่องขาเข้าของเรามักจะคลุมเครือและเป็นเนื้อหาทั่วไป อีเมลที่เขียนอย่างดีจะแยกความแตกต่างจากอีเมลขยะได้อย่างง่ายดาย

มันช่วยได้มากในระยะยาวเมื่อคุณใช้เวลาในการพัฒนาเนื้อหาของคุณ สร้างหัวเรื่องและหัวเรื่องที่ไม่เหมือนใครซึ่งดึงดูดใจลูกค้าของคุณ เพื่อให้ผู้รับทราบว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร มีเครื่องมือต่างๆ ทางออนไลน์ที่สามารถช่วยในการทำการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งหนึ่งในนั้นคือเครื่องมือทดสอบหัวเรื่องอีเมล

เครดิต: CoSchedule

คะแนนหัวเรื่องของอีเมลการตลาดของคุณทำให้คุณทราบว่าดีหรือไม่ดี มีเครื่องมืออื่น ๆ สำหรับการให้คะแนนพาดหัวและการให้คะแนนเนื้อหาเช่นกัน การเลือกคำมีความสำคัญมากในเนื้อหาของอีเมล สามารถใช้คีย์เวิร์ดอย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ใช้คำที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม คำทางการตลาดในอีเมลของคุณที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้า บางเว็บไซต์ยังมีรายการคำสำหรับใช้ในการทำการตลาดผ่านอีเมลอีกด้วย

เครดิต : https://coschedule.com/blog/email-subject-lines/

• การขายแฟลชและข้อเสนอตามธีม

การขายแฟลชได้กลายเป็นกิจกรรมยอดนิยมในอุตสาหกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปิดตัวแฟลชเซลล์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์และกระตุ้นความภักดีของลูกค้าในกลุ่มเป้าหมาย

มีรายงานในปี 2555 ว่าร้านค้าออนไลน์ที่มียอดขายแฟลชเติบโต 2 เท่าเมื่อเทียบกับร้านค้าที่ไม่มีแฟลชเซลล์ รูปภาพได้เปลี่ยนไปตั้งแต่นั้นมา เนื่องจากยอดขายในช่วงเทศกาลกำลังจะแตะระดับ 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้ นักการตลาดอีเมลทั่วโลกต่างก็หยิบข่าวนี้ขึ้นมาเช่นกัน ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ กำลังแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการขายแฟลชที่น่าตื่นเต้นผ่านอีเมลที่มีข้อเสนอที่ดึงดูดใจในช่วงเวลาจำกัด

อีเมลที่เน้นการขายแบบ Flash สามารถกำหนดธีมได้ตามปกติสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น วันฮาโลวีน คริสต์มาส อีสเตอร์ และปีใหม่ เป็นต้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ได้ ผู้อ่านของคุณจะได้รับการสนับสนุนให้ดำเนินการส่งเสริมการขาย

คำพูดสุดท้าย

เรามาสรุปโดยทำความเข้าใจข้อเท็จจริงสำคัญข้อหนึ่งกัน การตลาดทางอีเมลควรทำในลักษณะที่วางแผนไว้ ส่งอีเมลการตลาดบ่อยๆ แต่อย่าบ่อยเกินไปที่จะทำให้ลูกค้าผิดหวัง ลูกค้าทั่วโลกบ่นว่าได้รับอีเมลที่คล้ายกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า หากข้อเสนอการตลาดทางอีเมลของคุณไม่ดี พวกเขาจะยกเลิกการสมัคร ดังนั้นจึงมีเส้นบางๆ ระหว่างการทำกับการหักโหม จับตาดูอย่างใกล้ชิดว่า มีความสุขในการขาย!