5 ขั้นตอนในการสร้างแผนการตลาดที่โดดเด่น [เทมเพลตฟรี]
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-22คุณพิจารณากลยุทธ์การตลาดของทีมของคุณอย่างรอบคอบทุกปีหรือไม่?
คุณควร. หากไม่มีแผนการตลาดประจำปี สิ่งต่างๆ อาจยุ่งเหยิงได้ และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทุ่มงบประมาณที่จำเป็นสำหรับโครงการ การว่าจ้าง และการจ้างงานภายนอกที่คุณจะต้องเผชิญตลอดทั้งปีหากคุณไม่ทำ ไม่มีแผน
เพื่อให้การสร้างแผนของคุณง่ายขึ้น เราได้รวบรวมรายการสิ่งที่ควรรวมไว้ในแผนของคุณและเทมเพลตการวางแผนที่แตกต่างกันสองสามแบบซึ่งคุณสามารถกรอกข้อมูลในช่องว่างได้อย่างง่ายดาย
ในการเริ่มต้น เรามาเจาะลึกถึงวิธีสร้างแผนการตลาด จากนั้นดูว่าแผนการตลาดระดับสูงมีอะไรอยู่ข้างใน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึง:
โครงร่างแผนการตลาด
ดาวน์โหลดโครงร่างแผนการตลาดนี้ได้ฟรี
โครงร่างแผนการตลาดด้านล่างจะช่วยให้คุณสร้างแผนที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างง่ายดาย และแนะนำการดำเนินการทางการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
แผนการตลาดอาจมีรายละเอียดค่อนข้างละเอียดเพื่อสะท้อนถึงอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าให้กับผู้บริโภค (B2C) หรือธุรกิจอื่นๆ (B2B) และตัวตนทางดิจิทัลของคุณมีขนาดใหญ่เพียงใด อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบทุกแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วย:
1. สรุปธุรกิจ
ในแผนการตลาด สรุปธุรกิจของคุณคือสิ่งที่ดูเหมือน: สรุปขององค์กร จำเป็นต้องรวมข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด รวมถึงผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณโดยละเอียด ก่อนที่จะเจาะลึกองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติมของแผนของคุณ แม้ว่าคุณจะนำเสนอแผนนี้กับคนที่อยู่ในบริษัทมาระยะหนึ่งแล้ว การทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันก็ไม่เสียหาย
บทสรุปทางธุรกิจส่วนใหญ่ประกอบด้วย:
ชื่อบริษัท
ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ไหน
พันธกิจของมัน
โครงร่างแผนการตลาดของเรายังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางการตลาด ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีทีมการตลาดขนาดใหญ่
2. การวิเคราะห์ SWOT
สรุปธุรกิจในแผนการตลาดของคุณยังรวมถึงการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งหมายถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจ จำเป็นต้องรวมข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและปรับปรุงจุดอ่อนของคุณ
อย่างไรก็ตาม โปรดอดทนกับการวิเคราะห์ SWOT ของธุรกิจของคุณ คุณจะเขียนส่วนใหญ่เมื่อคุณทำการวิจัยตลาดและสร้างกลยุทธ์ของคุณ โปรดกลับมาที่ส่วนนี้เป็นระยะๆ โดยปรับเปลี่ยนเมื่อคุณค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเองและการแข่งขันของคุณ
3. การริเริ่มทางธุรกิจ
องค์ประกอบความคิดริเริ่มทางธุรกิจของแผนการตลาดช่วยให้คุณแบ่งส่วนเป้าหมายต่างๆ ของแผนกของคุณได้ ระวังอย่ารวมโครงการริเริ่มของบริษัทในภาพรวม ซึ่งปกติแล้วคุณจะพบในแผนธุรกิจ แผนการตลาดส่วนนี้ควรสรุปโครงการที่เกี่ยวข้องกับการตลาดโดยเฉพาะ นอกจากนี้คุณยังจะได้อธิบายเป้าหมายของโครงการเหล่านั้นและวิธีการวัดเป้าหมายเหล่านั้น
ทุกความคิดริเริ่มควรปฏิบัติตามวิธี SMART เพื่อการบรรลุเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้ควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา
4. การวิเคราะห์ลูกค้า
ในโครงร่างแผนการตลาดในส่วนนี้ คุณจะมีพื้นที่มากมายในการแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมระหว่างการวิจัยตลาด หากบริษัทของคุณได้ทำการศึกษาวิจัยตลาดอย่างละเอียดแล้ว แผนการตลาดในส่วนนี้อาจจะรวบรวมได้ง่ายกว่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ให้พยายามค้นคว้าข้อมูลก่อนที่จะสังเคราะห์เป็นเอกสารที่สามารถแชร์ได้เช่นนี้
ท้ายที่สุดแล้ว องค์ประกอบนี้ในแผนการตลาดของคุณจะช่วยให้คุณอธิบายอุตสาหกรรมที่คุณขายให้และลักษณะผู้ซื้อของคุณได้ ตัวตนของผู้ซื้อคือคำอธิบายกึ่งตัวละครของลูกค้าในอุดมคติของคุณ โดยเน้นไปที่ลักษณะต่างๆ เช่น:
อายุ
ที่ตั้ง
ชื่อ
เป้าหมาย
ความท้าทายส่วนตัว
ปวด
ทริกเกอร์เหตุการณ์
5. การวิเคราะห์คู่แข่ง
การรวมการวิเคราะห์การแข่งขันถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแผนการตลาด ตัวตนของผู้ซื้อมีทางเลือกในการแก้ไขปัญหา ทางเลือกทั้งประเภทของโซลูชันที่พวกเขาพิจารณา และผู้ให้บริการที่สามารถจัดการโซลูชันเหล่านั้นได้ ในการวิจัยตลาด คุณควรพิจารณาการแข่งขันของคุณ สิ่งที่พวกเขาทำได้ดี และจุดช่องว่างที่คุณสามารถเติมเต็มได้ ซึ่งอาจรวมถึง:
การวางตำแหน่ง
ส่วนแบ่งการตลาด
ของถวาย
ราคา
เทมเพลตแผนการตลาดของเรามีพื้นที่สำหรับแสดงรายการผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณแข่งขันด้วย รวมถึงแง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์ของบริษัทอื่น เช่น ความพยายามในการเขียนบล็อกหรือชื่อเสียงในการบริการลูกค้า ทำให้แผนส่วนนี้ของคุณเรียบง่าย — การวิเคราะห์การแข่งขันทั้งหมดของคุณควรทำแยกกัน ต่อไปนี้เป็นเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันบางส่วนสำหรับการเริ่มต้น
6. กลยุทธ์การตลาด
กลยุทธ์การตลาดของคุณใช้ข้อมูลที่รวมอยู่ในส่วนด้านบนเพื่ออธิบายว่าบริษัทของคุณควรเข้าถึงตลาดอย่างไร ธุรกิจของคุณจะเสนออะไรให้ผู้ซื้อของคุณ
บุคลิกที่คู่แข่งของคุณไม่ได้นำเสนออยู่แล้วใช่ไหม
เมื่อคุณกรอกส่วนนี้ ให้ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์การแข่งขัน และการวิจัยตลาดของคุณเพื่อสร้างคำอธิบายที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจในการซื้อกลยุทธ์และกลยุทธ์ในภายหลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าหนึ่งในคู่แข่งของคุณใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง คุณอาจเพิ่ม “เราจะโพสต์ 3 ครั้งต่อสัปดาห์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเรา” ใต้ “โปรโมชัน”
ในโครงร่างแผนการตลาดฉบับเต็มของเรา ส่วนกลยุทธ์การตลาดประกอบด้วย “เจ็ด Ps ของการตลาด” (หรือ “ส่วนประสมทางการตลาดแบบขยาย”):
ผลิตภัณฑ์
ราคา
สถานที่
การส่งเสริม
ประชากร
กระบวนการ
หลักฐานทางกายภาพ
(คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบย่อยทั้งเจ็ดนี้ภายในเทมเพลตแผนการตลาดฟรีของเรา ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้ด้านล่าง)
7. งบประมาณ
อย่าเข้าใจผิดว่าองค์ประกอบงบประมาณการตลาดของแผนของคุณเป็นราคาผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ของบริษัท งบประมาณของคุณอธิบายถึงจำนวนเงินที่ธุรกิจจัดสรรให้กับทีมการตลาดเพื่อดำเนินการตามความคิดริเริ่มและเป้าหมายที่ระบุไว้ในองค์ประกอบข้างต้น
คุณควรพิจารณาแยกรายการงบประมาณนี้ตามสิ่งที่คุณจะใช้งบประมาณโดยเฉพาะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนค่าใช้จ่ายที่คุณมี ตัวอย่างค่าใช้จ่ายทางการตลาด ได้แก่:
เมื่อทราบงบประมาณและทำการวิเคราะห์ช่องทางการตลาดที่คุณต้องการลงทุนแล้ว คุณควรจะวางแผนได้ว่าจะใช้งบประมาณเท่าใดในการลงทุนกลยุทธ์ใดตาม ROI ที่คาดหวัง จากนั้นคุณจะสามารถจัดทำประมาณการทางการเงินสำหรับปีได้ สิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกต้อง 100% แต่สามารถช่วยในการวางแผนผู้บริหารได้
ข้อควรจำ: แผนการตลาดของคุณมีเพียงสรุปต้นทุนเท่านั้น เราขอแนะนำให้เก็บเอกสารหรือแผ่นงาน Excel แยกต่างหากเพื่อช่วยให้คุณคำนวณงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้คือเทมเพลตงบประมาณการตลาดสำหรับการเริ่มต้น
8. ช่องทางการตลาด
แผนการตลาดของคุณควรรวมรายการช่องทางการตลาดของคุณด้วย แม้ว่าบริษัทของคุณอาจโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้พื้นที่โฆษณาบางแห่ง แต่ช่องทางการตลาดของคุณคือที่ที่คุณจะเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้ซื้อ สร้างโอกาสในการขาย และกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
หากคุณเผยแพร่ (หรือตั้งใจจะเผยแพร่) บนโซเชียลมีเดีย นี่คือที่ที่คุณจะพูดถึง ใช้ส่วนช่องทางการตลาดของแผนการตลาดของคุณเพื่อกำหนดว่าเครือข่ายสังคมใดที่คุณต้องการเปิดตัวหน้าธุรกิจ คุณจะใช้เครือข่ายสังคมนี้เพื่ออะไร และคุณจะวัดความสำเร็จของคุณบนเครือข่ายนี้อย่างไร วัตถุประสงค์ส่วนหนึ่งของส่วนนี้คือเพื่อพิสูจน์ให้ผู้บังคับบัญชาของคุณทั้งในและนอกแผนกการตลาดทราบว่าช่องทางเหล่านี้จะให้บริการเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต
ธุรกิจที่มีการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวางอาจพิจารณาอธิบายกลยุทธ์ทางสังคมของตนอย่างละเอียดในเทมเพลตแผนโซเชียลมีเดียที่แยกต่างหาก
9. เทคโนโลยีการตลาด
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด แผนการตลาดของคุณควรรวมภาพรวมของเครื่องมือที่คุณจะรวมไว้ในกลุ่มเทคโนโลยีการตลาด (MarTech) เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่คุณระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า เนื่องจากซอฟต์แวร์การตลาดทุกประเภทมักจะต้องการการลงทุนจำนวนมากจากผู้นำของบริษัทของคุณ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชื่อมโยงซอฟต์แวร์เหล่านี้เข้ากับ ROI ที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณ
สำหรับแต่ละเครื่องมือ ให้อธิบายว่าคุณจะใช้มันเพื่ออะไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเป็นกลยุทธ์ที่คุณได้กล่าวถึงในที่อื่น ตัวอย่างเช่น เราไม่แนะนำให้ลงรายการเครื่องมือการจัดการโฆษณา หากคุณไม่ได้ระบุ “การโฆษณา PPC” ไว้ใต้ “ช่องทางการตลาด”
วิธีการสร้างแผนการตลาด
- ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- เขียนเป้าหมาย SMART
- วิเคราะห์กลยุทธ์ของคุณ
- กำหนดงบประมาณของคุณ
1. ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์
ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มต้นแผนการตลาดได้ คุณต้องทราบสถานการณ์ปัจจุบันของคุณก่อน
จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณคืออะไร? การวิเคราะห์ SWOT ขั้นพื้นฐาน เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการตลาด
นอกจากนี้คุณควรมีความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดปัจจุบันด้วย คุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร? การทำการวิเคราะห์คู่แข่งควรช่วยคุณในขั้นตอนนี้
ลองคิดว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ดีกว่าของคุณอย่างไร นอกจากนี้ ให้พิจารณาช่องว่างในแนวทางของคู่แข่งด้วย พวกเขาขาดอะไรไป? คุณสามารถเสนออะไรได้บ้างที่จะทำให้คุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน? ลองคิดถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง
การตอบคำถามเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าต้องการอะไร ซึ่งนำเราไปสู่ขั้นตอนที่สอง
2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อคุณเข้าใจตลาดและสถานการณ์ของบริษัทของคุณดีขึ้นแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ
หากบริษัทของคุณมีบุคลิกของผู้ซื้ออยู่แล้ว ขั้นตอนนี้อาจหมายความว่าคุณต้องปรับแต่งบุคลิกปัจจุบันของคุณ
หากคุณไม่มีตัวตนของผู้ซื้อ คุณควรสร้างตัวตนขึ้นมา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณอาจต้องดำเนินการวิจัยตลาด
ตัวตนของผู้ซื้อควรมีข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ และรายได้ อย่างไรก็ตาม ยังรวมถึงข้อมูลทางจิตวิทยา เช่น ปัญหาและเป้าหมายด้วย อะไรขับเคลื่อนผู้ชมของคุณ? พวกเขามีปัญหาอะไรบ้างที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้?
เมื่อคุณเขียนข้อมูลนี้แล้ว มันจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายได้ ซึ่งจะนำเราไปสู่ขั้นตอนที่ 3
3. เขียนเป้าหมาย SMART
แม่ของฉันมักจะบอกฉันเสมอว่า “คุณไม่สามารถไปที่ไหนสักแห่งได้ เว้นแต่คุณจะมีแผนที่นำทาง” สำหรับฉัน คนที่ถูกท้าทายทางภูมิศาสตร์ นั่นเป็นคำแนะนำที่แท้จริง
อย่างไรก็ตาม สามารถนำไปใช้เชิงเปรียบเทียบกับการตลาดได้เช่นกัน คุณไม่สามารถปรับปรุง ROI ของคุณได้ เว้นแต่คุณจะรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร
หลังจากที่คุณเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและรู้จักผู้ชมของคุณแล้ว คุณก็สามารถเริ่มต้นกำหนดเป้าหมาย SMART ของคุณได้
เป้าหมาย SMART มีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา ซึ่งหมายความว่าเป้าหมายทั้งหมดของคุณควรเฉพาะเจาะจงและรวมกรอบเวลาที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ
ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มผู้ติดตาม Instagram ของคุณ 15% ในสามเดือน สิ่งนี้ควรมีความเกี่ยวข้องและบรรลุผลได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ นอกจากนี้ เป้าหมายนี้ยังเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีกำหนดเวลา
ก่อนที่คุณจะเริ่มกลยุทธ์ใด ๆ คุณควรเขียนเป้าหมายของคุณ จากนั้น คุณก็สามารถเริ่มวิเคราะห์ได้ว่ากลยุทธ์ใดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้นได้ นั่นนำเราไปสู่ขั้นตอนที่สี่
4. วิเคราะห์กลยุทธ์ของคุณ
ณ จุดนี้ คุณได้เขียนเป้าหมายของคุณตามกลุ่มเป้าหมายและสถานการณ์ปัจจุบัน
ตอนนี้ คุณต้องหาคำตอบว่ากลยุทธ์ใดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ นอกจากนี้ ช่องทางและรายการดำเนินการที่เหมาะสมที่ควรมุ่งเน้นคืออะไร
ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มผู้ติดตาม Instagram ของคุณ 15% ในสามเดือน กลยุทธ์ของคุณอาจรวมถึงการแจกของรางวัล ตอบกลับทุกความคิดเห็น และโพสต์บน Instagram สามครั้งต่อสัปดาห์
เมื่อคุณทราบเป้าหมายแล้ว การระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นน่าจะเป็นเรื่องง่าย
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เขียนกลยุทธ์ คุณต้องคำนึงถึงงบประมาณของคุณ ซึ่งจะนำเราไปสู่ขั้นตอนที่ห้า
5. กำหนดงบประมาณของคุณ
ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มนำแนวคิดใดๆ ที่คุณคิดขึ้นมาในขั้นตอนข้างต้นไปใช้ คุณจะต้องทราบงบประมาณของคุณเสียก่อน
ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ของคุณอาจรวมถึงการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับสิ่งนั้น คุณอาจไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้
ขณะที่คุณกำลังเขียนกลยุทธ์ อย่าลืมจดงบประมาณโดยประมาณไว้ด้วย คุณสามารถระบุเวลาที่ใช้ในการทำแต่ละกลยุทธ์ให้เสร็จสิ้น นอกเหนือจากเนื้อหาที่คุณอาจต้องซื้อ เช่น พื้นที่โฆษณา
ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างแผนการตลาดแล้ว เรามาเริ่มสร้างโครงร่างแคมเปญการตลาดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายตามแผนกันดีกว่า
เส้นเวลาของแผนการตลาด
การเปิดตัวแผนการตลาดใหม่ถือเป็นการยกระดับครั้งใหญ่ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นกับโครงการทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องสร้างไทม์ไลน์ที่วางแผนว่าแต่ละโครงการจะเกิดขึ้นเมื่อใด
ไทม์ไลน์ของแผนการตลาดช่วยให้ทีมของคุณสามารถดูโครงการ แคมเปญ กิจกรรม และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ในที่เดียว พร้อมด้วยกำหนดเวลา สิ่งนี้ทำให้ทุกคนในทีมของคุณรู้ว่าอะไรถึงกำหนด ครบกำหนดเมื่อใด และอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปในขั้นตอนการทำงาน โดยทั่วไปแผนเหล่านี้จะครอบคลุมถึงความพยายามทางการตลาดตลอดทั้งปี แต่บางบริษัทอาจดำเนินการแบบรายปักษ์หรือรายไตรมาส
เมื่อคุณวิเคราะห์ ค้นคว้า และกำหนดเป้าหมายเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเส้นตายสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย ตั้งแต่บล็อกโพสต์ใหม่และความคิดริเริ่มด้านเนื้อหาไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทุกสิ่งจะต้องมีกำหนดเวลา คำนึงถึงวันหยุดหรือกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี
แม้ว่าการกำหนดกำหนดเวลาทั้งปีอาจดูยุ่งยาก แต่ให้เริ่มด้วยการประมาณระยะเวลาที่คุณคิดว่าแต่ละงานจะใช้เวลาและกำหนดกำหนดเวลาตามนั้น ติดตามเวลาที่คุณใช้จริงในการทำโปรเจ็กต์ประเภทเดียวกันให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณทำเสร็จบางส่วนแล้ว คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าแต่ละอย่างใช้เวลานานแค่ไหน และจะสามารถกำหนดกำหนดเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้
สำหรับแต่ละโครงการ คุณจะต้องสร้างให้ทันเวลาสำหรับ:
- การระดมความคิด : นี่เป็นระยะแรกที่ความคิดของคุณกลายเป็นจริงในโครงร่างโครงการ ตัดสินใจว่าคุณต้องการบรรลุอะไรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายใดที่ต้องมีส่วนร่วมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ กำหนดวันครบกำหนดและจัดการประชุมที่จำเป็น
- การวางแผน : ซึ่งอาจรวมถึงการกำหนดขอบเขตของโครงการ การกำหนดงบประมาณที่จะได้รับการจัดสรร การสรุปกำหนดเวลา และบุคคลที่ทำงานในแต่ละงาน จัดทำแผนผังแคมเปญที่จำเป็นสำหรับแต่ละโครงการ (โซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย หน้า Landing Page กิจกรรม ฯลฯ)
- การดำเนินการ : ระยะที่สามนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปิดตัวโครงการของคุณ ตัดสินใจเลือกวันที่จะเปิดตัวและติดตามความคืบหน้าของโครงการ วางระบบติดตามตัวชี้วัดและ KPI
- การวิเคราะห์ : ในระยะสุดท้ายนี้ คุณจะวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้รับผลตอบแทนหรือไม่ คุณบรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณทำโครงการของคุณเสร็จตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณหรือไม่?
โครงการทั้งหมดและกำหนดเวลาควรอยู่ในตำแหน่งศูนย์กลางที่ทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นปฏิทิน เช่น เครื่องมือของ HubSpot เอกสารที่ใช้ร่วมกัน หรือเครื่องมือการจัดการโครงการ
เทมเพลตแผนการตลาดหน้าเดียวดังที่แสดงไว้ข้างต้น แผนการตลาดอาจเป็นเอกสารขนาดยาวได้ เมื่อคุณต้องการแชร์ข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือเพียงต้องการภาพรวมของแผนเพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็ว การมีเวอร์ชันที่สั้นกว่านี้อาจเป็นประโยชน์ได้ แผนการตลาดแบบหน้าเดียวอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาได้ และเราจะพูดถึงองค์ประกอบต่างๆ ด้านล่างนี้
1. สรุปธุรกิจ
ใส่ชื่อบริษัทของคุณ ระบุรายชื่อบุคคลที่รับผิดชอบในการบังคับใช้ขั้นตอนต่างๆ ของแผนของคุณ และพันธกิจโดยย่อ
ตัวอย่าง
2. การริเริ่มทางธุรกิจ
ใส่ชื่อบริษัทของคุณ ระบุรายชื่อบุคคลที่รับผิดชอบในการบังคับใช้ขั้นตอนต่างๆ ของแผนของคุณ และพันธกิจโดยย่อ
ตัวอย่าง
3. ตลาดเป้าหมาย
ร่างกลุ่มเป้าหมายของคุณที่ความพยายามของคุณจะเข้าถึง คุณสามารถรวมภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและลักษณะผู้ซื้อของคุณได้
ตัวอย่าง
4. งบประมาณ
นี่คือภาพรวมของเงินที่คุณจะใช้จ่ายเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด สร้างการประมาณการที่ดีเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะใช้จ่ายในแต่ละด้านของโปรแกรมการตลาดของคุณ
ตัวอย่าง
5. ช่องทางการตลาด
ระบุช่องทางที่คุณจะใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงใช้แต่ละช่องทางและสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน
ตัวอย่าง
เทมเพลตแผนการตลาดฟรี [Word]
เมื่อคุณทราบแล้วว่าควรรวมอะไรบ้างในแผนการตลาดของคุณ ก็ถึงเวลาหยิบเทมเพลตแผนการตลาดและดูวิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบองค์ประกอบทั้งหกตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เทมเพลตแผนการตลาดต่อไปนี้จะเปิดขึ้นโดยตรงใน Microsoft Word ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขแต่ละส่วนได้ตามที่เห็นสมควร:
ดาวน์โหลดเทมเพลตแผนการตลาดของคุณที่นี่
เทมเพลตแคมเปญการตลาด
แผนการตลาดของคุณคือมุมมองระดับสูงของกลยุทธ์การตลาดต่างๆ ที่คุณจะใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ เทมเพลตแคมเปญการตลาดเป็นแผนที่มุ่งเน้นที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดเหล่านั้น
เทมเพลตแคมเปญการตลาดควรมีองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้:
- เป้าหมายและ KPI: ระบุเป้าหมายสุดท้ายสำหรับแต่ละแคมเปญที่คุณจะใช้งานและตัวชี้วัดที่คุณจะใช้ในการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณเมื่อสิ้นสุด ตัวอย่างเช่น อัตราคอนเวอร์ชัน ยอดขาย การลงชื่อสมัครใช้ ฯลฯ
- ช่องทาง: ระบุช่องทางต่างๆ ที่คุณจะใช้ในการจัดทำแคมเปญการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ บางทีคุณอาจใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียบน Twitter เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือแคมเปญไดเร็กเมล์เพื่อแจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบถึงยอดขายที่กำลังจะเกิดขึ้น
- งบประมาณ : ระบุงบประมาณที่คุณต้องใช้ในการเรียกใช้แคมเปญของคุณ และวิธีการกระจายแคมเปญ เช่น จำนวนเงินที่คุณจะใช้ในการสร้างเนื้อหาหรือตำแหน่งโฆษณาในพื้นที่ต่างๆ การมีตัวเลขเหล่านี้ยังช่วยคุณในภายหลังในการวัดปริมาณความสำเร็จของแคมเปญ เช่น ROI
- เนื้อหา: ระบุประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้างและแจกจ่ายในระหว่างแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์ โฆษณาวิดีโอ จดหมายข่าวทางอีเมล ฯลฯ
- ทีมและ DRI: ระบุทีมและบุคคลที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการบังคับใช้แผนการตลาดของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ เช่น ทีมที่รับผิดชอบในการสร้างสินทรัพย์ทางการตลาด งบประมาณ หรือการวิเคราะห์ตัวชี้วัดเมื่อแคมเปญเสร็จสมบูรณ์
- การออกแบบ: ระบุว่าแคมเปญการตลาดของคุณจะมีลักษณะอย่างไร และคุณจะใช้องค์ประกอบการออกแบบเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการออกแบบของคุณควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ
ส่วนหัวของคอลัมน์ | ส่วนหัวของคอลัมน์ | ส่วนหัวของคอลัมน์ | ส่วนหัวของคอลัมน์ |
เทมเพลตแผนการตลาดดิจิทัล
แผนการตลาดดิจิทัลนั้นคล้ายคลึงกับแผนแคมเปญการตลาด แต่ตามชื่อเลย แผนดังกล่าวได้รับการปรับให้เหมาะกับแคมเปญที่คุณดำเนินการทางออนไลน์ มาดูองค์ประกอบสำคัญของเทมเพลตแผนการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย
- วัตถุประสงค์: เป้าหมายสำหรับการตลาดดิจิทัลและสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำให้สำเร็จ เช่น เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือ
- งบประมาณ : ระบุว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการดำเนินแคมเปญการตลาดดิจิทัล และจะกระจายเงินอย่างไร ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งโฆษณาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ต้องใช้เงิน การสร้างเนื้อหาก็เช่นกัน
- ผู้ชมเป้าหมาย: คุณหวังที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณกลุ่มใดด้วยแคมเปญนี้ การระบุผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากช่องทางต่างๆ มีกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน
- ช่องทาง: ระบุช่องทางที่เป็นศูนย์กลางของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
- ไทม์ไลน์: อธิบายระยะเวลาที่แคมเปญดิจิทัลของคุณจะทำงาน ตั้งแต่ระยะเวลาที่ควรใช้เวลาในการสร้างเนื้อหาไปจนถึงวันสุดท้ายของแคมเปญ
หลายๆ คนใช้โซเชียลมีเดียในแคมเปญดิจิทัล และด้านล่างนี้เราจะพูดถึงแนวคิดบางอย่างที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้
เทมเพลตแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อแผนกการตลาดเติบโตขึ้น การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย และเมื่อการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้น พวกเขาก็จำเป็นต้องวัดผล วางแผน และวางแผนใหม่ว่าเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาต้องการเผยแพร่ในแต่ละเครือข่ายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเจาะลึกกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย — นอกเหนือจากเทมเพลตแผนการตลาดด้านบน — คอลเลกชันเทมเพลตแผนการตลาดบนโซเชียลมีเดียต่อไปนี้เหมาะสำหรับคุณ:
ดาวน์โหลดเทมเพลตการรายงานโซเชียลมีเดีย 10 รายการที่นี่
ในคอลเลกชันเทมเพลตแผนการตลาดข้างต้น คุณจะต้องกรอกเนื้อหาต่อไปนี้ (และอื่นๆ) เพื่อให้เหมาะกับบริษัทของคุณ:
- การติดตามงบประมาณโซเชียลมีเดียประจำปี
- ธีมโซเชียลมีเดียรายสัปดาห์
- คีย์มิติรูปภาพโซเชียลมีเดียที่จำเป็น
- แผนภูมิวงกลมบนปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียจัดเรียงตามแพลตฟอร์ม
- ปฏิทินโพสต์โซเชียลมีเดียและเวลาที่เผยแพร่
ด้านล่างนี้ เราจะมาตรวจสอบเทมเพลตการรายงานโซเชียลมีเดีย และสิ่งที่คุณจะพบในแต่ละเทมเพลต
1. คำถามเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย
เทมเพลตนี้แสดงรายการคำถามเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าควรใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียใด
เมื่อคุณทราบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณจะนำไปใช้ในแผนการตลาดแล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาว่าช่องทางใดที่เหมาะกับคุณ เทมเพลตนี้จะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้
2. ตารางถ่ายทอดสดทาง Facebook
หาก Facebook Live เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดในแผนของคุณ เทมเพลตนี้จะช่วยคุณออกแบบปฏิทินบรรณาธิการ ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถจัดระเบียบได้ว่าต้องการทำอะไรบน Facebook Live และเมื่อใด
เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับวันที่แล้ว คุณสามารถใส่รหัสสีให้กับปฏิทิน FB ของคุณและประสานงานกับปฏิทินบรรณาธิการของคุณ เพื่อให้ทุกคนสามารถเห็นว่าชีวิตใดกำลังดำเนินอยู่โดยสัมพันธ์กับแคมเปญอื่น ๆ
3. บันทึกโพสต์ Instagram
คุณจะเริ่มใช้ Instagram เป็นประจำหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มการติดตามของคุณหรือไม่? ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถจัดระเบียบโพสต์ Instagram ของคุณ เพื่อให้ทุกคนในทีมของรู้ว่าโพสต์ใดที่จะถ่ายทอดสดและเมื่อใด
นอกจากนี้ คุณยังจัดระเบียบเนื้อหาและแคมเปญในเอกสารนี้ได้ ใช้เอกสารนี้เพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณในการส่งข้อความ หน้า Landing Page ที่เชื่อมโยงกับประวัติของคุณ และการเปิดตัวแคมเปญ
4. เทมเพลตโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงิน
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถจัดระเบียบงบประมาณรายปีและรายเดือนสำหรับปฏิทินโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงินได้
คุณจะต้องใช้สิ่งนี้ร่วมกับงบประมาณแผนการตลาดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้จ่ายเกินตัวและมีการจัดสรรเงินทุนอย่างเหมาะสม
5. การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
ดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้เพื่อช่วยคุณรวบรวมการวิเคราะห์ที่เหมาะสม การติดตามผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนด ROI
ใช้เทมเพลตนี้เพื่อติดตามแต่ละแคมเปญของคุณเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล จากนั้น คุณสามารถจัดสรรเงินทุนสำหรับกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้
6. ปฏิทินบรรณาธิการโซเชียลมีเดีย
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถจัดระเบียบปฏิทินบรรณาธิการโซเชียลมีเดียของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมโพสต์บนโซเชียลมีเดียสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้ เพื่อให้ทีมของคุณรู้ว่าจะมีการถ่ายทอดสดอะไรบ้างในแต่ละวัน
7. ขนาดรูปภาพโซเชียลมีเดีย
ด้วยเทมเพลตนี้ ทีมของคุณจะสามารถปรับขนาดรูปภาพโซเชียลมีเดียล่าสุดได้ เทมเพลตนี้รวมขนาดรูปภาพสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ๆ ทั้งหมด รวมถึง Facebook, Instagram และ Twitter
การมีทรัพยากรเช่นนี้พร้อมสำหรับทีมของคุณช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจเรื่องขนาดภาพตรงกันและป้องกันความล่าช้า
8. ข้อเสนอการตลาดโซเชียลมีเดีย
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถสร้างข้อเสนอการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ ข้อมูลนี้จะสรุปเป้าหมายโซเชียลมีเดีย ขอบเขตของงาน และกลยุทธ์ที่คุณวางแผนจะนำไปใช้
คิดว่าข้อเสนอนี้เป็นการเจาะลึกในส่วนช่องทางการตลาดของแผนการตลาดของคุณมากกว่า
9. เทมเพลตการรายงานโซเชียลมีเดีย
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงชุดสไลด์ที่มีเทมเพลตสำหรับการรายงานบนโซเชียลมีเดีย หากคุณวางแผนที่จะใช้โซเชียลมีเดียในแผนการตลาดของคุณ เทมเพลตการรายงานเหล่านี้สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าได้
หากใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดียข้างต้น คุณสามารถเพิ่มข้อมูลทั้งหมดของคุณที่นี่เมื่อรวบรวมแล้ว
10. แฮชแท็กฮอลิเดย์
หากคุณกำลังจะใช้โซเชียลมีเดียในแผนการตลาดของคุณ คุณสามารถใช้แฮชแท็กวันหยุดเพื่อสร้างแนวคิดได้
วันหยุดเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการกรอกตารางการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียของคุณ ด้วยเทมเพลตนี้ คุณจะได้รับรายการวันหยุดแฮชแท็กทั้งหมดสำหรับปี
เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาแล้ว คุณสามารถเพิ่มแนวคิดเหล่านั้นลงในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณได้
เทมเพลตแผนการตลาดอย่างง่ายแน่นอนว่าการวางแผนประเภทนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ดังนั้นหากคุณมีเวลาว่างก่อนวันหยุด ลองใช้เครื่องมือสร้างแผนการตลาดใหม่ของเรา
เครื่องมือนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการวางแผนรายปีด้วยการถามคำถามเพื่อช่วยแนะนำกระบวนการของคุณ คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับ:
ลองใช้เครื่องมือสร้างแผนการตลาดฟรีของเราที่นี่
- คำแถลงพันธกิจทางการตลาดประจำปีของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่การตลาดของคุณมุ่งเน้นสำหรับปีนั้น
- กลยุทธ์ที่คุณจะใช้กับการตลาดตลอดทั้งปีเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
- โครงการริเริ่มทางการตลาดหลักสามประการที่คุณจะมุ่งเน้นในระหว่างปี (เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์หรือการสร้างไปป์ไลน์คุณภาพสูง) เมตริกที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ
- เป้าหมายของคุณสำหรับโครงการริเริ่มทางการตลาด เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย 100 รายต่อสัปดาห์
- ความคิดริเริ่มทางการตลาดที่ไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายและกิจกรรมที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
เมื่อคุณป้อนข้อมูลทั้งหมดแล้ว เครื่องมือจะแยกตารางออกมา (ดังแสดงในภาพด้านล่าง) ที่คุณสามารถใช้เพื่อแนะนำกระบวนการของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: หากเครื่องมือใช้งานไม่ได้ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณหรือเข้าถึงในโหมดไม่ระบุตัวตน
เริ่มกระบวนการวางแผนการตลาดเลย
วิธีที่ดีที่สุดในการวางแผนการตลาดสำหรับปีคือการเริ่มต้นด้วยชัยชนะอย่างรวดเร็วก่อน วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถก้าวกระโดดอย่างรวดเร็วและเตรียมตัวเอง (และทีมของคุณ) ให้บรรลุเป้าหมายที่ท้าทายยิ่งขึ้น และดำเนินโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นภายในไตรมาสที่ 4 แล้วคุณว่าไง? คุณพร้อมที่จะหมุนแล้วหรือยัง?
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2559 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม