5 เหตุผลในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติ

เจ้าของธุรกิจต้องกังวลเกี่ยวกับธุรกิจหลายส่วน ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงการโฆษณา ธุรกิจของคุณต้องการหลายส่วนเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีธุรกิจออนไลน์ที่มีผู้เข้าชมมาทั้งวัน

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้นโดยทำให้แง่มุมต่างๆ ของธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ

พิจารณาห้าเหตุผลนี้เพื่อดูว่าระบบอัตโนมัติมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

1. รวมศูนย์การสื่อสาร

ธุรกิจจำเป็นต้องรวมศูนย์การสื่อสารหากต้องการอยู่รอด ในขณะที่หลายคนคิดว่านี่เป็นการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงาน คุณยังต้องทำให้การสื่อสารกับลูกค้าง่ายขึ้นด้วย อย่าลืมใช้ประโยชน์จากข้อความและอีเมลเพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถใช้คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติต่างๆ เพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณง่ายขึ้น

• ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติสำหรับคำขอสมัครรับข้อมูลง่ายๆ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอหรือการนัดหมายผ่านข้อความ
• แชทบอทเพื่อตอบคำถามง่ายๆ อย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์การสื่อสารสำหรับลูกค้าของคุณโดยทำให้พวกเขาติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น แทนที่จะรอให้คุณตอบกลับอีเมลหรือข้อความ ลูกค้าจะได้รับคำตอบทันทีและช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา

แหล่งที่มา

Chat-bots สามารถช่วยสื่อสารของคุณได้หลายวิธี ดังที่แสดงในภาพนี้ คุณสามารถให้คำตอบแก่ลูกค้าของคุณ แก้ไขปัญหา และให้คำอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว Chat-bots ให้บริการและการสื่อสารแก่ลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอย่าลืมดูว่าคุณจะใช้งานได้อย่างไร

โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์อัตโนมัติจะรวมศูนย์การสื่อสารสำหรับธุรกิจของคุณและทำให้ทุกคนมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ลดต้นทุน

คุณสามารถลดต้นทุนสำหรับธุรกิจของคุณได้เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ธุรกิจจำนวนมากรู้จักเงินที่บันทึกผ่านซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

แหล่งที่มา

ธุรกิจ 3 ใน 10 รายมองว่าการลดต้นทุนเป็นผลดีที่สำคัญของระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้หลายวิธี

• ให้พนักงานได้มุ่งเน้นในด้านอื่นๆ
• การจัดการบริการ 24/7 สำหรับลูกค้าของคุณ
• การจัดระเบียบข้อมูลสำหรับคุณ

เมื่อคุณมีซอฟต์แวร์อัตโนมัติ พนักงานของคุณสามารถจัดการด้านอื่นๆ ของธุรกิจได้ แทนที่จะตอบอีเมลหรือส่งข้อความทั้งวัน พวกเขาสามารถทำอย่างอื่นได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้พนักงานเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าตลอดทั้งวัน ซอฟต์แวร์สามารถจัดการปัญหาและข้อกังวลเหล่านั้นนอกเวลาทำการ

ซอฟต์แวร์อัตโนมัติยังสามารถจัดระเบียบข้อมูลต่าง ๆ สำหรับคุณและประหยัดเวลา ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ซอฟต์แวร์จะเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่ออีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อให้พวกเขาสามารถรับข้อมูลได้ นอกจากนี้ยังสามารถจัดระเบียบสมาชิกและลูกค้าของคุณในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการทำอะไร

หากคุณต้องการประหยัดเงิน คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติและคิดเกี่ยวกับการใช้การตลาดเพื่อรายได้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้อย่างคาดการณ์ได้

3. รวบรวมข้อมูล

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถจัดระเบียบข้อมูลให้กับคุณได้ แต่ก็สามารถรวบรวมข้อมูลได้เช่นกัน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลประชากร ตัวชี้วัด และการซื้อจากธุรกิจของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ เมื่อพวกเขาโต้ตอบ และสิ่งที่นำไปสู่การซื้อ

เมื่อคุณทราบเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ตัวชี้วัด และการซื้อ คุณสามารถตัดสินใจตามข้อมูลลูกค้าที่คุณรวบรวม คุณสามารถดูได้ว่าการโต้ตอบใดนำไปสู่ ​​Conversion และวิธีเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า ในขณะที่คุณรวบรวมข้อมูล คุณควรวัดเมตริกเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

• อัตราการเปิดและคลิกผ่าน
• ผลตอบแทนจากดอกเบี้ย (ROI)
• อัตราการแปลง

อัตราการเปิดและคลิกผ่านช่วยให้คุณทราบว่ามีคนเปิดข้อความและคลิกลิงก์กี่คน สิ่งนี้แสดงให้คุณเห็นว่าลิงก์ใดเพิ่มการโต้ตอบ ROI คือจำนวนเงินที่คุณทำขึ้นสำหรับเงินแต่ละดอลลาร์ที่คุณใช้ไป ดังนั้นมันจึงแสดงให้คุณเห็นว่าคุณใช้จ่ายเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ อัตราคอนเวอร์ชั่นคือเปอร์เซ็นต์ของผู้คนที่ลงเอยด้วยการซื้อ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าสิ่งใดนำไปสู่ผลกำไร

4. ประหยัดเวลา

ธุรกิจของคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา ธุรกิจของคุณมีความรับผิดชอบหลายอย่างที่ต้องดูแล แต่ซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ให้คุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้คนดูแลความรับผิดชอบเหล่านั้น เพื่อที่พวกเขาจะได้ใช้เวลาและความพยายามไปกับอย่างอื่น

การประหยัดเวลาจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณในหลายๆ ด้าน

• ให้พนักงานได้ใช้ความพยายามของตนไปที่อื่น
• ส่งข้อความและรวบรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• ทำให้ลูกค้าตอบกลับอย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ จะช่วยประหยัดเวลาสำหรับธุรกิจ พนักงาน และลูกค้าของคุณ พนักงานของคุณไม่ต้องกังวลและเครียดกับการส่งข้อความ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำงานอย่างอื่นได้ ธุรกิจของคุณสามารถรักษาประสิทธิภาพได้ด้วยการทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็ว ลูกค้าของคุณได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ดังนั้นธุรกิจของคุณจึงประหยัดเวลาโดยรวม

การใช้ระบบอัตโนมัติในธุรกิจของคุณช่วยให้ทุกคนประหยัดเวลา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณ

5. ปรับแต่งการโต้ตอบออนไลน์

ลูกค้าประทับใจเมื่อธุรกิจสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา การโต้ตอบในแบบของคุณหมายความว่าคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขามีความสำคัญและเป็นมากกว่าตัวเลขสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะรู้ตัวหรือไม่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็ส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้ามองธุรกิจของคุณ

แหล่งที่มา

ภาพนี้แสดงสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ROI ด้านการขายและการตลาดเพิ่มขึ้นเกือบ 20% จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกจากนี้ ลูกค้าเกือบ 4 ใน 5 รายกล่าวว่าพวกเขาจะกลับไปสู่ธุรกิจที่มอบข้อเสนอเฉพาะบุคคล เมื่อคุณพยายามปรับแต่งธุรกิจในแบบของคุณ คุณก็จะได้ลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้น

ค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่จะดำเนินการเหล่านี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้า

• รวมชื่อลูกค้าที่จุดเริ่มต้นของข้อความ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าลดราคาหรือรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• ส่งดีลส่วนตัวตามการซื้อและวันเกิด

แต่ละประเด็นเหล่านี้ทำให้คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา การเอ่ยชื่อง่ายๆ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าได้ การแจ้งเตือนและข้อตกลงส่วนตัวแสดงว่าคุณใส่ใจกับพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาต้องการ อย่าลืมใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ

ข้อสังเกตสุดท้าย

ซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้หลายวิธี แม้ว่าเหตุผลห้าข้อนี้อาจทำให้คุณเชื่อได้ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าคุณจะพบประโยชน์อื่นๆ ในขณะที่คุณใช้ระบบอัตโนมัติ ดูว่าส่วนใดของธุรกิจของคุณที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เพื่อให้คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้นสำหรับพนักงาน ธุรกิจ และลูกค้าของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้องอื่นๆ :

แนวโน้มการตลาดพันธมิตรที่ดีที่สุด & ประโยชน์ที่ได้รับ
เครื่องมือและปลั๊กอินการตลาดเนื้อหา 7 อันดับแรกสำหรับ WordPress
ความสำคัญของคุณภาพของการตลาดและเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ