การมีฝ่ายสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การเลือกผู้ให้บริการด้านทรัพยากรบุคคลที่ดีที่สุดอาจเป็นเรื่องยาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การจ้าง HR ช่วยประหยัดเวลาและเงิน เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการเป็นหุ้นส่วนใหม่ของคุณ ให้มองหาบริษัทที่มีปัจจัยต่อไปนี้: 1. การบริการลูกค้า

ประสบการณ์

ฟิลด์ HR นั้นซับซ้อน แม้แต่ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้คุณมีปัญหาทางกฎหมายหรือเสียค่าปรับหลายพัน ดังนั้นการเลือกพันธมิตรที่มีประสบการณ์จึงมีความสำคัญ

บริการด้านทรัพยากรบุคคลบางอย่างจะมอบความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การค้นหาและคัดกรองผู้มีความสามารถ หรือการสร้างนโยบายเกี่ยวกับพนักงาน อื่น ๆ ที่ครอบคลุมมากขึ้นเช่นการประสานงานชุดผลประโยชน์สำหรับพนักงานของคุณ ตัวอย่างบางส่วนของการเอาท์ซอร์สทรัพยากรบุคคลแบบบริการเต็มรูปแบบ ได้แก่ PEO (องค์กรนายจ้างมืออาชีพ) ซึ่งเสนอการจ้างงานร่วมและสามารถจัดการการจ้างงาน การยื่นภาษีเงินเดือน และงานธุรการอื่นๆ สำหรับธุรกิจ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ให้บริการที่จัดการเฉพาะ กระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับบริษัท เช่น การเริ่มงานของพนักงานหรือการเก็บบันทึก

ระดับของการสนับสนุนลูกค้ายังมีบทบาทในการเลือก บริการเอาท์ซอร์ส HR อันดับต้น ๆ ตัวอย่างเช่น บางบริษัทเช่น Paychex มีการสนับสนุนตลอด 24/7 และคลังทรัพยากรมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก บางแห่งมีผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะ ขณะที่บางแห่งมีศูนย์ช่วยเหลือทั่วไปซึ่งคุณสามารถส่งคำถามได้ คุณยังสามารถดูว่าบริษัทมีการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลและแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายหรือไม่ เพื่อดูว่าเหมาะสมกับคุณหรือไม่

ความเชี่ยวชาญ

ความเชี่ยวชาญเป็นทักษะระดับมืออาชีพหรือความสามารถที่คุณเชี่ยวชาญ ผู้หางานสามารถเน้นความเชี่ยวชาญในประวัติย่อหรือจดหมายปะหน้าเพื่อแสดงว่าพวกเขามีทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนั้น พวกเขายังสามารถใช้ความเชี่ยวชาญของตนเพื่อสร้างความแตกต่างจากผู้สมัครรายอื่นในระหว่างการสัมภาษณ์

ความเชี่ยวชาญคือชุดของความสามารถและทักษะที่ได้มาจากการฝึกฝนและประสบการณ์ อย่างไรก็ตามมีเพียงบางคนเท่านั้นที่อ้างว่ามีความเชี่ยวชาญเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญบางคนมีทักษะในการทำงานประจำ เช่น การเล่นเทนนิสหรือบัลเลต์ ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนได้ปรับความเชี่ยวชาญในพื้นที่ปัญหาที่ไม่หยุดนิ่ง เช่น รูปแบบของสภาพอากาศหรือโรคใหม่ๆ

การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นงานที่ซับซ้อนสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทบุคคลที่สามสามารถจัดการแนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลได้หลายอย่าง เช่น พนักงานสัมพันธ์ การจัดการผลการปฏิบัติงาน และการฝึกอบรม เพื่อให้ทีมของคุณมีเวลาไปโฟกัสที่การดำเนินธุรกิจอื่นๆ คุณสามารถเลือก software-as-a-service ซึ่งบุคคลที่สามจัดการซอฟต์แวร์และกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลในนามของคุณ หรือตัวเลือกการจ้างเหมาบริการเต็มรูปแบบ เช่น องค์กรนายจ้างมืออาชีพ (PEO) ซึ่งทำหน้าที่เป็นนายจ้างร่วมกับ พนักงานของคุณและจัดการบัญชีเงินเดือนและผลประโยชน์

ความยืดหยุ่น

หนึ่งในเหตุผลหลักที่เจ้าของธุรกิจต้องการบริการจ้างงานบุคคลภายนอกคือกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานอาจมีความซับซ้อนในการดำเนินการให้ทัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ ซึ่งกฎหมายแรงงานแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดค่าปรับจำนวนมากและความเสียหายที่ไม่อาจแก้ไขได้ต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของบริษัท

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเลือกใช้โซลูชัน HR ที่ให้การสนับสนุนที่ยืดหยุ่น ช่วยให้พวกเขาเลือกบริการเฉพาะตามความต้องการเฉพาะของตนได้ ตัวอย่างเช่น PEO อย่าง G&A Partners จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกโซลูชันทรัพยากรบุคคลได้หลากหลาย รวมถึงการติดตามเวลา บัญชีเงินเดือน การรับสมัคร การรับพนักงานเข้าทำงาน ประกันสุขภาพ และการวางแผนเกษียณอายุ

อีกทางเลือกหนึ่งคือผู้ให้บริการ HR เต็มรูปแบบ เช่น ADP TotalSource ที่สามารถจัดการฟังก์ชัน HR ทั้งหมด รวมถึงการสรรหา การฝึกอบรม การตรวจสอบภูมิหลังและการอ้างอิง และการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่การจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลภายในก็ช่วยขจัดความจำเป็น สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขยายขอบเขต และเพิ่มผลกำไรสูงสุด

ชื่อเสียง

ทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญในทุกธุรกิจ แต่อาจเป็นเรื่องยากในการจัดการ ความต้องการจ้างบุคลากรที่มีความสามารถ การดูแลให้เป็นไปตามกฎและข้อบังคับ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรล้วนเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก การจ้างพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลเต็มเวลาสำหรับความรับผิดชอบเหล่านี้ไม่สามารถทำได้สำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางหลายแห่ง

เป็นผลให้พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักรู้สึกว่าพวกเขาถูกมองว่าเป็นศัตรูและความพยายามของพวกเขาสูญเปล่า สละเวลาสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกในทีมและรวบรวมคำติชมอย่างสม่ำเสมอผ่านการสื่อสารที่เปิดเผยและจริงใจสามารถเปลี่ยนชื่อเสียงของแผนกทรัพยากรบุคคลได้

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการเป็นพันธมิตรกับ Professional Employer Organization (PEO) ในรูปแบบการจ้างงานร่วมนี้ PEO จะกลายเป็นนายจ้างที่มีประวัติและรับผิดชอบค่าชดเชยและภาษีเงินเดือนของพนักงาน ในขณะที่อนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กเลือกบริการเฉพาะ เช่น การติดตามเวลา การบริการตนเองของพนักงาน และการวางแผนการเกษียณอายุ โซลูชัน HR บุคคลที่สามอื่นๆ นำเสนอระบบซอฟต์แวร์ที่หลากหลายสำหรับบริษัทต่างๆ ให้เลือก เพื่อให้พวกเขาเลือกและเลือกบริการเฉพาะได้

ค่าใช้จ่าย

การรักษานโยบายและกฎหมายด้านทรัพยากรบุคคลสามารถเป็นงานประจำได้ พันธมิตรจ้างงานด้านทรัพยากรบุคคลจะปลดภาระนี้ออกจากเจ้าของธุรกิจ และยังช่วยประหยัดค่าปรับที่อาจจะเกิดขึ้นหากไม่สอดคล้องกับกฎหมายการจ้างงาน

เมื่อเลือกคู่ค้าภายนอก สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าบริการต่อครั้งหรือค่าธรรมเนียมรายปีแบบคงที่สำหรับบริการทั้งหมดที่มีให้ นอกจากนี้ ดูว่าแต่ละบริษัทให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างไร บริษัทเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคลชั้นนำหลายแห่งให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและคลังทรัพยากรออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงาน พวกเขายังมีตัวแทนเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย

การเลือกบริการเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีความสามารถระดับแนวหน้า เพิ่มความคล่องตัวในการจ่ายเงินเดือนและผลประโยชน์ อยู่เหนือกฎระเบียบและกฎหมาย เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงผลกำไรของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีเวลาว่างไปโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุด เช่น การขยายธุรกิจของคุณไปสู่ตลาดใหม่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการขยายการเข้าถึงของคุณ เมื่อเลือกผู้ให้บริการ ให้พิจารณาต้นทุนที่จำเป็นในการตอบสนองความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลของธุรกิจและบริการที่พวกเขานำเสนอ