5 คำถามที่ต้องถามตัวเองก่อนเปิดตัวแคมเปญ Digital Advocacy

ความพยายามในการสนับสนุนด้านดิจิทัลมีความสำคัญต่อการช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถขจัดเสียงรบกวนและเอาชนะแคมเปญได้

หากไม่มีการสนับสนุนด้านดิจิทัล การวัดความสำเร็จของแคมเปญอาจเป็นเรื่องยาก หรือแม้กระทั่งรู้ว่าคุณชนะหรือไม่ อันที่จริง นักรณรงค์สนับสนุน 94% เชื่อว่าฝ่ายตรงข้ามเป็นฝ่ายชนะ และ 86% เชื่อว่าพวกเขาควรยอมรับกลยุทธ์ที่สร้างผลกระทบมากขึ้น

ถึงเวลาแล้วที่เราจะยกระดับความพยายามในการสนับสนุนด้านดิจิทัลของเรา

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักรณรงค์ที่ช่ำชองที่ต้องการกลับไปใช้พื้นฐานหรือเพิ่งเริ่มใหม่ในการจัดระเบียบดิจิทัลและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณก็มาถูกที่แล้ว

เรามาสำรวจคำถามห้าข้อที่คุณจะต้องถามเมื่อเริ่มต้นแคมเปญสนับสนุนดิจิทัล

5 คำถามเพื่อขอแคมเปญ Digital Advocacy ที่ประสบความสำเร็จ

1. เป้าหมายของคุณคืออะไร?

ก่อนเริ่มแคมเปญดิจิทัลใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ คุณต้องการที่จะเปลี่ยนกระแสในการตัดสินใจนโยบายบนโต๊ะ? คุณต้องการช่วยลบล้างปัญหาในชุมชนของคุณหรือไม่? คุณต้องการระดมผู้สนับสนุนเพื่อสนับสนุนปัญหาของคุณต่อสาธารณะก่อนการเลือกตั้งที่จะเกิดขึ้นหรือไม่?

Marshall Ganz เป็นนักวิชาการที่ Harvard และนักเคลื่อนไหวที่ศึกษาการเคลื่อนไหวที่ทรงพลังและสิ่งที่นำไปสู่ความสำเร็จ จากการวิจัยของเขา เขาพบกรอบสำหรับการกำหนดเป้าหมาย

Ganz ระบุว่าเป้าหมายแคมเปญที่มีประสิทธิภาพควร:

• วัดผล และจับต้องได้เพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้สนับสนุนของคุณ คุณควรจะสามารถวัดความก้าวหน้าที่เพิ่มขึ้นไปสู่เป้าหมายได้อย่างชัดเจน
• มุ่งเน้นทรัพยากรอย่างมี กลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ พิจารณาสิ่งที่คุณมีอยู่ในกระเป๋าหลัง คุณสามารถนำทักษะและจุดแข็งขององค์กรไปใช้เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เดียวได้หรือไม่
• สร้างขีดความสามารถ สำหรับองค์กรของคุณภายใน ตัวอย่างเช่น เมื่อทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะรับสมัครและมีส่วนร่วมกับอาสาสมัครหรือไม่? คุณจะได้รับประสบการณ์หรือทรัพยากรอันมีค่า การเปิดรับและอิทธิพลที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายต่อไปหรือไม่?
• ใช้จุด แข็งที่คุณสามารถใช้จุดแข็งของชุมชนและ/หรือใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของฝ่ายตรงข้าม
• มุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่สร้างแรงบันดาลใจเดียว ที่มีผลโดยตรงต่อชีวิตของผู้สนับสนุนของคุณ

2. ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของคุณคืออะไร?

การแสดงให้ผู้สนับสนุนของคุณเห็นว่าการกระทำของพวกเขาอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงอย่างไม่น่าเชื่อ

ในรายงานการวิจัยของเราเกี่ยวกับ Full Spectrum Engagement เราพบว่าจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้อย่างไร การระบุพิมพ์เขียวสำหรับเส้นทางนั้น และแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับจากจุด A ไปจุด B ได้อย่างไร จะช่วยให้ผู้สนับสนุนเข้าใจขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อชัยชนะ และพวกเขาจะเห็นบทบาทของตนเองในการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยตรง

การวิจัยของ Google เกี่ยวกับทัศนคติการมีส่วนร่วมของพลเมืองแสดงให้เห็นว่าผู้ที่ไม่ดำเนินการจะถูกระงับส่วนหนึ่งเพราะพวกเขาไม่เชื่อว่าการกระทำของพวกเขาจะมีผลกระทบ เมื่อผู้คนเห็นว่าการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ของพวกเขามีบทบาทอย่างไรในแผนกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมมากขึ้น

นี่คือวิธีที่ #StopAdani แสดงให้เห็นทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา:

แคมเปญ #StopAdani ขนาดยักษ์ใช้กราฟิกนี้เพื่อแสดงทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของการรณรงค์เพื่อหยุดเหมืองถ่านหินแห่งใหม่ในออสเตรเลีย

3. ใครคือเป้าหมายของคุณ?

ตอนนี้คุณมีเป้าหมายแล้ว ให้ถามตัวเองว่า ใครคือผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักที่รับผิดชอบในการทำให้เป้าหมายของคุณกลายเป็นจริง คุณต้องการใครที่อยู่ข้างคุณเพื่อให้เกิดขึ้น? แบบฝึกหัดที่ดีในการจำกัดผู้มีอำนาจตัดสินใจให้แคบลงเรียกว่าการทำแผนที่พลังงาน

ในการทำแผนที่พลังงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ระดมความคิด : ระบุรายชื่อบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในแคมเปญของคุณ รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีอิทธิพล ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากปัญหา
• Power Map : ถัดไป วางบนตารางและทำแผนที่ตาม พวกเขามีอำนาจมากเพียงใดในการแก้ไขปัญหาของคุณ และความเห็นอกเห็นใจที่มีต่อสาเหตุของคุณ
• เลือกเป้าหมาย : เมื่อทุกอย่างอยู่ในตารางแล้ว คุณจะเห็นว่าใครคือบุคคลที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายในแคมเปญของคุณ จำไว้ว่า ไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่มีอำนาจมากที่สุด ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณมี คุณอาจไปหาคนที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้นก่อน หรือแม้กระทั่งทำการประเมินเครือข่ายของบุคคลที่ทรงพลังที่สุด คุณต้องวิเคราะห์เส้นทางและความสัมพันธ์ที่ทำให้คุณเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจเหล่านี้ได้ และวิธีสร้างแรงกดดันต่อพวกเขาผ่านเครือข่ายที่ใหญ่ขึ้น

นี่คือตัวอย่างของการระดมสมองเกี่ยวกับการทำแผนที่พลังงาน เป้าหมายอยู่ในโน้ตสีชมพู และนักแสดงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายอยู่ในโน้ตสีเหลืองและได้รับการแมปแล้ว:

ภาพหน้าจอของกระดานแผนที่พลังงาน เป้าหมายของแคมเปญคือการกำจัดหลักฐานสถานะการเข้าเมืองเมื่อลงทะเบียนเรียนในโรงเรียนเพื่อให้ดำเนินการสอดคล้องกับนโยบายสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ทั่วทั้งรัฐ แกนแนวตั้งจะกำหนดระดับของอิทธิพล/อำนาจที่นักแสดงแต่ละคนมีต่อการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ แกนนอนแสดงระดับการสนับสนุนที่นักแสดงแต่ละคนมีสำหรับแคมเปญของคุณ เทมเพลตที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก งานของ Anita Tang ที่ The Commons

หากต้องการรับคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับ power mapping โปรดอ่าน Advocacy Targeting with Intention Manual ของเรา เพื่อให้คำแนะนำทีละขั้นตอนและคำถามที่ยอดเยี่ยมสำหรับการระดมสมองของคุณ

4. คุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?

คุณได้กำหนดเป้าหมายและทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้ว … แต่คุณจะนำแผนนี้ไปปฏิบัติได้อย่างไร

ใหม่/โหมดมีแพลตฟอร์มสำหรับผู้สนับสนุนในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจและเพื่อให้ได้ยินเสียงของพวกเขา เราเสนอช่องทางและช่องทางที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ถึง CEO หรือธนาคาร? บางทีพวกเขาอาจจะเปิดกว้างต่อสาธารณชนมากขึ้นและแฮชแท็กบน Twitter ที่เรียกพวกเขาออกมา

ต้องการติดต่อตัวแทนในพื้นที่หรือไม่? พวกเขามีเจ้าหน้าที่ที่ทุ่มเทในการเปิด อ่าน และตอบสนองต่อองค์ประกอบของพวกเขา ใหม่/โหมดมีชุดข้อมูลในตัวที่จับคู่ผู้สนับสนุนกับเจ้าหน้าที่ที่มาจากการเลือกตั้งโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่มีงานที่ต้องทำด้วยตัวเอง

ตรวจสอบประเภทของเครื่องมือสนับสนุนด้านดิจิทัลที่คุณสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ:

ทวีตพายุ

ใช้ทวีตเพื่อสร้างการเล่าเรื่องสาธารณะที่ทรงพลัง เพิ่มการสนับสนุน และทำให้แคมเปญของคุณกลายเป็นกระแสไวรัล

เรียนรู้ว่าการคมนาคมระดับภูมิภาคใช้พายุทวีตเพื่อชิงเงินทุนสำหรับการขนส่งได้อย่างไร

จดหมายถึงบรรณาธิการ

พาดหัวข่าว! สนับสนุนให้ผู้สนับสนุนเขียนจดหมายถึงสื่อสิ่งพิมพ์ในท้องถิ่นและเป็นเวทีสำหรับเรื่องราวโดยรวมของคุณ… ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะต้องสังเกตอย่างแน่นอน!

เรียนรู้ว่าองค์กรต่างๆ เช่น Warren Democrats, Stand Up America และ New Hampshire Democratic Party ใช้เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมนี้ได้อย่างไร

อีเมลเป้าหมาย

ป้อนหัวเรื่องอีเมลและข้อความหลายรายการลงในระบบเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งและอัตราการเปิด สร้างข้อความตามเงื่อนไขที่ขึ้นอยู่กับคะแนนเสียงหรือตำแหน่งปัจจุบันของผู้มีอำนาจตัดสินใจ ให้สคริปต์ที่เหมาะสมสำหรับผู้สนับสนุนของคุณในสถานการณ์ที่กำหนด

เรียนรู้ว่า Defund the Police รณรงค์ทั่วภาคเหนืออย่างไร

อเมริกาใช้การดำเนินการทางอีเมลเพื่อให้เสียงสนับสนุนแก่ผู้สนับสนุน

การโทรส่วนบุคคล

โทรหาเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น รัฐ/จังหวัด และรัฐบาลกลาง และผู้สมัคร และบอกพวกเขาว่าสิ่งที่สำคัญที่สุด

เรียนรู้ว่า BattleForTheNet ใช้เครื่องมือการโทรเพื่อสนับสนุนอินเทอร์เน็ตแบบเปิดสำหรับทุกคนได้อย่างไร

คำร้อง

ให้สิ่งที่ผู้สนับสนุนของคุณเชื่อ! จัดเตรียมวิธีง่ายๆ ให้พวกเขาดำเนินการและติดต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจในท้องถิ่น

เรียนรู้วิธีที่ Safe Passage ใช้คำร้อง ทวีต และจดหมายถึงเครื่องมือแก้ไขร่วมกันเพื่อรวมครอบครัวอีกครั้ง

5. แผนการติดตามผลของคุณคืออะไร?

การรณรงค์เป็นความพยายามที่ยาวนานและทุ่มเท ในแคมเปญรณรงค์ดิจิทัลของคุณ คุณกำลังพัฒนาและสานสัมพันธ์กับทั้งผู้สนับสนุนและผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณ คุณต้องมีแผนสำหรับความสัมพันธ์ทั้งสองนี้

วิธีดูแลความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สนับสนุน

คุณจะมีรายชื่อผู้สนับสนุนที่มีส่วนร่วมในแคมเปญรณรงค์ของคุณ และคุณจะมีโอกาสที่จะกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา

การใช้โหมดใหม่/โหมดควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าจะมีประสิทธิภาพในการติดตามและรักษาความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผู้ดำเนินการใช้โหมดใหม่/โหมด ข้อมูลติดต่อของพวกเขาจะซิงค์กับ HubSpot ใน HubSpot คุณสามารถดูได้ว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ และจำนวนการกระทำที่พวกเขาทำไป

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเริ่มติดตามผลกับคนเหล่านั้นทุกสองสามเดือนและขอให้พวกเขามีส่วนร่วมในการดำเนินการที่พวกเขาพร้อมที่จะทำ ตัวอย่างเช่น หากมีคนเริ่มต้นด้วยการดำเนินการที่มีอุปสรรคต่ำ เช่น การยื่นคำร้อง คุณอาจขอให้พวกเขาดำเนินการอย่างอื่นง่ายๆ เช่น การส่งอีเมลถึงตัวแทน หรือขอให้พวกเขาส่งต่อการดำเนินการและขอให้พวกเขาทวีตถึงตัวแทนของตน

วิธีที่เป็นประโยชน์ในการมองเห็นสิ่งนี้คือพีระมิดแห่งการมีส่วนร่วม/บันไดแห่งการมีส่วนร่วม ซึ่งนักรณรงค์และผู้จัดงานใช้เพื่อกำหนดชุดงานสำหรับผู้สนับสนุน ซึ่งมักจะเพิ่มความยากลำบากหรือความมุ่งมั่นที่จำเป็น

เครื่องมือสนับสนุนที่แตกต่างกันอาจดีกว่าขึ้นอยู่กับระดับของผู้สนับสนุน ดังแสดงในภาพนี้:

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับฐานผู้สนับสนุนของคุณ โปรดดูที่ รายการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของแคมเปญ ซึ่งพัฒนาจากประสบการณ์หลายทศวรรษในการรณรงค์สนับสนุนชั้นนำทั่วโลก

วิธีดูแลความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

เมื่อผู้สนับสนุนของคุณติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ คุณต้องพร้อมที่จะติดตามพวกเขา ให้ถามอีกครั้ง และ/หรือทำให้พวกเขาต้องรับผิดชอบ คุณควรขอให้ผู้สนับสนุนแจ้งให้คุณทราบถึงคำตอบที่พวกเขาได้รับ เพื่อให้คุณสามารถติดตามว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจเปิดกว้างเพียงใด

ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของผู้มีอำนาจตัดสินใจ คุณอาจต้องการขอให้พวกเขาเข้าร่วมการประชุมและเชิญผู้สนับสนุนไปด้วย เพื่อให้คุณสามารถถามคำถามและเรียกร้องแบบเห็นหน้ากัน หากพวกเขาไม่ตอบสนอง อาจถึงเวลาลองใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นหากพวกเขาไม่ตอบรับคำขอแรก

หากพวกเขาไม่ตอบอีเมล พวกเขาจะใส่ใจมากขึ้นไหมหากพวกเขาเห็นชื่อของพวกเขาในทวีตนับพันหรือในหนังสือพิมพ์ หากคุณได้รับคำมั่นสัญญาจากผู้มีอำนาจตัดสินใจ ให้จดบันทึกเรื่องนี้และคิดแผนการเช็คอินและทำให้พวกเขามีความรับผิดชอบ

ถึงเวลาเริ่มต้น

คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จอย่างเป็นทางการแล้ว เพราะตอนนี้คุณมีเป้าหมายในใจ แผนการที่จะไปให้ถึง เป้าหมายที่ต้องไปให้ถึง วิธีที่จะไปให้ถึงพวกเขา และแผนในการติดตามความพยายามของคุณ

ขอให้โชคดีและมีความสุขในการรณรงค์

ที่ New/Mode เรากำลังนำเสนอเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้องค์กรชั้นนำทางสังคมสามารถขจัดเสียงรบกวนและเอาชนะแคมเปญได้ เราจัดเตรียม ซอฟต์แวร์สนับสนุนดิจิทัล ที่ออกแบบมาเพื่อ เปลี่ยนผู้สนับสนุนที่มีส่วนร่วมให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ประสบความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรมสำหรับชุมชนของ เรา

เราสนับสนุนองค์กรตามเหตุหลายร้อยแห่ง และจนถึงขณะนี้ได้สนับสนุนแคมเปญมากกว่า 17,000 รายการและข้อความพลเมือง 60 ล้านข้อความถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจด้วยซอฟต์แวร์ของเรา เรารู้ดีว่าอะไรใช้ได้ผลและต้องการแบ่งปันคำถามห้าอันดับแรกที่คุณควรถามก่อนเปิดตัวแคมเปญของคุณ คุณมีหนึ่งที่ประสบความสำเร็จ