เคล็ดลับ 5 ข้อในการเติมพลังให้สถาบันของคุณด้วยระบบการจัดการโรงพยาบาล

การจัดการโรงพยาบาลอาจเป็นงานที่น่ากลัวอย่างน้อยที่สุด บางครั้งฝันร้าย แต่คุณรู้อยู่แล้วว่าถ้าคุณเป็นเจ้าของและ / หรือดำเนินการโรงพยาบาลพิเศษหลายแห่ง หรือแม้แต่โรงพยาบาลที่ไม่ใช่พหุเฉพาะสำหรับเรื่องนั้น ระบบการจัดการโรงพยาบาลที่ ออกแบบมาอย่างดีสามารถลดงานหนักในการบริหารโรงพยาบาลให้เป็นการเดินเค้กได้ หรือพูดเกือบจะเป็นเค้กวอล์ค

แล้วระบบที่เรากำลังพูดถึงนี้คืออะไร? และลมพัดออกจากใบเรือชื่อความซับซ้อนได้อย่างไร? ในแง่ง่ายที่สุดคือซอฟต์แวร์ที่ผสมผสานข้อมูลจากแผนกต่างๆ / พื้นที่ปฏิบัติการของโรงพยาบาล เช่น แพทย์ ผู้ป่วย ประกัน การเรียกเก็บเงิน พนักงาน พัสดุ / สินค้าคงคลัง รายงาน ห้องปฏิบัติการ การเข้าพัก การดูแลสุขภาพทางไกลและ ชอบ.

และการบูรณาการข้อมูลบนแพลตฟอร์มเดียว ทำให้การประสานงานง่ายขึ้น ซึ่งทำให้การดำเนินงานของโรงพยาบาลง่ายขึ้น แต่จากนั้น ระบบก็ไม่สามารถให้คำมั่นสัญญาหลักในการทำให้กิจกรรมทางวิชาชีพง่ายขึ้น เว้นแต่จะได้รับการออกแบบมาเพื่อทำเช่นนั้น

เคล็ดลับ 5 ข้อในการเติมพลังให้สถาบันของคุณด้วยระบบการจัดการโรงพยาบาล

ระบบการจัดการโรงพยาบาล ที่มีชีวิตชีวาคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในภาคการดูแลสุขภาพ

• ผู้ป่วย
• แพทย์และเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลอื่นๆ
• ผู้บริหารโรงพยาบาล

ผู้ป่วยคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด เพราะหากไม่มีโรงพยาบาลให้การรักษาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โรงพยาบาลก็ไม่สามารถได้รับชื่อเสียงในเชิงบวกได้ แต่การที่จะเกิดขึ้นได้นั้น แพทย์ควรมีความเท่าเทียมกันกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลอื่นๆ รวมทั้งผู้บริหารในโรงพยาบาลด้วย และนี่คือสิ่งที่ระบบทำอย่างแม่นยำ – นำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมาไว้ในหน้าเดียวกันผ่านการผสานรวมข้อมูล

เคล็ดลับ 5 ข้อในการสร้างระบบที่มีชีวิตชีวาที่จะเพิ่มพลังให้สถาบันดูแลสุขภาพของคุณ:

1. ความครอบคลุมทั้งหมด : ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จุดประสงค์ที่แท้จริงของระบบคือการดึงและรักษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวกัน ดังนั้น ระบบจะต้องรวมองค์ประกอบต่อไปนี้ทั้งหมดเพื่อให้ครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดในสถาบันดูแลสุขภาพของคุณ:

• การลงทะเบียน
• การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• การจัดการนัดหมาย
• การเงิน / บัญชีอัตโนมัติ
• การบริหารสินค้าคงคลัง
• การวิเคราะห์และรายงานข้อมูล
• การจัดการห้องปฏิบัติการ

ยิ่งไปกว่านั้น ระบบจะต้องรวมแต่ละระดับขององค์ประกอบ/แผนกต่างๆ ของโรงพยาบาลเหล่านี้

2. ระบบคลาวด์ : ระบบ คลาวด์อยู่ที่นี่และนั่นคือสิ่งที่คุณควรเป็น:

• ระดับของการเชื่อมต่อและความน่าเชื่อถือที่นำเสนอโดยคลาวด์นั้นไม่มีใครเทียบได้
• ขั้นต่อไป ระบบคลาวด์รองรับการสแกน รูปภาพ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ได้ดีกว่าอย่างแน่นอน
• ยิ่งไปกว่านั้น ยังนำเสนอข้อมูลดิบที่มีคุณภาพอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนและการวิเคราะห์ข้อมูล ในขณะเดียวกันก็ให้โครงสร้างพื้นฐานที่เหลือเชื่อสำหรับเดสก์ท็อปเสมือนและการแชร์รูปภาพ

หลายคนมองว่าระบบคลาวด์มีความปลอดภัยน้อยกว่าวิธีการแบบเดิม อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณี หากคุณปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดโดยใบรับรองความปลอดภัยที่ได้รับความนิยมและนำการเข้ารหัสมาตรฐานมาใช้ ความปลอดภัยไม่ใช่ประเด็นสำคัญ อันที่จริงมันไม่ใช่ประเด็น ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทด้านการดูแลสุขภาพจะเปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์อย่างรวดเร็ว คุณกำลังฟัง?

3. ระบบอัตโนมัติ : ทุกวันนี้ มีระบบอัตโนมัติในทุกสิ่ง หรือเกือบทุกอย่าง ทำไม เพราะมันเร่งกระบวนการและขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในขณะที่ยังคงรักษาหรือปรับปรุงความฉลาดของมนุษย์ที่ฝังแน่นอยู่ในกระบวนการแบบแมนนวล

ด้วยระบบอัตโนมัติ แพทย์จะใช้เวลาน้อยลงในการสร้าง ตรวจสอบ และแก้ไขเอกสาร และมีเวลามากขึ้นในการรักษาผู้ป่วยเพราะข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดมีอยู่ในที่เดียว ด้วยข้อมูลที่ดีขึ้น แพทย์สามารถ:

• คาดการณ์ระยะเวลาที่ต้องใช้กับผู้ป่วยแต่ละรายในทุกขั้นตอนของการรักษาได้ดีขึ้น มีการเตือนล่วงหน้าอย่างแน่นอนและเวลาที่บันทึกไว้จะเปลี่ยนเป็นการรักษาคุณภาพที่สูงขึ้นสำหรับผู้ป่วยจำนวนมาก - สถานการณ์ win-win แน่นอน
• วินิจฉัยสภาพของผู้ป่วยได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นและให้การรักษาที่เหนือกว่า ความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นไปเพียงทางเดียวเท่านั้น - ขึ้นไป

กิจกรรมของโรงพยาบาลต่อไปนี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ:

• โอนสายที่ได้รับจากผู้ป่วย
• แจ้งเวลาเข้าชม.
• กำลังส่งการยืนยันการนัดหมายและการแจ้งเตือน
• กรอกแบบฟอร์มข้อมูลผู้ป่วย
• จัดส่งผลการทดสอบทางการแพทย์ที่ทำ

4. แผนกบัญชี : ค่ารักษาพยาบาลสามารถมากได้ ดังนั้น ผู้ป่วยจะเป็นคนเฉพาะเจาะจงในค่าใช้จ่ายที่คุณกำหนด ดังนั้นคุณจึงต้องเฉพาะเจาะจงเช่นกัน ส่วนบัญชีของระบบต้องรวดเร็ว แม่นยำ และใช้งานง่าย ส่วนบัญชีจะต้อง:

• สร้างใบเสร็จรับเงินที่กล่าวถึงบริการและยาที่จ่ายให้กับผู้ป่วยอย่างชัดเจน รวมทั้งค่าใช้จ่ายส่วนบุคคลและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• รวมค่าสินไหมทดแทนและการชำระหนี้เพื่อให้ได้จำนวนเงินสุดท้าย
• สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอย่างชัดเจนและครบถ้วน
• บูรณาการกับส่วนร้านค้าเพื่อให้ผู้บริหารโรงพยาบาลทราบมูลค่าที่แน่นอนของสินค้าคงคลังตลอดจนของที่สั่ง
• พิจารณาค่าธรรมเนียมก่อนหน้าของผู้ป่วยหรือการชำระเงินล่วงหน้าที่จ่ายโดยพวกเขา

5. Monitoring Module : โมดูลนี้ต้องดูแลด้านการบริหารเช่น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ป่วยสามารถจองการนัดหมายได้ตามจำนวนและประเภทของห้องและ/หรืออุปกรณ์ที่ต้องการ ในการโยนผู้ป่วยยกเลิกการนัดหมายจะต้องได้รับการปรับปรุงทันทีในระบบ
• ให้แพทย์ติดตามความคืบหน้าของผู้ป่วยแม้ในกรณีที่ไม่มีผู้ป่วยรายหลัง เช่น ความถี่ในการให้ยา ตัวบ่งชี้ที่ตรงกันข้าม และอื่นๆ
• สร้างระยะเวลาการนัดหมายที่กำหนดเองและบัตรผู้ป่วยตามลำดับโดยแพทย์ที่เกี่ยวข้องและผู้ป่วย
• สร้างการแจ้งเตือนสำหรับยาที่ใกล้จะหมดอายุเพื่อใช้การตัดสินใจที่ถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับยาเหล่านี้
• ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายไปยังผู้ป่วย

บทสรุป

เหนือสิ่งอื่นใด ระบบการจัดการโรงพยาบาล จะต้องใช้งานง่ายและใช้งานง่าย การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะประเภทจะต้องขึ้นอยู่กับประเภทและระดับของพนักงาน นอกจากนี้ยังต้องปลอดภัยเพราะคุณกำลังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับของผู้ป่วย โดยสรุป การใช้งานระบบจะต้องเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Ritu Kasana ปัจจุบันทำงานเป็นผู้ประสานงานด้านสื่อกับ Techjockey.com ด้วยประสบการณ์มากกว่าสามปีในเนื้อหา SEO และแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพล่าสุด ฉันชอบเขียนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่กำลังเป็นที่นิยม ฉันเป็นคนรักเทคโนโลยีและมักจะมองหาแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดเพื่อให้ผู้อ่านได้รับการอัปเดต